篇一 :银行工作检讨书范文

银行工作检讨书范文

各位领导;各位同事:

200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在

这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋,一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

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篇二 :银行职工检讨书

检讨书

尊敬的联社领导:

今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识,感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。

12月29日,我未能够严格要求自己,在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转,这种行为违反了信合的规章制度,幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深的愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下:

首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工,我不能严格的遵守信合的规章制度,严格要求自己,这是对自己的不负责也是对单位的不负责,按照规定下班后必须要留人值班,但是下班后我们都赶去吃饭,没有留人值班,并把电话呼转到手机上,没有考虑到这种行为的严重性,安全意识不够强,这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚,在我们这些员工身上出现这种问题,是思想觉悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作岗位的表现。

其次,我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑,没有意识到这种做法会造成什么后果,从而做出讲电话呼转这种不负责的表现,这也暴露了我在工作作风上的严重问题,以及在工作中的不成熟和不严谨,事情发生后我也感到自责,同时警示我要对各种规章制度的学习。

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篇三 :银行工作检讨书范文

银行工作检讨书范文

各位领导;各位同事:

200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋,一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

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篇四 :银行职员检讨书怎么写?

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银行职员检讨书

尊敬的领导、亲爱的同事:

你们好!

感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,而自己对业务操作也比较熟悉了,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。 想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。我决定做出如下整改:

1

2过错。

3

4

5

6顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作

此外,漫不?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是

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篇五 :银行检讨书模板

检讨书

尊敬的行领导:

你们好!本人于20xx年12月在户籍所在地广东省汕头市办理了港澳通行证,同时违规办理了二次香港签注及一次澳门,并在未经支行审批同意的情况下三次出境。虽然几次出境的目的很简单,纯粹是旅行为了增长见识趣闻和置办婚饰事宜,但是却违反了省行及支行相关出境管控规定。通过与网点主任的学习和深刻反省,我已认识到自己所犯错误的严重性。为了更好地开展今后的工作,锻炼和提高自己,彻底消灭“纸上谈兵”,而替之以与现实接轨的自己。在这里,我要向你们作出深刻的检讨。

一是对制度文化的不了解,不熟悉。处在一个特殊的行业环境里但是却没有应该要具备的遵守规章制度的自觉性,平时工作就只专注于工作上的业务,而没有主动去学习、询问一些业务以外的制度性管理以及相关流程。今后,我痛定思痛,对残存在思想深处的理想“自由主义”分子彻底肃清,不让其有抬头蔓延之势,务必严格按照省行及支行相关的出境管控规定进行签注和出境,并在出境归来后按规定及时上交出境证照。

二是纪律性不强,“自由主义”泛滥。由于思想认识不深刻,加之“自由主义”在心中作祟,才犯下了今天这样严重的错误。在今后的日子里,要严格按照规则办事,务必做到出境前后都有交代,再也不能“独来独往”,于省行及支行的规章制度和组织纪律而不顾。在努力工作的同时,要毫不留情地铲除掉隐藏于自己身上各个角落的“自由主义”成分。通过这次事件的发生,给我教训最大也是震憾我灵魂最深的经验只有一句话:无论做事还是做人,都要循规蹈矩,按规章制度办事。也只有循规蹈矩,方可成圆。

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篇六 :银行职员不专心的检讨书

银行职员不专心的检讨书

尊敬的单位领导:

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。

xx月xx日,在工作时间中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷玩手机,领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的反思结果向领导汇报如下:

首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员,我的职位所在是站在为顾客服务的第一线,顾客对我行的实际印象,很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何,很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题,是对上面的认识不够明确,更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。

其二,我的工作作风懒散,不够严谨。如我这样的工作表现,在大多数情况下,都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心,不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度,没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题,以及在工作上的不成熟和不严谨。

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篇七 :银行春节期间安全检查情况汇报范文

银行春节期间安全检查情况汇报范文 为了促进我行进一步加强安全防范工作,提高防范能力,确保节日期间的安全稳定,根据上级的通知精神,我行积极落实从严治行的方针,做好安全保卫工作,完善内控程度,强化内部管理,切实防范金融风险,杜绝案件事故的发生,取得了较好的成效,保证了我行安全稳健高效经营。我行安全保卫检查的主要方面是查思想、查管理、查现场、查隐患,其重点:一是查规章制度的健全性,看是否随时把握好安全保卫工作的重心,规章制度是否健全,我行组织全体员工认真学习各项安全制度,特别是对突发事件应急预案进行了认真学习,督促每位员工要把预案牢记在心,提高警惕,把安全隐患消灭在萌芽中。二是查一线人员情况,对一线人员进行全面排查,并填写排查表,对员工的思想动态及 8 小时以外进行认真排查,做到不漏一人。三是查责任制度落实情况,对全支行各部门的制度落实情况进行认真检查,要求各部门要严格按照制度开展工作,严把制度关,从根本上杜绝事故发生。四是查用电安全,各部门实行用电安全责任制,对所有电器分部门进行责任认定,在电器上贴签制定责任人,营业室严格实行班前班后六项检查制度,每天对营业室用电安全进行认真检查。五是查防火安全,支行防火安全小组定期对消防设施、消防器材进行严格检查,严格按照总行的要求摆放防火器材,定期组织员工进行防火演练,每位员工做到“四懂四会”,彻底杜绝火灾隐患。六是查安全防范器械,我支行严格按照总行要求配备安全防范器械,配备了电警棍、狼牙棒、石灰粉、假款包等器材,并严格按照总行要求摆放到位,做到有突发事件可立即快速反映,保护支行财产安全。七是查重要凭证及现金,支行严格按照总行要求定期对库存现金及重要空白凭证进行检查,结合关键岗位和关键环节认真排查,有效的防止了安全事故的发生。八是查印章管理,我支行严格按照总行要求对印章的使用和保管进行管理,用印实行审批制度,用印人认真登记,由行长审批,副行长监印,严格按照程序用印,重要印章分人管理,公章由办公室保存管理,财务章由营业室主任保存管理,负责人名章由会计保存管理,前台业务印章由柜员保存管理,各种重要印章认真做交接登记,明确保管人责任,杜绝安全事故的发生。为了了强化内部管理,进一步落实安全工作目标责任制,我支行实行“谁主管、谁负责、谁主办、谁负责”的原则,一级抓一级,层层落实。各部门管理好自己的人和物,形成了“安全工作三级管理体系”,明确职责分工。行长、各科室主任、员工都

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篇八 :XXX银行XX检查考核方案

XXX银行XXX检查实施方案

为全面、客观、公正地评价本年度员工的履职表现和工作业绩情况,提高员工自身素质,改进工作作风,根据案件风险防范要求,现制定XXX检查实施方案如下:

一、  检查内容

1.检查范围:全体在岗员工。

2.检查内容:岗位职责履行、考勤情况、考试情况、培训情况、负责人综合评价五个方面考核。

(1)岗位职责履行:抽查近期工作档案、监控录像等资料,结合本年度检查情况进行评分。未履行岗位职责,每一项扣5分,扣完为止。

(2)考勤情况:根据考勤记录,有无迟到、早退等情况进行评分。每查出一次扣5分。

(3)考试情况:根据本年度各项考试成绩进行评分。其中60分至70分得5分;70分至80分得10分;80分至90分得15分;90分至100分得20分。根据考试次数加权平均后为此项得分。

(4)培训情况:根据员工日常参加培训的出勤情况、培训笔记、培训考核结果等情况进行评分。无故缺席、笔记不全,未按时上交试卷等每一次扣5分。

(5)负责人综合评价:各部门负责人根据本部门员工日常工作表现、工作效率、执行力等情况等进行评分。此项不能给满分,满分将按0分计算。

3.指标设置:考核总分为100分。其中岗位职责履行20分,考勤20分,考核20分,培训20分,负责人综合评价20分。

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