同志们：大家好！

在人生的旅途中，不经历摔打和失败的人几乎没有。人生---这条路并非坦途、不太好走，所以不少人不经意间就跌到了。有的人会从跌到的地方爬起来，拍拍身上的泥土，继续前行；而有的人总是在类似的地方被同样的石头绊倒，惨遭重创而不知悔悟，甚至怨天尤人、停滞不前。

其实，人生最重要的智慧：不在于先天有多么聪明，而是在前进的道路上要学会总结。因为，总结的本身就是一种智慧的体现。擅长总结的人，定然会在漫漫人生的征途中得以发展、得到提升，这是每一个人毋容置疑的道理。

纵然你是经历过许多摔打和失败的人，但这并不意味着你就自然会取得成功。只有那些善于从摔打中吸取教训，从失败中学会总结的人，才能站立起来，昂首阔步登上成功的阶梯。

更有一种睿智的人，他们不但善于总结自己的一切过往，而且还善于从别人的成功或失败中吸取养料，将其中精华收藏胸中、滋润心田。

借鉴别人能使自己心明眼亮、得到“免疫”、减少挫折，能更快更好地发展自身、完善自我。而并非任何事都要尝试吃一堑长一智。

一个人经历过多少失败并不重要，但重要的是在失败中吸取教训，在工作和生活中学会总结。总结，教训的获得能让我们成长，经验的获得能让我们提升。因为有教训，我们会更明智；因为有经验，我们会更从容；因为学会了总结，我们可以变得更聪颖，能更好地面对工作和生活。

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转眼又到了年底，时间太瘦，指缝太宽，临近了收获的日子，也到了总结的时候。 初次写总结，是在20xx年底，那时候刚工作不久，略显稚嫩的总结虽然平凡也无华丽字眼，但字字句句都是工作真实的写照，字里行间无不透露出对工作的热情及执着，单凭这一纸总结使我大大缩短了试用期限，为此我兴奋了好一阵子。此后每年年中年底例行公事的总结，大大小小写了不下十篇，至今还如数家珍的留着，这一篇比一篇深刻的总结详细记录了我五年的工作轨迹，它使我进步和成长。工作需要总结，人生亦是如此。

有人把人生比作一条路。在人生的道路上，工作上的不顺，生活上的艰辛，即便是屡遭挫折甚至于及大的失败，我们也不能因此而不再继续，我们要学会总结，善于总结。一个智者，三分靠天生，七分靠自己。这里的七分，有很大一部分来源于人生路上的总结。人的一生，只有不断的总结，才能把有益的东西积累起来，再灵活运用到工作生活中去。在人生的道路上，没有谁不经历几次摔打和失败的。人自从出生那一刻起，路程不可能永远风和日丽，笔直平坦；所以我们经常会跌倒。有的人会从跌倒的地方爬起来，弹弹泥土，继续前行；而有的人却总是在同样的地方被同一块石头绊倒，惨遭重创而慎言慎行。所以，我们要学会在前进的道路中学会总结。善于从磕绊摔打中吸取教训，更有一种智者，他们不但善于总结自己人生路上的一切过往，而且还善于从别人的成功或失败中吸取教训，吸取其中精华，使自己得以免疫，并且能更快更好地发展自我。

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敏于观察、细致分析、勤于学习、善于总结、阳光心态”这二十个字是我对于近几年工作的一个成果。并不是我做到了这二十个字，而是我总结出来在下一步需要做到的。

可能出身江南，在鱼米之乡长大，完全浸淫在“小富即满”的吴侬意识里。在运气用完之后，面临逆境中，或者说完全没有了以前的运气，完全没有了贵人，稍微努力以后还是没有起色，就开始怨天尤人。这种情绪要不得，这种意识需要纠正。

“敏于观察”是锻炼一个人的观察力，看别人在面对各种各样的问题时，是怎么处理的，不同的人有不同的处理办法，都会产生哪样的效果。通过观察还要学习自己没有遇到过的人、事、物，观察这些人、事、物在不同时候、不同环境的不同组合会产生哪些不同的效果。这样锻炼自己能够让自己对遇到的东西产生深刻的印象，使自己的记忆力提高、观察能力提高。

“细致分析”是锻炼一个人的逻辑能力，通过观察后，分析出不同的为人处事办法能够产生哪些不同的效果，然后分析哪种效果最适应你所处的环境，对自己而言哪种方法最

有利。如果自己遇到了这样的情况应该怎么处理。这就是分析所能够给我们带来的阅历。

“勤于学习”是让我们坚持生命不息学习不止的能力，特别是在资讯更新如此快速的年代，而且各行各业工种的特殊性注定了我们必须马不停蹄地在学习中度过自己的一生。只有勤于学习才能跟上这个社会的节奏，在社会进步的大潮中与时俱进，搭上开往春天的地铁。

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我为什么不如他？一个销售人员的失败经验总结

我和同事J是同一天入职，在同一起点，做同一种工作，刚开始业绩也几乎持平。但一年后，他业绩突飞猛进，我却依旧在原在踏步。现在的状况是，他忙着接客户电话，解答客户的各种疑惑和问题，时不时的谈下一个单，而我仍然在茫茫的客户资源里找潜在客户，花费大量的精力去跟进，虽然对这些已驾轻就熟，但始终是低概率成交。

于是我对自己说：得想想问题在哪里。

自信心？

可以说，初期我在这点上绝对不会输给J，相反还胜过他。

努力？

初出校门，深知自己社会经验的不足，也知道销售是一个很艰辛的职业，白天工作晚上学习总结，努力方面

心态？

我自己性格本来就很乐观，当被客户拒绝的时候，难免会有些失落，但每天把自己工作安排得满得无法体会这些小情绪，一般马上投入下一个潜在用户的开发。除了自己给自己的压力，心态应该属于较好的状态。

销售技巧？

销售的基本技巧也不是我失败所在，但销售技巧让我想到了一个问题，我的客户，谈下单之后就直接丢给客服，虽然也是能帮忙解决问题的也会尽量帮，但同客户的关系始终停留在基于产品上的交易关系。而J不一样，除了涉及到产品的问题，生活上大小事情客户都愿意跟他聊，同他见过两次面的朋友，第三次见面就把他当老朋友，有的甚至还直接邀请去自己家玩。

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昨天公司邀请联想的销售经理给我们讲解了自己的创业史,讲得情真意情,非常有感召力,具体详细情况,在这里,我就省略了.演讲大概分为四部分,第一,要善于总结,哪怕是很小的一件事,也要写一下自己的心得,体会.第二,要有自己的奋斗目标,没有目标,就没有方向,干什么事就没有动力.第三,关于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打鱼,两天晒网,业绩切不说,对自身的成长,发展,也没有半点益处.第四,是关于学会推销自己的口才,这也是推销员必要的利器.那么在本章里,我们主要谈一下善于总结经验教训的基本技巧.

1、趁印象犹深的时候

谁也不敢保证任何时候的任何事都很顺利。同理，任何推销员每天都要维持100%的成交率，是一件极难的事。有时候，成交率或许会高到150%。但是，也有可能一天只完成20%的成交率。 当你败下阵来，你要冷静地、仔细地反省失败的过程。在失败的印象还深刻的时候，好好分析一下你为什么失败。 “自我检讨”为什么重要

营业主管的重要任务之一就是对经验尚浅的推销员必须做如下辅导工作：不时探询他们采取的访问方法、缔约方法、拒绝的处理方法等，随时给以适当的指示。 观察结伴同行的推销员作业的方式，事后给以批评、纠正。 你自己最清楚身为推销员的你，切实做好“自我检讨”的工作乃天经地义，责无旁贷。

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http://31.toocle.com/ 20xx年x月x日06:08 来源：中国商业企业网 发表评论

我用失败换来的教训，希望能对准备在创业的朋友有帮助：

1.一定要对项目进行客观，充分的论证；计算日均成本，可能的营业收入和利润水平(这个要做客观调查)；了解预备上马的项目的基本赢利模型，比方日均成本不能超过什么水平，日均营业收入不得低于什么水平。

2.根据第1条所得出的结论，在进行商业谈判时一定竭力争取到无限有利于自己的条件，所谓有利于，就是成本越低越好，现金投资越少越好，自主权越多越好，灵活性越大越好(这里面其实有很多具体的东东，如谈店租的支付方式)，在商业方面的任何谈判你都要强硬，因为此刻是你拿钱出来投资，选择的主动权在你手中，绝不可因为急于在某个时间生意开张，而轻率谈定某些条件。

3.尽量在宏观经济往上走的地方做生意，不在宏观经济往下掉的地方做生意。本人发现这里面有个很微妙的事实，即一个地方的消费水平(直接关系到项目运作的各项成本)的走向总是滞后于此地的宏观经济水平的走向。也就是说，若一个地方的宏观经济(直接关系到人们的消费能力)往上走，它的商业成本(如店面租金，店面转让费，装修方面的开支等等)却不会紧随其后往上走；相反，若一个地方的宏观经济往下掉，它的商业成本却仍然会在一段时间内维持其原来的水平。这两种反差所造成的项目投资环境无须本人再细说，各位看官应该已经很明了了。

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善于反思，勤于总结

泉州开发区实验学校 徐勤友

老师们，同学们：

大家早上好！今天我国旗下讲话的题目是《善于反思，勤于总结》。

反思，顾名思义就是反复对自己的所作所为进行思考，然后进行总结，以发扬优点，改正不足。善于反思、勤于总结对于每个人来说都尤其重要，因为它就意味着进步，意味着不断成长。

法国牧师纳德·兰塞姆去世后，安葬在圣保罗大教堂，墓碑上工工整整地刻着他的手迹：“假如时光可以倒流，世界上将有一半的人可以成为伟人。”一位智者在解读兰塞姆手迹时说：“如果每个人都能把反思提前几十年，便有50％的人可能让自己成为一名了不起的人。”他们的话，道出了反思之于人生的意义。

作为中小学生，学习是我们的首要任务，如何探寻适合自己的高效率的学习方法，让自己学得更好，常常要靠自我反思、自我总结来求得。

敬爱的小平同志曾说：“过去的成功是我们的财富，过去的错误也是我们的财富。”正确的东西会使你变得更加聪慧，错误的东西会使你变得更加清醒。成功的经验大多相似，失败的原因却千差万别。由此，我们应该明白，从失败的教训中学到的东西，往往要比从成功的经验中学到的多，而且更为深刻。

我们要善于反思在考试中暂时的失利。曾经有人说：如果一件事你失败了，往往只有两个原因，一是态度，二是方法。学业成功首先需要学习兴趣、学习热情、勤奋和坚强的毅力。态度决定一切，有这样一句话：“当我们冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹，当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶.”学习也是这样。所以，我们要学会自问：在考试前，我们是否做到了全力以赴、集中精力、刻苦学习？我们是否能做到持之以恒、

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ERP实施失败分析及经验总结

传统ERP的实施，除了分析软件需求之外，还要考虑ERP实施过程中可能存在的失败风险。传统ERP需要经过漫长的实施过程，不像在线erp没有什么太大的资金和时间投入，合适则用，不合适则不用。相比较传统ERP的实施所消耗的人力和财力不是一般企业能够承受的。所以实施的成败对于企业来说至关重要。

何谓“ERP实施失败”?简单地理解，就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施以ERP系统为主要内容的信息化项目之后，因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止，或者是因为ERP软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求，或者是ERP系统实施并上线运行之后企业没有得到应有的管理提升和价值回报，或者是尽管ERP系统的实施得到了企业的暂时认可，但因为软件供应商和实施者的维护服务原因使企业遭受了严重的经营效益损失，等等。笔者前不久在中小企业密集的浙江宁波，了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。这三家企业前两年开始ERP选型之前，对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识，也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题，在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配，忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察，当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾问的讲解都很亲切(比较贴近各自企业的现行业务)，价格又低，所以就选择了这款由国内著名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入，三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺，不能针对企业的管理难点进行诊断分析，软件功能的实现没有解决企业的问题，甚至没有提高业务处理的效率，而且实施过程中的基本维护和服务效率远远不能满足企业的要求，……最后，三家企业都很无奈地放弃了他们的第一个ERP项目。这也是比较典型的ERP实施失败案例。

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