20xx年度工作总结与计划

20xx年即将过去了，又要迎来新的一年，回顾一年来的工作，可以用辛苦快乐敬业来概括。在这一年里我也学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断进步，慢慢的提升自己的才能。在领导的关怀和同事的帮助下，比较满意的完成了领导安排的各项工作。根据我所做的各项工作现对20xx年的工作做以下总结。 ? 文件收发：

在我进公司后就着对手公司的文件管理这方面的工作，主要负责文件的发放、回收、销毁、存档、台账的建立和更新工作还有文件的编号和格式审查。之前我也没有做过这方面的工作，是来到公司后才开始慢慢学起来的，这主要感谢领导能给我这次机会，今年正好是我们公司进行质量体系认证的一年，所以文件文件这方面的工作也相对较多，而且也为质量体系认证专门准备了一份的文件，主要有书面文件，也包括电子档。还有对各部门的部分文件做了修订，其中有程序文件、公司管理制度、技术标准、作业指导书、操作规程等各类文件。以下是20xx年x月~11月对各部门文件下发回收的统计表：

? 粒度检测

进公司以后负责的第二项主要工作就是色粉粒度检测工作，公司之前也没用检测仪器，所以我也算是第一个粒径检测的人员，粒度检测虽然是一个简单的工作，也很容易学会。但这也是一项细心的工作，尤其是对粒度检测仪的保养方面，每次检测完之后都要把仪器清洗干净，在检测时要注意每一次检测是否有异常，检测仪器是否正常，从仪器买进到目前为止有检测1000多次，其中有成品的检测、标准样品检测、还有外送样品的检测以及实验对比检测，在检测过程中除选择添加分散剂的问题以外也并没有异常的情况产生，包括仪器的使用都无异常发生。我主要是做检测和对检测数据的记录。 以下为4月~12月粒度检测统计表：

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20xx年终总结

光阴荏苒，不知不觉时间过得真快。回忆来到农夫山泉这八个月既忙碌着也有收获着。伴随着这种比较紧凑但不太紧张的工作节奏20xx年即将结束，心里也有很多感悟。对于工作这个词，是潜移默化的接受的，3月份来到农夫实习到20xx年6月份大学毕业，带着满腔热血来到农夫参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把自己融入了工厂，从一个初入社会的大学毕业生到可以独立上岗的品保检验员，我在一步步成长起来。本人一直在化验室从事微生物检测工作，所在的岗位在外人看来比较轻松，但是对我来说他们看到的只是表面。每个职位都有它存在的价值，虽然外人觉得我们工作轻松，但是作为一名微检员我们却一点不敢放松，为使每一瓶产品都没有问题，我们必须严格检测，为此做出如下的工作总结：

一、对工作中的品质把关

作为微检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这八个月的微检工作使我受益匪浅。 在检验之前，要准备好微检用品，登记和处理好样品，根据规范开始检验工作，不漏检，错检。准时观察微生物培养结果，对检验结果出现的问题及时提出、纠正。每次休息，对检验过程中出现的问题做好交接工作。记载检验过程中容易出现的问题的地方，及时解决。工作中不断地提高个人的专业检验水平，为公司的每一件产品把好质量关。

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20xx年品保部年终总结与规划

尊敬的领导：

20xx年度品保部工作总结

一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品保部的工作流程：

今年的人员状况是：品保部人力少，新加入同事累计12人，离职人员累计8人，其中正常淘汰4人，自动辞职4人。现人员建构为品质主管1人，老厂制成品管一人，出货进料品管一人，新厂品质人员2人。其中本科生、专科生一人，中专生1人。

控制范围：包括了进料、入库、出货、实验、制成、售后，还包括体系建立、5s管理，iso9000和qc080000的认证和客户的审查等工作。随着公司加强品保部队伍的建设，品保部也加强了品质管控的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，必须加强部门管理，使品质系统正常运行，对此采取了一下措施： 1. 采用各种记录表单对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周

和当月的工作进行总结并制定下周的工作计划，保证总体任务的完成。 2. 重新规范了检验文件和制造作业程序，包括部门目标的制定及完成

情况的分析，对问题进行跟踪和改进，确保质量监控的质量。 3. 加强业务知识，熟悉客户的品质要求重点和工作流程，将客户对产

品存在的疑问第一时间进行答复，是客户放心使用我司产品，其中张总和王总给与了极大的支持。 二、完善质量体系，确保体系的正常运行：

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XX年对我来说，是崭新的一年，是充满挑战、超越自我的一年。在这一年里，我经历了从外市迁入深圳，又有幸进入金百泽集团的泽创公司，在这里接受洗礼和更新。

在泽创，虽然仍主要从事我的老本行——品保工作，但由于金百泽的样板快板性质及泽创的外协外发性质，又使得我的工作内容和工作范围更富有挑战性。我喜欢接受这样的挑战，因为这将使我的职业生涯更加生动、丰富和进步。

回首XX年在泽创走过的风风雨雨，虽然称不上轰烈，却也算得上充实。比起以前，工作时间长了，工作量大了，报酬少了，但我却心甘情愿到无悔。因为，在金百泽，在泽创，那种奉献和付出的企业文化已熔入所有人的骨子里。在这里，我可以罗列几点我最深的感受：

我最先感受到的也是最引起我震动的，是金百泽/泽创人的敬业精神。科技以人为本，金百泽/泽创很好地诠释了这一点。金百泽集团的企业文化中，人的定位是相当高的。而金百泽人对此的回报，XX.word.org.cn是对工作全心全意地投入。我没有看到领导的三令五申，没有看到纪律抽检组的突击检查，然而也没有因此看到上班闲聊、看报纸、玩游戏、混时间的现象。我看到的金百泽/泽创人，连走路都带着小跑。新入职人员，很容易就被带动了起来，融入进去。一天8h，很充实地就过去了。并且，同样没有领导的命令，还没有加班费，8h后为了工作自觉加班的部门/人员，比比皆是。记得有次18:30试着打电话去，行政人事部一样的有人接；有次给武总写了封邮件，武总竟于出差外地的当天00：03回信。我不得不心生敬意。由如此敬业的人汇集而成的企业，我想不出它的明天有什么理由不壮大、不富强！

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品保部（1月份）工作总结

一、部门人员动态总结

1.部门总计：10人 2.请 假：张** 1小时

3.休 假：李**1天 赖**1天 高**1天

罗**1天 崔**1天

4.离 职：1人（朱*于1/14日离职，工作由赖**接替） 5.无缺勤 无工伤 无违规，违纪（行政处罚）

二、设备状况

1.仪器校准状况：无 2.仪器维修状况：无 3.仪器损坏（停用）状况：无 设备正常

三、各工序（工程）品质状况总结

2.辅助材料来料检验批数:8批次，合格率：91.6%（2011.1.13过程中发现1批锡膏瓶内盖中有异物，纸屑）

3.制程检验批数:196批次，合格率：100%

4.成品检验批数:195批次，合格率：100%

5.检查准确率（目标100%）：

当月总计检查：464批次 记录错误1次 准确率：99.8%

四、对外事项（客诉/客户监察）

1.客户投诉：（0件） 2.客户监察：

客户监察总计：45家

自主评鉴监察：9 家（已经完成）

环境调查：36家（本社对应已完成：21家） 现场监察：0家

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20xx年度品保部工作总结报告

尊敬的公司领导、同事们：

大家好！踩着四季的节拍，跟着时间的步伐，我们告别了忙碌的20xx，迎来了崭新的20xx年。盘点20xx年品保部的各项工作，现向公司领导及各位同事作如下汇报： 一、20xx年度工作总结

品保部现有员工8人，主要负责公司内所有产品从原材料入厂到产品交付过程中各个环节的质量检验和质量控制。20xx年度中，在我们的共同努力和协力配合下，共检验产品68306批次，合计96069796件，人均质检8538批次，120xx725件。详见下表。

检验过程中，共检出不合格批次372次，不合格品数量21169件，20xx年度产品平均合格率为：按批次97.66%，按数量98.52%，详见表1和各月份不合格数量统计柱状图。

表1 20xx年度检验数量及不合格情况统计表

二、20xx年的工作计划

数据看似让人欣慰，但是大家有没有想过，如果这21169件不合格零件分别装在21169件产品上，那将会是多么可怕和不堪的局面啊！所以强抓质量，严把质量关依然是20xx年度品保部的工作重点。那么如何提升产品质量，把好企业的质量关呢？

毋庸置疑——就是严格执行ISO9001质量管理体系要求，按照体系规定的流程做好质检工作的每一个细节，从人、机、料、法、环五大环节全方位的控制和把关，具体措施如下：

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品保部（1月份）工作总结

一、部门人员动态总结

1.部门总计：10人     

2.请 假：张** 1小时  

3.休 假：李**1天   赖**1天   高**1天

罗**1天   崔**1天  

4.离 职：1人（朱*于1/14日离职，工作由赖**接替）

5.无缺勤   无工伤    无违规，违纪（行政处罚）

二、设备状况

1.仪器校准状况：无    

2.仪器维修状况：无     

  3.仪器损坏（停用）状况：无

   设备正常

三、各工序（工程）品质状况总结

1.原材料来料检验批数:65批次，合格率：100%

2.辅助材料来料检验批数:8批次，合格率：91.6%（2011.1.13过程中发现1批锡膏瓶内盖中有异物，纸屑）

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3月份品保部进行了以下工作：

1、按照9001质量体系要求对品保部的文件进行再次梳理，并新增了各工序检验指导书，完成下发了2个文件；对其他部门的文件修订进行符合质量体系的指导。

梳理完成的文件：《质量例会制度》、《产品标识和可追溯制度》、《产品检验状态标识管理规定》、《产品质量检验通则》、《监视与测量设备管理规定》、《品质保障部质量考核办法》、《品质保障部涉及质量记录管理规定》、《质量事故分析会制度》《品质保障部各类人员职责》。

已重新下发的文件：《品质保障部质量考核办法》、《质量例会制度》，并利用班前会的时间对内部员工进行了讲解培训。

新增了原材料（板材、各种型材）、下料、铆焊、涂装、表面处理、热处理、钳工、机加（铣、车、磨、镗、数控、加工中心）、装配、三坐标、储运等检验指导书，目前正在征询车间意见阶段。

2、召开了北京奔驰车门线吊具、奔驰NG80夹具、北盛滑板质量事故分析会，对暴露的质量问题进行调查、分析并下发通报。

3、进行了覆盖公司全部量具的使用、保养大检查，发

现2件遗失的游标卡尺，对不符合《监视与测量设备管理规定》的现象进行了考核通报。

4、参加了企划部多次组织的涉及工艺部、综合部、制造部、品保部质量体系文件的讨论会。

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