我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校老师给予我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1．坚定的信念，积极的心态

正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。

自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。

纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢？这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。

自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。

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一、会议信息

时间：20xx年x月x日和29日

地点：兰州市电力学校

会议主题：甘肃省电力公司应急技能培训会

参会人员：甘肃省电力公司下属的所有供电公司及其他单位安监系统所派的代表约60人

二、我将此次会议销售做如下总结

1、会前准备

8月x日经过与兰州供电公司安监部安全监察达朝宗沟通后了解到在8月24至29日省电力公司有一个为期一周的应急技能培训班，参会人员是省电力公司下属的所有供电公司及其他单位安监系统的代表约60人，将进行应急技能的专业培训。培训的项目中有两个科目：前线指挥部的搭建、配电抢修，需要用到发电机灯。我们上个月给他们刚供了6台发电机的灯，目前已经在一次山体滑坡抢险时使用过，效果良好，达工作为这次培训班的主要负责人让我们在这次培训中现场培训演示发电机灯的使用与维护。

接到达工的这个邀请后胡主任将此次上会事宜让我来负责。由于之前没有做过会议销售，经过跟胡主任请教后，首先我制作了会议销售方案。上会的准备工作，要让全体成员首先思想意识上将这件事重视起来，这是一次难得的机会，我们要好好把握，然后是准备上会所需东西，样灯、产品册子、工具、签到表、意见表等物品。人员分工，

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培育销售团队 提升销售能力

努力实现多元化发展新突破

东营中心支公司

（20xx年1月11日）

东营中心支公司加强销售团队建设，不断强化团队销售能力，开始于20xx年下半年。当时，全市职工总数为59人，其中非销售人员为41人，销售人员为18人，没有营销员队伍，基层组织大多处于瘫痪状态，基础管理及基础服务不到位，市场竞争能力极差，市场销售能力薄弱，2008全年保费收入3100万元，其中新车共保680万，全年日均保费6.6万元，人均保费50万元，20xx年保费收入3700万元，其中新车共保976万元，全年日均保费7.4万元，人均保费60万元。在这种情况下，如何加快发展，成为摆在东营中支总经理室面前的首要课题，经过认真分析研究，我们把培育团队销售能力作为加快发展的首要任务，经过三年来的不懈努力，东营中支不断总结经验，在销售能力建设方面迈出了坚实的一步。20xx年公司全年保费收入达9348万元，比20xx年增收保费5648万元，平均每年递增1882万元，全年日均保费25.6万元，人均保费突破100万元，市场排名由2009 1

年的第七位升至目前的第四位，实现了持续快速增长，开创了东营中心支公司业务多元化发展的新局面。这些成绩的取得取决于分公司的正确领导，也是东营中支不断强化销售团队建设的结果。

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会议心得体会

10月月经营会议上，陈经理带领大家对本月各个店铺的销售做了具体的分析及总结。每个店铺通过对自身销售金额、达成率、预计排名的陈述，可以看出业绩非常不理想；每个店铺也务实说了造成销售差的原因，我发现每个原因都和我的工作息息相关，这也说明我的工作做得不到位，没有抓到主要矛盾，忙是忙，但是偏了。

开会过程中陈经理对我们讲述销售前期，销售中期，销售后期对比百丽我们的销售策略，使我清醒的认识到之前陈经理关于销售的每个动作都是环环相扣的，有依据的。通过实例对“领跑者”、“追随者”、“挑战者”进行了诠释，使我明白了我们自身品牌在同类品牌中应该扮演什么角色—挑战者。

陈经理所说的几句话让我有了深深地触动：“游戏不是和自己玩的”、“人活着是为了什么？”。

我们在商场做销售就像一群人在玩游戏，不是闭门造车，不是自娱自乐，而是要知己知彼，赢得游戏的胜利。要了解到自身的优势和劣势，利用自身的优势去赢得胜利，弥补自身的劣势也为更好的去赢得胜利。我们做销售也是这个道理，竞品就是我们的游戏对手，我们一定要关注竞品的折扣，竞品畅销是哪些品类，竞品人流量大是什么原因，只有做到知己知彼，了解到自己的不足，并迅速应对，才能充分发挥我们的优势，及时的弥补我们的劣势。这样才能打败对手。

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做会销，很多人都会有一种不屑一故的眼神，笔者经过多年的亲身体会，虽然没有把销售做到及至，但是从中有很多感悟，今天和大家做以分享，不管对与否，个人理解不一，请各抒己见：

一、信心、毅力的磨练。 一个好的销售员首先要对自己有信心，一定要觉得自己能够做好，其次要对自己所做的产品有信心，相信自己所做的产品能够给客户带来超值的享受与服务，把客户购买和使用你的产品作为精神最大的享受与自豪。当你一次次被拒绝的时候，这是就是要考验你的毅力的时候，大家可否想想，不论是一个个伟大的发明创造，还是任何人无论在何种岗位上得到成长，都是要付出一定的心血，每个人在生活中的每一点点的成功都是需要付出与坚持，因此，笔者觉得我们做销售的一次次的被拒绝，就是需要我们不段的去寻找成功的方法和坚韧不拔的毅力。

二、相信诚信的力量。 做销售就是阅人无数，路遥知马力，只有在一次次的接触过程中，让别人相信你，（这种信任要需要真诚）别人才会去尝试购买你的产品，（当然这个过程需要扎实的销售基本知识）

三、永远怀着一颗服务于你的客户的心态。 客户购买你的产品，产品的有形价值是可以看的到，但是你的服务价值是客户暂时无法看的到，只有在客户使用的过程过，你的产品的无形价格通过你才能得以体现，产品所蕴藏的公司深厚的文化理念、产品给客户带来附加于产品之外的服务享受，大多时候客户常常为这些软文化而感动。

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入职感言

听了各位同事的工作总结，我也说说我的入职感言：

从五月底入职到现在两个月有余，虽然只是短短两个月，但是这段时间，看到身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的热爱追求，以及，公司领导对工作一丝不苟的认真态度，令我感受到了一家企业文化优秀、工作氛围愉悦的大公司的非凡魅力。作为一位新来的员工，我感到无比荣幸。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们的帮助，才使得我在最短的时间适应了环境。

为了做好销售工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。作为一名新员工，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，需要学习的东西也很多。在接下来的时间，我将在以下方面展开学习：

一：主动了解，保持高昂的学习激情，不断地补充产品知识。自己对产品的了解还不够系统，对于北京展会上客户咨询的参数问题还不够了解，未来在这一块上要不断学习。同时，不断了解行业信息。

二：不断地提高业务知识。在客户跟进和开发这块，虚心向前辈们学习销售技巧，努力尽快成为一名合格的业务员。

三：继续协助经理，做好发货及文档处理工作，如果有需要，做好翻译工作。

我的入职感言发表完毕，有不足之处请多多指教，谢谢！

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对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

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为确保会场秩序，请各位将手机关闭或调整到静音状态，自觉遵守会议纪律。

尊敬的各位领导、同事：大家下午好，我是来自**组的**，很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议，谢谢大家。

送走了缤纷多彩的六月，迎来了骄阳似火的七月，在过去的一个月里，我们公司取得了一个又一个的骄人业绩，这一切皆源自我们战略领导的英明决断，还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神，通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。

下面会议进行第一项

回顾过去我们感慨万千、豪情满怀，展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。

短暂的修整后我们又要着未来前进，前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。?伴随着气温的上升，衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。

谢谢

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