人寿保险公司培训心得感受

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在不知不觉中，我在生命人寿保险公司参加培训已经有一个星期了。培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多。

在职前班里，讲师们讲述了许多精彩的内容。让我们了解了保险行业和保险的相关知识，同时也知道了生命人寿保险股份有限公司是一家资力雄厚发展突飞猛进的优秀的人寿保险公司。对此，我能够参加生命人寿保险公司的培训，我感到的非常的荣幸。同时也明白了此次培训的机会是多么的珍贵。而我会珍惜这次难得的机会，做出我最好的努力。

在保代考试的学习中，学习的内容非常的枯燥，没有之前职前班里讲的那么活跃有趣，而且这2天的学习连桌子都没有，我觉得很累，很辛苦。晚上回家，腰酸背痛啊等等，也会和爸爸妈妈打打电话诉诉苦。但是，看到班上60多个人也跟我一样的辛苦，他们都没有喊累，没有喊苦，觉得作为一个年轻人且刚刚踏入社会的我来说更没有理由叫苦了。就像妈妈常常教育我的'吃苦是福'，妈妈给我取的名字刘萧竹，取自郑板桥的诗'衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声'，也是希望我长大能多吃点苦，吃得苦中苦，方为人上人。所以，我坚持着。而且，想着这才是我职业生涯的刚刚开始，以后的路还长着呢，我也做好了吃更多苦、经历更多事情、做更多努力、克服更多困难的准备。可怕的不是有比你牛的人，也不是有比你更努力的人，最最可怕的是比你牛的人还比你更加的努力！

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很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20XX年第12期新人培训班。

“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。

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20xx人寿保险公司新人培训的感悟-心得体会 很早之前就听朋友反复提到人在努力得不够、用心得不够的时候总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身以便下台。 总认为自己没有时间没有能力。 总认为成功依赖于某种天才某种魔力但是我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。 一个人能飞多高并非由人的其他因素决定而是受他自己的信念所制约。 成功与失败的差别是成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生而失败者刚好相反。 因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。 怀着感恩的心回报客户。 也许这只是小小的善小小的德但都是成功的颗粒。 每一个成功的人都有不平凡的传奇故事这些不平凡的传奇是靠着不断的努力奋斗出来的。 给自己一个希望和订立一个目标因为它们是催促人们向前的最大动力。 只要有希望和目标生命便不会枯竭生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多当我们初当业务员的时候面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办要学会百折不挠的精神要有良好的心态要不断学习技巧发现并创造机会与人沟通建立诚信。 退一步说即便客户拒绝我们从交往中不是多了一个朋友吗。 有朋友的路会越走越通的。 在保险上得不到他们的帮助说不定在别的方面让你受益匪浅呢。 当然这要求我们一定要开诚布公以信取人。 因为信任是一种有生命的感觉是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情它就像一把利剑穿透寒冰封锁的静寂让我们能露出生命的光。 每个人都会感动于自然的声音譬如夏夜蛙虫鸣唱春晨鸟雀的啾唧甚至刮风天里滔天骇浪的交响。 然而它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗让我们鼓起勇气用真诚的承诺真情的回报去追求收获的明天吧

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怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

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中国人寿保险股份有限公司培训心得

在单位的组织下，我参加了重庆NO.1培训基地的拓展训练，感悟很多。拓展训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：亲情、激情与活力。

这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对任何事情，就没有解决不了的难题。 第一天，我们在教练的引导下，我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义，我了解到“拓展训练”具有“挖掘潜能、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短两天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处任何岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

团队意识，合作精神：我们在达到训练场地后，按照教练的要求，我们被分为了若干小组，每个小组都由队员自己起一个队名，并选一首队歌和一句口号。在开始项目前和结束项目后，我们都用自己最大声的唱队歌，喊口号，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是处在一个团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要

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2015人寿保险公司新人培训的感悟-心得体会 很早之前就听朋友反复提到人在努力得不够、用心得不够的时候总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身以便下台。 总认为自己没有时间没有能力。 总认为成功依赖于某种天才某种魔力但是我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。 一个人能飞多高并非由人的其他因素决定而是受他自己的信念所制约。 成功与失败的差别是成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生而失败者刚好相反。 因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。 怀着感恩的心回报客户。 也许这只是小小的善小小的德但都是成功的颗粒。 每一个成功的人都有不平凡的传奇故事这些不平凡的传奇是靠着不断的努力奋斗出来的。 给自己一个希望和订立一个目标因为它们是催促人们向前的最大动力。 只要有希望和目标生命便不会枯竭生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多当我们初当业务员的时候面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办要学会百折不挠的精神要有良好的心态要不断学习技巧发现并创造机会与人沟通建立诚信。 退一步说即便客户拒绝我们从交往中不是多了一个朋友吗。 有朋友的路会越走越通的。 在保险上得不到他们的帮助说不定在别的方面让你受益匪浅呢。 当然这要求我们一定要开诚布公以信取人。 因为信任是一种有生命的感觉是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情它就像一把利剑穿透寒冰封锁的静寂让我们能露出生命的光。 每个人都会感动于自然的声音譬如夏夜蛙虫鸣唱春晨鸟雀的啾唧甚至刮风天里滔天骇浪的交响。 然而它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗让我们鼓起勇气用真诚的承诺真情的回报去追求收获的明天吧

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学 习 心 得

20xx年2月27日下午，全区柜面学习了《20xx年度客户服务条线绩效考核实施细则》，该考核细则主要涉及三个方面的内容，分别为业务管理、客户服务管理和收付费管理。考核指标涉及工作中的每一环节，如作业差错率，工作执行力，柜面服务满意度，销售人员满意度等等，考核周期也基本为一季度一考核。下面就工作中的几点，谈谈我的看法。

一、作业差错率。我在柜面综合岗已经工作了五年，细想这五年工作好像没什么太大变化，千篇一律的一如既往。工作中也有很多细小的差错，自己却一直不以为然，没有放心上。有些差错其实自己认真仔细些，是可以避免的，但却还是偶有发生，我想是思想意识里不够重视差错。每天工作中最多的就是办理涉及银行转账的业务，就需要我们细心核对并录入领取方式、开户银行、户名、账号等等，其中哪一个项目录入错误，都会导致客户转账不成功，影像公司的形象。柜面有时会听到客户埋怨：“你们不是说三五天返还的钱就到账了吗？都过了十天了钱怎么还没到账？怎么回事？你们公司讲不讲信誉啊？！……”经核实，原来是柜员操作时，把开户银行张冠李戴了……如果当时办理业务时细心些，这种小错误是可以避免的 ，就不会有后来发生。考核细则里作业差错率占的比重比其他项目都高，这就要我们重视差错，避免差错。考核不是目的，只是要我们养成良好的工作习惯，认真严谨的工作态度。

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尊敬的各位领导，同事们：

上午好！

我叫X，你们可以亲切地称呼我“X老师”，因为我是一名退休的老教师。今天很荣幸能在这里和大家一起分享我的一点心得体会，下面我谈谈这次成功签单的感受！

1.用真心融化客户

这次客户来源主要是一次偶然的机会去亲戚家喝酒，了解到客户有一定的经济实力，但是对资金的规划和投资的安排很迷茫，我从客户聊天的过程中抓住客户的心态，了解到客户当前需要买房和买车，但是还有部分余额不知道怎么投资，客户向我咨询怎么投资收益大又稳当。我的建议是：考虑到家里有七十高龄父母，父母百年之后需要花费一笔资金，可以买一份福禄双喜，缴费更短，三年投入，幸福一生，回报更多，双重大礼，积累生息，理财更活，安全无忧，理财灵活。第一次上门服务，客户对保险不信任，对保险的意识淡薄。我告诉客户中国人寿是全国最大的一家保险公司，是全国500强企业之一，并拿出人寿保险公司福禄双喜的规划书，具体讲解了这份保险的投资与收益详情，客户听了之后说考虑下并和自己的家人商量之后再做决定，我了解到客户有些心动，但是还是不太信任保险。后来我经常跑到客户家拜访，每次带点礼品，和他们家父母儿子交谈，最后我用自己的真心融化了客户心理的障碍，客户主动提出要买这份保险，并请教我办理的相关手续。首先我让客户填写一份幸运邮天下的卡，并

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