周广原洽谈沟通30条经典语录【第一版】

发布时间：2012-02-19 21:50:23 | 文章分类：浏览次数：9304 | 评论：24

关键字： 周广原洽谈沟通经典语录

有一位牙医，不仅我的博客都打印了出来，发给诊所的每一位医生共同学习提高，并且，他做了一件让我非常感动的事情，就是把我以前讲课的内容和博客中的经典句子，总结了出来，写成了这30条周广原洽谈沟通经典语录。他说还有几十条语录需要慢慢总结。我让他慢些总结，免得大家看了我这些语录，就不来听我的课了，哈哈~~~开个玩笑，真的非常欣赏他学习洽谈沟通的这种钻研精神，也非常感谢他花费了这么多时间去做总结。

我把他总结的这30条略做修改，与各位同行分享。等他把其他的语录总结出来后，我也会发给大家一起分享，呵呵。

1、不懂心理学的牙医，经常把患者表面上的客气，当做是对他们足够的信任，所以，这种牙医经常自我感觉良好，但是却也经常困惑：为什么那患者不再来了。

2、我们改变不了患者的性格，我们也很难改变自己的性格，我们能改变的只是自己面对不同人的行为特征。

3、人和人之间就是一面镜子，你喜欢患者，患者自然喜欢你，你讨厌患者，患者自然讨厌你。

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李培山沟通语录

会沟通、路路通，会说话、走天下

多沟多通，少沟少通，不沟不通

沟通沟的通，一生都成功，说话说的好，一生没烦恼

沟通是冒险，不沟通是更大的冒险

和自己沟通的关键，在于问自己是什么问题；和他人的沟通，在于对方的理解和回应

沟通三要素：观察、聆听、同理心

沟通时要尊重对方

沟通要学会双赢，注重双方的利益

沟通要了解对方的价值观

沟通要帮助对方有正确的认知

沟通要了解对方的能力和处境

认同别人更容易肯定自己

沟通就是达成想要和需要

语言可以给别人力量，也能摧毁对方的斗志，所以一定要学会说话

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

多说商量、鼓励、认可、赞美、宽容、关怀、尊重的话，少说（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）请填空

有人说：管理就是沟通，会沟通的上司效率更高

沟通要学会倾听，上司面前善表达，下属面前善倾听

理解是爱的根源，理解就是爱本身，爱是理解的别名，理解是爱的别名，家人朋友之间有理解才能最好的沟通，同事之间了解对方立场，才能有效沟通。

爱因斯坦：期许得到尊重和赞许，它根深蒂固的存在于每个人的本性中，要是没有这种精神刺激，人类的合作就完全不可能。

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1、 赚钱的永远在赚钱，考虑的永远在考虑。

2、 你怀疑我们公司就是怀疑自己所赚的钱。

3、 你在乎省得多还是赚得多。

4、 说穿了，你赚的是市场的钱。不是我们的钱。我们是帮助你赚钱的。

5、 跟着我们的产品做就是跟着主力做。

6、 股市就是该赚的时候赚，该赔的时候赔。

7、 炒股不是赌博，要实力的。

8、 没有错误的股市，只有错误的方法。

9、 做股票一定是有方法的，它是一种科学、一门学问。

10、 做股票是一种理财，能不花时间吗？

11、 行情不好的时候我们可以帮你规避风险啊！

12、 少赔也是赚。

13、 会买的是徒弟，会卖的才是师傅。

14、 不跌你能买进吗？涨停了你敢买吗？

15、 你做股票是为了赚钱还是为了省钱。

16、 赔还是赚取决于你的一念之间。

17、 做股票要赚钱，就要跟着主力和庄家走。

18、 在股市里，永远是二八现象。十个人只有两个人能赚，八个人是亏的。

19、 你不想拥有机构的思维吗？我们的产品可以给你机构的思路。

20、 做股票，保本第一。在规避风险的前提下去追求利益的最大化。

21、 散户最致命的两个弱点是贪婪和恐惧。巴菲特说过：要赚钱，一定是别人贪婪的时候我恐惧，别人恐惧的时候我贪婪。先生！现在别人都恐惧，担心大盘。如果你想出奇制胜。你必须反其道而行之，你要贪婪起来。等什么呢？

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翟鸿燊-人际沟通-经典语录.txt铁饭碗的真实含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。就算是一坨屎，也有遇见屎壳郎的那天。所以你大可不必为今天的自己有太多担忧。翟鸿燊 《人际沟通》经典语录

一、关于修身修养

★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。

★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

★看别人不顺眼，是自己的修养不够。

★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、关于成功

★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

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沟通培训经典语录（黄勇刚）

黄勇刚老师简介：

毕业于师范院校。近十年来从事烘焙业市场营销、企业管理、企业培训工作。20##年以来主要活跃于广西柳州市、河池市、来宾市及广东大部分地区，现场参加过十几位国内外知名讲师、演讲家的培训和演讲，包括陈安之、余世维、李强、李践、约翰库缔斯、周嵘等。擅长拓展体验式培训，20##年以来，在两广烘焙界现场成功组织培训超过200场次，致力于帮助更多的烘焙企业和个人获得成长。曾服务过的企业有：

     中国平安保险公司；

    中国网通；

    北京海天国际经理人俱乐部；

    广西工学院；

    柳州市职业技术学院；

    柳州市健德咨询；

    柳州市兴荣冷冻食品中心；

    广州市恒远彩印公司；

    佛山市香江一本食品科技有限公司；

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以前在神经外科学习，遇见重度颅脑外伤病人，和家属沟通时常比喻，脑挫伤象一个西瓜摔在地上，瓜瓤汤了…

刚刚听到一个神经外科医生向患者家属说：这个病是脑子发育不良，相当于包子没熟… 和白血病的病人谈化疗：要治疗，必须把杂草去掉，但目前的化疗，只能把草和苗儿一起清除，所以化疗后，肯 定有有段时间，地里既没苗，又没草，青黄不接，病人就啥抵抗力也没了，要不停的输血、输血小板，非常危险。这个阶段过去，要是苗先长起来，病就控制了；要是草先长起来，治疗失就败了。

和急性白血病的病人讲病情，我这么说：病人为什么又贫血，有血小板少容易出血呀？因为红细胞、血小板这些苗儿，都是骨髓这块地里长出来的，现在有了坏细胞，像杂草一样，长的飞快，很快地里全是草，把苗儿挤得没地方长了，那红细胞、血小板肯定是很少了。

心内科，患者总不理解为什么要做心 电、彩超，还要造影，就好比心脏是间屋子，心彩看屋子有多大，墙结不结实，漏不漏水，心电图看电路通不通，有没有短路啊漏电啊，而造影是看水管子堵没堵， 这管子都是铁皮包着，里面锈成啥样谁也不知道，心电图和心脏彩超根本看不着，只能做造影，三个检查是不能互相替代的。

儿科：患儿发热就像“火炉上烧水，退烧药就象往锅里浇凉水，水暂时不开了但只要火还在烧就还会开。只有找到病因把火灭了锅里的水自然就会凉下来烧也就退了！”

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您好，我是耐尔森装饰公司的装修顾问，我们是一家集设计 施工 监工 装饰 装修 后期服务为一体的专业家庭装修，用的材料都是目前市场上最有知名度， 质量最好的材料，我们的宗旨就是用 最低廉的价格，创造最优质的工程， 我们有专业的施工队伍，还有监理，每个工种都干10年以上，我们那还有自己的家具厂 我们走高端的家具 衣柜 橱柜 酒柜等，同时也获得了相应的环保证书，我们施工的时候是监理、施工队、业主三方到场再开工，业主认可我们的工程，签字合格之后才能进行下一道工程的施工，否则就不进行下一环节的施工。

你们这装修费用都包括什么？

我们这个分为 三项 第一是包工包料的，也就是主材+辅料+人工+设计费+管理费+税金 主材包括：瓷砖 地板 门 洁具 灯具 五金 等等

辅料包括：水泥 沙子 红砖 铁钉 电料 水暖件 水布胶 电工胶带 粘合剂 还有防水材料 如果您在我这里签单的话 我们这个设计费就是免单的

这个管理费就是我们有专业的施工监理（他主要管工程质量以及跟进工程） ，也是我们在管理中所发生的费用

第二项是包工不包料，也就是半包 不含主材 我们要做的就是除了负责施工以外还要负责辅料采购

第三项是包清工 就是指工人进场施工，以及负责工地现场的管理

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基本语言沟通技巧

语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何打开匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有起技巧。以下将从打开话匣子，以至维持交谈，结束话语的技巧逐一介绍。

一、展开话题技巧

（一）展开话题前注意的地方

展开话题前留意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些〈提示〉，知道那是不是一个展开交谈的好机会。

〈正面〉的提示包括对方有：

——有延伸接触

——有微笑

——自然的棉布表情

〈负面〉的提示则包括对方：

——正在忙于某些事情

——正与别人详谈中

——正赶往别处去

当然我们自己也得同样发出正面的〈提示〉，如果采取主动，跟别人先打招呼，说声Hello，加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。

（二）展开话题方式有：

1、邀请式

例：〈你今天看来容光焕发哦！〉

2、问题式

例：〈你最近忙吗？〉

（三）展开话题题材可从以下几方面出发：

1、自己：可简单透露自己的感受或近况

例：〈我近来工作比较忙，常常要加班到深夜。〉

2、对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材。

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