新时代 新4G 新机遇 新挑战。

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!我叫XXX，来自XXX公司XXX部。我今天演讲的题目是新时代 新4G 新机遇 新挑战。

科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流，隐匿在丛林中间，大部分时间并不为世人所见，但终有一天会汇流入海，迎来波澜壮阔的前景。人类对信息传播速度的追求永无止境。由中国移动领衔的TD-LTE技术正式被国际电信联盟确定为两大4G国际标准之一。中国移动已率先搭上4G的班车，进入真正的信息高速公路时代。由3G到4G，最显著的变化是传输速度提高10倍，无线生活即将来临。 至此，信息技术的变革，用颠覆一词来形容，已经不为过了。

那么4G新时代的到来给的变革是什么？我们面临的机遇和挑战又是什么？

在移动的运维部，客户无需更换手机号码、无需重新办理入网手续，只需通过简单、快速的ＵＳＩＭ卡更换服务，即可畅享４Ｇ服务。消费者都清楚，速度的提升带来的是流量的大幅提高。

在2G时代，一般消费者月流量多停留在10M为单位的水平。3G商用后，动辄数百M。中国移动有关负责人日前表示，4G资费一定会比3G更便宜。根据中国移动的4G试点情况，目前与3G套餐资费相比，4G便宜了20%左右。新4G，进入了4G高速移动网络时代，信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村，一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利。让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。

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感 谢

各位领导、各位评委、各位同事、朋友们：

大家好，我是来自西吉移动分公司的田**。首先非常感谢大家给我的这个平台与机会，大声说出我心中的爱与感激。今天，我演讲的题目是《感谢》。

五年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动西吉县分公司，成为中国移动这个大家庭中的一员。从此，是我身边的移动人，对工作的热爱，对岗位的热爱，对移动事业的热爱深深的感染了我。因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进取、因为热爱所以乐于奉献。今天我能够站在这里，没有什么豪言壮语，也没有什么长篇大论，只是同大家一起分享我的感悟，更希望能带给大家一些收获！

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得第一次踏进移动的大门，是陌生，是茫然，青春年少的心依然充满了不解和疑惑，实话说，当时的我对于在移动并没有过多的希望，只是想暂时在这里过渡一下，混口饭吃，因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。

如今在移动这个大家庭里我已经走过了5年年头，有了在不同岗位工作的经历。我深深的理解了移动人热爱这个大家庭的原因，也为自己能够成为其中的一员而感到自豪。我常想，假如不

曾走进这个大家庭，那我将错过的是怎样的一种美丽人生。因为5年来我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，更是看到了移动事业在不断的改变、创新和发展。从一代代移动人和大家身上，我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层，一支团结奋进、奋发向上的员工队伍，我坚信一代代移动人可以开创一个充满希望的明天，这个大家庭会有一个辉煌的未来。

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三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。今年x月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。 我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止 。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。 我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与 理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。 用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

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尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《……》。

“正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。

中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努力践行企业的社会责任。

在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普遍肯定。

那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？

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三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。

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柔肩挑重担 纤手写忠诚

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们：

大家好！

我很高兴今天能在这里参加 的竞聘，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适逢这次难得的竞岗机会，希望靠自己的能力、充分发挥自己的优势，为公司做出贡献。

我，陈卓，19xx年6月出生，19xx年元月参加邮电工作，大专学历。20xx年开始从事一线管理工作，曾经担任过仙桃移动分公司营业员、新业务推广员、办公室文员、VIP俱乐部经理、移动通信广场营业厅副经理、交通路营业厅副经理、仙桃大道营业厅经理，现从事仙桃城区营销中心社区经理的工作。

从99年进入公司以来，伴随着公司十年成长的脚步，我也逐渐成熟起来。工作中，我凭着对公司的忠诚和热爱，始终坚持认真做事、踏实工作，以优异的工作成绩向公司交了一份满意的答卷，在先后获得相关荣誉的同时，我用一名平凡女性的敬业情怀赢得了领导和同事们的肯定。

今天我站在这讲台上，向大家推销着自己，一是响应公司人力资源提升项目的号召，二是因为我对自己能够胜任这一岗位充满信心，因为我具有如下优势：

1、 首先熟悉各项移动通讯业务，十年里我先后在公司营业厅、市场部、办公室等部门工作，使我对移动通讯业务知识与公司内部各项流程有了比较全面的认知与了解。

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演讲稿

——用“心”诠释责任

尊敬的各位领导、同事们，大家好！ 我叫谢天，我来自市四大班子服务岗点。今天能够站在这里首先我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。

当前，公司上下掀起了责任在心活动的热潮。职工受教育，服务上水平，群众给赞誉的总体目标，如同光芒四射的灯塔，为我们每一名移动员工指明了前进方向。“道不可坐论，德不可空谈”，面对通讯行业日新月异的跨越进程和波澜壮阔的发展洪流，我们正带着“责任在新、创业奉献”的全新风采，迎接着一个又一个挑战。

那么什么是用心呢？对我们移动人来说，用心就是为顾客提供优质高效的服务，打造质优价廉的产品，让每一名顾客都“十分满意”，都为我们点赞，从而赢得口碑，创造业绩。“大浪淘沙、适者生存”，我们移动公司在激烈的行业竞争中制胜的法宝就是“用心”，用心服务，用心出彩，用心出特色，追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是秉承着“用心服务”理念，肩扛着中国乃至世界通讯行业的大旗。

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在通信战线上我还算是一名新兵。20xx年6月我进入公司成为了一名前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在短时间内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：用心学习、创新不断！这样你才敢说，我能承担责任。 20xx年8月我走上了客户经理的岗位，作为一名客户经理，不仅自己要用心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在日常的工作中我明白了只有用心服务，才算尽到了责任。你八分的用心，也许负了八分的责任，十分用心，那就负了十分的责任！每一天我们都应该扪心问一问：今天我用心了吗？今天我负了几分的责任？这样我们无时无刻就可以坦然地说：“用户不满意，是我的责任！”。

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移动公司爱岗敬业演讲稿

大家下午好！我是监控交换中心的×××，是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》！

今天是个歌颂劳动者的日子，借此机会我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，（笑一下）我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦！我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类；劳动，创造了千古文明；劳动，创造了天下财富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人！

万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地忙碌？小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作？举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦，钻研专业技能；他们心细如丝，发现点滴隐患；他们反应迅速，常常力挽狂澜；他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴；他们是一群智能机器人吗？当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者！

我中心的交换维护骨干×××，从×年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不论什么时间，不论刮风下雨，只要机房一个电话，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中唯一的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。

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