微笑服务，从心开始
我先讲一个故事：在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他很不快乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗。为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊！第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”
“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢？
有一件事让我感动至今，我们科收治的一位气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管套管内的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一脸，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管套管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……….。
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感恩教育主题演讲稿：《从心出发》
感恩教育主题演讲稿：《从心出发》
尊敬的各位领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
今天我为大家演讲的题目是《从心出发》。
有一个故事，听过的人都泪流满面；有一条短信，看过的人都为之动容；有一颗真心，所有的人都为之感动！20xx年4月20日雅安发生了7级地震，有一位母亲用瘦弱的肩膀，顶住了巨大的水泥板，用弯曲的脊背挡住了重重的瓦砾；用纤弱的双手抵住了坚硬的地板。然而在她身下却有一个不满周岁的婴儿，婴儿受到惊吓哇哇啼哭，她安慰孩子：“宝贝，不哭。”孩子迷茫地望着母亲继而沉沉入睡。渐渐地，母亲已经筋疲力尽了，但她仍然用尽自己所有的力气完成了一条短信：“亲爱的宝贝，如果你有幸能够存活下来，一定要记住，妈妈爱你！”这是母亲的遗言，更是母爱的宣言啊！
这个故事让我们感到了母爱的无私和伟大。我们应该感恩父母，因为当我们遇到困难时能倾注所有来帮助我们的人一定是父母；我们应该感恩父母，因为当我们受到委屈时能耐心听我们哭诉的人一定是父母；我们应该感恩父母，因为当我们在远方学习的时候，依然牵挂我们的一定还是父母。
记得放暑假那天下午，爸爸到学校帮我拿东西，因为书本太多，我说分两次拿吧，可是爸爸他却挥挥手说：“没事儿，爸爸能行！”爸爸他为了能一次拿完就把被子和书本放在一起，想扛到肩上，可是爸爸他第一次没有扛起来，第二次才勉强把东西扛到了肩膀上，我在后面看着爸爸踉跄地下了46级台阶。到了楼梯口早已是满头大汗的他还不忘回头看我跟上了没有，看着爸爸气喘吁吁的样子，我问：“爸，您累吗？咱们歇会儿吧！”可爸却笑着说：“没事儿，爸爸不累，我们赶紧回家吧，你妈妈还在盼着你呢！”说完爸爸就背着东西往前走，我在后面默默地跟着他，我抬头看着他那若隐若现的白发，看着他那不再挺拔的身体，看着他那消瘦的背影，不禁鼻子一酸，眼泪掉了下来。因为，我知道，他把爱全部倾注在我身上了。
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服务从心出发
演讲人：胡敏
尊敬的各位来宾、女士们，先生们：
大家好！
激情八月，青春飞扬。伴着优美的旋律，感受那轻柔的芬芳。很高兴今天能够和大家在这里欢聚美丽之约，共同探讨在互联网时代背景下，怎样更好地服务于顾客？十分感谢公司提供的平台，今天能够在这个群星璀璨云集一堂的舞台上和大家一起分享工作中的快乐及成长经验。实属荣幸！
秀域在这么几年发展的如此大，是因为秀域提供给顾客的服务不是短时间的，而是持续的，变化的。随着时代的发展，顾客对服务的要求也会越来越高，越来越细。作为秀域的一名员工，我时刻谨记着秀域的服务标准：信守承诺，服务到心！
在秀域工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为秀域添光彩呢？我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务吧！
那么要怎么才能尽自己最大的努力做好用心服务呢，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我
们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。当顾客来秀域时，首先感受到的就是我们秀域员工的一个言行举止，这一些小小的行为无不代表着我们秀域人的素质。我到秀域的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望能服务好每一位顾客，让顾客能够享受及感受到到秀域最热情的服务。
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服务，从心出发
御桥一居 刘信永 服务，从心出发！社区工作不仅要用心，更需细心和耐心。作为一名普通社区工作者，在近半年的工作中，我深切体会到社区工作需要用心经营。只要与居民心贴心，心连心，做居民朋友的知心人，才能更好地为居民帮困解忧。
“老百姓是相信我们才来找我们的，为他们服务好是我们必须要做到的。”，这是我们社区工作者共同的心声，语言朴素却实在。 记得刚刚的工作的第二周，一位中年妇女来到办公室寻求帮助，她脸色憔悴，目光游离。她反映楼上房屋租客养了一只狗，经常半夜狗叫，造成她整夜失眠，精神恍惚，已经靠进口药物维持并无法正常工作，对身体和家庭造成严重影响。我听完她的讲述，观察了一下她的精神状况，判断情况比较严重，若处理不妥，可能会影响一个甚至两个家庭的幸福生活。我首先安慰她，一定会尽力帮他协调，希望她能给予配合。首先到物业了解情况，物业反映楼下居民可能有精神过敏，楼上已经更换了三批租客，房东和楼下居民关系基本僵化，物业多次协调没有结果。此刻，我感到面临问题不但严重而且复杂。但居民求助的目光告诉我，无论多困难，都要负责到底，给居民一个满意的结果。我先到女士家里，找到了女士的老公，老公非常配合，但面对妻子的目前状态非常心痛但又无奈。在我的建议下，同意暂时放下手上的业务，抽出时间多陪伴妻子并多干一些家务，给予妻子理解和关怀。我晚上八点到楼上去敲门，楼上租户无论如何都不开门，我足足等了两个小时，才勉强开门，开门后我发现是一对本地的年轻夫妇，从事服装设计，基本素质不错，并强烈投诉，楼下经常半夜敲门，已经严重影响他们的休息和工作，已经准备合同到期，立即搬走。我并没有指责他们养狗，狗叫扰民。并表示愿意和他们交朋友，并邀请他们到居委会一起探讨服装网店的运营，小夫妻顿时没有了敌意，第二天下午主动来到居委会，经过两个小时的沟通，最后同意把狗送人，自己晚上在房间走动时穿上棉拖鞋，以免影响楼下，一周过后，我再次回访楼下，楼下居民的老公反映，妻子的情况明显好转。三个月后，居民夫妇再次来居委办理居住证时，妻子脸色红韵，已经重新工作了。他们
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时刻与生命同行
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”， 持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健
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沟通从心开始 大家好！我的手机每次开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语，之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人，是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们，可以说是从四面八方会聚于海医，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时。意思就是：不要说世上没有可以谈心的人，如果你懂得说话，不妨说一会吧！
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
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时刻与生命同行
门诊邢琬 尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好！
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“以人为本、优质服务”活动 ，持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。
我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。
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银行优质服务演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
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