星巴克应聘自我介绍
(2007-01-14 10:52:38)
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分类： 我与星巴克
店长：
你好！
我叫丁明芹。性格开朗，爱笑。正直、善良、热情、努力、好学、上进。
第一次知道星巴克是几年前从读者上看到一篇文章《我奋斗了18年才能和你一起喝咖啡》。后来从我的表哥那里也听了一些星巴克的点滴。他很喜欢星巴克，喝咖啡的首选场所就是星巴克。从他那儿引起了我对星巴克日渐浓厚的兴趣，充满了向往。但当时的感觉星巴克距我很远，那是小资中产一类人才去的起的地方，心中萌生一个念头，如果我能去那里工作就好了。
大约半月前，一次逛街时看到星巴克位于人民路的店，当时在心中积聚好久的想法促动我走进去，因为太想能够在那里工作了，所以什么都没有准备的情况下，就走了进去。
进去的时候看到店员正在整理咖啡架子上的东西，是一个女孩。我主动地对她打招呼：“你好！”然后她带着很真诚很亲切的笑容回应：“你好！”那个笑容让我永远难以忘记。
接着我到了前台，找到了店长。对他说出了我想来星巴克工作的想法。他很热情地接待了我，还请我喝了星巴克的圣诞咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特别高兴。可能是太兴奋了，竟然忘了问他
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时间：20xx年3月7日星期四上午10点15分
物品：个人简历、黑色水笔
过程：个人觉得HR不礼貌，发短信不回。到场发现HR与印象中的很不一样，矮胖，穿着土气，二十几度的室温，还穿了个高领。而且回答的语气比较焦虑。让我对星巴克的印象大打折扣。倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。
我制作了一份比较特别的简历。第一页是星巴克的历史演变图，而且用其不断改变的徽标做主打。
我把简历给区经理，他问了我几个问题，持续了二十分钟左右。
一、你现在是肯德基的副理，上升空间很大，为什么到星巴克来？
答：肯德基的四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。在星巴克，可以更好地为外国友人介绍星巴克的咖啡和文化。
二、你在肯德基做的行政工作有哪些？
答：行政出纳、订货以及基础行政。
三、你喜欢星巴克的什么？
答：星巴克传递的不仅仅是一个杯子，而是一种文化。当顾客朋友来到这里，感受一种家的文化，释放工作的压力和家庭的烦恼，惬意地享受着我们的咖啡。
四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具体说说吗？
五、订货受到区经理和区域经理的认同和表扬；沟通和追踪，出纳整理库房，追踪物
品的先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。员工大会上员工的认同。
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求职不相信眼泪 星巴克面试教我“变通” 走出大学校门，每个毕业生都不可避免地要跨越求职这一道人生最重要的
“坎”———面对严峻的就业形势，找一份理想的工作，实现自己的人生理想。虽然每个人的求职经历会有所不同，但无论成功与否，这段经历都是一笔财富，也将给人生增添不同的色彩。
我的第一次求职是在大二。当时，离学校不远的Starbucks正巧在招人，于是我抱着试试看的心态，向店里的伙计要了张申请表。面试共有两轮，初试是由店经理主持的，一开始，她和气得像朋友般地邀请你一同聊天，但聊着聊着突然话锋一转：“我们星巴克所有门店内都是禁止吸烟的，如果有位先生喝醉了，点完饮料硬是要在店里抽烟，你会怎么办？”这很明显是在考我的应变能力。虽说一时半会儿没想到什么好主意，但当下在心里盘算着：“就算是胡说八道，也得答出点儿不一样的感觉来，好让她记住我！”于是我想了想说：“那我就跟他说：先生，酒精遇到火会燃烧的道理知道吧？为了你的安全着想，还是别抽了，我们的咖啡保证比烟更有魅力！”店长被我说乐了。可能就是这么一个“与众不同”的回答，使我成为了参加面试的一群同学中唯一接到复试电话的幸运儿。星巴克的面试让我学会了什么叫“变通”。
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美联英语学习网-体验式英语教育先锋
20个细节毁掉你的面试：拿星巴克杯子
Don’t come a half an hour early. It makes me feel pressure to finish what I’m doing. 5 minutes early is more than enough。
终于凭借闪亮的简历见到了传说中的HR，你有把握说服他，让他认为你就是这份工作最合适的人选么？也许你参与了N场面试，自我感觉还不错，却总是面试过后再无消息？快来看看是不是这20个细节毁掉了你珍贵的面试机会。
一直以为面试到的早表示有诚意，原来到太早HR也会有压力??
Don't bring your own cup of Starbucks coffee to the interview. It's not professional, and it will make me jealous that I don't have one。
星巴克的杯子拿来做街拍点缀不错，面试的时候就先别拿着了吧??HR不爽了，倒霉的是自己?? Don't touch your face or twirl your hair during the interview. It's disgusting and distracting。
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废话少说，这篇想谈谈如何应对许多公司面试时都有的一个环节——即兴演讲。这个环节是很多公司初试喜欢用的，但是它却对很多人来说是很难的，甚至比无领导还让一些人头疼，往往因为自己紧张、卡壳等原因被刷掉。这个环节也算是我最擅长的，所以今天就针对这点谈谈自己的想法，希望对正在找工作的你有所帮助。
首先来说，即兴演讲一般就是给你个词语、题目或者图片神马的，然后准备一下后进行一个1分钟或者3到5分钟的演讲，演讲内容不限，但坚决不能超时。自我认为这个环节其实不是在于考察你讲的内容如何——虽然内容也比较重要，更多地是在考察你的应变能力、逻辑思维能力、语言表达能力以及你的形象气质，所以说遇到这个不要担心自己不大了解演讲题目或者觉得自己内容讲的不够好，更重要的是能够有逻辑、很流畅地说出自己的看法，而不是结结巴巴或者表现得很怯懦。
那如何分析这个题目呢，我想这是根据每个人的思维习惯和你的知识构成等等有所不同的，而拿到题目或者面对图片之类的时候第一步也是最重要的一步就是对题目进行分析，并且理出你的逻辑和你演讲的基本框架。然后根据这个框架再去扩充内容，使你的演讲更加丰满。思维的方式人各不同，我推荐我自己常用的一种，并结合自己面试的演讲进行分析。首先夸一下自己吧，也许是收益于自己喜爱阅读，或者平时喜欢写东西讲东西的影响，一般而言看到一个题目或者词语我往往在10秒中内就已经能反应和形成我的演讲思维，并且根据此来准备我的演讲。这一点也许需要一定的日积月累，我想如果你平时喜欢阅读思考那么你也一定做得到，所以同志们，抓紧时间去阅读并充实自己吧！
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面试问题
1.请你自我介绍一下你自己？
2.你对星巴克了解多少？
3.你选择星巴克的主要原因是什么？
4.你觉得你个性上最大的优点是什么？
5.说说你最大的缺点？
6.你是否接受倒班？你是否接受工作调动？
7.在5年的时间内，你的职业规划是什么？
8.你对星巴克的印象是什么？
9.你有什么社会实践活动？
10.你对薪资的要求是什么？
11.你喜欢这份工作哪一点？
12.你认为这份工作最重要的是什么？
13.你觉得你有能力胜任你应聘的这份工作？
14.怎样看待学历和能力？
15.为什么我们要在众多的面试者中选择你？
16.如果通过这次面试我们录用了你，但工作了一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
17.如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
18.你和别人发生了争执，你会怎么处理？
19.你以为我们星巴克最新的活动怎么样?
20.你为了完成当月业绩，是否采用非法手段？
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星巴克面试题
星巴克
1、 您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：
1）许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2）有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3）已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4）有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么
2、 有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动
，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对？？
3、 你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因
会是哪几种，各原因如何应对？
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团队有领导者管理者和执行者，互相之间也是伙伴，伙伴间团结，相互关爱以及为了相同的目标而共同奋斗。 怎么样融入到团队当中这是一件很自然而然的事情，用心去体会和感受伙伴们给予我的帮助和关照，并在我的能力范围之内，做出真诚的回应――去热心的帮助那些需要帮助的伙伴，和伙伴们一起接受一个又一个在工作中，你
遇到的最大问题是什么？你个人的机会点和优点又分别是什么？新的挑战。
（1）快节奏的工作方式，用心学习其他伙伴以往的工作经验，将之付之于实践，适应工作环境提高了我的工作效率。（2）我认为我最大的优点就是有一个良好的服务意识，能够诚心诚意的关注到顾客的需求，并及时的采取行动
给予满足。让他们获得一个良好的星巴克体验。
在工作中，你是如何为顾客提供卓越的星巴克式服务的？ 我个人认为，提供基本的顾客服务只能满足顾客原本的要求。我比较倾向于为顾客提供超出他们期望的服务。让他们有意外的惊喜。在工作中，我会根据我平时所搜集到的熟客资料，在顾客前来点单之前叫出他们的名字，以及个性化
的饮料，同时很快速的为顾客制作好饮料，让他们在这一瞬间感受我的关注和尊敬。并为之感到惊喜。
面对资深伙伴在工作中所出现的不标准情况，你该如何处理？
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