《物业管理是怎样炼成的》观后感
《物业管理是怎样炼成的》是以画面的形式生动形象的诠释了《物业管理条例》的各项规章制度的含义，不仅使物业管理人员能以通俗易懂的形式了解自己从事物业管理行业之后的各项工作内容及工作执行中相关的法律依据，更让观此片之后的欣赏者了解物业管理行业的艰辛与不易。
第一集《较量》所要表达的是“物业管理项目是如何取得的”，提倡通过合法、积极、规范、有效的招投标的方式来取得“物业管理项目”。
第二集《磨合》讲述的就是“如何对前期物业进行管理，如何与开发商、施工单位、监理公司处理好各项关系，以及早期介入之后如何做好待客验收前需要做的各项工作”，同时也讲述了“第三方物业和地产公司下属的物业公司在工作中所产生的一些矛盾，以及如何来化解这种矛盾”。
第三集《乔迁之喜》所表达的就是“业主交房前物业所作的准备工作、办理入住手续的过程及房屋交付期间产生的各种问题”。业主领取钥匙的喜悦心情可想而知，但是其中不免会有因验房及交纳相关费用而产生的疑问，而短片中的物业管理人员充分应用相关的法律知识详细的解答了业主的各种问题，为交付画上了漂亮的句号。
第四集《装修的烦恼》所讲述的“业主收楼后装修期间产生的各种问题，野蛮装修以及通过我们的服务如何劝说业主进行整改”， 深刻揭示了物业管理工作的正常开展离不开广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合。
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物业管理是怎样炼成的观后感
1．第一集《较量》
本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目”。作为宣传推广国家《物 管理条例》的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来 取物业管理项目。
剧情围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨 海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现 的种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的各 有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主 委会等学习和掌握关于物业管理招投标知识、树立依法规范开展招投标活动的 最范本材料。
2．第二集《磨合》
本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主__________入伙前物业 管理早期介入”。
剧情围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了瑞康物业管理公司与 其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全 过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一 个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各 个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、 施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。
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《物业管理是怎样炼成的》观后感 我在这大学生活里，在老师的帮助下，有幸看到这一场关于物业管理的电视剧《物业管理是怎样炼成的》
【 第一集 较 量 】
本集围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨海市万海物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现的各种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的各有关单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主委员会等学习和掌握关于物业管理招投标知识、树立依法规范开展招投标活动的最佳范本材料，是宣传推广国家《物业管理条例》的生动教材。
【 第二集 磨 合 】
本集围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了万海物业管理公司与其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程。其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企业、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。
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物业管理是怎样炼成的观后感总结 “忙呀忙呀忙呀忙，累呀累呀累呀累…..”熟悉的歌声又在我的心头回荡。这是电视纪录片《物业管理是怎样炼成的》中的主题歌，旋律激荡，扣人心弦。不仅写出了物业管理工作者的心声，也生动的了做物业管理的艰辛。物业管理是一种新型的行业，是新时代物质文化相结合的产儿，是一种繁琐、紧张、累心的一种服务于大众的一种管理方式的结合，也正在被人们认同和接受。以前我以为，做物业就是打扫卫生，物业管理就是把打扫卫生的集合起来一起为企业服务，看来这个纪录片之后，我有了很深的感悟，对物业管理也有了新的认识。
这部电视片共八集，每集呈现给我们的都是物业管理的全程和物业管理者在工作中的酸甜苦辣。通过一些琐碎的事件来描写物业管理中的特点和整个的环节。本剧通过瑞康物业管理公司对华庭物业的投标，从开始投标时经历的磨难，到中标后复杂的心情，从接收后一系列制度的完善结合实际的服务，瑞康物业的全体员工在忍受屈辱和业主百般刁难的情况下，齐心协力共度难关，经历了一番挫折后，终于管理进入了正轨，和业主的关系缓和了，矛盾化解了。在这其中，语言和行动起来决定性的作用，从人员的仪容仪表，说话的技巧，言语的谈吐，看是很小的一件事，确实物业管理的杀手锏。有时一句话一个微笑，就能让误会和矛盾消除；有时一句话，却是激化矛盾升级的导火索。因此，业主看的不光是物业优质的服务理念，还有管理者的心态，言行举止。
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[推荐]《物业管理是怎样炼成的》烟台首次发行
经过23年的艰辛探索和大胆实践，一年半的酝酿与精心策划，4个多月的筹备与辛苦拍摄，150多个日夜的制作和加工，国内首部大型物业管理全电视情景剧式教学系列片日前全面推向市场，并获得较高评价。业界普遍认为，此片是目前——《物业管理是样炼成的怎》物管工作不可多得的优秀教材，充分表达了物管从业人员的心声，也为政府、物管企业和业主三方架起一座沟通的桥梁。
据了解，目前该片在深圳市场销售状况良好，深圳几百家物业管理公司纷纷开始订购该片，如万科物业在深圳首发式上就订购了多套，并将该片分派到公司总部及各地分公司，组织观看学习。万科物业总经理喻斌认为，物业管理是一个新兴行业，管理人员、基层员工对行业的使命以及行业的系统知识都不是很清楚，物业管理缺乏系统的知识培训，企业也一直在寻找这样的培训教材，而《物业管理是怎样炼成的》的推出正符合了市场的需求，对物管企业有很大帮助，同时也促进物管行业朝着健康的方向发展。
据悉，本月底该片还将在北京举行首发式，全国各房地产管理机构相关负责人将参加北京的首发式，对该片进行全国性的集中推广。
1、国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材。 2、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。 3、互动课堂，名家辅导，情景教学，寓教于乐。 4、“物业管理从业人员+专业影视明星演员”的演绎模式，“物业管理业务流程知识介绍+物业管理行业生存境遇呈现”的表现方式，使专业化的物业管理插上艺术的翅膀，翱翔在充满思想火花和人文关怀气息的蔚蓝天空。
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——谈“工作品质”
“工作品质是做人的品质。”于大城老师如是说。工作品质是鉴别一个人的能力、素养、品格及操守的最好诠释。
具备优秀的工作品质，首先，要有勇于承担的责任意识。“凡事负责任，决不找借口”，一个企业的兴旺需要有责任的工作品质作为核心推动力。喜读《三国》细品诸葛亮，不仅感叹他足智多谋的智慧，更能体会到他“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”英雄气慨。诸葛先生受任于败军之际，奉命于危难之间，却为一个“任”字，倾尽一生心血，鞠躬尽瘁。责任做至此，乃企业之福，社会之福，国家之福。 责任决定工作态度，面对工作障碍，不会抱怨、推诿，而是会去积极协商解决，以及于大城老师后来说“凡事用心做”、“小事做完美”、“凡事积极主动”等，均属于优秀品质中良好地工作态度。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，可以改变对工作的态度，而对工作的态度，决定你的工作成绩。换言之，责任决定了你在企业中所创造的价值，责任决定了你生活的高度。
真正的责任心，是行动而不是语言，是要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论。因此，在工作中我们要报着严谨的工作态度，积极主动地完成工作任务，充分发挥自己的聪明才干，才能实现自己的人生价值，创造企业的经济效益。
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物业管理是怎样炼成的试卷
姓名：日期：得分：
一、选择题（此题为多项选择题，每题6分，共30分。多选，错选，漏选均不得分）
1、 物业管理开展招投标应遵循的原则（）
A,公平原则 B,公开原则， C,公正原则 D，合理原则
2、 物业管理招标机构的设立途径（）
A,招标人自行组织成立招标机构
B,招标人委托招标代理机构招标
C,自行设立
3、 物业管理招标机构的主要职责是（）
A,编制招标章程和招标文件
B,组织投标、开标、评标和定标
C,组织与中标者签订合同
4、 根据招标项目不同的特点，招标人有权选择不同的方式进行招
标。现行国际市场上通用的物业管理招标方式大致可分为（） A,公开招标 B,邀请招标 C,议标(谈判招标)
5、物业管理投诉处理原则（）
A, 换位思考原则 B,有法可依原则 C, 快速反应原则 D, 适度拒绝原则 E, 及时总结原则
二，简答题（每题10分，共30分）
1， 什么是物业管理？
2， 简述物业管理投诉？
3， 物业管理早期介入的涵义？
三，论述题（每题20分，共40分）
1， 遇到电梯突发故障，客户被困于电梯时该怎么处理？
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物业管理是怎样炼成的
剧情简介：
这部电视剧采用“物业管理从业人员+专业影视演员”的演绎模式，专业演员包括毕业于中央艺术学院导演系的周媛媛、国家一级播音员鲁莽、香港亚视签约演员钟雯等。 剧中主要对物管界存在有争议的焦点问题，比如：业界长期以来争论不休的停车位权属与收益分配问题、业主装修必须使用管理处规定的装修公司问题、管理处到底承担不承担业主人身与财产的安全问题、收了车辆服务费的管理处到底应不应负责业主车辆的安全问题、小区业主能否自行选聘物管企业问题、小区业委会法人资质问题等等。同时，还侧面折射出现今越来越突出的小区保安的生存状态问题。
物业管理是怎样炼成的第一集《较量》
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物业管理是怎样炼成的第二集《磨合》
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物业管理是怎样炼成的第三集《乔迁之喜》
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物业管理是怎样炼成的第四集《装修的烦恼》
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