? [转] 如何做一名专业社工的思索与反思（转自东方社工论坛） 2011-8-5

22:06

1、相信服务对象的生命潜能，并拼命充分挖掘。

助人自助，挖掘服务对象的生命潜能是社工的理念和奋斗目标。《老子》说：“授之以鱼，不如授之以渔，授人以鱼只救一时之急，授人以渔则可解一生之需。”作为社工，我们要帮助服务对象，但是我们更要让让他们学会自己帮助自己。我们社工发展还不成熟，大多社工工作中会评估服务对象的困难、需要，然后设法帮助其解决困难，但是很少想到怎样挖掘其生命潜能，让其“自助”。要相信服务对象的生命潜能，要“助人”，更要“自助”，这样才是合格的社工。

2、喜欢做社工才去做社工。

接触了很多机构，印象深刻的是好多机构的员工都很有激情很有活力，他们整天都很快乐、经常笑，而且稳定性很高，有很多资深员工。看到他们工作这么有激情有活力，我忍不住问他们原因，他们都坦言自己做社工前知道自己不会很有钱，但是真的很喜欢社工这份工作，从中也能得到很多快乐和收获。社工刚刚起步，很多东西还是很不完善，包括社会的不了解和工资等待遇偏低等等，所以很多同学都不知道自己应不应该做社工，现在我一直都在思考的问题是：自身能不能做社工。我一直告诉自己：一定要喜欢社工才去做社工，要做就要做得有激情有活力有快乐有笑声有梦想。

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小组计划书

小组名称：展示真自己，说出你的心里话

导师：彭何芬

咨询人：园长、李老师

组员：郦苑挺、施敏霞、陈佳、滕逸尘、肖燊、宋如瑜、何一红、张婷婷

理念

通过对儿童群体的观察，我们发现很多儿童都存在情绪表达困难的情况，他们的个性也没有很好的得到发展。例如：当他们的家长吵架时，他只是一个人躲在房间里听，不跟其他人说，更不会向家长表达自己的意见；当一个小朋友对另一个小朋友产生不理解后，不会跟他说，只是不愿与他交往；这导致他们之间的隔阂越来越深，还会造成对一个人的标签。另外，很多儿童都是来自核心家庭，即只与父母同住，而兄弟姐妹的数目很少。此外，家长对孩子存在过度保护。例如：不少家长对会对子女们悉心打扮，而且还会贴身跟随。当小朋友不慎跌倒或大哭时，其父母必会匆匆跑至，将小朋友拥入怀中。以上种种表现，我觉得对小朋友的成长是不利的。这会造成小朋友缺乏团结合作精神，过分依赖父母，缺少动手实践能力。对小朋友性格的形成会有影响。因此，要让小朋友认识到团队合作的重要性。

这个组会先让组员认识什么是情绪，让他们学会表达情绪，控制情绪，展示个性。也会让孩子们在活动中意识到团队合作的重要性。

理论架构

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社会工作反思

终结篇

这次我们第三小组的活动可谓是好事多磨，从一开始的确定服务对象、写策划到实施，一路都不不太顺里，小组内充满了不愉快。我自己也是经历了很复杂的蜕变过程。

一 、阶段性反思

第一阶段：确定服务对象

我们在这一阶段持续了2个星期左右，最开始，小组成员的意见有做智障儿童的、正常儿童的，我的意见是做有关大学生婚恋焦虑的，因为我早年的经历使我对儿童这个群体有莫名的恐惧感和厌恶感。我担心我在服务过程中处理不好与服务对象的关系，最后情绪失控，会做出有害小组的举动。最后大家的决定是做下沙某一幼儿园的儿童成长型小组。因为智障儿童难度比较大，所需的专业要求比较高。另外服务站位于市区，大家普遍对坐车比较敏感，组内又只有一个男生，所以外出安全还是比较无法保证的。而我的意见因为大家与非诚勿扰等相亲节目联系在一起而惨遭淘汰。所以那时我们暂定做梦琴湾幼儿园小朋友的小组。我们通过曾鹏老师的联系找到了孟琴湾幼儿园，在那里与小朋友玩了2个小时，但我因为有事提前走了。据回来后同学介绍，幼儿园里的小朋友普遍比较可爱嘴很甜，这让我稍稍舒了一口气，但还是很怕。后来与督导讨论之后，我们又细化为做小朋友的情绪问题小组。但是，由于很多主观和客观的因素，我们错过了在这一幼儿园做活动的机会。主要的主观因素为：1、组长原因。组长在4月份第一次与院长接触后，就没有再与他们联系国，想当然的认为我们什么时间过去都可以。结果在我们决定过去做活动的当天中午，我们得知我们的活动因与六一儿童节的排练时间冲突而取消了。这直接导致我们整个小组的活动积极性的降低，另外我们还要去找其他服务对象。2、组员原因。组员过分相信组长，并且存在一定程度的“搭便车”行为。客观因素为是活动时间原因。因5·1劳动节和六一儿童节节目排练等冲突，幼儿园没有时间再可以给我们来做活动。所以第一次的联系还要再改，鉴于这，我们虽然还是很失望，但还是得硬着头皮再去找幼儿园，开始了我们环游下沙，寻找幼儿园之旅。当一群人骑着自行车在大马路上找幼儿园的时候，过路的行人都向我们投来惊奇、羡慕的眼神。其实我只有在中学的时候和一帮同学在一起大部队地骑车。那时我们虽然顶着压力，但还是很愉快，因为我们知道这样的经历以后很可能就没有了。虽然那天下午我们找到了两个幼儿园，但都因为时间冲突而拒绝了我们。万般无奈之下，我们想起了就在我们身边，但一直被我们忽略的群体。学校里的外来务工人员的孩子。其实他们有些就是在我们去过的幼儿园里上学。并且他们的父母都很好说话，很尊敬我们这些在他们看来有知识有文化的大学生。所以一回到学校我就派往我们寝室楼下阿姨那儿，有说她让她的女儿参加我们的小组，因为我经常跟阿姨聊天，相对比较熟。果真，我们马上就达成了一致，决定那个星期五晚上活动。后来，我们吃过晚饭之后，又在对面寝室楼下找到了一个小朋友，并让这个小朋友带我们去找其他小朋友。那天晚上，我们收获颇丰，很受鼓舞，因为我们找到了很多小朋友，并且都很愿意来参加我们的小组。当然我们也都很累。

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社工课堂反思报告

社工课堂基本信息：

班级：高一计一

人数：48人，实到39人

出席人员：社工两名，督导两人，高一计一班39人

活动场地：活动教室4-5

活动物资：A4纸80张，彩笔两盒

主题：认识特别的我

时间：20xx年10月17日下午2:30—4:20

目标：引导学生深入了解自己，认识到自己的独特性，从而树立正确的自我认识观念。

服务过程：

一、热身游戏：

颠三倒四，七上八下，十五的月亮十六圆

目的：活跃现场气氛

注意事项：

1、事先规定好顺序

2、惩罚的内容要积极向上，便于学生完成

3惩罚内容要切合活动主题

4、注意控制现场气氛

二、主题活动：雪花片片

活动过程：

1、每位同学事先准备好一张白纸，一定要确保人手一张；

2、同学们按照工作员的指令完成雪花的制作；

等学生做完之后，带领学生讨论以下的问题：

1、为什么在同一个规则下，每个人做出来的都不一样？

2、完成这个特别的任务后，你有没有什么新的发现？这个新发现对你

有什么帮助？

工作员总结引导：

虽然我们在同一个时间，同一个环境，听同样的指令，做同样的事情，

可是每个人做出来的“雪花”都不太一样，面对同一件事，每个人的心情感觉、

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社会0901 张婷婷 0920300134

小组活动感受：这两次课老师带我们主要通过小组活动的方式做了自我探索的活动，活动过程中，让我更加认识了自己，也了解了我身边的同学。尤其是隔壁班的同学，因为我们除了一起上课和屈指可数的几次班级联谊外，平常都没什么交集，只知道这个人是社工班的，甚至连有些同学的人和名字都对不上号。所以，这次班级打散的组队方式让我们同专业的同学间更加了解，加深了友情，也对对方班级的班级文化更加了解了。

小组活动感想：第一次课我们做的是通过自己和同学对自己的了解来做自我探索的活动，第二次课是通过小组分享家庭结构图的方式来认识自我形成的主要原因。我原来对自我探索的期望其实很低，因为刚开学的时候我就写过自我介绍，我以为我对自己的了解已经很深了，但是通过这次课，我更认识了自己的缺点。原来我看待自己更多的是从自己的优点着眼，但是当大家告诉我太宅导致身体不好，沉迷泰剧使得爱情观脱离现实，懒惰等缺点，尤其是举例说明的时候，我意识到为了自己有更好的发展，自己需要改变。当然大家也肯定了我很多优点，尤其是我的独特性。

教学活动建议：小组组长应该在第一次小组上课时就定下来，这样大家在接下来的小组活动中在组长的权威下会显得更有效。另外，这学期基本上的课程都取消了考试，采用论文的形式取代笔试，所以平时我们的学习任务很重，有很多论文要写，再加上我要考研。所以我平时不想花很多时间放在写东西上。因此，像反思总结这种可以用几句话概括的就不要搞得太复杂，可以简单说说就好了。最好老师布臵作业的时候说明可以用这种形式1、2、3、。就是能够用分点概括的就不要长篇大论了。虽然反思很重要，可以从中得出经验教训，让我们成长。但这学

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个案工作实践反思（一）

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? ? 转载自 Sophy.Sue 20xx年09月17日 11:42 阅读(3) 评论(0) 分类：转载

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强烈推荐：从SOPHY空间转载过来的，很谢谢她的分享，令到对个案工作有更多的明晰。很值得一读的撒！

个案社会工作，这是社工学生大学四年课程必修课程之一，但凡社工学生大多能脱口而出：个案社会工作,是社会工作的几大手法之一，它定义是什么，它严格程序是什么等。 然而当我们迈入实际工作岗位时候，却发现烂熟于心的个案工作的定义、知识、程序，在实际开展个案工作时候，这些理论变得不那么灵光，面对有需要介入的或潜在个案对象，不知道如何继续了。

在实际督导工作过程中，关于个案工作实践的困惑也不只一次的被提出，也令我反思：何谓个案工作？一线社工员自己如何理解个案工作？社工辅导员要如何装备自己才能更好提供个案服务呢？国内大学本科四年授课所学习的知识，如何才能更好进行实践的演绎？

于是开始查阅专业书籍、翻看督导记录、整理以往督导中社工提出的例子，总算折腾出个案工作界定与程序的工作坊，今日结合工作实践及个人感受，整理此文谨以分享，希望对更多从事个案工作辅导的社工同事们有所帮助。

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专业反思：有关社会工作技巧

 来源：考试大   2009/5/19    【考试大：中国教育考试第一门户】   模拟考场   视频课程   字号:T T

　　20##年全国社会工作师考试考前网上辅导课程最新出炉，全面招生中，本次辅导将全部采用视频授课的形式呈现给广大学员，考生可以随时报名参加学习，由资深老师讲解，权威专家进行24小时免费在线答疑，学员在学习中遇到的问题可随时通过答疑室留言与专家探讨学习。欲报从速！
　　实习回来，很累，休息了一会，就开始继续写那个手册了，写到了社工的技巧这一章。重温了一遍这些技巧，有一些反思，于是赶紧记录一下。
　　其实，一段时间以来，一直对技巧这个东西有一种说不清的想法和感情。昨天和霞子、小W探讨的时候也谈到了这个话题。技巧，在实务中到底扮演的是什么角色呢？它的作用是什么？又怎么运用他们呢？昨天的讨论开始时很多是围绕怎么介入，介入角度是什么，用什么模式等来展开的。尽管经验不足，我还说了一堆，很斩钉截铁，好像我说的就是正确的一样。但是反观这个讨论过程，我却觉得，技巧可能并不是很重要的东西。每个人都有倾述欲，其实小W是懂很多的，而且一些社工的视角和理念我也都是从他那学到的，可是他却能做到谦虚地听我们讲我们的想法。我顿时感觉到，做个案也是同样，可能社工在客观上是有其权威所在的，然而在主观访谈氛围的营造上不妨把权威身份放一下，以平等的态度对待案主，这样案主会有一种受尊重和信任的感觉，从而专业关系也就能比较快的建立起来了。社会工作师通关秘笈！
　　曾经一度排斥技巧这个东西，觉得很做作，也对与其他做社工的人聊天有一种防御。记得一次和H老师聊天，她每说一句话，我都会在内心想她这是用的什么技巧，将他们对号入座，聊天的过程中更多的关注了这个方面，而对于聊天的具体内容却有些淡化了。同时我也不太愿意和学过社工的人聊天了，有时觉得是自己真心说出的一句话，却被对方指出是在用技巧，所以往往在面对他们的时候反而不会说话了，难道是技巧被我内化了吗？我想，还没有吧。于是，内心就一直都有些困惑。
　　有一次介入一个孩子，可能她对家里的恨太深了，所以她对每个人都像是充满怨恨一样。刚接触时觉得困难重重，不知道怎么去打破她这块坚冰。在了解她的一些初步的情况后，和她单独坐在教室里，她不理我，无论我怎么说，她始终是冷冰冰的背对着我。当时我内心很难受，也很委屈。难受的是从她的表现里我能看到她受到多大的伤，经历了多少的苦，这对于一个孩子来说是多么的不容易，而委屈的是我是一个想帮助她，确切说是想陪伴她的姐姐，可是她为什么就这么不领情呢。当时泪水控制不住的流了下来，我边哭边和她说：“从你的表现我能看出父母对你的伤害有多深，所以你可能会很恨他们，如果是我，像你经历很多这样的事以后，我可能会比你还难受。你可以不理我，可以背对着我，可以哭出来，甚至也可以把我假设成是你的父母来骂我。我真的想看看能不能为你做些什么能让你心里好受一些。”我说不下去了，心中也有些无措。但是奇迹也就这么发生了，她把身子扭了过来，眼中也充满了泪水，哭了起来，我抚着她，让她哭着。之后令我很开心的是，她接纳了我，然后我们一起商量怎么面对未来，如今她已经回到家了，可能过着新的生活吧。
　　回过头来看看这个转变的过程，如果按照严格意义来讲，社工应该有稳定的心态，不应该这样反移情。可是如果不这样，孩子可能对我的态度也不会转变。有的时候，社工受到太多技巧和模式等方面的限制，思维、举动的创新性被局限起来。为什么社工不能流露自己真实的感情呢？为什么自己不理解时还要装作一副同感的样子？为什么在不接纳的时候还刻意表现出有一个所谓宽广的胸怀？为什么社工不能想哭就哭，想笑就笑？社工也是人，有的时候需要更多的可能是真诚啊！
　　于是昨晚后来讨论时，大家达成了一个共识，就是以优势视角去看待案主，介入前尽可能多的了解其情况，但尽可能不带任何预设的与他接触。平等的、真诚地与他交往，尊重他，给他成就感。之后再看针对他这个个体用什么样的方法。
　　然而，今天也和一些孩子有过访谈。我突然又想到，技巧是不是真的不重要？如果是的话，仅仅凭着真诚、爱心来做，那我们专业训练的人和其他人又有什么区别呢？对技巧的态度，也就由排斥变成了重视。想想，发现一个优秀的社工与他人的不同之处，是能够把握好技巧的度，既不是刻意地想技巧，也不是实务中不用技巧，而是真的让它融于身，“大剑无形”这个词又一次在我脑中闪过。但是，怎么把握，怎么内化，还需要自己在实践中慢慢摸索。一些时候过于注重一个目标，或者刻意去摸索可能反而达致相反的效果，平时留意一下，然后善于总结好了。反思自己，发现离这种境界还有距离，而且对技巧及其作用的认识还有待深化，想法依然还是有一些矛盾。慢慢来吧，希望能早日对这个问题认识的更清楚些。考试大收集整理

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广东社会工作发展的现状及其经验反思

中山大学社会学与社会工作系 清 向羽

社会工作是十七大以来中国推动社会管理创新的一个重要领域。广东利用毗邻港澳的区位优势，秉承勇于改革的传统，在实践中先行先试，探索了政府主导下的社工组织发育与购买服务的社会工作发展模式，广东这一做法先后多次经党和国家领导人以及广东省党政领导人视察后给予高度的肯定。近年来广东社会工作呈现出急速发展的态势。

广东社会工作发展的现状如何？有哪些特点？还存在什么问题？本文通过对上述问题的思考，期望对中国社会工作的可持续发展有所借鉴。

一、 广东社会工作发展现状

（一）政府成立相应职能机构，推动社工组织发育和行业管理

为了推动社会工作发展，广东省逐步建立和形成了社会工作发展的领导体制和管理机制。 20xx年8月广东省正式设立“社会工作委员会”，这个机构规格比较高，主任由广东省委副书记担任，成员由省委省政府24个职能部门人员组成，它既是省委的工作部门，又是省政府的职能机构，主要职能是：按照“党委领导、政府负责”的要求，牵头制定并组织实施社会工作总体规划和重大政策，协调相关部门起草社会工作方面的政策法规；宏观指导和综合协调全省社会工作，督促检查工作落实情况；参与拟定劳动就业、社会保障、教育、卫生、文化、体育等方面的政策；推进和创新群众工作，协调建立健全群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制；配合推进社会领域党建工作；研究推动社会建设和管理体制改革创新。[1]同时，广东省下属各市、县（区）也相应成立社会工作机构，截至20xx年广东下属各市、县(区)均已成立社会工作委员会。

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