双十一物流公司的应对策略

从物流的角度看，O2O模式下，线下门店的发货需求最终会体现为总仓或者分仓的补货需求，门店补货订单与线上订单在拣配作业方法上有较大的区别，需要一套系统兼容不同的订单特点。富勒的客户群中已经有相当多的企业在一个物流中心内既要满足线上订单的拣配需求，也要满足线下门店的铺货和补货需求。 一、人力与设备资源准备：双11期间物流中心所需要的人力翻倍，80%~90%以上的人力只能靠临时工解决，商家必须提前根据订单量做好人力资源的规划。 设备层面需要根据产能评估，通过租赁或者追加购置的方式准备，适当的备份资源。除此以外，必须做好服务器和网络的灾备，当发生紧急的故障时，必须有替代性的硬件或者网络，避免出现作业现场停工的现象。

二、库存准备：库存不准确，会对双11期间的拣货效率产生致命的影响，很可能会出现由于库存不准确而导致的大量缺货订单，影响客户的满意度，商家还可能因此受到处罚。因此双11前一到两次的全仓盘点是必不可少的，确保系统记录每个产品在每个货位的准确数量。 三、系统准备：由于双11订单量和并发作业人数的巨大变化，在以往的双11活动中每年都能听到系统崩溃的事故发生。富勒每年都会提前为参加双11的客户进行严密的系统体检，进行数据归档和系统调优，对于海量订单客户还会进行压力测试，确保系统以最佳的状态迎接订单洪峰的到来。除此以外，还会与重点客户分析他们的订单变化特点，制定相应的系统作业策略，在双11来临之前及时调整系统的规则和设置。

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双十一促销口号

> 1、人民币证明是真爱。> 2、为了证明真爱，我买了二十片面膜。> 3、现在最幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。> 4、双11，只能多，不能少。> 5、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。> 6、蓄力待发，双十一我们来了!> 7、一年如一日，勇攀销量顶峰。> 8、备战六个月，只为双十一。> 9、团结一心，其利断金，双11我们来了。> 10、决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。> 11、兵马未动，粮草先行，备战双十一。> 12、打赢双十一，做淘宝英雄!> 13、光棍节，非诚勿扰，血战11、11，才是正道。> 14、 双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。> 15、 双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们!> 16、11保卫战，小伙伴们都准备好了吗?> 17、11大战，谁主沉浮，由你定江山。> 18、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。> 19、双十一，给自己1000块的预算。> 20、11、11购物狂欢节 国际品牌专场，3折起全场包邮!别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。11月11日零点整，谢谢各位，五折先生登场。> 21、史无前例价格战 但愿人长久，光棍不再有!xx网上商城史无前例，狂享超值价!大家电满立减，百货满减+返券，3C现金券大派送，生活厨卫、五金体育裸价出击，抢个够!11、11购物狂欢，做个精明的光棍儿吧> 22、双十一超级0元购超级0元购成功登顶百度双11折扣最狠活动TOP1，领先全网!百万件300元以下商品0元购!买多少返多少全场通用券。全场包邮!还不过瘾?11月11日，SMART汽车大奖等着你!一次爽个购!> 23、超低价，真实惠!xx11、11专场来啦! 阿迪、耐克、联想、索尼、魅族、gucci、惠氏??想要么?①超低价②买满99送1010礼券③满4件减免1件④奢侈品大牌满1000返2000⑤11元抢购数码产品??心动么?> 24、xx网每个小时开始隔11分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天3次频增为每小时一次哦，早11:11至晚上21:11大奖送不停!总而言之一句话：光棍节跟xx品牌黏在一起就够啦!> 25、xx店庆月双十一，当当冬装新品1折起，满300减150元，满600还送100元，满1000元送200元还当当通用现金券啦。多买多送，上不封顶哦~小当这次当真要被折了又折再折还折使劲折了!小当等着各位来反馈，你来当当折了多少?> 26、xx双十一男装促销盛典眼看明天就双十一了，衣联双十一活动也迎来了最高潮。如果您还为了买两件衣服守着电脑过光棍节就太不划算啦。为了明天的“自由”，今天您就可以秒杀衣联男装啦!衣联裸批狂欢季，全场低至5、5折!> 27、双十一裸到底客光棍节促销，全场满300元直减60元，11月11日0时—24时，仅此一天!!年度最疯狂促销，请狂戳> 28、飓风行动、飓风行动第二季!全网底价狂欢周!活动页面商品挑战全网底价，贵就赔!更可凭订单抽

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“双十一”引爆物流概念股

■本刊实习记者 李健

一个莫须有的“双十一”光棍节，火了电商市场，也引爆了二级市场的物流概念股。虽然距离11月11日还有十几天的时间，但各大电商网站的预热活动早已开始，二级市场的物流股也翩翩起舞。除了事件催化，物流板块还迎来多项政策利好。但在宏观经济低迷的大环境下，物流业议价能力进一步走弱，这也促使不少物流企业纷纷转型突围。此外，物流行业存在的巨大商机，也吸引一些上市公司跨界分蛋糕。

事件加政策双重催化

“双十一”带来电商销售额的翻倍增长，天猫数据显示，20xx年“双十一”成交量仅为0.52亿，20xx年达到571.12亿。数字翻倍的背后，物流是最大的功臣，单是20xx年“天猫双十一”共产生2.78亿个包裹，同比增长63.5%。相信即将到来的“双十一”过后，人们会看到又一个惊叹的数字。

除了事件催化，物流快递业近期政策红利不断。10月14日，国务院提出快递业“国五条”，还审议通过《关于加快快递业发展的若干意见》，国家对快递业高度重视可见一斑。随着近期各项“智慧物流概念”不断被提出，国家也将“互联网+”作为指导物流发展的重要方向，业内人士分析，未来的“十三五”或是传统物流向现代物流发展的关键时期。

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基于双十一的电子商务物流发展策略

（程洪海，江西南昌，330029）

摘要：双十一的巨大商流使得电商物流成为行业研究的新课题，本文结合近年电商双十一的发展，从其对电商物流的要求、电商物流存在问题及策略出发来展开分析。

关键词：双十一 电子商务物流 策略

一、双十一对电商物流配送的要求

双十一，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散。从20xx年开始，每年的11月11号，以天猫、京东（为避免利益冲突，有些电商会在11号前开始促销）为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。

历年网商双十一销售额（单位：亿元）

特别是20xx年，数据显示，今年淘宝双十一交易额突破1亿只用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5:49，阿里当日交易额突破100亿；13:39达200亿元；17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。去年双十一参与商家规模增至2万家，是去年的两倍，涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业，3万多个品牌。

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20xx年双十一“物流”部署

12信管2班 1210831220 张涛

京东vs天猫

vs

双十一这个活动是马云于20xx年构思出来的，在淘宝里面开展促销活动，吸引人们消费。消费人群正剧烈增长，从20xx年到20xx年期间，由于信息科技的高速发展、人们的生活习惯、消费方式的转变，加上快递行业的崛起，天猫双十一的销售额每年都在巨额的增长。

20xx年到20xx年双十一天猫销售额的数据表 单位：亿元

这么大的销量增长必然会产生巨大的订单量增长，产生大量的包裹。20xx年双十一一天的包裹量为1.52亿个，20xx年双十一一天产生的包裹量约2.78亿个，增长约82.9%。这么大的包裹量必然会对马云以及整个快递行业产生巨大的压力，各地爆仓，快递运输人员不够，货物滞留，服务器瘫痪的现象层出不穷，马云采取了什么措施应对双十一的物流问题：

1. 今年马云在双十一那天首次运用了自己成立的菜鸟物流。菜鸟物流类似于天猫是一个平台，主要为物流做好基础服务。菜鸟将充分利用大数据，在双十一前期共享各数据来指导商家端到物流端的分配，并通过升级物流数据雷达系统来检测快递状况，为商家提供物流状况的实时信息。

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京东双十一物流部署

10月24日京东集团首席运营官沈皓瑜宣布双十一物流部署：京东将向开放平台卖家提供配送补助，免除配送费用的同时，采取上门取件、运力提速、资源储备、开放物流五个举措，确保双十一物流体系能够带来良好的用户体验。

在20xx年10月26日至11月30日期间，京东面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助，免除其配送费用。同时，京东会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务，整合空运、陆运等干线资源，完成核心区域间干线运输提速，在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份，确保双十一期间运营稳定；同时面向业内其他平台卖家开放物流服务。

京东现在已经在全国建成六大区物流规划，建立超过1300个配送站点，近300个自提点，整个物流系统覆盖全国1232个行政区县。按照京东战略规划，明年还将建立起西安为中心的第七西北大区，亚洲一号现代物流设施也即将投入使用。

对于物流配送“最后一公里”的难题，京东集团副总裁兼配送事业部总经理王志军表示，“京东的14000多名配送员都是京东自有员工，他们在送货的时候比第三方快递员更加负责，妥投率会更有保证。”同时王志军还解释了未来京东的线下物流合作战略，“我们会分析各个线下合作点的特征，具体探讨合作形式，比如小区、学校等各个地点的收、取快递的特征及需求都不一样。”

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赢战双十一之电商仓储物流

让物流给力电商，赢战“双十一”

双十一大促是网民购物的狂欢节，也是众多商家扭转败局、扩大战果的决定性战役。为此，许多商家从7、8月份就开始筹划和准备“双十一”活动，其中一个重要工作就是物流筹划。

兵马未动，粮草先行。物流对于商业的支撑作用，越来越明显和重要。许多电商企业都经历过物流之痛，库存不准、发货不及时、差错率居高不下，特别是在业务高峰期到来时却出现爆仓。这些问题，最终表现在降低买家体验，影响商家店铺评分（DSR），给企业带来的巨大的经济、品牌和商誉损失。

从上海仓融供应链科技的实践看，不管是协助客户改善自建仓库管理，还是其第三方专业B2C仓库“零差错”表现，解决问题的核心在于如何实现库存管理的精细化。首先，需要专业仓库管理信息系统（WMS）支持库位和库存的精细化管理；其次，要从组织和人员配备上高度重视库存管理，让库存管理成为一项相对独立的工作，及时发现和纠正收货与拣货中出现的问题；第三，要求仓库面积和立体拣货库位数量有一定弹性，能够在物理存放空间上支持活动备货和多SKU存放；最后，就是一定要有安全库存管理的概念和方法，避免形成呆滞库存也避免缺货的商业损失。

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中外运电商物流强势助力“双十一”电商狂欢节

秋风送爽，经历了一个慵懒的夏日，颇有些沉寂的市场随之苏醒过来，转而进入一个较为活跃的时期，属于销售黄金期的“双十一”终于来临。

“逆水行舟，不进则退”，这是对商场、经营企业最好的概括和形容。任何一个发展势头迅猛、前景广阔的品牌和企业，必然有它独特的企业文化、成熟的经营、发展思路，一个企业的品牌效应，往往是某一领域、某一行业的影响力和地位的显示。外行看经商、发展企业，觉得是很容易的事，“身在围城”才知道这里处处是暗滩险礁，到处是机关重重和险象环生，但是危险和机遇并存，一个不经意的转折，可能就是企业发展、转型的契机。

在各行业都面临重新洗牌、市场震荡的大环境下，机构重组、资源整合，尤显重要。而作为一路风雨兼程，也一路高歌猛进的物流央企——中外运电商物流（微信及微博号：中外运电商物流），以敏锐的眼光、精准的嗅觉，励精图治，迅速发展，位列国内100强企业的同时，昂然挺进世界物流行业10强之列。

每一轮的发展，都有一个波动的峰值，低落之后，必然是高峰再

现。经历过2012一时的危机和低潮后，20xx年的企业和市场重新迎来新的曙光和发展周期，已经过去的“五一”充分说明，电商的市场大有可为，而与之相连接的产业链，诸如生产厂家和相关的物流配送，已在即将开始的“双十一”到来前，开始了“明修栈道，暗度陈仓”的准备。

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