阿里巴巴企业文化

班级：08国际商务5班 姓名：姜婷婷

学号：200804010526

阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。自19xx年创立至今，成长时间不算长，但所取得斐然成绩却让世人刮目相看。从管理的角度审视这些卓越的成就，不难看出，如今阿里巴巴的辉煌，源于阿里巴巴优质的企业文化基因：

（一）阿里巴巴的梦想:“通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界”。这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价值取向。

（二）阿里巴巴的使命:“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴把自身存在与发展的目的与理由，定位为帮助客户成功、追求客户成功、推动商业国际化发展。

（三）阿里巴巴的目标：“建立一家持续发展102年的公司；成为世界十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。

（四）阿里巴巴的价值观：“客户第一—关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作——共享共担，以小我完成大我；拥抱变化——突破自我，迎接变化；诚信——诚实正直，信守承诺；激情——永不言弃，乐观向上；敬业——以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

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阿里巴巴的核心理念、文化与愿景 在《基业长青》一书中，作者研究发现，最持久成功的公司的基本特质是他们保存一种“核心理念”，能够从繁琐的经营做法和商业谋略中（这些应该应时而变），分离出永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命（这两者应该永远不变）。核心价值观是组织长盛不衰的根本信条，使命是组织在赚钱之外存在的根本原因。 除了核心理念外，这类公司还会定义“未来前景”，即要达到什么样目标及创造出什么。

本 文即以上述理论为框架，对于阿里巴巴公司的核心理念、文化及未来前景做一分析。在中国互联网界，如果要问哪一家公司最喜欢谈论价值观、使命、前景，那无疑 当属阿里巴巴；如果要问哪一家公司真正将价值观、文化贯彻到日常工作，成为全体员工执行不渝的行为信条，无疑也当属阿里巴巴。在过去的12年中，阿里巴巴 之所以能够克服重重障碍、飞速成长，与其建立的强悍（甚至强硬）的核心理念、文化具有非常直接的关系。

上 图是阿里巴巴所一贯强调的核心价值观、使命以及未来前景，他们直接作用的对象都是内部人（员工），起着引导激励作用。《基业长青》作者指出“让你与众不同 的不是你的信仰，而是你相信的程度”，由于两家公司完全可能具有一样的价值观、使命，所以理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。 因此下文分析阿里巴巴核心理念、未来前景时，重心并不搁在具体内容（各条各款）的解读上，而放在阿里巴巴如何将这些理念与前景作为企业DNA，注入每一个 “阿里人”的身体中。

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欢迎大家来阿里巴巴工作（关于阿里巴巴的详细介绍）

大家好，又到了即将毕业的学生找工作的时节。在这里我要向大家介绍一下我目前

所在的公司–阿里巴巴（中国）网络技术有限公司。我将向大家介绍一下阿里巴巴的一 些基本信息和我所了解的待遇情况并同大家分享一下我入职三个月的感受，由于我没去 过雅虎中国所以下面主要是关于阿里巴巴旗下的阿里巴巴、淘宝和支付宝的一些介绍。

一、基本信息：

（既然是宣传公司嘛，当然要先吹一吹了，呵呵）阿里巴巴（）是全 球著名的电子商务品牌，全球总部设在香港，中国区总部设在杭州，并在海外设立美国 硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福 建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。作为全球电子商务的领头羊，阿里巴巴两 次入选哈佛大学商学MBA案例；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最 佳B2B站点之一；目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C （淘宝）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）。

阿里巴巴的远景目标：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要 是商人就一定要用阿里巴巴。

阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意！

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徐州工程学院 管理学院案例分析报告

案例分析名称 ： 阿里巴巴企业文化分析与启示

时间： 2013 年 5 月 22 至 5 月 24

专 业 市场营销 学生姓名 蔡慎 学号 20101507145 学生姓名 徐万洋 学号 20101507133 学生姓名 冯亚南 学号 20101507140 学生姓名 张文 学号 20101508250 学生姓名 于琼 学号 20101508247 学生姓名 郑永祥 学号 20101508245 学生姓名 杜珍珍 学号 20101507108 学生姓名 宋迪 学号 20101507121

指导老师 齐义山

一、企业组织文化内涵与分析：

1、远景目标

成为一家持续102年的企业

成为全球10大网站之一

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马云是如何成就阿里巴巴伟业的

读道

企业能不能在务实生存的时候，坚持理想主义？能不能在追求利润的同时，有高于利润的目的和追求？能不能在短期利益和长期伟业之间都表现卓越？马云用他的太极智慧将这些矛盾统摄为一个统一体，推动着阿里巴巴走向一个恒久伟大的企业。

“风清扬”一身武侠古装打扮，步履轻灵，走上舞台，几句简短致辞后，他为大家即兴打起了太极拳。短短几式，如行云流水，自然圆活，赢得满堂喝彩。这是马云20xx年5月17日在广州“淘宝大会”上的亮相。

这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。人们习惯性地将之视为“表演”和“作秀”，而很少关注，他练“杨式太极拳”已有十几年。

在人们对马云秀太极一笑而过之际，马云正用其太极推手与世界高手们过招，以“太极智慧”推动阿里巴巴走向一个伟大企业。在公司里，他不仅鼓动高管们像他一样尝试“禁语”、“静坐”、学习太极拳，而且也在劝导他们用“太极图”来看世界。

如何突破天花板？

从小就喜欢武侠小说的马云，正从“太极拳”的 “虚实”、“动静”、“开合”、“进退”中，把握着使阿里巴巴永续经营102年的“劲道”与“节奏”。

阿里巴巴正处在一个关键点上。“接下来的3年是决定阿里巴巴能否在内外部超越自我，把初步领先优势，变成一个持续发展优势的关键点。”阿里巴巴总参谋长曾鸣说，阿里巴巴是有危机感的企业，如果不适时做出调整、拥抱变化，就很容易被卷走。

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研究阿里巴巴的网络营销

阿里的定位很明确，他的定位就是他的目标：只有目标明确了，才能更好的把事情做好的，假如目标不明确的，做起事情来就没有方向的，阿里的目标就是：为中小企业服务，而中小企业需要的服务很多的，但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好，销售不怎么好的关键，在于因为小企业资金有限，很难开发销售渠道的，同时销售方面的信息不多，很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源，帮助他们更好，更快的找到销售渠道等，所以阿里巴巴的口号就是：让天下没有难做的生意。 阿里巴巴作为全球最大的B2B网站，吸引了很多的竞争对手的模仿和关注，作为电子商务的成功例子，我们需要认真分析阿里巴巴的成功因素和现有一些缺点，并以此对中国电子商务市场的未来发展提供有益借鉴。

一、阿里巴巴的优点

（一）优秀的页面设计

评价一个网站好坏与否，可以从以下几个方面来考虑：

第一、页面动态与静态的是否合理搭配；第二、页面文字与图片的是否完美搭配；第三、网站内容是否新颖，信息是否及时更新，信息是否真实；第四、网站功能是否完善，操作是否符合顾客的特点；第五、网站的页面设计风格和网站的文化精神是否一致；第六、页面的设计思想和风格是否符合网站的主题和内容？是简单还是复杂？还是实用等；第八、页面颜色是否符合人类的审美观；第

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对马云与阿里巴巴发展的研究

摘 要：马云认为：管理的核心在于“专注人性的本真”，“小的企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西”，“一个优秀的CEO，在给员工展示未来的时候不要光说美好，还要说到灾难，这样才能度过”。正式由于马云对企业管理的深刻认识和实践，以及马云那一种坚持自己独特观点的精神，推动了阿里巴巴今日的成功。由此可以看出，马云对阿里巴巴的管理也绝非虚言。

关键词：马云 阿里巴巴 管理 企业 一，小企业:培养文化也是关键

所谓企业文化，是指处于一定的社会文化背景下的企业，在长期发展过程中逐步培育而形成的，独具特色的价值观念体系、行为规划等的总和。

管理绝不是简单的1+1。俗话说，大企业靠文化，中型企业靠规章，“小企业靠老板自己来管”。当众多中小企业经营者抱怨“管人太难”，抱怨公司员工“对待遇总不满足，人心不齐，没有为企业考虑得失”的时候，马云却提出不同的意见。他说：“小企业也要讲文化，不能到大了以后才开始讲文化，到了中型企业才开始讲制度”。他告诫小企业经营者，第一天当老板，要培养的就是一种文化，才有可能把企业做“大”，“大”了以后，文化才有作用。在知识经济时代，企业管理已经由经验管理、科学管理进入到更高的文化管理的境界。现代企业的竞争在很大程度上是企业文化的竞争，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。他说，阿里巴巴的文化不是靠标语贴出来的，“不是管理者贴给大家，而是员工的自我激励”，而大企业的这种激励文化是从最初就开始建立起来的。

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在中国的互联网领域，很少有人不知道阿里巴巴或淘宝网。自马云于19xx年创立阿里巴巴，至今已有12年的时间，集团体系下已拥有阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件、阿里妈妈等几大网上交易与服务平台，并成功收购中国雅虎与口碑网，员工数已经超过了1万。 中国的互联网不乏红极一时的成功者，但大多却都像螃蟹一样，一红便死。而阿里巴巴的持续成功，除了其独特的赢利模式和定位以外，最核心的还是其高管团队抓住了企业经营的核心——人。

以马云为首的高管团队，从阿里巴巴创立的第一天起，就非常注重激发和保持员工的工作激情，马云更是亲自投入大量精力在企业文化建设与人力资源管理方面。阿里巴巴的内部员工说，马云不懂财务与技术，也很少花精力于财务和技术方面，更倾向于与人力资源部的沟通与交流。

今年初，用友特别安排我们对阿里巴巴的企业文化和人力资源体系进行考察和研究。

一、阿里巴巴的文化特征

第一、充满激情。马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云，充满激情，而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着激情与生活化。

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