建设项目“三同时”是指生产性基本建设项目中的劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

反三违

反三违 反“三违” 的10项对策 生产过程中，“违章指挥”、“违章操作”、“违反劳动纪律”(简称为“三违”)，是人的不安全行为

国家对发生事故后的“四不放过”处理原则，其具体内容是：

（1）事故原因未查清不放过；

（2）事故责任人未受到处理不放过；

（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；

（4）事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。

序号 存在系统 薄弱环节描述

1 交通安全管理 事故易发生，交通行为难以控制，道路情况复杂

2 油气站库管理 发生事故危害大，站库内易发生火灾、闪爆、高空坠落等多种事故， 3 安装作业管理 易发伤人事故，作业内容较杂，多工种交叉作业，出现较多的摔伤、挤伤、圧伤等事故。

4 承包商管理 施工点多难以监管，易造成事故，承包商队伍安全素质与油田HSE管理脱节。

5 电力管理 危险无处不在，人人参与用电，电力设施设备多，监管较难，漏电保护缺失。

6 单井管理（边远井站） 驻井人员较少，易造成油井管理不到位，电加热罐事故，连续倒班时间长，易造成疲劳与心理问题。

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中石化易捷的前世今生：靠油品业务勉强维持

对中石化上下而言，易捷并非新事物，而是一个老品牌。3月17日，中石化易捷销售有限公司在北京成立，只不过给它赋予了新的生命和使命而已。

七年之痒

早在20xx年10月，中石化即高调宣布，启动总金额高达15亿元的装修计划，把旗下加油站改造为集加油、中途休息、餐饮、购物及汽车维修于一体的综合性服务场所。这是易捷第一次亮相。

当时，BP(英国石油公司)与中国石油(7.52,0.01,0.13%)(601857.SH，0857.HK，PTR.NYSE)合作，在华东等区域一共打造了408座中石油BP合资加油站。这些合资油站借助BP先进的经营和管理理念，在中国加油站网络系统中，第一次大规模推出了既有琳琅满目的日常商品，还有熟食品柜台的便利店。 据说，上述便利店单店日均商品销售额最高达2万多元，最少也有六七千元，仅熟食品的毛利率，即高达40%。这自然让坐拥3万家加油站的中石化高层眼红耳热。

中石化加油站系统附设便利店的尝试，并不比竞争对手晚，20xx年甚至更早之前即已起步。它们主要跟国内零售商联手，比如减免联华快客一年的场地租金，吸引其进驻油站，又与上海捷强连锁公司合作。但不知何故，快客在投资30多家加油站便利店后，再没有新的开店计划，捷强则仅仅一年之后，便干脆关闭了设在中石化加油站内的30家门店。

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中石化加油站服务有内涵

微笑服务拒绝"表情平淡

在中国石化北京石油公司亚运加油站采访时，记者听到加油员中流传这样一句话，“表情平淡也违章，笑到最美可上岗”。经了解得知，中国石化北京石油公司即将开展“星级加油员”评选活动，加油员们将展开大比拼，比技能，更比服务。上述那句话正是他们近日在倡导微笑服务时提出的最新口号 .

记者在采访前来加油的顾客时，他们普遍对这里的微笑服务、文明用语、站容站貌评价比较高。作为站长，侯军很重视对加油员的服务礼仪培训。她介绍说：“我们18名加油员实行四班三运转，每六小时换一次班。在每次交接班的班前会上，我们都要对加油员进行形体动作、文明用语、微笑服务的培训，每天都要进行强化训练.

侯军强调说，加油员使用文明用语，不仅要体现文明礼貌，还要通过将文明用语标准化后，起到规范化服务的作用。“加油员在工作中，先说什么、后说什么都要求严格按照规范去做。比如，加油员必须在加油前就向顾客问清楚是用现金还是用加油卡等细节，因为一旦启动加油枪后，就无法更改支付方式的设定了。因此，我们坚持每天进行班前培训，以确保每名加油员能始终如一地保持服务水准

在亚运加油站内，除了加油服务外，记者发现这里的“额外服务”内容还挺多。如果有顾客的车坏了要修车，加油员会从站内配备的“简易修车工具箱”内帮顾客找修车工具。如果在等待加油的时候，顾客口渴了，站内有饮水机免费供水。记者看到有些专程到这里来加油的出租车司机师傅，加油之后又拿出大缸子灌满水再走。如果想买一些饮料等小食品，站内有便利店。此外，站内还设有小药箱，准备了一些常用药

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中国石化北京石油分公司宣传片

影片简介：时长共约6分钟，分为四个连续的部分。开场以大气磅礴的意境片头演绎化总公司和北京分公司的概况，接着展示北京分公司会员卡与服务体系，强调其优势和用户关怀及情感连接等细节，最后以理念的表达和战略的展望等内容结尾。在片中，集中突出会员制度的特征和优势，彰显服务体系与会员用户更加紧密的客情关系。

此宣传片以写意、写实相融合的方式进行，在片头与片尾中采用意境浓厚的写意表达方式，片中较多时间均采用写实手法以表述会员制度的详细内容，既全面又简明，既表达了商业目的，又达到了会员与企业的品牌关联与情感沟通。

主题：会员突破一百万，持续打造全新的乐享易生活。

宣传片正文文稿

第一部分：大气磅礴的写意片头。

时长：16秒 特征：写意为主，部分实拍予以配合。

镜头一：以快节奏的镜头组合，集合中石化总公司大气的形象画面和经营活动画 镜头二：在中国卫星地图上（美化处理后），使用动态图标显示中石化强大的运营网络，接着突出北京分公司的显著位置，画面跟着移到北京分公司的全景镜头。 镜头三：前面的画面使用特效进行聚合、变幻，形成中石化的LOGO图标，并相应地加上北京分公司的公司中英文名。

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再说国有企业存在的意义

我们都知道国企存在很多问题，现在关于国企、央企广泛被诟病，这究竟是为什么呢？我们的经济基础就是国企建立的，在建国初期计划经济体制下，国企的作用是巨大的，可以说我们用二十几年的时间建立起的经济基础是自由市场经济体制几十年甚至上百年才能做到的，国企发挥了巨大的无可替代的作用。但那是经济发展初期生产力发展水平十分低下的时期，生产资料公有制计划经济发挥了很好的统筹高效作用。现在经过了几十年的经济快速发展，我们的生产力水平已经发展到比较高的程度，计划经济已经不能适应生产力发展了。所以我们早在改革开放初期就放弃了计划经济体制，只是碍于社会性质的问题我们没有公开承认我们要搞生产资料私有制、搞纯粹的市场经济，而是提出了一个折中的说法：“具有中国特色的社会主义市场经济”。由此我们的经济发展就出现了一个大的问题：举社会主义之名行市场经济之实。国企的问题由此产生：国企是公有制的产物，而市场经济与公有制是对立的，我们又的确在推行市场经济，两者产生矛盾就成为了必然。 既然要搞市场经济那么为什么又抱着计划经济体制下的产物国企不放呢？而且是在学者、民众广泛质疑、不满的情况下遮遮掩掩呢？分析起来大概有三点原因：

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尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是来自XXX队的XXX，今天，我演讲的题目是《依法依规治企》

企业是市场的主体，企业生存于社会，生存于市场，它受法律、法规的规范，必须依法治企；规章是根据国家法律和企业的实际情况制定的，它是一种习惯，也是一种观念，既是一种行为的养成，更是一种文化的延续，久而久之，这种习惯与文化就会成为规范企业员工与行为的准则。

我们XXX队结合现场实际积极开展HSE每班一提,对本班的作业进行风险识别、评估并制定风险措施；落实好公司出台的销项项目并开展销项回头看活动，提高全员遵章守纪意识；通过属地管理，强化员工区域安全责任意识，实现“我的区域我负责”；开展好安全里程碑活动，活动中通过采取“制定安全目标—激发员工挑战目标—挑战成功后制定新的目标—最终形成全员共同参与安全管理、共同关注安全的良好氛围”等循序渐进的方式进行，促进公司安全发展。

通过电子文本的形式组织全体员工学习两法，使全体员工接受了“两法”培训，熟知“两法”内容并严格遵守，还组织员工参加了新《安全生产法》、《环境保护法》的知识竞赛题，提高了员工对新《安全生产法》、《环境保护法》的理解和认识；安排专人负责生活垃圾、工业废弃物的收集和管理工作，建立了回收处理物的种类、产生量、流向、贮存、处置等资料档案。组织全体员工认真学习《职工违纪违规行为处分规定》，充分了解《职工违纪违规行为处分规定》的内涵，

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中石化安全生产十大禁令

一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。

二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。

三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。

四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。

五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。

六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。

七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

中国石化油品销售企业安全禁令（试行）

一、油库安全生产禁令

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加油服务技能题库

一、填空题

1.加完油，结算时要 唱收唱付，目的是避免与顾客产生 纠纷 。

2.众所周知“信守承诺”是企业经营之本，中国石化的服务承诺就是 计量准确 、质量合格、环境整洁 、安全快捷。

3.加油站服务效率标准规定：车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过 1分钟；每班工作交接，中断加油作业时间不超过 5 分钟。

4.汽油车应该根据 压缩比 来选择相应汽油的牌号。

5.我们常见客户加油IC卡卡片容易发生灰卡、黑卡、挂失卡、坏卡、过期卡 等几种情况。

6. 抄录加油机累计表数必须与 测量油罐存油 同时进行。

7.第五套人民币常见防伪特征主要看 人像、水印、安全线、光变油墨面额数字、隐形面额数字 。（答对5处以上位臵即可得分）

8. 常用的引车方式有 正面引车 和 侧面引车 。

9. 加油站常见润滑油品种有 汽油机油、柴油机油、润滑脂、摩托车机油、齿轮油、液压油、制动液等 。（答对4种以上即可得分）

10.管控交接班业务操作主要有班结、日结、 数据通讯 、 调价 。

11. 繁忙时员工应向等待的顾客打招呼，做到 加一看二照顾三 。

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