物业管理方案标准范例
人力资源管理资料：http://www.cnbm.net.cn/add/hr.asp
目 录
前言 …………………………………………………………………………………………56—4
第一章 第一章 物业管理要点 ……………………………………………………………………56—5
一、一种模式 ………………………………………………………………………………56—5
二、二种承诺 ………………………………………………………………………………56—5
三、三个重点 ………………………………………………………………………………56—6
四、四项措施 ………………………………………………………………………………56—7
第二章 拟采用的管理模式 ………………………………………………………………56—7
一、物业管理架构 …………………………………………………………………………56—7
二、物业管理岗位编制 …………………………………………………………………56—11
…… …… 余下全文
目 录
一、 公司简介
二、 项目概况
三、 物业管理方案总体设想
四、 物业管理具体内容
五、 岗位职责、管理标准及操作程序
六、 管理组织
七、 人员配备
八、 报价、预算
一、公司简介
****集团是集科、工、贸于一体的大型国有企业，拥有****股份有限公司（上市公司）等12家全资子公司和控股公司，排名全国500强，武汉市100强中列前10名。****物业管理有限公司隶属于****集团，是以主营物业管理及物业管理顾问的专业公司。物管内容主要包括绿化（园林的设计、施工、维护保养）、保洁、保安、房屋的维修与养护、消防、机电的维修与养护、家政服务、顾问等。公司以先进物业管理理念著称，云集国内多家著名物业管理公司之精英。
…… …… 余下全文
某项目物业管理方案范本
某项目物业管理方案范本
一、 概述 某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌，
三、组织 物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。 反馈 运行机制 组织结构图 经营环境图
四、 人事 人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。 序号 岗位 人数 主要职责 备注 1 经理 1 在董事会领导下，全面负责经营等。 2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。 3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。 财会要持证 4 物业管理员 1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5 安全护卫员 7 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7 保洁员 2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。 五、 经营预测 a) 经营收入： 19.14万元（年度，以下省略） l 物业管理费：11.34万元 应收 12.6万元 30000*12*0.35=126000（元）
…… …… 余下全文
物业管理方案标准范例
目 录
前言 ……………………………………………………………56—4
第一章 第一章 物业管理要点 ………………………………56—5
一、一种模式 ………………………………………………………………………………56—5
二、二种承诺 ………………………………………………………………………………56—5
三、三个重点 ………………………………………………………………………………56—6
四、四项措施 ………………………………………………………………………………56—7
第二章 拟采用的管理模式 ………………………………………………………………56—7
一、物业管理架构 …………………………………………………………………………56—7
二、物业管理岗位编制 …………………………………………………………………56—11
第三章 员工招聘 ………………………………………………………………………56—14
…… …… 余下全文
【物业管理方案范本】甲级写字楼物业管理方案
物业概况(按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述)
______________位于_______________，周边 周边设施_______，交通便利，地理条件优越。
______________由____________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。
编制依据(按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定)
※ 《浙江省物业管理服务收费暂行办法》
※ 《杭州市物业管理条例》
※ 《杭州市物业管理服务收费管理办法》
※ 楼书
※ 浙江XX物业管理有限公司质量手册及其他规定
管理目标(按照物业具体情况描述)
为充分体现开发商建造________的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对__________(小区)实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
…… …… 余下全文
物业管理实施方案
一、项目分析
根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
二、主要管理方案内容
根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：
1、管理机构设置及人员配置
根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
…… …… 余下全文
写字楼物业管理方案范本
目 录
◎ 物业概况????????????????????? () ◎ 编制依据????????????????????? () ◎ 管理目标????????????????????? () ◎ 管理原则????????????????????? （） ◎ 管理办法????????????????????? （） ◎ 服务项目????????????????????? （） ◎ 具体方案????????????????????? （） 早期物业管理介入阶段??????????????? （） 前期物业管理阶段????????????????? （） 接管验收管理方案 ?????????????? （） 业主入伙管理方案 ?????????????? （） 治安管理方案 ???????????????? （） 消防管理方案 ???????????????? （） 绿化保洁方案 ??????????????? （） 房屋、设施设备管理方案 ?????????? ( ) 娱乐设施管理方案 ????????????? （） 水系使用管理方案 ????????????? （） 财务管理方案 ??????????????? （） 质量管理方案 ??????????????? （）
…… …… 余下全文
XXXXXXX管理有限公司
XX物业管理方案
根据XXXXX的特点，现拟出XXXX物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“XXXXX”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、XXXXXX物业概况
XXX”位于，总建筑面积约平方米，小区以多层住宅为主，设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“X X X ”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准
根据XXX 的实况，我司确定该物业为中高档管理。其服务标准如下：
（一）建立24小时值班制度，设立服务、投诉电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。力争满意率达95%以上。
（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
1
（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
…… …… 余下全文