一、感谢各部门负责人及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。

二、审核是抽样调查活动

1、本次审核是通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查，对公司体系与ISO9000 标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实；

2、我们在4天的审核过程中，发现绝大多数的审核抽样符合规定的要求，但同时也发现有一些不符合之处。但我们应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为：

▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少；

▲审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。

因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。

三、肯定被审核方在管理工作上的成绩

审核时我们审核组也有发现做的甚好的部门，比如：客服部，审核时陪同人员能积极的配合审核，且又能及时的提供审核所需的资料，审核时发现体系在该部门运行适宜有效，各项工作都有按照体系文件要求执行！

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内审首次会议发言稿（范本）

各位领导,同事：大家好！

20xx年第两次内审首次会议现在开始．

首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展．

下面我介绍一下审核组的成员:

接下来;我代表审核组确认一下审核的目的,范围和依据.

审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:2000标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．

审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所． 审核的依据共四个方面：

1.ISO9001:2000标准的要求

2.公司现有的质量管理体系文件

3.相关的法律，法规和行业标准

4.客户的合同或特殊要求

下面，我介绍一下审核的方法：

审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．

大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着"有则改之，无则加免"的心态接受所形成的审核发现的结果．

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内审总结会议发言稿

内审组长

首先感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按照计划的安排如期进行并顺利完成。

一．本次审核的目的、依据、范围和方法

1. 内审的目的：确认公司质量、环境和职业健康安全管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方审核。

2. 审核的依据：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准、体系文件、客户要求（包括合同的要求及其他书面和口头要求等）。

3. 审核的范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。

4. 审核的方法：

? 与被审核部门、岗位人员交谈；

? 观察被审核部门、岗位人员的作业过程；

? 阅相关的文件资料和记录；

? 对已完成的质量、环境和职业健康安全活动的验证。

本次审核通过对公司质量、环境和职业健康安全管理体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对于ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实。

二．审核情况的总结

1. 本次内审的不符合项

我们在2天的审核过程中，发现绝大多数样本符合规定要求，但同时也发

现有一些不符合之处， 本次内审共发现9个不符合项。详见不符合项分布表。

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ISO 内审首次会议发言稿

内审首次会议发言稿（范本）

在坐的各位：大家好！

2010 年第一次内审首次会议现在开始．

首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展． 下面我介绍一下审核组的成员:

接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据.

审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合 ISO9001:2000 标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．

审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所．

审核的依据共四个方面：

1.ISO9001:2008 标准的要求

2.公司现有的质量管理体系文件

3.相关的法律，法规和行业标准

4.客户的合同或特殊要求

下面，我介绍一下审核的方法：审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．

大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着有则改之，无则加免的心态接受所形成的审核发现的结果．

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质量管理体系内审末次会议XX讲话稿

刚才几位专家对我们这次监督审核情况作了介绍，并通报了监督审核的结果。在此，我代表XXXXXX厂全体员工对几位专家表示衷心的感谢。

我厂质量管理体系自20xx年建立运行以来，根据运行实际，管理手册做了2次修改，今年编制了符合体系要求的程序文件并发布。质量管理体系从QHSE管理体系中独立出来之后，更强调了质量管理的重要性，同时也要求全体员工对质量管理工作要有更新、更全面的认识。以前，大家可能存在“质量就是天然气质量、物资质量、工程质量的控制”这种模糊的概念。质量管理体系的建立提出了质量是控制全过程的关键，在我厂生产过程各环节都得以体现，所以，大质量概念要积极推广并深入人心。

通过此次体系内部审核，我们发现了一些问题，涉及到制度规定不完善、推进落实不到位及部分规定要求未得到落实等方面。下一步工作中，各单位要及时整改发现的问题，完善制度、加强落实。基于体系处于初始运行阶段，审核组此次审核所发现的问题列出了《问题清单》，未形成书面的不符合项报告。但各单位要高度重视，对照《问题清单》进行自查自纠、举一反三，存在问题的整改情况以书面报告的形式于XXX月XXX日前报至主管部门。

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ZG-8.1.2      上海天地海设计印刷有限公司会议记录用纸

内审末次会议记录

会议时间：20##年6月2日          17：00—17：30

会议地点：工厂会议室

参加人员：总经理（管理者代表）

          公司质量管理体系涵盖的所有部门中层以上干部，全体内审员

会议主持： 总经理： 徐弘（管理者代表）     记录：吴金炎

内审组组长： 吴金炎        

内审组成员：刘树武   钱  欣   周磊磊   眭锁金  徐国华

            顾  亮    王复昌    卢陈玺

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质量管理体系内审末次会议讲话稿

刚才内审组长介绍了本次内审过程的情况，公布了此次内审的结论，认为本中心质量管理体系的运行是持续有效的，能够保持稳定的检验检测能力，能满足客户的要求，但仍存在一些不符合的内容。对此，内审组开具了16项不符合项，并要求针对不符合进行整改。

我中心质量管理体系自20xx年建立运行以来，根据运行实际，管理手册是否须做修改，现行的程序文件是否符合体系要求，程序文件是否须编制并发布，要在管理评审会议提出。

质量管理体系从中心的行政、业务管理体系中独立出来之后，更强调了质量管理的重要性，同时也要求全体职工对质量管理工作要有更新、更全面的认识。过去……。因为质量管理体系的建立提出了质量是控制全过程的关键，在中心业务开展的过程中的各环节都得以体现全面质量控制，所以，在座的和中心职工要有质量管理的意识。通过此次体系内部审核，发现了一些问题，也涉及到规定不完善、运行落实不到位及部分规定要求未得到落实等方面的问题。下一步工作中，各室要及时整改发现的问题，完善制度、加强落实。基于中心体系处于初始运行阶段，内审组此次审核所发现的

问题有部份未形成书面的不符合项报告，按照中心目前的运行状况，查出20、30的项不符合项。。。。。。。等，在此建议对部份未形成书面的不符合项要列出《问题清单》。以便各室对照《问题清单》进行自查自纠，对于存在的不符合项问题的整改情况，各室要以书面报告的形式上报质管办。

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20xx年度内审组长末次会议发言

1、自5月18日首次会议到今天，经过近两周的时间，在各部门的配合和支持下，20xx年内部审核工作顺利完成。

2、下面需要重申一下这次审核的目的和范围。此次审核的目的是检查本公司质量体系的符合性有效性和适宜性，以确保质量体系持续有效地运行；审核范围是：与ISO9001：2008标准有关的条款及公司所有部门；审核的依据是：ISO9001：2008标准条款、质量手册、程序文件及作业指导书，国家相关的一些法律法规等。

3. 关于此次审核其他一些重申的地方：审核活动是一种抽样活动，有一定的风险和局限性。在审核工作中，有些部门或岗位内审员可能抽查得多一些，有些部门或岗位内审员可能抽查得少一些，这样发现的问题也不尽相同。还有，内审员根据本岗位的工作经验来审查，可能对审查的部门岗位的流程不是很清楚，所以每个审核员的关注点也不一样，审核的结果也会有区别。因此，我们要认识到，没发现问题，并不代表部门或岗位的工作就一点问题也没有；同样，发现的问题多，也不是对部门或岗位的否定，也要肯定我们的工作成绩。

还有就是，咱们内审员不合格报告项是发现不合格的地方，其它不合格的地方未必被查到。审核只能对抽样的样本进行负责，但咱们自己应该非常清楚自己哪方面工作还存在不足之处，各部门都要能举一反三地改进其他的工作。对不合格的原因进行分析确定。查找原因，认真分析，采取有效的措施，纠正问题和不足，持续改进形成良性循环。

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