旅游局年终工作总结 -总结

[]我是一名不久的新员工，虽说是新员工，但在已经有将近三个月的了，。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多知识，同时也了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近三个月的工作和，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

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旅游局办公室主任20xx年度个人工作总结

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：

一、 工作学习情况

1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课；另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，

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旅游局工作总结

20xx年,我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以发展为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全区旅游工作开展。

一、20xx年旅游接待情况

20xx年1—10月，××区共接待旅游者282.25万人次，占全年计划的85%，比去年同期增长12%;实现旅游收入8.07亿元，占全年计划的74%，同比减少4%。接待海外旅游者291人次，同比减少49%;实现旅游外汇收入7.14万美元，同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。预计全年全区可接待旅游者338.28万人次，比去年同期增长12%;实现旅游总收入9.68亿元，同比减少2%;接待海外游客420人次，同比减少33%;旅游外汇收入10.69万美元，同比减少32%;旅游增加值4.02亿元，同比减少2%;占全区gdp(不含××集团)7.56%，同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要原因是受国际金融危机和甲型流感的影响，海外旅游者减少，导致旅游外汇收入随之减少，旅游业总收入下降。但接待国内旅游者人次比上年同期有较大增加，说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大，特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入，提质增效工作已初见成效，休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。

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旅游局年度工作总结及计划

旅游局年度工作总结及计划

市旅游局**年>工作总结和**年工作思路

**年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局**年旅游工作情况报告如下：

一、打造春秋双节，树立旅游品牌

**年，我局认真>策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客80万人次，与**年相比，同比增长6.7%，实现旅游总收入4.2亿元，同比增长7.7%。旅游团队8200家，约49万人次，境外游客突破3万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客29.46万人次，与**年相比同比增长7.4%。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。

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20xx年XX市旅游局工作总结

今年以来，全市旅游行业以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，市政府工作报告提出的“大力发展旅游业”的总体要求，坚持科学发展、坚持统筹协调、坚持重点推进、坚持争先创优，加强规划建设、加强宣传促销、加强行业管理、加强队伍建设，全市旅游市场得到了进一步繁荣，旅游业继续保持着迅猛发展的良好态势。20xx年全市接待海内外旅游者1094.31万人次，实现旅游总收入127.2亿元，分别比去年同期增长21.43％和35.46％。

一、统筹规划，科学配套，扎实推进旅游项目建设

1. 逐步完善旅游规划工作。一是巩固市级旅游规划成果。在前期工作基础上，将《XX市旅游发展总体规划》和《XX市“十一五”旅游发展规划》报市政府审批，均获顺利通过，并以政府文件形式下发至各县（市）区人民政府和有关部门，为全市旅游事业的大发展提供了可靠的规划依据。二是推动县级旅游规划工作。为海安县编制旅游发展总体规划提供了大量的基础性数据资料，从全市旅游发展的角度为规划的编制提出了一些参考性意见和建议。海安县旅游发展总体规划已经通过专家组的论证评审。三是加强旅游景区规划服务。重点推进了狼山风景区整合规划、老洪港风景区概念性规划、海安滨海旅游区规划、里下河风情旅游区规划、如皋港旅游度假区总体规划 1

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***旅游局

20xx年度安全生产工作总结

为切实做好我市旅游行业安全生产工作，严防我市旅游企业及旅游景区旅游安全事故的发生，根据市旅游局和安委会的相关文件要求，我旅游委认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《***省安全生产条例》等有关法律法规，健全制度建设，推进旅游安全生产规范化，积极开展旅游安全宣传教育和旅游行业安全生产大检查，切实履行安全生产责任，严肃查处安全隐患，及时督促安全生产治理整顿，杜绝各类旅游事故的发生，实现了全年旅游行业安全生产“零事故”目标。

一、突出主题，提高认识

我局坚持以科学发展观和党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导，围绕旅游市场“秩序”、“质量”、“文明”、“安全”主题，以实现市场有序、质量提升、文明旅游、安全保障为目标，牢固树立“没有安全就没有旅游”、“安全是旅游的生命线”的理念，坚持以“标本兼治、重在治本”原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以“安全发展，预防为主”为主题，立足当前、放眼长远，抓好宣传教育，紧紧围绕源头治本，重点突破，加大对各旅游企业和旅游景区安全隐患排查力度，力争在旅游安全监管措施上和风险防范机制上有新突破，在事故处理能力上有新提高，努力打造平安旅游，为旅游业发展营造良好的环境。

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新县旅游局20xx年工作总结

今年以来，县旅游局紧紧围绕“让将军之光永远辉煌新县”理念和“文化改革发展试验区”建设目标，不断完善旅游基础设施，着力打造精品，规范行业管理，强化宣传促销，全县旅游业呈现持续、健康、快速发展态势。全年接待游客152万人次，实现旅游综合收入5.16亿元，同比增长15.2%、30.3%，游客投诉率控制在0.5‰以内，无旅游安全事故发生。

一、主要工作情况

（一）旅游规划逐步完善。高标准编制完成了将军山建设性详规；完成了鄂豫皖苏区烈士陵园烈士事迹陈列室内部陈展设计方案，正在编制鄂豫皖苏区烈士陵园展馆功能整体提升规划方案；配合完成了河南省“十二五”红色旅游规划和国家旅游局牵头编制的大别山区旅游发展总体规划新县旅游资料收集、实地调研等工作。

（二）项目建设进展顺利。加快实施将军故里景区基础设施建设项目，已投资1150万元，完成了箭厂河乡路桥工程、红田景区停车场、李德生故居公路、石印科旧址公路、高敬亭故居公路硬化和将军故里景区给排水、郑维山将军故里标识牌安装、白沙关万人暴动旧址整修等工程，许世友将军故里景区停车场、游客服务中心和景区内生态厕所等工程正在紧张施工。加快推进将军山开发建设，全线贯通将军山登山步道3000余米，新建了梭子潭服务区，安装太阳能路灯10余盏，启动了将军广 - 1 -

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20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《旅游法》和省、市有关文件精神，以科学发展观为指导，以推动责任落实为主线，坚持“预防为主、防治结合”原则，强化旅游行业安全监管，积极推进安全生产宣传教育和培训，强化旅游应急管理能力建设，继续深化隐患排查整治，有效防范和坚决遏制旅游重特大事故，确保全市旅游行业安全，现将工作情况汇报如下：

一、加强领导，健全机构，狠抓安全生产责任

（一）调整安全生产领导机构。针对局机关领导分工的变化和部分旅游企事业单位负责人的变动，调整了旅游行业安全生产领导小组成员，进一步强化了安全生产监督管理责任。

（二）落实安全生产责任主体，层层签订责任状。督促各旅游企事业单位落实主体责任，强化企业法定代表人、主要负责人和实际控制人的安全工作责任。针对景区、旅游饭店和旅行社各自的安全生产工作重点，分别编制了20xx年度《旅游景区安全生产工作目标责任状》、《星级宾馆安全生产目标责任状》和《旅行社安全生产目标责任状》，明确了责任对象、工作目标。

二、加强部门联动，强化宣传教育，加大检查力度

旅游行业作为人员密集型行业，易出现各种突发事件。20xx年，我们广泛开展了安全生产宣传教育培训工作。我局以开展“安全生产月”等活动为契机，大力推进全市旅游行业安全生产、消防安全的宣传教育和培训工作。

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