天堂饭店,人间舒适新享受. 天堂饭店

中国药膳举世无双,良辰美景独一无二. 中国药膳饭店

达·芬奇餐厅,上海的意大利人喜欢在这儿用餐. 上海达·芬奇餐厅 广州海鲜厅,新潮粤菜定令您惊喜万分. 广州海鲜厅

“青叶“台湾菜系之先锋,餐厅之鼻祖. 台湾青叶(Green Leaf)饭店 借问珍馐何处有?老饕手指“福满楼“. 福满楼饭店

福兴“蒸“照,别有洞天! 福兴饭店

如果您住在北京商业中心,就不必担心如何消遣休闲. 北京长城饭店 多样的菜色,有母亲亲切的叮咛. 夜色火锅料理店

寒风凛冽的夜晚,热腾腾的火锅,是您的最佳拍档! 夜色火锅料理店 一夕尽欢,明日活力无限! 北京韩国料理店

美满婚姻“水边“始. 水边饭店

意境悠闲,意味不凡. 北京意大利餐厅

佳味满堂乐满楼. 乐满楼(LokMoon)饭店

法国情怀在北京. 北京马克西姆餐厅

尽情享受,包君满意! 意大利餐厅

如果您不满意,请告诉我们,如果你满意,请告诉您朋友! 北京天天渔港饭店

安心坐下来吃一碗吧!既便宜又好吃! 安心快餐店

天安阁每晚显特色! 天安阁夜宵

发源于印度,成长于台北的美味咖哩饭! 台北咖哩饭店

…… …… 余下全文

服务过程中的"八字"方针

热情 周到 主动 耐心

服务过程中的"五声"

欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声

服务过程中的"四语"

藐视语 否定语 烦躁语 斗气语。即：① 不尊重宾客的蔑视语； ② 缺乏耐心的烦躁语； ③ 自以为是的否定语； ④ 刁难他人的斗气语。

“四语”服务，

分别是普通话、英语、方言和哑语。

服务过程中的"五不"

不抓头皮 不挖鼻孔 不掏耳朵 不剔牙齿 不捞痒痒

服务过程中的"二注意"

上班前不可以吃有刺激性有异味的食物

打喷嚏时应用手握住嘴转身进行{完后应向对方道歉}

操作过程中的"三轻一快"

说话轻 走路轻 操作轻，服务快

服务的“四快”：

入住快、结账快、点菜快、上菜快

阮文华提出餐厅接待的五“快”原则，便于服务员迅速掌握服务要领。

“快”速的微笑。微笑是与客户最好的见面礼，也是最好的个人名片。可以说，餐厅服务员与顾客本不相识，而微笑将会减少彼此之间的陌生感，拉近两者之间的距离，为后续的服务营造良好的气氛，使后续服务和谐愉快。 “快”速的动作。一位勤快、麻利的酒店餐厅服务员，会给顾客一个能干的印象，从而令顾客产生服务上的信赖感，利于有效缓解因服务不周而产生的摩擦和矛盾。因为餐厅服务员和顾客之间的矛盾均是在信息不对称、沟通不畅中产生的。导致这些问题出现的主要原因是餐厅服务员的“动作缓慢”所限，不能满足顾客的即时服务需求。 “快”速的搭配。除了需要“快”速的动作之外，餐厅服务员还应当学会进行“快”速的搭配，主要是指就餐环境的搭配，如夏要保持室内凉爽，冬要保持室内温暖；带小孩应有小孩座位，而老年应有老年适宜的菜品。同时，还应当讲究餐具的对应和协调。 “快”速的反应。顾客在就餐过程中，难免会发生一些意外的尴尬事件，如菜肴洒到衣服上，蚊蝇出现，停电等等。“快”

…… …… 余下全文

餐饮服务食品安全宣传活动参考标语

1、严厉打击餐饮服务环节食品非法添加和滥用食品添加剂的行为。

2、安全饮食人人参与，健康生活家家受益。

3、积极参与餐饮服务食品安全监督，共同构筑餐饮服务食品安全防线。

4、群策群力共筑饮食安全，同心同德共享健康生活。

5、关注饮食安全，构建和谐社会。

6、强化学校食堂食品安全整治，保障青少年健康成长。

7、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益。

8、健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安。

9、依法加强监管,确保饮食安全。

10、齐心协力抓饮食安全，真心实意保群众健康。

建议：制作“严厉打击餐饮服务环节食品非法添加和滥用食品添加剂的行为”横幅悬挂宣传。

11、保障公众饮食安全，共创健康美好生活。

…… …… 余下全文

节约光荣

浪费可耻

一粒米，一滴汗 粒粒粮食汗珠换

谁知盘中餐

粒粒皆辛苦

“光盘”行动 拒绝“剩”宴

从我做起！ 拒绝浪费，

…… …… 余下全文

梨乡楼饭店一分店35-50 厨房标语：

厨房十美

一、整齐、明亮就是美。

二、新鲜就是美。

三、选料精就是美。

四、刀工精细就是美。

五、搭配合理就是美。

六、造型大方就是美。

七、器具得体就是美。

八、一放一定就是美。

九、注意效率就是美。

十、卫生到每一个细节就是美。

…… …… 余下全文

随着中国旅游经济的快速发展，中国的饭店行业也在迅猛发展，在中国大地上涌现出一大批五星级饭店。五星级饭店作为一个城市甚至一个国家的名片，其中的服务也尤为引人关注。五星级饭店高水平的服务首先来自于一流的服务理念，员工培训和饭店文化的塑造使得员工的服务理念成型，“高人一等”，“先人一步”，“坚决执行”这些服务理念是五星级饭店服务区别于一般饭店的关键所在。标准化服务和个性化服务也不存在好坏优劣之分，标准化服务是饭店服务的基石，而个性化服务才是五星级饭店服务的精髓所在。我们愈加关心饭店服务质量的好坏，而服务质量的高低也直接决定五星级饭店的命脉，只有不懈提升饭店内部服务质量，才会有效的保障外部饭店服务质量的提升。不管是正确服务理念的确立，还是令顾客满意的个性化服务以及饭店内部和外部服务质量的提升都影响和决定着饭店的整体服务形象。

????一，五星级饭店的服务理念

????作为服务行业的一员，都会自觉不自觉的形成一定服务理念，但是对于高端的五星级酒店来说，其员工的服务理念首先应该来自员工培训。员工培训最重要的作用是向新员工推销饭店的文化和服务理念，使员工初步领会和接受饭店的服务理念。优秀而富于魅力的饭店文化也是间接向员工传递服务理念的一种方式，最终员工通过自身服务过程中实践和感悟在其头脑中接受并认同饭店的服务理念。正确的服务理念的成型是优秀服务的开端。

…… …… 余下全文

餐饮业服务口号

微笑问好是我们的态度

躬身上前是我们的行动

接受差遣是我们的荣幸

我门力争做到:

最好的服务

最好的出品

最好的环境

宾客至上，服务第一；

文明礼貌，热情周到；

团结奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的努力，换您十分满意； 向专业迈进，树酒店服务先锋。

“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务” “尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，

我们经常被模仿，但是从未被超越！

1》想在客人之前

2》尊重顾客的独特性

3》绝不轻意说不

4》微笑亲情的服务

…… …… 余下全文

酒店晨会，团队，服务口号大全 2014-05-04 新用户请点蓝色字 易钟

● 有大家，就有未来！

● XX酒店，至真至诚。 ● 阳光，健康，好运。 ● 尽职尽责，至诚服务。 ● 以人为本，和谐发展。 ● 宾客至上，服务第一。 ● 团结高效，永争一流。 ● 共拼，共博，共兴荣！ ● 以情服务，塑造品牌！ ● 清风雅致，怡然自在! ● 团结协作，尽善尽美。 ● 优质服务，精益求精。 ● 团结奋进，共创辉煌。 ● 努力拼搏，振兴黄金。 ● 宾客至上，服务第一。 ● 文明礼貌，热情周到。

● 团结奋进，振兴麦雅。

● 卓尔不凡，凯旋归来。

● 一点一滴，尽心尽力。

● 微笑问好是我们的态度。

餐饮部口号：

1 ，规范服务，热情奉献，诚信经营，勇于开拓，

2，餐饮餐饮，上下一心，齐心协力，永争第一。

3，餐饮部的节目好不好，再来一个要不要，（要看好节目，尽在餐饮部） 餐饮出场，势不可挡，餐饮餐饮，引领时尚，

4，文明礼貌，热情周到，团结奋进，共创餐饮，以百分之百的努力换您十分的满意。

5，“微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣兴，我们力争做到：最好的服务，最好的出品，最好的环境，

…… …… 余下全文