“自救”宝典 汽车美容店经营之道系列

随着中国汽车工业的飞速发展和私家车保有量的激增，汽车美容服务业已经成为中国汽车后市场消费的新增长点，连锁经营模式与汽车后市场服务的结合成为汽车后市场营销模式的一个亮点，为汽车后市场服务的健康快速发展提供了必要的土壤。但是，中国的汽车服务连锁企业与西方汽车工业发达国家相比还有一定的差距，好的盈利模式和标准化的服务仍需要中国汽车服务连锁企业不断地创新和提高”——中国连锁经营协会秘书长裴亮。 “中国汽车流通协会正在着手起草中国汽车美容装饰行业的服务标准，中国汽车美容装饰行业从早先的小作坊已经逐渐朝着品牌经营的方向发展，也涌现出了月福、爱义行、车爵仕等品牌企业。同时，我们也应该看到，目前中国美容装饰行业粗放服务水平和落后的管理模式还难以满足巨大的市场和消费者日益增长的消费需求。中国美容装饰行业正面临着新一轮的升级换代。”——中国汽车流通协会副秘书长、中国汽车美容装饰及用品专业委员会主任陈东升。 汽车美容服务业的市场需求与行业发展潜力已经展露无遗，当行业巨头在不断整合资源，把全国各地的汽车美容店串成连锁，实施统一培训，给予多方的支持以外，我们无法忽视的是那连锁链以外的“遗珠”——更多的汽车美容服务店在服务车主。这时候，他们更需要自己学习，更需要自己寻求技术上的支持。本网联合汽车后市场营销专家合力推出“如何经营汽车美容店”系列，以帮助汽车美容店商家从营销到技术提升自身服务素质与产品销量：

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汽车美容店面管理培训

主讲：赵明博士

时间：20xx年x月x日星期六

地点：政务区弘翔宾馆

内容：店面管理

? 店面管理之降龙十八掌（店长实战锦囊）

店长每年集训两次，年初及八九月份

? 要解决的问题：

确保单店盈利

盈利要能稳定

模式能够复制

盈利的[定义：折旧、分摊、税收

第一章 运筹帷幄

运营思想（盈利模式）-选址-项目模块设置-装修布局-管理思想-业务级别的划分和管理架构的设置-工资制度及激励体系-员工的工作状态-客户的认知-店铺的经营状况，先让员工动起来，然后才能让客户动起来，员工是否精神抖擞？员工的状态很好：先生，你好！欢迎光临，谢谢光临，欢迎下次再来

? 无知者无畏，不懂规律或轻视规律都是可怕的，必须站在未来约束当下，必须站在

至少3年以后来看今天应该做什么，这样，做事情就会比别人早3年

? 世界罕见的行业发展速度要求我们修改看问题、思考问题标准，传统的经营模式、

盈利模式已不再适合行业发展需要，网络的普及使全球的要素可以瞬间整合，靠卖一个产品就能维持一个店生存的时代已结束

?

第二章 扬长避短

你必须科学地进行项目规划，你一定要使自己的头脑冷静、经得起诱惑，你还必须精通产品转化成项目的要害所在

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汽车美容店面管理培训

主讲：赵明博士

时间：20xx年9月4日星期六

地点：政务区弘翔宾馆

内容：店面管理

? 店面管理之降龙十八掌（店长实战锦囊）

店长每年集训两次，年初及八九月份

? 要解决的问题：

确保单店盈利

盈利要能稳定

模式能够复制

盈利的[定义：折旧、分摊、税收

第一章 运筹帷幄

运营思想（盈利模式）-选址-项目模块设置-装修布局-管理思想-业务级别的划分和管理架构的设置-工资制度及激励体系-员工的工作状态-客户的认知-店铺的经营状况，先让员工动起来，然后才能让客户动起来，员工是否精神抖擞？员工的状态很好：先生，你好！欢迎光临，谢谢光临，欢迎下次再来

? 无知者无畏，不懂规律或轻视规律都是可怕的，必须站在未来约束当下，必须站在

至少3年以后来看今天应该做什么，这样，做事情就会比别人早3年

? 世界罕见的行业发展速度要求我们修改看问题、思考问题标准，传统的经营模式、

盈利模式已不再适合行业发展需要，网络的普及使全球的要素可以瞬间整合，靠卖一个产品就能维持一个店生存的时代已结束

?

第二章 扬长避短

你必须科学地进行项目规划，你一定要使自己的头脑冷静、经得起诱惑，你还必须精通产品转化成项目的要害所在

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下载文档 收藏汽车快修美容店 汽车快修美容店经营定位业内知名大型连锁企业老总的独家秘笈,汽车快修美容 经营定位 汽车快修美容经营定位 汽车快修美容店经营定位 汽车快修美容经营定位 汽车快修美容 <<隐藏 汽 车 快 修 美 容 店 经 营 定 位 终端危机 ●店面战略规划缺失 项目定位不科学， ● 项目定位不科学，拍脑袋决策 从未进行过员工定位 员工流失率严重。 员工定位， ●从未 进行过员工定位， 员工流失率严重。 没有服务定位 服务没有灵魂， 走极端， 服务定位， ● 没有服务定位，服务没有灵魂，走极端，标新立异 现场管理混乱，不会不懂进行５ ●现场 管理混乱，不会不懂进行５Ｓ管理 财务（仓库、采购） ●财务（仓库、采购）管理混乱 薪 资制度极不规范，随意性太大， ●薪资制度极不规范，随意性太大，激励缺乏体系 没有客 户管理系统 客户管理系统， ●没有客户管理系统，维系客户还基本处于原始水平 ●行业品 牌杂乱缺乏真正的领跑者 店面战略规划缺失 ●选址 ●设计 ●装修 ●管理思想定位 ●经营 思想定位 项目定位不科学， 项目定位不科学，拍脑袋决策 ●麻雀虽小、五脏俱全 ●山间 竹笋，嘴尖皮厚腹中空 ●放进篮里都是菜 ●在任何一个经营领域必须区分主流和非主流。 产品抓主流，技术抓主流， 项目抓主流，车主抓主流，车型抓主流。只有主流项目才是店 面持久赢利 的支撑， 才具有克隆性， 不要去追求标新立异或可以地、 不科学地追求差 异化， 总之，不要在非主流的项目和产品上花费太多的工夫。 从来进行过员工定位， 从来进行过 员工定位，员工流失严重 ●不培训 ●乱培训 ●从不进行员工职业规划、员工晋升和发展空 间 受到屏蔽 ●不尊重员工和员工的劳动 ●不要对年龄大员工有偏见，要善于招聘相对成熟 的 技师，年龄偏大的人对吸引客户有好处。 ●绝对不能轻易放走一个核心员工，甚至是一 个技工， 因为他带走的是你公司核心技术，他对外宣传的是你 公司的致命缺点。 ●国家 讲和谐，企业也要讲和谐，员工和谐是社会和 谐的重要组成部分。 ●要有意识地在企业内 部设置“福利基金”“助学基 金” “活动基金”等 ●领导一定要身先士卒，在创业期，每周必须 抽出一 天时间深入具体岗位上和员工一起工作。 ●要尊重每一个员工的岗位和在此岗位上 所做的劳动， 不要轻易当众斥责下属（特别是隔级）和发表让人不 舒服、不服气、且不一 定对的言论。不能、绝对不能 越级管理、越级指挥、越级批评，这是降低团队战斗 力的绝 招。 ●绝对不能在背后私下贬评你的高级管理

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爱达荷州车牌

Alabama

Sweet home Alabama: (甜蜜的阿拉巴马我的家)

Alabama是典型的南部州，种族歧视严重，所以当时就有个歌手在那唱一些关于种族歧视的歌曲，大意就是你们这里种族歧视是不是太严重啊，是不是奴隶制残留啊。这样的歌曲多么破坏大好的资本主义和谐社会！于是一些有志之士就站了出来对此进行有利有礼有节的反驳。《Sweet home Alabama》就是在19xx年由Lynyrd Skynyrd南方摇滚（一种美国摇滚乐的形式）乐队演唱的，用来反驳前面那些描述种族歧视歌曲。

God Bless America: (神祝福美利坚)

这也是一首歌曲的名字，看来Alabama人民还真是喜欢音乐。这首歌曲由Irving Berlin于19xx年创作，19xx年修改。这首歌曲的地位基本上和《歌唱祖国》在中国的地位类似，它是美国冰球联盟中费城“Flyer”队的队歌，在“911”事件之后，这首歌曲更是传唱于美国大地，席琳迪翁还专门翻唱，并由Sony公司出版了同名专辑。

Alaska

Celebrating Statehood 1959-2009:（庆祝建州1959至今）

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策划书写作

以最诚挚的感谢以及最真心的祝福送给广大车主们！ 公司的宣传案语：

使命：爱车添美，尽享尊贵！

口号：金和服务与你同途！

公司使命：让您的爱车炫靓天下！

公司品牌口号：让您的爱车跟您一样潇洒！

公司愿景：让每一位有爱车的朋友成为我们的知心朋友！ 使命：汽车世界，因我而美

口号：为汽车增靓丽，为生活添温情

愿景：让每一辆汽车都享受精心呵护！

口号：君与爱车走天涯，金和为君来保驾。

汽车也需要一个家！

车是你的座骑，也是你的知已

金和，你的汽车美容专家，金和扮靓不是我的错 扮靓爱车好帮手，爱车如爱己

广告刊头语：

1.汽车小护士

2.让车拥有的至尊享受

3.为你的爱车接风洗尘

4.让车更健康更美丽

5.车好，人才好

6.金和，服务比车更快一步

7. 为爱车接风洗尘，

8. 车和你一样爱美

9. 让车拥有龙虎精神

使命：

1、驰骋千里，尽显尊贵！

2、完美一身，行程万里！

企业使命：爱车，是您生活的一部分，更是我们一生事业 爱车，是您生活的一部分，更是我们事业的全部！

1：车为你，我为车

——金和，您的汽车保姆

2：汽车提升您，金和提升车

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1、XX汽车城，轻松天下行。 2、恒丰XX，炫永恒天下。 3、汽车新天地，服务零距离。 4、世界名车海洋，休闲购物天堂。 5、汇世界名车，融八方商机。 6、名车海洋，XX领航。 7、汇世界品牌车，献诚信恒丰情。 8、恒久的风采，只有你能懂。 9、恒翔世界，丰悦人生。 10、XX无界，我心从容。 11、XX相伴，轻松驾驭未来。 12、“恒”久精品，“丰”驰天下。 13、中国的XX，世界的车市。 14、领跑世界，品质先行。 15、XX领航，行者无疆。 16、买车到XX，世界任我行。 17、恒久品质，丰驰未来。 18、一路竞驰骋，名车在XX。 19、好车恒久远，丰驰无国界。 20、XX，助你轻松驾驭未来。 21、名车荟萃，尊而不贵。 22、汇天下名车，行璀璨之路。 23、XX商贸车汇，世界名车品质。 24、名车风范，尽在XX商贸。 25、登台世界，炫舞人生。 26、汇世界名车，聚XX商贸。 27、XX，生活的导航线。 28、世界的钥匙，人生的油门。 29、想买豪车，就来XX。 30、纵横世界，XX汽车。 31、驾驭世界，驶向未来。 32、恒久品质，一路顺丰。 33、XX精锐，势不可挡。 34、凝聚世界经典，绽放XX品质。 35、汇聚世界精品，驾驭美好生活。 36、XX商贸，家门口的名品车市。 37、恒御时代，丰驰天下。 38、恒久信赖的我，丰采夺目的车。 39、领航科技，驾驭非凡。 40、金尊贵乘，唯我XX。 41、豪车荟萃，尊贵相随。 42、心随我动，XX相伴。 43、启动优雅，驾驭未来。

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汽车标语时代风标

20xx年04月01日 11:31 来源：济南日报 参与互动(0) 【字体：↑大 ↓小】 如今私家车是越来越多，而车后的警示标语也是琳琅满目、五花八门、千奇百怪。这些标语，或诙谐，或幽默，或发人深省，或令人喷笑。粗略观之，这些标语可以大体分为以下几类：

第一类，传统保守型。这一类标语毕恭毕敬、一本正经，内容多为提示性的。如：1、菜鸟上路，请多关照。2、大龄女司机，多关照。3、我是新手，向您学习。4、技术潮，手艺差，请见谅！5、你是师傅，随便超！6、向老司机致敬！7、新车新手，技不如狗！8、新手上路，腾云驾雾。9、新手上路，蜗牛速度，请随便超车。

第二类，拐弯抹角型。这一类用语含蓄，但内容大体上还算正经。如：1、当您看清这行字时，你的车离得太近了！2、只有你在后面默默支持我。3、别催，越催越急，再催熄火。4、就是面，正在练。5、最好不要看清这里的字。6、不是碰碰车。7、昨天领证，正高兴呢！8、着急你就飞过去。9、你按喇叭我就倒车。

第三类，情意绵绵型。这一类多从男女性别出发，写一些一语双关的话语。如：1、别吻我，我怕羞(修)。2、距离产生美。3、爱我，就离我远点！4、人与人近点，车与车远点。5、最远的你是我最近的爱。6、不要追俺，俺名花已有主！

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