中垾镇“书记、镇长”大接访活动情况总结

中垾镇地处市郊，人口34000余人，辖8个村（居）委会。近年来，由于市、区几项重点工程相继落户我镇，给全镇经济带来了机遇和活力，同时，也给我镇信访工作带来了一定的压力。在区委、政府和市、区信访部门的高度重视和关注下，全镇上下以创建“平安中垾”为主题，出台了一系列工作运行和信访考评机制，使全镇信访工作保持了平稳态势。尤其是今年x月份以来，镇党委、政府积极响应区委、政府提出的“区委书记、区长”大接访活动要求，在全镇开展了“书记、镇长大接访”活动，取得了明显效果。今年以来，我镇未发生一起群体和越级上访案件，“大接访”期间，全镇排查出的19个重点矛盾得到了有效的调处，活动开展后出现的16起47人次来镇上访案件，均及时得到了化解。下面就“大接访”活动作一简要汇报：

一、以控制源头为重点。化解信访案件的最佳时期是矛盾的萌芽状态。很多案例说明：信访事件一旦形成了一定的气候，往往就会变得异常辣手。我镇始终把“抓苗头”作为信访工作的切入点，围绕“发现苗头、抑制苗头、钝化苗头”做了大量艰苦细致的工作。镇党委、政府坚持每月开一次矛盾排查调处调度会，进入“大接访”以来，每周开一次调度会，对可能发生、即将发生和已经发生的各种矛盾进行认真的分析研究，及时确定调处方案。今年x月份，我镇太平、三圩两村部分群众反映皖稻167种子问题，涉及农户700余户，面积1000余亩。镇里得知信息后，当即抽调近20名机关干部，组织6个工作小组，深入农户田间，一方面了解情况，另一方面积极组织农民按要求防治，不到一个星期便有效控制了病虫害，同时也避免了一起可能出现的群体性上访事件。

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塔泥乡“大排查大接访大化解活动”

总 结

至活动正式启动以来，我乡认真接待信访群众，倾听他们的申诉，处理了各类信访问题。通过领导亲自接访，不仅了解了情况，拉近了与群众的感情，同时也引发了对做好此项工作的一些思考，作出总结如下：

一、活动意义重大。

第一，它是维护社会稳定的需要。做好接访工作，畅通人民群众诉求的渠道，依法及时解决群众反映的问题，有利于理顺群众情绪，有利于化解社会矛盾、维护社会稳定。第二，它是我国战略机遇期加快发展的需要。目前，我国正处于一个战略机遇期，我们应依法妥善处理各类信访问题，化解一切影响发展的因素，聚精会神谋发展。第三，它是让人民满意的重要举措。做好接访工作，认真解决人民群众反映的问题，切实改进工作中的问题和不足，切实改进工作作风，这是执法为民的重要举措。第四，它是促进基层组织建设的需要。信访是人民群众对基层政府最有力的监督方式。做好接访工作，对于我们及时洞察工作中存在的不足和偏差，有的放矢地纠正工作中的失误，不断提高执法能力，增强政府的公信力具有重要意义。

在这次“大接访”活动中，领导亲自接待一批上访群众，尽力为群众解决了一些实际信访问题，赢得了信访群众的真心感谢。但认真分析群众信访问题，多数问题只要经办人员工作方法更加细致，执法服务更加规范，落实措施更加到位，行为作风更加踏实，就可以尽早为群众解决现实问题，从根本上避免和杜绝信访问题的产生。

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20xx年个人接访工作总结

一、主要工作

1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。 来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。

2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。

为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。

二、主要收获

1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗

旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

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领导干部“大接访”活动总结

根据市委市政府的文件精神，维护我市社会政治稳定，实现“保增长、保民生、保稳定”目标，我局积极开展局领导干部大接访活动。现将20xx年开展大接访活动情况总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“保增长、保民生、保稳定，保持贺州良好势头”为出发点，突出抓好涉及司法行政部门的信访事项，着力做好维护社会和谐稳定工作。

二、目标任务

按照“有访必接、有接必果、有果必公”的要求实行接访，使到我局上访的群众人人受到领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好涉法信访突出问题。通过开展领导干部“大接访”活动，有效控制群众非正常上访，及时妥善解决涉及本局的信访问题，切实维护正常的信访秩序和社会秩序。

三、活动情况

制定了局领导干部大接访活动实施方案、工作责任制和工作计划，对大接访活动日程作了安排，每个月的第一个星期一（节假日顺推）为接待日，局领导班子成员轮流在局办

公楼五楼小会议室值班接待来访群众，时间为一天。“大接访”活动采取局领导班子成员带头、公职律师共同参与的方式，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，依法及时妥善处理群众反映的问题。在接访活动中，对上访群众提出的诉求，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要提出解决和化解的时限；属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好教育疏导工作。要深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，要进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。

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西安市阎良区人力资源和社会保障局

关于领导干部挂牌群众点名接访工作的总结

我局推行“领导干部挂牌群众点名接访”制度以来，在区委、区政府及区纪委的领导下，在区纪检委信访室的具体指导下，我局机关和局属各单位共计7名领导干部参与接访，有3名领导干部被点名接访，共接待来访群众23人，受理各类问题6件，办结6件，信访办结率100％。制度推行以来，我局信访总量与20xx年同期相比明显下降，未发生赴省、市越级上访和集体上访情况，形成了领导班子全员接访，人人参与办信访的新格局。现就我局领导干部挂牌群众点名接访工作总结如下：

一、领导重视，成立机构

按照区纪检委有关文件要求，我局召开专门会议研究部署了局系统的领导干部挂牌群众点名接访工作，并成立了领导干部挂牌群众点名接访工作领导小组，由局党委书记叶英伟、局长丁立功任组长，领导全局的领导

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干部挂牌群众点名接访工作，领导小组下设办公室，设在局办公室，负责日常接访工作。

二、建章立制，规范程序

一是健全完善了纪检监察信访举报受理范围、信访人的权利和义务、信访办结时限、点名接访工作流程等行之有效的规章制度，明确了接访工作流程。

二是设立了群众点名接访公示牌，局里将班子成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系电话在接访牌上予以公示，并将受理范围、接访流程、接访干部行为规范、信访人权利和义务一并上墙，方便了群众举报投诉。

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**社区人大代表接访工作总结

自**年**社区人大代表工作室成立以为，为辖区人大代表接访居民群众、了解社情民意建立一个新的桥梁纽带，也使老百姓多了一个反映意愿和要求的渠道。“老百姓的事就是天大事，老百姓的事无小事，老百姓的事就是我们的事”。**社区通过人大代表接访活动，使人大代表能够进一步贴近人民群众，倾听和反映人民群众的呼声，帮助群众排忧解难，协助政府开展工作。

今年为迎接建国**周年，全面展示和谐社会建设中取得的成就，充分发挥人大代表在构建和谐社会中的重要作用，切实践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言，不断加强和改进人大代表工作，**社区的人大代表每季度开展一次代表小组集体活动，学习贯彻省、市、区人大工作会议精神，开展视察、调查活动，走访选民、听取选民心声，帮助解决实际困难，取得了实实在在的成效。

在定期开展的“人大代表接谈日”活动中，代表们认真对待每一次接访，认真处理每一封信件，认真调查每一件问题。今年以来，群众集中反映的**小区弃管楼楼前草坪花坛无人管理的问题以及**院内的路灯等问题都得到了及时解决，百姓们都拍手称好；**冬季供暖、小区基础设施维修基金如何更好的使用等问题代表已经通过代表建议的形式及时反映给政府。**年共接访73人次，为民办实事、做好事几十余件。为了把人大接访工作做得更好，人大代表在工作中不断总结经验，创新思路，在实践中总结出“五个一”的工作规范：

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“大排查、大接访、大化解”活动工作小结

根据市委、市政府相关文件精神以及市分公司相关要求，我分公司结合实际情况，认真组织开展了“大排查、大接访、大化解”活动。现总结如下：

一、领导重视，实施得力。

以科学发展观和稳定观为统领，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕惠民生、利长远、保稳定的总要求，高度重视“大排查、大接访、大化解”活动工作。

1、成立领导小组。及时召开会议，贯彻落实“大排查、大接访、大化解”活动精神，树立指导思想、确立工作目标，制定实施方案和矛盾纠纷问题责任分工表，成立了活动领导小组，落实了包案领导。

2、坚持领导干部接待日工作制度。坚持“领导公开接待日”制度；坚持实行定期与不定期相结合的排查制度，抓好矛盾纠纷日常排查工作。

二、广泛动员，深入排查。

紧紧围绕“缓和矛盾、调解纠纷、解决问题”的实际目标，着力调处涉及员工切身利益的矛盾纠纷，解决影响社会和谐稳定的突出问题。针对我公司的实际情况，全面细致、反复排查全分公司及所包村的矛盾纠纷问题隐患，对可能会影响社会稳定因素的问题进行一一排查。

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三、调处攻坚，解决问题。

对排查出的矛盾纠纷，按轻重缓急进行梳理，实行专人负责，逐一落实确保问题得到及时解决，消除不稳定隐患。

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县委书记大接访党政领导干部大下访活动工作总结 在认真贯彻落实党的十七大精神和全面建设小康社会的重要时刻，**县按照中央“6.28”电视电话会议精神，把开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动作为体察社情民意，解决群众诉求，促进社会和谐的有效途径，使大接访大下访活动与加强党的作风建设有机融合，相互促进，取得了良好成效，

化解了一批积案，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题和疑难信访问题，维护了一方社会和谐稳定,为北京奥运会的成功举办，做出了应有的贡献。

一、主要措施和做法

（一）加强领导，进一步明确目标任务。这次开展县委书记大接访党政领导干部大下访工作涉及面广、时间紧、任务重，有利条件和困难并存。为全力维护边疆稳定，构建和谐社会，县委、政府把此项活动列入重要议事日程，加强领导，统筹兼顾，全面安排。一是召开县委常委会议。7月x日，县委召开第32次常委会议，认真传达学习了中央、省委、省政府和市委、市政府关于县委书记大接访党政领导干部大下访活动的有关文件精神，研究部署了我县“大接访、大下访”工作，制定下发了《中共**佤族自治县委员会、**佤族自治县人民政府关于开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动的实施方案》。二是成立了“大接访、大下访”工作领导小组。成立了由县委书记任组长，县委副书记、县人民政府县长任常务副组长，县委办、人大办、政府办、政协办、政法委、信访局等52个单位主要领导为成员的领导小组，领导小组下设“大接访、大下访”活动领导小组办公室，负责全县“大接访、大下访”活动日常工作的组织、协调、督查和指导。三是实行党政班子成员分片负责制。建立了县级领导包乡镇，乡镇、部门领导包村，村级干部包组的层层包案责任制，按照属地管理原则，责任到人，做到人员、精力、时间三到位。

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