年终总结报告

尊敬的公司领导：

时光飞逝，新年的钟声即将到来，在这辞旧迎新之际，我对过往一年的工作总结如下。

（一）20xx年全年工作内容：

20xx年4月来到陇南授命负责西城印象住宅楼工程1#~9#施工管理工作，抵达该项目时1#已经做好围墙，2#、3#桩基工程施工中，4#、5#、6#已经完成主体一次结构工程、二次结构工程、外墙保温和内墙抹灰工程，7#、8#、9#基础施工。截止目前2#地下一层施工，3#基础筏板施工，4#、5#、6#施工接近尾声具备外网施工条件，7#、8#、9#主体结构完成。

（二）全年各项工作完成情况：

（1）工程质量完成情况：

该项目工程是建设单位与钟楼滩社区合作的一个重点建设项目，作为生产经理被公司批准后，立即对项目部的管理人员进行工作任务安排。首先根据工程要求，从原项目部管理人员中进行重组，建立了质量管理体系，制定了项目管理目标和管理人员岗位责任制。为了达到质量目标和规范化，项目部下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部工程质量预防控制措施和安全防护保障及文明施工管理措施。重新梳理了劳务公司与各个分包单位的关系。4#、5#、6#外墙装饰施工阶段，我们安排专人进行跟踪管理，重点控制了外墙涂料的施工工艺，并根据合同约束管理，幕墙工程施工开始时我们组织了分包单位进场碰头会，坚持技术交底、安全交底走在前原则指导施工，对隐蔽工程层层把关，现场遇到问题现场解决。2#、3#、7#、8#、9#主体结构施工阶段，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行，模板工程重点控制结构尺寸和支撑体系安全性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工

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20xx年个人工作总结

20xx年很快过去了，在这一年的时间里，我们G3营业厅经历了一次大的装修，将原先的营业厅打造成体验式营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责，积极配合厅经理开展各项工作，现将这一年的工作做以下总结：

一、现场管理

今年，营业厅在人员布局方面都有了几次改变，为了保证营业厅能正常开展各项工作，对各个岗位都明确了工作职责，根据20xx年服务暗访新标准对目前营业厅在服务规范中存在的薄弱环节，有针对性的整改。同时，加强每天的日常巡检工作，根据巡检表对当班员工进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，做到有问题早发现、早解决，让员工意识到服务的重要性，提升员工的专业服务能力。其次，我的现场管理能力还有所欠缺，虽然服务厅也制定了相关举措，但实施起来并不严谨，未能坚持下去，所以成效不大。“严一阵，松一阵”不利于管理和制度的实施。

二、基础管理

在这一年的工作中，我根据各项工作要求做好营业厅基础的管理，主要负责文件的整理与归档、安全生产管理、等，能够及时传达文件，与员工共同学习营销方案，做好营业厅安全生产防范工作，确保营业厅的财产安全，但偶尔不能及时整理文件和基

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我的20xx

回首20xx，首先很感谢公司领导对我的信任及各位同事的帮

助，也感谢公司给我一个这么施展才能的平台，同时，经过自己与三

厂全体员工的不懈努力，使三厂生产、工艺流程、安全操作培训、人

员管理有了进一步的完善。

作为生产三厂的部门负责人，我的首要工作任务是完成为三厂

上引熔铸设备、拉丝淬火设备安装调试工作并顺利投产，为一二厂提

供优质的生产原材料，20xx年x月x日，三厂拉丝机顺利完成调试

安装工作，三台拉丝机开始为一二厂提供我们自己生产的铜线，从而

为公司节约了因原材料外购而产生运输费、加工费、同时也提高了供

应原材料的及时性，确保公司订单的顺利完成，截止20xx年x月底，

三厂全体员工通过不懈的努力和拼搏，8个月完成铜线任务6000吨，

完成全年任务的85.71%，其中，上引熔铸熔化废箔3234.39吨，熔化

电解板2896.365吨。按目前生产进度安排，三厂有望12月底完成产

成品铜线7000吨任务大关，这是三厂全体员工交给公司的一份满意

的答卷。其次，积极研究和探索上引熔铸工艺，全面了解了设备的性

能，并根据实际生产经验组织有经验的员工、大学生制定、修改、完

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润增大酒店年终总结

尊敬的各位领导，在座的各位同事们：

你们好！

紧张而忙碌的一年刚刚结束，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面我将对我的工作进行一些总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。酒店作为一个服务性的企业，做好卫生工作，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节约开支的责任。润增酒店开业半年以来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，酒店在短短3个月内，把酒店从装修状态，一点点收拾出来，变成了现在星级酒店的状态，是非常不容易的。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

从去年x月底开业以来，我一直监管着润增酒店的整体运营，在去年最后一个季度的时间里，润增酒店完成了以下工作：

1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事星级酒店人员的专业素养，针对我本人及酒店各岗位员工对各自岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，通过北京和泰酒店管理公司的专业培训，酒店从管理层到基层员工，都进行

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三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

（1）规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。

（2）质量管理工作

在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。19xx年x月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。

（3）环境建设

根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

（4）安全、文明生产

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20xx年度工作总结

一、20xx年市场情况

1、市场基本概况：

湘北四个地级市中，常德已有固定经销商，岳阳各县市虽然也有经销商群体，但目前除平江之外其他地方基本处于业务停滞状态；益阳市场龚总还处于初期阶段，没有正式开始项目；张家界目前没有合作伙伴。

2、主要完成的工作事项：

（1）主要开拓湘北市场。在原有经销商网络上已经确定了李友军、艾立新、罗正平等合作伙伴，在开拓过程中，认识到湘北车库门市场主要以岳阳和常德为大头。

（2）维护已有经销商网络。包括公司产品知识传达、技术指导，其中技术指导让我在技术上有了很大的提高。

（3）在工程公关上积累了很多宝贵的经验，这其中主要以英伦小镇为代表。从项目开始的摸底到现在，我一直跟着黄总参与项目的洽谈，因此在这次机会中我向黄总学习到了项目的投标、介绍产品、关系的运作等很多具有实战意义的经验。再次十分感谢黄总在工作中的点拨！

二、20xx年市场规划

1、20xx年首要任务就是开发湖北各地级市的经销网络，在湖北13个地级市中，每个市场必须找到一个在当地车库门市场有地位、知名度高、销售量大的经销商。在收集资料时，我想下到市场最低端、

摸到市场第一手信息，以良好的公司产品和优质的服务态度打动客户。所以在第一手资料的收集时忍苦耐劳，对公司产品的介绍尤其重要。人们常讲“打江山难，做江山更难”，所以在攻下各个经销商之后一定要保持良好的合作态势，营造相互信任的合作氛围。

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【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司

【课程对象】采购人员/主管/经理、采购工程师。供应商质量管理(SQE)。质量工程师/经理、供货商辅导师、副总经理

【培训费用】2800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

【报名电话

】 闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！

课程背景：

最新零成本采购理念

先进采购系统与模式—Sourcing/ Buyer

某著名先进企业采购组织机构/采购组织职能与采购流程设计/某著名企业采购组职责权限与业务流程实例分析

课程提纲：

第一坛:采购供应链询价/估价/比价/议价/定价/核价工程

1.询价/比价/议价/作业流程内容

1) 某公司询价/比价/议价/作定价/核价流程实例分析----讲师/学员现场诊断某公司

2) 招标采购流程-----比价//核价

3) 询价前准备十项细节要求十一个项目/供应商通常依据哪些要素素进行报价/采购成本分析的方法及其要素-格式化成

本分析／经验法

4) 采购价格格式化分析/采购市场价格分析----两大类不同供应商报价分析

5) 采购成本结构与采购成本分析---直接材料/直接人工/制造费用

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XX年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。

一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。

在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建XX高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。

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