一年来，我科室在图书馆各级领导的指导帮助下，本着“服务第一，读者至上”的理念开展工作，积极发挥自己的主观能动性，认真履行自己的工作职责，较好的完成了电子阅览室地管理工作。现结合工作实际总结如下：

一是注重学习，不断提高工作能力。电子阅览室是业务部门，由于现代技术的发展在电子阅览室中应用，对技术要求也在不断提高。我科室能够认识到在电子阅览室工作中必须提高电子阅览室的业务知识水平和现代技术水平重要性，平时注重刻苦钻研业务，学习业务知识，不断提高工作能力。只有工作能力提高了，才能更好的指导读者，高效率、高质量为顾客服务。

二是端正态度，不断提升服务水平，电子阅览室工作宗旨就是在网络，信息，多媒体，机房，电子图书等方面为全体读者提供优质服务，因此，作为电子阅览室工作人员，端正态度，注重提高服务意识和业务水平是至关重要的。为了提高服务意识和业务水平，我科室注重和同事在工作中互通有无，互补互学，有时在指导读者过程中，向读者学习。通过学习，且端正了服务态度，自己进一步提升了服务水平。 三是加强管理，注重美化阅览环境，电子阅览室目前有

电脑32台，服务包括宣传国家文化网络平台，电子图书浏览、电脑基础知识和技术服务等。电子阅览室的管理是一项非常繁琐的工作，除了电子阅览室中硬件，系统，网络维护以外，我们注重及时进行卫生消毒，为读者上网学习和阅览电子信息创造更好的上机环境。

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电子阅览室室工作总结

(2014——2015学年度)

检查自己一学年来工作上的得失，取长补短，不断提高自己的管理和服务水平，以至于把以后的工作做得更好。下面对自己一期来的工作做个简单的总结：

电子阅览室，它是学校教育、教学的重要组成部分，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。本期开展的工作具体如下：

1、认真管理全校师生尤其是学生的上机阅读学习活动。每天每次都要求学生做好详细的登机记录，包括日期、年级班次，姓名和使用的电脑号数。指导学生对号入座，文明上网。若出现什么软硬件损坏、丢失或违纪行为，都可实现有效跟踪，责任到人。

2、积极做好电子阅览室中软硬件、系统、网络的维护工作，及时发现、上报或处理电子阅览室发生的故障，并做好相应的文字记载。比如在本期，已经对两台有故障的显示器进行了及时修理。

3、努力做好机房内环境卫生维护工作，为师生营造一个安静、舒适、清洁的上机环境。明确要求学生在上机期间，不准在室内随意下座来回走动或大声说话；认真做好室内的保洁工作，坚持一天一小扫，一周一大扫。不定期清除电脑内、电脑桌和键盘上的灰尘，以保持电脑清洁，延长使用寿命；不允许学生带食品、饮料进到室内吃，更不允许随地吐痰和乱丢垃圾。违纪者，轻者批评教育，重者作出相应的处罚 。

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秀苑社区电子阅览室规章制度

电子阅览室是供社区居民上网浏览信息，阅读电子图书的场所。为保证发挥其正常功能，特制定规章制度如下：

1、社区电子阅览室开放时间为9:00--16：30。进入网络阅览室前，请先往管理员处登记，如实填写《阅览登记表》。

2、进入电子阅览室上机时，必须服从工作人员的安排。

3、不得利用电子阅览室计算机进行游戏，观看法律禁止阅览的网上有害信息。

4、保持室内安静，不准高声喧哗和谈论。

5、未经许可不得携带光盘带入电子阅览室，而磁盘、U盘等带入电子阅览室使用，需经工作人员许可。

6、保持室内环境卫生，禁止将食物、饮料带进本室。不准随地吐痰、乱扔杂物。

7、爱护设备。发现故障应立即停止使用、保护现场，并报告工作人员，切勿自行乱动乱拆。发现故障而不及时报告的视为故意损坏设备。

8、阅览完毕，须经工作人员检查认定设备正常后方可离开。

9、对违反上述规定者，工作人员有权制止或终止其上机权利。损坏设备者须照价赔偿。

秀苑社区居委会电子阅览室

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20xx年电子阅览室半年工作总结 我是20xx年x月调入绿园区图书馆的，负责电子阅览室管理工作。半年来，我在图书馆各级领导的指导帮助下，本着“服务第一，读者至上”的理念开展工作，积极发挥自己的主观能动性，认真履行自己的工作职责，较好的完成了电子阅览室地管理工作。现结合工作实际总结如下：

一是注重学习，不断提高工作能力。电子阅览室是业务部门，由于现代技术的发展在电子阅览室中应用，对技术要求也在不断提高。我能够认识到在电子阅览室工作中必须提高电子阅览室的业务知识水平和现代技术水平重要性，平时注重刻苦钻研业务，学习业务知识，不断提高工作能力。只工作能力提高了，才能更好的指导读者，高效率、高质量为顾客服务。

二是端正态度，不断提升服务水平。电子阅览室工作宗旨就是在网络、信息、多媒体、机房、电子图书等方面为全体读者提供优质服务，因此，作为电子阅览室工作人员，端正态度，注重提高服务意识和业务水平是至关重要的。为了提高服务意识和业务水平，我注重和同事在工作中互通有无、互补互学，有时在指导读者过程中，向读者学习。通过学习，且端正了服务态度，自己进一步提升了服务水平。 三是加强管理，注重美化阅览环境。电子阅览室目前有电脑33台，服务包括宣传国家数字文化网络平台、电子图

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20xx～20xx学年度电子阅览室总结

一学年以来，在学校领导和校委会的领导下，我们信息技术组全体人员认真履行职责，坚守岗位，比较圆满地完成了这学年交给的工作和任务。受到了学校和广大师生的好评。回顾本学年的工作，成绩是主要的，但也有不足，为找出工作中的经验和教训，更好地做好以后的工作，特总结如下：

一、坚持学习，树立良好的职业道德意识

我组人员积极参加馆里的政治、业务学习，注重平时的自身休养，提高自己的服务意识和业务水平，遵守馆里的各项规章制度，有良好的团队精神。

二、严守把关，给读者创造一个健康的网络环境

网络世界错综繁杂，无奇不有，给社会带来了许多不良影响，尤其是一些未成年的孩子们，针对这一现象我们严把年龄关，做到明查身份，不让任何一个未成年的孩子进入本室。为了不让这些不良内容传播，我们对上网人员定时巡视，发现问题及时提出警告以予批评，从而杜绝了未成年人上网和不良内容的浏览，给读者创造一个健康的网络环境。今年我们共接待读者（一至十一月份）6468人次.

三、坚持服务至上，给读者提供优质的服务

做为电子阅览室的管理人员不但有过硬的专业知识还要有爱岗敬业的工作热情，这就需要我们不断提升服务质量，用自己所学知识，最大限度地为读者服务。所以，在工作中能够指导读者阅读，帮助读者查找所需要的信息和数据；辅导读者进行网络信息检索、网上交流等工作，对那些不能正确使用计算机的读者进行专门指导，从而提高了服务质量。网上咨询服务网开通以来，利用十几个数据库为全国各地读者提供一些

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社区电子阅览室规章制度

电子阅览室是利用多媒体计算机网络阅读各种电子读物的专用阅览室。利用多媒体计算机和网络，可实现网上办事、在线阅览电子图书、观看光盘出版物、使用多媒体教学软件、各种应用软件使用和培训等。为更好发挥电子阅览室功能，为辖区居民服务，特制定本办法。

一、电子阅览室入室须知

1、本电子阅览室服务对象主要为社区居民，用途仅限于资料查阅，网上事务办理等，实行无偿服务。

2、对于有使用计算机需求者，须携带身份证件在社区办理上机手续，下机时，使用者应与工作人员联系，告之后方可离开。

3、使用者应爱护公物，不得在阅览室内大声喧哗，严禁吸烟，保持好室内的环境卫生。

二、电子阅览室使用者阅览规则

1、使用者不得破坏阅览室内书籍和计算机及其他电子设备，更不能私自拆掉、挪动电子设备电源插头，如发现室内电子设备有异常情况时，要及时通知工作人员解决，以避免被工作人员视为破坏者，更不能擅自调换室内设备。由于使用者使用不当造成的任何设备、书籍、光盘破损等，均由使用者承担责任。

2、使用者应保持室内环境卫生，不得吸烟，严禁随地吐痰和随意扔纸屑杂物。保持室内安静,不得随意高声谈论，在使用计算机浏览多媒体光盘和影视资料时做到不妨碍他人。

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社区电子阅览室使用记录

                                                                       年

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电子阅览室20xx年度个人工作总结

本人工作努力勤奋，完成本职工作。并不断学习和拓展如何应用电子阅览室资源更好的为读者服务。图书馆中电子阅览室已成为图书馆必不可少的重要载体。

随着电子阅览室的普及和使用,强化图书馆电子阅览室的科学管理和优质服务,成为图书馆管理的重要内容。加强电子阅览室的科学管理和提高电子阅览室的服务质量提出管理措施文化娱乐服务功能电子阅览室还提供文化娱乐服务功能,这是与图书馆的内涵、职能相一致的。

文化娱乐已成为图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。电子阅览室提供的文化娱乐服务功能不仅有利于丰富用户的业余生活,也有利于推进网络文化的普及。

叶翔

20xx年12月20日

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