一、实习目的

通过到证券公司实习，了解了证券公司的职能，提高自己的对证券行业认知能力，在与客户交流的过程中，锻炼自己的沟通、交流和处理问题的能力，让自己迅速适应社会。作为一名国际经济与贸易专业的毕业生，在全球金融危机的情况下，更需要通过理论与实际的结合，扩宽知识面，进一步提高自己的思想觉悟与业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位介绍

招商证券与中国资本市场一起成长壮大，创建于19xx年。公司是在招商银行证券业务部的基础上发展壮大起来的，十多年来，经过了三次大的历史性飞跃：19xx年x月，招商银行证券业务部改制为具有独立法人资格的招商银行的全资子公司----招银证券公司，注册资本1。5亿人民币,实现了第一次飞跃。19xx年x月，公司成为首家经中国证鉴会批准改制增资的证券公司，并更名为“国通证券有限责任公司”，实现了第二次飞跃。新千年伊始，公司再次增资扩股，资本金增至22亿元人民币，并被中国证鉴会核准为综合类券商。20xx年，公司致力于现代化企业制度建设，完成了股份制改造，资本金为24亿元。20xx年x月，为谋求国际化之路，公司更名为招商证券股份有限公司，实现了第三次飞跃。20xx年x月，公司获得创新试点券商资格。经过十多年的创业发展，各项业务和综合实力均进入国内十强。招商证券以“敦行致远”为核心价值观，以风险控制为前提，扎实建好技术

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招商证券

实

报 告 孙凯琳

2010.08.09-2010.10.11 习

岗位：大堂经理

时间：两周

技能：开户指导（A股、B股）、转三方、修改密码、休眠户激活、证券账户查询补打、下

载手机客户端、销户（转托管、撤销指定）调佣引导、开通创业板、风险测评、致远理财财富管理计划介绍、期货业务介绍等

感悟：“三要三主动”：要勤快，要有记性，要机敏、主动关怀、主动致歉、主动营销

建议：1、设置专门的资料填写台（中间放样本，左右两边设置座位给客户填写资料），填好

资料后客户即到大堂经理台进行电话验证和风险测评，最后柜台办理相关业务，同时我们的工作人员可以借此等待机会向客户营销并下载手机证券，这样一应流程清楚，大堂秩序井然。

2、 另外，客户经理时有抢现场客户和肆意挑选牛卡的现象，影响了大堂秩序。抢现

场客户的情况已经通过大堂经理主动迎接客户等措施得到一些改善，而客户经历挑选牛卡号的现场一直未能杜绝，如果在客户填写资料时，牛卡号一栏先空缺，等到客户做风险测评时由大堂经理一并填写，或许有助于这种情况的改善。

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招商证券实习体会

多亏了陈超同学的引进，我们俩在7月12日开始在招商证券实习。可是三周过去了，基本上什么也没学到，天天开完晨会之后就没事了，坐在那里看会大盘，上上网。起初是会打打电话，可是效果真得不好。最后就放弃了，幸好那里还一起开了三个户，那都是客户主动打进来的。

三周之后，觉得这一行实在是没有办法进行下去了，所以就放弃了。向金总辞职了。辞职后的一周我患了肠炎，由于肖总的挽留，又答应给我们办理一般证券业务的条件，后来又去了招商证券上了两天班，可是想来想去最终还是选择离开。没有办法，这个客户经理一职真的就很不好混。尤其是在这样的行情下，跟本没有办法做下去。不过呢，金总对我们还是不错的。至少能跟他单独地谈话等，这可是一般来都难以得到的机会。只是这个职位确实是很难以胜任。说是很重视我们，可是没有实际上支持我们。

再加上学校离市区实在是太远了，坐车要近两个小时，实在很难吃得消。而且发了一个月的工资才669.38元。这个真得连车费都不够的。唉。。。。

这次实习使我了解到了一个证券公司营业部的运营情况。各个职位的设置等，为我今后做出选择是有帮助的。只有办理一般证券业务，成为正式编制的员工才有戏。而且有参与年终分红的那种才行。否则真是不好做。

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一、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了 解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决 各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和 应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服 务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻 烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳， 我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行， 大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

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铜陵学院实习(实训)报告

2012－20##学年第二学期

实习项目_ 双休日拜师学艺认知实习

实习地点___招商证券铜陵营业部____

学    院________金融学院__ ____ 

学生姓名________张茜茜______________  _

学    号________1101131075_______________ 

           年级专业_______2011投资学__     _

           实习老师_____陈晓燕   马春影____

20##年6月

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xxxxxxxxxxxxx系

大学生社会实践鉴定表

实践课题： 中信金通证券公司实习总结

年级： xxxxx年级

专 业： 财 务 管 理

姓 名： x x x xxx

学 号： xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

指导老师： xxxxxxxxxx

20xx年xx月xx日

中信金通证券公司实习总结

摘要：随着金融市场的迅速发展，中国对资本的巨大需求和居民的高储蓄率支持了证券市场的快速增长，中国证券尚处于发育初期，证券市价总值低、金融产品开始爆炸的时期，这对于处在发育初期的中国证券市场来说蕴藏着无限的商机。因此，通过这次实习可以更好的学习和了解证券行业的发展前景。同时，也可以拓展自己金融方面的知识。为以后的就业奠定基础和经验！

关键词：中信金通、开户流程、K线理论、切线理论、电话营销、银行驻点

一、实习公司介绍

中信金通证券有限责任公司是经中国证券监督管理委员会批准成立并在工商行政部门登记注册的专业性证券公司，是中信证券股份有限公司的全资子公司，其前身是成立于20xx年x月x日的金通证券股份有限公司。截止到20xx年x月，公司现有注册资本8.85亿元人民币，在浙江省、福建省、江西省拥有45家营业网点。经国家证券监督管理机构核定及公司登记机关核准，公司经营如下证券业务：证券经纪（限浙江省、福建省、江西省）；中国证监会批准的其它与经纪类有关的证券业务。

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20xx暑期东北证券实习总结

转眼之间大学生活已经过半，我们这群大学生也即将走向社会。为了使自己巩固和丰富已学过的专业知识，比较深入的了解和接触金融企业的现状，锻炼和提高自己运用理论知识解决实际问题的能力。我和其他12位同学在学院的安排下一起于20xx年x月到东北证券公司石家庄民生路营业部进行了为期两周的暑期实践。不仅可以为以后继续学习金融专业知识，进行暑期论文等环节打下理论基础，还能增加自己的感性认知，累积社会经验。

在公司杨总经理的亲自安排下，我们到各个岗位去亲身实践了一下，细致深入地体验、了解和分析每种工作的岗位职责以及工作所需的各种心理品质和技能知识。这样能帮助我们更快的了解公司相关运作程序，掌握如何做好管理的第一手咨询。

我们所在的东北证券民生路营业部隶属于东北证券股份有限公司，其经营的业务主要是发行和代理发行各种有价证券，自营和代理买卖各种有价证券，有价证券的代保管、鉴证和过户以及基金和资产管理业务投资咨询等。故此涉及很多专业金融以及证券投资经营知识，虽然我们自己的专业也是金融专业，但对于我们来说这些实践工作还是相对有点陌生。因此，我们13位同学首先被派到了前台，轮流担任接待工作，顺便熟悉一下工作环境以及学习简单的证券股票知识。前台接待的工作很简单，就是接待前来办理开户，变更、撤销账户的客户等等，偶尔还要帮忙跑跑腿，打印文件，整理资料等等。都是些很琐碎的事情，但是也不能因此掉以轻心。如果输入客户数据资料出现错误，会给公司和客户带来巨大的不便和损失。简单繁琐的工作需要更多的耐心和细心。而且，客户的资料录入变更等程序，都是通过电脑，扫描仪等现代办公硬件的操作来进行的。直接就考察了我们的计算机操作能力，也让我们意识到了管理人员除了具备专业的知识技能以外，熟练掌握相关OFFICE软件硬件的操作也是非常有必要的。

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实习总结

实习对于每一个即将毕业的大学生来说，是一个必须经历的过程，我很荣幸这次毕业实习能去到国海证券南宁民族宫营业部，这里的大哥大姐们非常的热情友好，不管是在工作上还是在生活上都能给我们一些帮组和意见，这对于我们能尽快的融入群体和工作给予了非常大的帮组，下面我就谈谈自己在工作中的表现吧！

首先我对自己适应新环境做一个总结，我觉得自己是一个非常容易融入集体的人，在上班的前几天我就能适应新的环境，与大哥大姐们相处的十分愉快，在工作与同事结成合作，互助互利，在生活中我们也都相互帮助。

其次在工作能力上我觉得自己尚可，虽然不是能力特别突出的那种，但领导的讲话和指导老师的讲解我还是能快速的领会，在学习新的事物较快，并且耐心负有责任感的完成自己的工作任务，并在空闲时间积极帮助其他同事，在完成了指导老师交予的工作任务之后，抓紧时间自主学习，学习一些对工作有帮助的知识。但同时我在工作中也有很多不足的地方，比如说创新能力还不够，虽然我们能再工作中对一些地方做一些改进提了工作效率，但是都是对局部的，枝条的改动。还有在遇到突发事件时我们的快速反应能力，快速应急能力还不够，这可能是缺少工作经验吧！

最后，在工作中我越发觉得自己的专业知识还不够稳固，从纵向来说，所学知识还不够深入，学识浅薄，到与实际联系起来运用时还很吃力：从横向来说；我的知识面还不够广泛，特别是国际金融和国际经济方面的知识。

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