尊敬的各位领导、各位同仁，大家上午好！

20xx年对我来说是难忘的一年，我有幸参加了安泽县中小学校长赴德清挂职学习，实现了多年来就有的江南之旅的梦想，在此我要感谢各级领导给我们创造了这样一个开阔视野，完善自我的机会。四个多月的时间如白驹过隙，一路走过，如沐春风，增长了智慧、收获了友谊，珍藏了记忆。此时此刻表达我一路走来的心情。下面就具体的来谈谈我的收获和体会：

首先，这次培训使我升华了思想

荀子曰：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我深知作为一名管理者，要确立新的理念，既要有扎实的文化素质和专业功底；又要把握学校管理的规律。过去的几年，我确实在第一方面投入了很多的精力，对第二方面则研究的就比较少了,很少像领导那样从很高的层次去看待学校的发展。通过这次挂职学习，使我了解了除教学线以外的行政线、学生线的管理内容，在大脑中初步形成了管理机制的全景图。 “小胜靠才、大胜靠德、德有多高、层次就有多高”让我领悟到了领导的魅力所在，也使我明白如何去做一个优秀的管理者。

其次，这次培训使我开阔了眼界

我们先后聆听了杭州市进修校校长王耀君、桐乡三中高级教师朱永春等“做智慧型班主任”的专题讲座，他们的讲座深入浅出，让人茅塞顿开；观看了浙江省少儿话剧团公演的《奇妙的穿越》，在情景中对课本知识再一次进行了领悟；参观了德清县公民道德教育馆，感受身边道德人物（感动中国十大人物）的力量。参与了各学校互助共同体教研活动，走访其它富有特色的中小学校，领略了乾元小学（俞平伯的母校）剪纸艺术、清溪小学（夏衍的母校）的集邮艺术、德清教育实践基地（野外实践基地）、英溪小学的感恩教育，初中个各学校开展的文体《2+1》（两项体育一项文艺）也着实有效，突显特色。看到了德清教育发挥优势、做大做强、追求卓越的霸气，德育优先《人有德行 如水至清》（德清的来历，主抓养成教育），从细节入手，严抓学生养成教育，讲求质量立校的大气，创建“明”师、创新专业、创立品牌的勇气。我们时刻为德清各校震撼着，感动着。

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自动控制原理学习总结

班级：09自动化2班     姓名：朱猛     学号：0905071015

自动控制原理是自动控制理论的基础，其主要内容包括：自动控制系统的基本组成和结构、自动控制系统的性能指标，自动控制系统的类型（连续、离散、线性、非线性等）及特点、自动控制系统的分析（时域法、频域法等）和设计方法等。

控制(Control):是指为了改善系统的性能或达到特定的目的,通过对系统有关信息的采集和加工而施加到系统的作用。系统是指由相互关联、相互制约、相互影响的一些部分组成的具有某种功能的有机整体。自动控制系统)由控制器、执行器、传感器和被控对象等相互关联、相互制约、相互影响的一些部分组成的能对被控对象的工作状态进行自动控制的系统。反馈控制方式 按偏差进行控制，具有抑制扰动对被控量产生影响的能力和较高的控制精度。

控制系统的数学模型是描述系统输入、输出变量,以及内部各变量之间关系的数学表达式。传递函数线性定常系统在零初始条件下,输出量的拉普拉斯变换与输入量的拉普拉斯变换之比,用G(s)表示。

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本次培训时间虽然是短暂的，但是使我对教学秘书的职责和定位有了更加深刻、更加全面的认识。从事教学秘书岗位的这几年，没有一个完整的概念，总以为只要做好服务即可。本次学习可以说是一次视野的开阔。

教学管理是高等学校教学管理的核心内容，是提高整体办学水平的根本保证。而教学秘书是高校里最基层的教学管理人员，因此教学秘书有着政策性强、业务性强、服务性强的工作特点。它已不再是简单的排课和组织考试，而是需要更多的研究、改革和创新，这一切的前提是要不断地学习和研究，将新的教育理念和政策融于实践之中。

教学秘书有着服务、辅助、协调和管理四项基本职能。以服务于教学为目的，在实际工作中做到尽心尽职、细致入微、严谨缜密。辅助教学院长处理各项日常教学事务，安排系里教学工作的具体事宜，保证各项工作的落实。有效地运用沟通手段，协调各院之间、教师和学生之间的关系。既要做到“上传下达”，又要做到“下情上报”。并负责管理好与教学相关的一切文件材料。

从教学秘书的工作职能可以看出，教学秘书的工作渗透于教学管理的各个方面和环节，其工作直接影响到学院甚至全校教学活动及教学管理工作的成败。只有那些具备良好的思想道德素养、雄厚的文化素养、扎实的专业素养的人员，才能适应这一工作的需要。

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在竞争日趋激烈的就业形势下，社会产生实践对毕业生职业能力与素质的要求也越来越高，加强商务礼仪基本知识成了我们必修的课程，面对即将走入社会的我，为了提高自己的交际能力，所以这一期我选修了商务礼仪

通过这一学期的学习，我对商务礼仪有了一个基本的认识，现在我来谈谈这一学期来，我对商务礼仪所学到的知识，及一些心得体会，对商务礼仪这门课程一些总结，总结分为三点

1学习商务礼仪的重要性，商务礼仪在企业当中，主要是为了塑造一个企业形象，通过一个好的企业形象来提高顾客满意度，提高客户对企业的认知，最终达到提升企业的经济效应和社会名气。 做为企业文化精神的重要组成部分，商务礼仪构成的形象，更加的完美，形象做为企业的第一张名片，专业的形象和气质，更是在当今的商场取得成功的重要手段。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，这也是国际上最为常见的内容。

学习商务礼仪，是时代的潮流，是现实的需求。

2 商务礼仪到底包括哪些内容，本书内容主要围绕现代商务人员学礼，懂礼，用礼。行礼的需要，纵向上从商务人员仪容仪表，仪态服饰等个人礼仪，到商务交往，商务沟通，等人及礼仪，在到商务人员办公，办文 办会，仪式，宴请，旅行及涉外商务等组织礼仪，这些类容在书上的目录都做了系统的概括

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通过听金正昆老师对商务礼仪的主题讲解，主要体会有以下几点：

1、 通过这次培训让我深切的体会到学习的重要性，人最大的悲哀是无知，通过学习后知道很多我们在现实生活中习以为常的言行举止、穿着打扮那都是错误的，甚至是闹笑话的，而我们还不知道。要改变这种状况，只有不断的学习开拓我们自己的视野，提高自己的知识水平，有一种好的学习态度很重要。

2、 在商务礼仪中有两个贯穿始终的原则：⑴要摆正自己的位置。我觉得无论是在商务礼仪中还是在企业管理中都要摆正自己的位置很重要，要明白自己的位置是什么，自己是干什么的，管理者不要去做员工的事情，而下属不要把属于自己的事情推卸掉。⑵要端正自己的态度。这个原则同样适用于企业管理中，无论做人干事都要有一个好的态度，有一个好的态度，愿意干好事情的态度是企业同员工合作的基础。自己是基于一种什么样的态度和心态去干工作，要有一种积极地、平和的态度，不要拿别人来折磨自己，也不要拿自己去折磨别人。

3、 商务礼仪是企业形象和员工素质的体现。企业要内强素质，外塑形象，企业之间的竞争是形象的竞争，员工之间的竞争是素质的竞争，一个人的言行举止能够证明自己所受的教育和自身的素质高低程度。企业形象有以下三个方面的要素：⑴理念、观念问题；观念决定思路，思路决定出路。一个企业的企业理念很重要是企业可持续发展的重要保证，企业希望员工怎样去对待企业，那么企业就那样去对待员工；员工希望企业怎么样去对待员工，那企业就在合法的情况下尽量的去满足员工。⑵行为问题。就是企业员工的所作所为言行举止，教养体现在细节，细节体现一个人的素质。⑶视觉问题，实际就是对企业的印象。

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学习《双赢谈判》总结

通过《双赢谈判》课程的学习，了解了一些谈判的技巧，知道了商务谈判的基本思路和策略，要想真正掌握谈判的技巧，把握谈判的主动权，解决谈判的矛盾点，做到双赢，就必须理论和实践相结合，在实践中学，在“战争中学习战争”。郭阳道老师讲得真好，生动有趣，互动难忘，我听了那么多课程，就这门课最实用。

何为谈判？“谈判就是讨价还价、互换冲突的行为、一种双方心理冒险的经验、为满足各方利益而进行的价值交换过程、人类满足各自需要而进行的交易活动。”

当然了，我这辈子可能不行了，年龄大了，几乎没有坐到谈判桌上的可能了，但是，我知道了【讨价还价】，我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧语所左右。第二、不能被老板弄到【盛情难却】的尴尬地步。第三、做生意要诚实可信，在互惠互利的基础上争取双赢、争取利益最大化。

谈判有时可能会不平等，但是一定要公平，谈判有时会弄到脸红脖子粗、不欢而散的地步，谈判破裂也是常有的事，但是只要双方有做生意的意向，有共同利益的追求，我们可以找机会重新再坐到谈判桌上。谈判不一定非要争个你高我低、你输我赢、你赢我输，适当的让步，适当的妥协是为了今后双方更好的合作，你赢我赢岂不是更好么，中国为加入WTO，为争取最惠国待遇，进行了艰苦而漫长的xx年谈判。。。。。。眼光要放得远些。

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以前从来不知什么是战略采购管理，通过学习了《战略采购管理》使我了解了一些采购管理的一些方法和技巧，了解了采购管理也需要战略策划的。

通过老师的讲解，使我认识了：采购对企业价值链的作用；供应商管理战略；采购分析、价格分析、成本分析、价值分析；定价策略与采购策略。

授课老师的课程内容丰富、理论联系实际、讲话生动。我把自己学习会的心得写下来，希望能与同事分享探讨。

一、采购的重要性。“采购和销售是仅有的两个能产生收入的部门，其他部门发生的都是管理费用”观点，强调采购在企业里的地位和作用；然后拿全球采购占销售额比率支撑证明采购管理的重要性；从提高利润的角度讲采购的杠杆作用，向大家灌输采购成本降低，销售利润增长一倍的观念。

二、采购管理方案的选择。老师提出系统化合同解决的方案； 针对货物的采购种类复杂，数量较多，单价较低等特点，向我们介绍一体化供应商的解决方案，在这种方案下，让供应商做库存，好处：库存可以减少；更加可以应急。

三、基本供应商战略。这里老师以一般产品、战略产品、瓶颈产品，针对不同类型产品的特点，提出供应商战略。

四、成本降低方法。包括采购分析、价格分析、成本分析、价值分析。这里主要介绍了量本利分析方法，在此基础上，计算出某种产品的盈亏平衡点，能够有效的帮助企业决策；另外一个比较有用的方法是价值分析法，老师为我们做了具体分析。

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电工技术培训总结

哈尔滨轻工业学校

机电专业 费颖

由哈尔滨市教育局组织举办的全市中职教师数控.电工技术继续教育培训班于是20xx年x月x日如期举办了.这是我们教师期待很长时间的了,中职教师不仅需要一定的理论知识,同时需要一定的实践动手工操作能力,也就是说的双师水平.其技能要求除了国培,但机会不是人人都有的,市培训班的学习在一定程度上补充了国培,我参加了哈尔滨市中职教师电工技术培训班,为期待10天,于9月x日圆满结束.收获很大,现将学习心得从以下几方面总结如下:

第一:思想认知水平的提高.8月x日开班典礼上,阚处长.阮校长及王主任均从不同方面阐述了职业教师实际操作水平提高的重要性,从思想上加深认识,以便于今后培训班学习中更加积极主动.并且在参观机电专业校企合作基地电力系统介绍的过程中更多更好地感触到了实践经验对中等教育的重要性,以及机电在实际生活中怎么样产出效益,学生将来就业的去处,教师在今后工作中更要有目的.有计划地把实践经验贯彻实施在日常教学工作,让学生在今后的工作中尽量实现无缝衔接,学校操作既是工作流程,真刀真枪.

第二:动手工操作能力的提高.8月产25日,在哈尔滨轻工业学校方317,103教室进行一个照明配电箱安装,8月x日.27日.28日三天时间进行2个动力配电箱安装,总计亲自作出了3个实物,并且均试车成功.在第一个照明配电箱安装中,认识了器件,设备,材料以及接线图和实际情况区别对待,实际工作时连接电机,安上插头, 电机单方向转动.很有成就感,接线图是重中之重,学生大赛接线路不对,其实际上是不会画接线图,或画不对,所以接错,基本功不牢固.这也是我们今后教学中加强的地方.在本3天动力配电箱安装中,学习了国际施工标准及系统图画法.看法,对总开关有一定认识,对主回路,及接触器启.停控制二次原理图有充分认识,并且照图会配线..对按钮.信号灯.交流接触器.小型断路器.热继电器的符号.原理及接线都能很好地领会.理解.实际操作配箱成功.根剧接线原则,同一符号接在一起,配线时一定注意这点,交流接触器的自锁不能忘接.红灯按钮表示停,绿灯按钮表示启动,电源插座接上,合上总开关,绿灯亮,在按绿灯按钮时, 第二个绿灯亮, 在按红灯按钮时, 第二个绿灯灭, 在按绿灯按钮时, 第三个绿灯亮, 在按红灯按钮时, 第三个绿灯灭,在按绿灯按钮时, 第四个绿灯亮, 在按红灯按钮时, 第四个绿灯灭,如果负载接三台电动机,可以通过绿灯红灯控制其启动.停止.复位时线圈的吸.合原理与14.13的关系应有更大程度上,更多更好更高地认识水平.不同器件表示符号不同,要与此相关的理解它,在

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