郴州市第十五中学人才队伍建设调研报告

按市委组织部和市教育局的要求，结合我校实际，坚持实事求是的原则，通过深入调查了解，对人才队伍状况进行了认真细致的调研和综合分析。现将此次调研的情况报告如下：

一、我校人才队伍的现状

到20xx年x月，我校共有各类人才110人。从结构上来看，管理人才有10人，占人才总数的9%；专业技术人才92人，占83.6%；技能型人才8人，占7%；从学历来看，研究生1人，占0.9%；本科学历98人，占 89%；大专学历8人，占7%；中专学历2人，占1.8%；高中学历1人，占0.9%。从年龄来看，管理人才36至40岁3人，占30%，41至45岁2人，占20%，46至50岁5人，占50%；专业技术人才35岁以下42人，占45.7%，36至40岁37人，占40.2%，41至45岁6人，占6.5%，46至50岁2人，占2.2%，51至55岁3人，3.3%，55岁以上2人，占2.2%；技能型人才41至45岁3人，占37.5%，46至50岁3人，占37.5%，51至55岁1人，占12.5，55岁以上1人，占12.5%。

1、管理人才10人中，正科级2人，副科级5人，其他3人。本科9人，专科1人。

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活 动 总 结

风和日丽的七月我们小组的所有成员齐聚常州，走进了具有丰富文化底蕴的梳篦博物馆；参观了历史悠久的常州梳篦厂；走访了运河畔古老的篦箕巷。

当我们一走进常州梳篦博物馆就被她深深地吸引住了，里面收藏了许许多多具有民族特色和有历史文化价值的梳子和篦箕，梳子形态各异，有蝴蝶造型的，有鱼造型的，还有卡通造型的，动漫造型的，应有尽有。我尤其喜欢博物馆里用蝴蝶造型的梳子做成的一幅画，画的左下角是几多牡丹花，牡丹花上面是各种各样美丽的蝴蝶被花香吸引而来，纷纷翩翩起舞，整个画面给人一种非常唯美而又欢乐、轻松的感觉。博物馆里还呈列了一些原先制作梳篦的古老的工具，体现出中国古代劳动人民智慧的结晶。

看到这些爱不释手的梳篦我们迫不及待地想去看看这些梳篦的制作过程，于是我们来到了历史悠久的常州梳篦厂，在梳篦厂相关人员的支持和帮助下我们观看了木梳和篦箕的相关知识和制作过程的简介，并亲自参观了梳篦制作的一些流程、步骤，并与梳篦厂的师傅们交谈学习着，师傅们很热情地向我们介绍起来。

梳篦在古代简称“栉”，与簪，髻，钗，步摇等称为中国古代八大发饰，是人们梳头发用的工具，尺宽的为梳，尺密的为篦。如同苏州的盆景，景德镇的陶瓷，常州以出产梳篦而闻名于世。

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销售计划和市场调查

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识。在这里、首先感谢领导和各位同仁在过去那些时光

里的支持与鼓励。同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告。 具体的工作总结如下。

一、销售工作总结及分析：

（1）跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。

（2）想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。

（3）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。

（4）集中精力于自己的重要客户，以老客户带动新客户。

(5) 不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。以此理念与客户共同事半功倍。

（6）销售不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。

二、市场调查总结及建议

（1）厂家要在技术上有一定的革新与改良。事实证明，只有不断的改良才能适应市场需求，才能不断满足顾客多变的口味，才能为公司谋求最大的利益。变则通，通则达。

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一、企业入户调研区别于街头拦截访问的一些特点：

企业调研不同于街头拦截是访问，其主要区别在于：首先街头拦截访问不会被保安或者 其他人询问，不会被这些外在因素干扰，其次，企业调研的样本框比起街头拦截访问的样本框小了很多所以需要我们更加努力。在选定调研对象之后尽量确保成功 率，尽量不要浪费样本。再次，企业调研比街头拦截访问更加要注意礼貌在进入办公室时候要注意自己的言行举止，比如走路脚步，说话声音，微笑的表情等等。

二、如何顺利通过保安这一关进入写字楼：

几 乎所有大厦都有保安值班，有些大厦的保安只是一个摆设，在他不问你之前你尽量不要想着去问他什么，有时候看看人是怎么样的，你也可以问一问，这座大楼里有 哪些企业？你也可以问问这里有没有你需要调研的对象等等，他们会告诉你的，因为首先你要告诉他你是学生，你在找工作，有大厦的保安会询问的，这就需要一些 技巧了，首先你要学会脸部红心不跳的告诉他你要去几楼，一般这样完了他就不会再追问你什么，你就可以进入电梯，不过有时候他还是会追问你去那里干什么？记 得有一次在长春硅谷大厦时候我说去十二楼，那保安愣了一下说：十二楼现在还没开饭呢？你们是吃饭么？我就顺着说没事的这不是件快到了么我们上去等一会。就 进去了。所以有时候保安说什么你要注意听，寻找有用的信息，顺着他的话说就对了，因为你根本不了解这座大楼里的情况，一般这样就能顺利进入的，不过有时候 正好被逮住了你就退出来，不要和保安争执，如果你觉得这座大厦应该有很多适合调研的企业那么准备一下你第二天再去，我们在沈阳调研的时候在进入金夏广场时 还在外面看了一下入住大厦的企业名单最后记住了一家广告公司，就进去了，正好被保安询问就说我们到十二楼那家广告公司，保安就是不对呀，那家公司一年前就 搬走了，我就说我们是面试的，找这家企业，我还预约了呢？这明明就是假话么，不过那保安还是不让进去的就退出来了，第二天我又进去了，这次我看到大厅里有 一个条幅写着十七楼平安保险各地区负责人培训，所以就径直往进走，又被保安逮住问话，我说去十七楼培训，所以今进去了，不过在大厦里只有东软集团的一个开 发区是我们的调研对象只作了一家企业，其他的很多都是政府机关有国税局，地税局，房产局等等。（在进入大楼是要留心注意观察，很多东西可以帮助你顺利过 关，有时候询问比较严的大厦很多都是国有单位所以这些要自己判断，还有就是如果可能尽量看看入住大厦的企业名单选择属于调研范围的企业，再有目的的去寻找 甄别，这样可以节省很多时间，但是有时候那个名单很不准确只能做个参考。）

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展 会 总 结 报 告

一、展会概况及展会工作总结

本届展会于20xx年x月17-20日在北京新国际展馆召开。

本次展会相对于上海地材展，参观客户及参观商相关本行业领域内专业性较强。 对于本次参展活动，在陈晨副总主要领导下，国际贸易中心、企划部、客服中心、国内营销中心相互配合，整个展会过程中，不过在公司客服中心和参展团队的配合下，最终还是取得了圆满结束。

展会前期准备阶段，策划部负责展台的设计、搭建、安排以及负责展会退场工作，客服中心进行宣传册、样品的下单、清点及打包，及办公用品的物料准备，当参展人员基本确定后，客服中心进行了费用预算、车票预订（因国内营销人员不确定回程与否在订回程票上订票人员出现失误，全部购买上铺，部分人员在北京现场买票）以及住宿跟进安排，经过几次部门领导及参展人员相互沟通，为展会活动的顺利进行做了前期准备工作。

展会过程中，由陈副总作为领队，对展会工作人员的每日到展时间、工作纪律、及人员分工做了一定的明确。展会期间，前台接待人员和区域经理们相互配合，为客户展示了同欣工作人员的专业和服务的细致，得到了相关客户的好评。

展会结束后，客服中心对展会收集的资料在第一时间进行了汇总统计，将本次展会收集回来的客户资料及时纳入公司的客户档案库，并制定了客户回访等级表，回访工作有待领导确认进行。

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志愿者给我们的生活带来了便利，而且他们也彰显了青年人的风采！经过半天时间对世博会城市站点志愿者的访问与经验交流，感触颇深！而且我们对世博会，对志愿者又有了更加深刻的认识，我们取得的成果显著！

城市站点志愿者是世博会的一大特色，也是我们城市的一道亮丽的风景。我们4个人组队参与了这次回访的调研活动，我们通过问卷的形式以及互相交流心得体会，我们了解到：城市志愿者的分布比较分散，主要集中在地铁站，繁华的的街道，或则某些重要的交通枢纽附近，当然啦，没有园区那么集中。 他们的工作也是很辛苦的!我们的付出，他们的奉献是不可磨灭的，真是有这样的勤恳任劳任怨的志愿者的支持和帮助，世博会才开展的如此成功。

城市志愿者大部分都是在校的大学生，或则毕业生，不过也有许多是某些公司或单位的职员，也有其他的，涉及到社会各界的人，跟园区志愿者不太一样，园区90%的小白菜都是大学生，这也是上海世博会的一大亮点。相比较而言城市志愿者和园区志愿者每天的工作时间是差不多的，4~8个小时之间，几乎所有站点志愿者认为他们很光荣，也很幸运，虽然不是园区志愿者，但是他们认为反正都是服务世博会，在哪里都一样，只要尽到自己的一份心，奉献出自己的一份微薄力量就已经非常开心了。

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一、企业入户调研区别于街头拦截访问的一些特点：

企业调研不同于街头拦截是访问，其主要区别在于：首先街头拦截访问不会被保安或者其他人询问，不会被这些外在因素干扰，其次，企业调研的样本框比起街头拦截访问的样本框小了很多所以需要我们更加努力。在选定调研对象之后尽量确保成功率，尽量不要浪费样本。再次，企业调研比街头拦截访问更加要注意礼貌在进入办公室时候要注意自己的言行举止，比如走路脚步，说话声音，微笑的表情等等。

二、如何顺利通过保安这一关进入写字楼：

几乎所有大厦都有保安值班，有些大厦的保安只是一个摆设，在他不问你之前你尽量不要想着去问他什么，有时候看看人是怎么样的，你也可以问一问，这座大楼里有哪些企业？你也可以问问这里有没有你需要调研的对象等等，他们会告诉你的，因为首先你要告诉他你是学生，你在找工作，有大厦的保安会询问的，这就需要一些技巧了，首先你要学会脸部红心不跳的告诉他你要去几楼，一般这样完了他就不会再追问你什么，你就可以进入电梯，不过有时候他还是会追问你去那里干什么？记得有一次在长春硅谷大厦时候我说去十二楼，那保安愣了一下说：十二楼现在还没开饭呢？你们是吃饭么？我就顺着说没事的这不是件快到了么我们上去等一会。就进去了。所以有时候保安说什么你要注意听，寻找有用的信息，顺着他的话说就对了，因为你根本不了解这座大楼里的情况，一般这样就能顺利进入的，不过有时候正好被逮住了你就退出来，不要和保安争执，如果你觉得这座大厦应该有很多适合调研的企业那么准备一下你第二天再去，我们在沈阳调研的时候在进入金夏广场时还在外面看了一下入住大厦的企业名单最后记住了一家广告公司，就进去了，正好被保安询问就说我们到十二楼那家广告公司，保安就是不对呀，那家公司一年前就搬走了，我就说我们是面试的，找这家企业，我还预约了呢？这明明就是假话么，不过那保安还是不让进去的就退出来了，第二天我又进去了，这次我看到大厅里有一个条幅写着十七楼平安保险各地区负责人培训，所以就径直往进走，又被保安逮住问话，我说去十七楼培训，所以今进去了，不过在大厦里只有东软集团的一个开发区是我们的调研对象只作了一家企业，其他的很多都是政府机关有国税局，地税局，房产局等等。（在进入大楼是要留心注意观察，很多东西可以帮助你顺利过关，有时候询问比较严的大厦很多都是国有单位所以这些要自己判断，还有就是如果可能尽量看看入住大厦的企业名单选择属于调研范围的企业，再有目的的去寻找甄别，这样可以节省很多时间，但是有时候那个名单很不准确只能做个参考。）

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陆家庄村学习科学发展观活动

调 研 总 结 报 告

按照镇党委的统一部署，从20xx年x月开始，我村在全体党员和群众中开展了深入学习实践科学发展观的活动。在镇党委检查组和第三指导学习小组的指导帮助下，我村深入学习实践科学发展观活动全面、深入、有序开展，目前已经圆满完成活动的各项任务。按照镇党委〔20xx〕34《石门镇关于做好深入学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作的通知》的文件精神，我村按照上级的具体工作安排，认真开展深入学习实践科学发展观活动的分析检查阶段的各项工作。 我村党支部紧紧抓住“重在总结经验教训、重在完善发展思路”活动主线，分别召开了3次分析检查阶段座谈会，广泛听取老干部、个体私营业主、部分群众的意见和建议。为全面、准确查找影响我村社会主义新农村建设工作科学发展的突出问题，理清发展思路，我们按照镇党委学习实践领导小组的要求，认真撰写学习实践科学发展观活动分析检查阶段的调研总结报告。为保证调研报告的质量，我村党支部特别召开专题会议，认真总结本次活动的有关情况，通报分析检查和座谈会的有关情况，征求整改意见。

一、通过此次对科学发展观的调查研究、分析检查，使我们更加深刻的理解了科学发展观的内涵，明确了党落实科学发展观的及时性与必要性，学会要有意识的用科学发展的眼光来看待问题、分析问题、

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