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年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
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写总结用的小标题
★（一）抓力度，领导重视到位。（二）抓指标，目标考核到位。（三）抓合力，综合协调到位。（四）抓制度，责任追查到位。（五）抓素质，队伍建设到位。
★一、 加强领导，完善组织网络 二、 强化责任，狠抓制度建设 三、 锤炼素质，依法办理信访 四、 加大宣传，规范信访秩序
★1、 加强组织领导 2、 加强业务培训，规范技术要求 3、 加强部门配合，明确职责分工 4、 加强资料整理，及时立卷归档
★1、 总结经验，理清地名普查工作思路 2、 精心部署，提供普查成功的组织保证 3、 完善制度，实行科学有效的质量控制 4、 落实责任，发挥政府行为的巨大优势
★1、 狠抓落实，奠定了推进经济普查工作的基础 2、 集思广益，拟定了经济普查实施方案 3、 合理安排，培训了高素质的普查队伍 4、 精心组织，确保经济普查数据处理高质量 5、 认真规划，积极开展普查资料开发利用工作
★1、 加强领导，及时组织普查组织 2、 结合实际，科学制定普查方案 3、 科学组织，全力抓好动员培训
★1、 加强领导，组建专版 2、 强力宣传，培训“两员” 3、 研究方案，认真组织 4、 严格把关，保证质量
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20xx年度个人总结
不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、管理实践
20xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
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20xx年度个人总结
不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、管理实践
20xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
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教你用大数据做年终总结，提升逼格
一份好的年终总结可以回忆过往，继往开来，痛改前非;可以减轻没有完成前年设立之目标的内疚感;更可以成为给予自己新的一年可以重新做人的假象。可谓是居家旅行、自我麻痹必备之良品。
在“互联网思维”“大数据”满天飞的今天，如果你还用文字写年终总结，请问，你怎么装逼呢?!怎么获得朋友圈如潮水一般的赞呢?!
如果你想时尚时尚最时尚，体验cutting edge技术的低调与华丽，请务必get此技能。经过本人潜心研究，get此技能无门槛，只要你有一颗想装逼的心，只要四步!不是一两千!不要998!真的只要四步!八星八箭装逼技能抱回家!
第一步：选取分析样本
首先你需要选择在过去一年中，对你持续进行的某一行为，进行量化处理。比如，读过多少本书，背诵了多少首诗，看过多少场电影，跑过多少公里，积累了多少单词等等。数据统计得越细致，分析效果逼格越高，也就是能具体到星期，就不要月。
什么?你说你什么都没干?那么也请不要轻易放弃装逼的机会好吗?你总发了朋友圈，刷了微博吧?那就把你每周发了多少条朋友圈进行统计吧。
第二步：进行数据分析与呈现
“工欲善其事，必先利其器。” 数据分析工具直接决定了最后逼格的高低。
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大机关的笔杆子告诉你：年终总结应该这样写
写好总结是秘书工作者的重要工作和职责，是“笔杆子”必备的基本功。我在实践中体会到，总结要写好，“三要”不可少，即情况要清楚，思想要深刻，写作要创新。
一、总揽情况
总结总结，先总后结，总是总揽情况，结是结晶思想。总的情况要清楚，我的体会是“三要”。
一要“两下功夫”，弄清“半熟”情况。很多总结是“给我总结”，自己的情况当然是清楚的，再扩大一点，写本单位工作总结，情况至少是比较清楚的。但这种清楚和比较清楚对于写总结报告来说还只能算个基本清楚，我把它叫做“半熟”状态，还需要朝着“更加清楚”的方向“下更深功夫”。
功夫一：“纵、横、大、新”四遍梳理。“纵”是从时间上梳理，“横”是从事件上梳理，“大”是从大事上梳理，“新”是从创新（亮点）上梳理。“纵横”梳理是基础梳理，“大新”梳理是上层梳理，真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。
功夫二：跳出局外对照比较。“当局者迷，旁观者清”。我们有必要跳出来看一看，请别人说一说，和外面比一比，这样，就更清楚哪些是真正成绩，哪些是主要问题，哪些事 大哪些事小，哪些当写或不当写。尤其是经验总结和先进材料，一定要比较，找出“个性事”
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一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
二、是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
三、努力工作，认真完成工作任务。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，主要是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
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20xx年***集客班年终总结
20xx年即将过去，转眼间又要进入新的一年——20xx年，
在过去的一年中，我们***集客班，在公司领导的指导下，紧紧围绕以“增长收入”为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我把一年的工作向公司领导做出汇报。
集团现有基本情况介绍
目前有A类集团45户，客户数29490户；B类集团215
户，客户数21259户；C类集团350户，客户数25535户；待评估集团601户，客户数13080户。其中0优惠集团客户数6443户，5元集团客户数1048户。
集团业务发展介绍
1. 集团覆盖率
***集团客户覆盖率达93.37%，市公司考核在80%以上，考核集团客户流失率。此工作实行谁名下谁负责的原则，实时监控。（此数据为截止到7月底，目前经分无法调出最近数据。）
2. 集团中高端及双人捆绑
通过结合市公司开展的预存话费赠加油卡活动对目标客户短信群发、电话营销等方式进行宣传，对445名中高端用
户进行了捆绑，并对不参加加油卡活动的客户向其进行了手机终端推荐，达到了良好的效果。
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