20xx年度服装销售工作总结

1、2015度服装销售工作总结

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

…… …… 余下全文

服装

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合

经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业

的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2015-20xx年中国服装市场全景调查与市场年度调研报告 ?

…… …… 余下全文

我们店是20xx年x月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为店长也经历了人生中特别的6个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。

一、 店子管理方面

我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营发展尽力。

二、 货品销售方面

货品销售方面我想从三个方面着眼

1.从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点

①本身质量部过关 特别是作为我们店高价位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如20xx0249、20xx0250、20xx0245、20xx0248。表面起毛起球明显。

…… …… 余下全文

服装QC20xx年总结

回顾过去的一年，在各位同仁的配合下，在自己的工作岗位上付出了很大的努力和艰辛，一年的工作就这样结束了。在这一年自己的工作中我做到了尽心尽职，牺牲了很多该休息的时间，开拓了新的合作单位，使自己所负责的产品没有出现重大失误，并取得了比上一年较好的业绩。

我们QC的工作，要能任劳任怨，首先熟悉公司下达的生产单，根据产品特点、要求，有什么疑问问题及时和公司、业务员沟通。在投入流水线前配合工厂做好产前会的要点交代，生产流程中，做好初中期的过程控制，抓好前期工作，尽量减少过程质量问题，发现问题做到先及时分析解决，力争产品顺利、安全、及时出货。

…… …… 余下全文

佑丹奴服装有限责任公司年度工作总结报告

——渠道商B7

佑丹奴服装有限责任公司成立于20xx年x月x日，位于广东一地，主要经营业务是销售服装，在仿真模拟实习中属于渠道商，负责与生产商进行合同交易买卖，购买最大销量的货物，经过报关，销往国外市场。产品的消费者位于世界各大洲。公司分设CEO、财务部、生产部、采购部、营销部和人力资源部，各部门根据工作业务量，配置相关专业人员，部门间各尽其职彼此协作，共同完成高度仿真的企业运作过程。在市场竞争日益激烈的情况下，公司在科学设定的宏观经济情况参数下，制定和选择发展战略，树立核心竞争优势，相互竞争，最终对其经营能力进行综合评价。公司作为品牌渠道商是连接生产制造商和最终消费者，其产业链价值在于营销，在于最大程度地挖掘各种产品的区域市场，扩大市场占有率，增强与生产商的议价能力，并从中谋取最大利润。

在经过了两年的运营，公司各项业务渐入轨道，进入发展活跃区，各部门团结合作，公司目标方向明确，公司业绩蒸蒸日上，完成了第二年的战略目标和指标，面对五大消费市场，公司根据市场变化采取适当的经营策略和广告投入，将潜在消费市场转变为现实消费市场，并不断扩大自身在现实市场的占有率， 扩展和稳定了了亚洲和澳洲两大市场，并拥有相对优势。另一方面，公司根据市场预测，进行营销策划，确定目标市场，向生产商发布符合具备生产能力且有竞争力的订单，控制采购成本和物流成本。公司在这一系列的决策之下，获得了很大的成功，但也有不足之处。现将公司第二年度一年来的工作进行总结报告如下：

…… …… 余下全文

维修部吊装队年度工作总结报告

本人自今年x月份调入吊装队以来，在分厂领导的关心和指导下，在吊装队全体员工的共同努力下，圆满的完成了今年的所有吊装工作。其主要工作内容如下：

1、 每月基本上能满足公司各分厂的业务需求，基本上没有被投诉。并更进一步的增加了与各个分厂的联系，相互配合，相互协作。

吊装队增加了很多新的设备，有25吨吊车一部；5吨叉车一部；小拖排一套；3--10吨电动葫芦7个。

2、 对机械设备也做了很好的维护保养工作，比如：更新了一批汽车轮胎；保养和补充了一批卸扣、钢丝绳；对原有的吊车、叉车进行了全面的检查和维修保养工作。

3、 尝试实行无纸化办公，每天的作业量由原来的书面手写记录改为电脑记录，并逐步完善数据记录、数据分析等工作。我们的目标是跟上时代的步伐，努力成为一个有信息化时代特色的吊装团队。逐步排除、摒弃老旧的工具、工作方式等。不断进步不断更新，才能保证吊装队的万年长青与繁荣。

4、主要业绩：

①2.4D工程，我们队承担了整个工程的前期预制、中期安装、后期的设备试车的所有吊

装工作。在人员紧张，机械吨位达不到起重要求的情况下，与各施工队，以及起重外协合作单位通力合作，保证了工程进度，为顺利完工打下了良好基。具体转运.安装静设备，传动设备，各类储罐，管道的数据请参考设备部，安装部，维修部相关数据。

…… …… 余下全文

大学生服务社年度总结报告

其实说到这个总结我觉得并不应该称之为年度总结，因为从我们入社团以来还没有经历一年的时间。但是不管进入社团多久了，不管你参加了多少次的活动，相信都会有些感想，一些总结！所以现在，我把我在大学生服务社的工作、思想总结写在了这里！

一、思想方面

大学生服务社是一个以服务为宗旨的社团，所以在还没有进入社团的时候，我已经给自己定下了前进的目标和任务，用句官话，那叫思想上入社团！呵呵~

有的同学老感觉参加学校的活动，不进入学生会或者有点名气的社团那还不如不参加,就算参加了也是三天旷会，两天请假！我觉得不管入的是学生会也好，还是普通的社团也好，我们的目标是锻炼自己的能力，既然你的能力能在这个社团里体现，既然你能在这个社团里锻炼能力，你还想要求什么呢？如果你能在普通的社团里面干出你的辉煌成绩，那就算是学生会也会主动邀请你过去！所以在进社团的时候思想上一定要定位好：既然选择了这里，就应该勇敢地干下去，却说体现自己的价值！

二、工作方面

我是一个预备党员，我的思想很明确，那就是全心全意为人民服务。所以在工作方面，我一直选择首先把本职工作做好，然后再帮助周围的同事。我认为不管做什么事情，都应该服从上级指挥!

…… …… 余下全文

20xx年度工作总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年即将到来了。每当到了这个时刻，心里总有少许的失落与惆怅，面对过去生活中的那些人和事，我对生活的理解也更为深刻了。自从事部门培训工作以来，一路前行，一路求索。20xx已渐行渐远，曾经的喜悦与失落都将成为过去，我时刻提醒自己只有不断从失败教训中总结自身存在的不足，才能做得更好。

一、回顾20xx年的工作

20xx年，在部门领导的带领下，在总结了之前相关培训工作经验的基础上，完善了相关培训制度，如《客服中心培训制度》、《培训老师考核附加分细则》、《客服中心新员工岗前培训流程》、《客服中心新员工岗前培训考核标准》、《客服中心培训讲义》、《新员工岗前培训档案》、《培训需求调研表》、《培训意见反馈表》等，使客服中心的培训体系变得加完善、更加制度化。本年度具体培训情况如下：

1、客服中心岗前入职培训情况：

我部门于今年x月起开展岗前入职培训，截止20xx年x月共举行岗前入职培训13批次，通过岗前培训考核人数共有71人。随着客服中心人员编制的增加，培训组将继续做好新人的相关培训工作，为呼入科和呼出科提供优秀的员工。

2、新员工带教情况：

新员工岗前入职培训第一阶段主要进行理论培训，第二阶段为实操带教阶段。新学员在实操带教阶段原先一直采用一对一式的培训模式，此模式导致新员工对带教老师有很大的依赖性，对商户的问题不管是自己会的还是不会的，都问师父，不会主动查询知识库，导致自己长时间无法独立接电。同时，由于新人的不断加入，现场带教老师人数的增加，原培训模式可能因不同带教老师的业务水平不一致而影响新学员的业务水平。因此，原一对一式的培训模式已不再适应部门发展需要。

…… …… 余下全文