20xx年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

一、20xx年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从20xx年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。

本人是20xx年x月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。

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个人年终工作总结

回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。 现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）20xx年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20xx年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

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年终总结及明年计划

时光飞逝，不知不觉间已经到了年终。蓦然回首，看着这实习半年来的足迹，在感叹时间的流逝的同时，发现自己又长大了一岁。也深深体会到了付出和收获成正比。

回眸20xx年下半年，可以说是我生命中的一次转折点，这一年我从一名学生变成了一年工作人员。带着刚刚从学校毕业的迷茫，夏日7月我独自来到了这个陌生的城市——铜陵。

其实，在20xx年实习的半年里，自己过的挺忙碌也挺充实，偶尔堕落一下也算是我重温一下大学的生活。这半年来，在各位金隆师傅的带领下，我的实习工作还算顺利，实习成绩也有明显的进展。

1. 20xx年年终总结

1.1 实习中的收获

这半年的实习主要在四个区域轮训：公共工程、熔炼区域、电解区域、硫酸区域。

7月x日——9月x日，我在公用工程实习。公用工程区域是全厂的动力源，重点设备是空压机和制氧站的四台氧压机。动力中心的空压机为复盛空压机和英格索兰空压机，制氧站的空压机为沈阳鼓风机厂制造的空压机（DH80和2MCL804）。

公用工程区域的实习我认为是我学习内容最多的区域，因为8月份是金隆的大修月。在此期间，我见证了每一台空压机的拆检、装配，以及各种风机、水泵的拆检、装配。学到了空压机等设备的工作原理，这些设备在工艺中的作用，常出现的故障及排除方法等。

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公司办公室20xx年终总结及20xx年计划安排

20xx年办公室在公司领导的正确指引及各部门车间的大力协作下，部门人员各司其职、群策群力，着重围绕人力资源管理、制度建设、纪律管理、后勤管理、企业外联工作等五项工作重点，注重发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、 办公室20xx年度主要工作总结

（一）人力资源管理工作没有做到位

1、20xx年度人力资源基础数据：

现有人员总量数据：截止20xx年x月x日，公司总人数为____人，男___人，女___人；

现有人员配置情况：编制人数______人，还缺岗_____人；

20xx年度人员流动数据：全年新进员工____人，离职___人，离职率依然居高不下；

2、人员招聘方面

20xx年度的招聘工作，我们虽然与相关的专业学校进行了沟通，到人才管理市场就业服务中心进行了登记和发布招聘信息，参加了现场招聘，也到附近村庄和居住区张贴了招聘信息，但招聘任务仍然完成较差。即使将员工招进，缺乏人才测评系统及培养机制、竞争机制及系统完善的人才激励体系，仍然造成人员的流失。人员招聘难、保留难问题仍然存在，职工年龄结构仍偏老龄化。

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尊敬的各位领导：

你们好！

入职以来在领导及同事们的支持和帮助下，本人能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将我入职以来、工作、学习等方面情况总结如下： 本人所在岗位的主要如下几大工作内容：

1. 负责进行公司网络方案的制定，协助与定制公司信息化的建设

2. 负责公司网络安全，负责员工上网安全，协助上级领导进行员工上网行为的管控

3. 操作系统的安装与配置，软件的安装与调试，系统的配置和系统的一些问题的解决

4. 计算机的组装、硬件的检测和故障排除，以及与设备供应商的协调处理设备维护与返修

5. 网络组建、网络维护管理

6.管理公司机房，管理和维护机房设备份 如服务器、交换机、路由器、ADSL的安装，配置、系统调配。

7. 协助各部门工作。

目前工作内容：

工作内容：对公司计算机硬件维护以保证公司计算机正常运作，软件的安装，维护及使用过程中出现的问题给与解决，阻止病毒，木马，恶意插件对计算机或网络的攻击，对公司的相关产品，如：打印机，传真机，复印机的日常故障维护，设置等

公司近80台计算机硬件出现问题较少，个别计算机硬件或原部件有损坏，软件出现故障颇多，主要故障有：系统故障，网络故障，软件冲突，数据线路故障等，由于长期使用计算机使得系统中存在大量垃圾文件或使用不当造成系统文件丢失损坏等，从而导致系统崩溃，重做系统等，出现网络故障时将迅速找出问题根源给与解决。

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年终总结和明年工作计划和目标

尊敬的各位领导：

在中为光电近一年的时间的学习和工作中，已经深入了解公司的各方面的工作和流程，在去年的这个时候，我才刚来中为不到两个月，还没有转正，不知不觉已经在中为待了一年多了，那个时候来公司还在学习阶段，还不是很了解做客服的具体内容，一次都没有出去面对客户去单独处理问题，也经常被公司领导所批评，但是在客服部的老员工的带领下，我学习到了很多，但是具体还没有进行实践。

在2011这一年里我不断的学习，从开始的只会安装调试600和3907D，到后来的自动化设备X7和X8，再到公司新出来的T5和T5L，都可以单独出去开展工作，在出去面对客户单独处理问题时，往往会面对很多困难，在面对突发情况时有时候自己觉得很急躁，无法冷静而且有效的处理问题，感觉自身有很多的不足，更需要在实践中不断的学习和进步。 在2012即将到来之际，感慨万分，在新的一年时我将不断的学习我们公司所有设备的结构，和调试方法，更新现有的对公司产品的了解，不断和我们客服部和研发部进行交流，在面对客户时，在自己能力的情况下尽量满足客户的需求，希望每次出去处理问题时都能一次性将问题处理好，谢谢！

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年终总结与明年工作计划

工作总结：

时光如梭，转眼既逝，20xx年即将结束，新的一年马上就要来到,回想这一年,在公司领导、同志们的关心指导和帮助下，我们的各项工作都能按时完成,并能独立完成各项工作任务。在这个团结、务实、高效的集体中，我从思想上得到了进一步提高，从工作上得到了很大的锻炼，为了更好地总结经验迅速地成长，成为一名合格的信息管理员，现将我一年工作情况总结如下：

我们的工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

1、公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。

2、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等共解决故障80余次。

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年终总结及明年的计划

来公司有2个月了，以前感觉网店经营主要是看价格，商品的质量和商品展示的图片和配招就能做好，可以上班这么尝试加您感觉不是想象当中的样子了。

以前自己开网店，只有一个人的时候没有那么关心真正的网店需要什么，当时只是感觉自己的照片没最好，完全只是在店里的柜子上用相机拍4张图，从前后左右4个方向，没有特别认真的去学习PS的制作，然后就是自己进货的价格太高，所以只是把商品上架，完全靠朋友的介绍，或者是来店里的顾客不想跑店里，或者是没事来店里的人才使用这个网店进行交易。当时网店接待的人只是那些骗子，或者是一些推销的人。网店的装修也没仔细去弄，只是找朋友做了一个网店的头像，设计了一个网店名字，做了一个艺术字，就放上去了，没有再做别的什么设计了。更别说进行什么策划，提升网店搜索等等，最多是优化了一下商品名称，让别人再搜索的时候能很快的找到我的商品，虽然是搜索关键词很多才能找到。

最近一个月从客服转到运营助理上面，抽出空学习的时候还是不多，之前是因为新来的客服没有很好的自我学习能力，总是需要我在旁边教他怎么做，有很多东西都是我在旁边一字一句的给她说，她只是在那里打字而已，很多的时间都是在慢慢教她如何处理，任何打电话，如何去解释一些问题，甚至是解释一下店里产品的功能，产品的材质，产品的属性等等事项，新来的客服没有很好的去自我学习，剩下的时候就是辅助主管和2个策划进行网店日常管理，比如一些刷单

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