“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大二学生的我，抱着贴近社会，锻炼自己的愿望，参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。经过重重考验，我终于成为实践的一员并坚信任何的实践机会都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在实践中我多听多学多做，积极按时超量完成任务。 出发前，我们首先确定了这次社会实践的主题：大连旅游业调查。希望能够通过查找资料、实地考察、系统分析等方法，对大连旅游业有一个全面的了解，同时希望依次进一步加深对我国旅游产业的理解。由于学校关于暑期社会工作性实践的通知下来的比较晚，而且当时正值考期，时间很紧迫。我们的实践队刚刚成立就收到通知，要求提交实践队社会工作的内容和方向。为了确立一个合理、有效、可实现的好方案，我们实践队召开了第一次会议，大家积极发言，集思广益。我们总共提出了三个比较好的方案，分别是：1、去西安调查古都遗迹受保护情况2、去天津，了解天津的经济发展，尤其是滨海新区的发展情况3、去大连，考察大连的旅游业发展情况，以此加强对我国旅游业的发展的了解。经过认真的分析与比较，我们最终确定了第三个方案，因为这个方案更有新意，一般不会与其实践队的实践内容相重合，这样更有锻炼意义。

…… …… 余下全文

今年暑假的假期实践，我并未参加实践队，而是自己单独找了一份工作。在一家文具超市——家友文具超市，担任一名销售员。前后的工作总计长达45天。这为期四十多天的打工生活，是我第一次真正的打工，感慨很多，在这里做销售员，我也学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧??

为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，四十五天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

一直以来都知道人际关系的重要，但从未真正那么深刻的体会到，这次实践让我很有感触，我们知道社会上人际关系非常复杂，每一个人都有自己的思想和个性，向我要和超市员工处理好关系，不同的人需要不同的方法和技巧，不懂的地方要谦虚谨慎，虚心向前辈请教，才能让自己学到更多的工作经验；和顾客之间要注意自己的语气以及措辞，面对顾客的不解，也要很耐心的讲解；和老板之间也一样，自己做得不对被批评时，即使自己的错误是有原因的，但是也不要为自己狡辩，虚心接受老板的批评

…… …… 余下全文

社会工作实践总结论文

摘要

在20xx年x月x日到8月x日一个月的时间里，我到山西省祁县新阳光手机数码家电城进行社会实践。在这次实践中，我从事一名销售员，经过三天的培训我正式上岗。在这期间我经历了一些坎坷，但更重要的是我明白了很多道理。学业完成后将要迈入职场的我们如何在激烈的竞争中脱颖而出，如何在每天规律却单调的生活中获得快乐，如何处理好同事与领导间的关系以及我应该向怎样的目标努力，这都在我的这段实习中得到了很深的感悟。

在这个火热的七月里，我们暂别了象牙塔中舒适悠闲的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，进入社会、深入社会，了解社会。

社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式，也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径。它有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。

在这次暑期社会实践中，考虑到我学的通信专业，我决定去祁县新阳光手机数码家电城当一名销售员。作为祁县最大的手机销售商，新阳光手机数码家电城销售手机种类齐全。从20xx年x月x日开始，我开始了我的实习历程。每天规律的上下班让我经历了一份真正的工作。从刚开始的了解手机到最后顺利的将手机推销给顾客，我经历了快要一周的时间，其中的艰辛只有自己知道。

…… …… 余下全文

九年级物理教学工作实践总结

新课程推行已有几个年头了，在这几年的教学实践中，我逐步意识到现在的物理教师决不能再给学生“照本宣科”，而要在教学中既要注意及时吸收别人的研究成果，自己也要对教学做认真思考，只有这样才能转变学生被动接受、死记硬背的学习方式，拓展学生学习 探究物理问题的空间。

新课程改革在新洲刚刚起步，大家都处在摸索探究阶段，教育主管部门要本着全面提高学生的学习能力、不死扣难、偏、怪题，不为考试而考试的宗旨和指导方针，要狠抓教学常规工作，重务实，重实效。只有这样，教师就会放开手脚、不断改进教学方法、更新教学理念和思路。挖掘教材和研究教法，力争提高自己的教学水平和教学艺术。

当然，要提高课堂教学效率，物理教师必须先要备好每一节课，课前调试好每一个试验，充分挖掘出每一个实验的隐含及外延。并能从实验中挖掘出精髓来启迪学生，培养学生多种能力，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。

其次，要坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式。教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师要刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力。教师要以学生为主体，认真研究教法。根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。努力改进教法的同时，也要注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。深入钻研教材，掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重难点，搞清疑点，把握关键。精心设计教案。每课教案要做到" 五有 " ：有明确的教学目的；有具体的教学内容；有连贯而清晰的教学步骤 ; 有启发学生积极思维的教法；有合适精当的练习。要提前备课。授课后及时总结本课教学的成功和失误，以便不断改进教法，不断提高质量。重视集体备课。我们坚持学科组集体备课，三统一（统一重难点、统一作业内容、统一教学进度）。教师应当将备课的主要精力放在明确教学目标和学法指导上。单纯依赖教参，备课就缺少源头活水。备课应多方扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。创新教案，培养学生发现问题，解决问题能力，扩展思路，加强课改认识，重点反思一节课存在问题的解决。

…… …… 余下全文

10086客服的实践报告

为了更好的走向社会，为就业积累一定的经验，我从20xx年x月x日开始到中国移动集团北京移动有限公司呼叫中心客户服务部实习，到4月x日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及作为一名客户代表的基本业务，并学到了许多与人交流和沟通方面的知识。

北京移动通信有限责任公司是中国移动通信集团公司（世界500强企业）的下属公司，是首都唯一专注移动通信发展的通信运营商。其中客服中心每月的人工电话服务次数超过300万，自动语音服务次数超过3000万次，自动渠道客户办理量超过160万。客户群体、客户接触频次在全国呼叫中心中名列前茅。随着20xx年北京奥运会的到来，客服中心将更多的参与奥运会的辅助、保障工作。

我所在的部门就是呼叫中心客户服务部，工作内容主要就是通过电话受理客户对通信业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐公司各项业务及服务。部分岗位不但涉及普通通信基础服务，还有可能涉及到奥运专项服务。

10086呼叫中心从细节入手，提高员工综合素质。新员工进入10086要经过三个月的培训，“准客服人员”首先要从“学说话”开始：做到态度和蔼可亲，语速不快不慢，吐字准确清晰；要了解北京移动整体业务流程，学习全球通、神州行、移动梦网等品牌的相关业务；为做到让客户“问不倒”，还必须储备大量的电子技术、计算机、互连网常识，以及人文、地理、建筑、交通、气象等各方面的知识，甚至要具备提供心理咨询的能力。经过多次严格考核、一路闯关成功的学员，才能拿到上岗证、成为能回答客户提问的在线客户代表。

…… …… 余下全文

企业质量管理工作实践总结与建议

摘要：在现代公司运营管理制度中，对质量管理要求越来越严格，从企业生产经营的每一个环节都要时刻将产品质量放在首位，我们只有严格工艺纪律，把握工艺质量，从点滴做起，将质量管理的理念逐渐融入到工作的各个方面，企业的质量管理是企业生存的基础，质量管理不是重在事后检验，而是过程的监督与执行。作为质量管理的专管部门，应经常检验体系的有效性，并根据实际情况与出现的问题作出相应调整并落到实处。当前企业在日益激烈的市场竞争环境下，确保产品质量已经成为企业竞争重要要素，本文主要针对企业管理的主要措施进行总结与分析，以供广大企业质量管理岗位人员交流探讨。

关键词：企业 生产 质量管理 措施 交流

企业质量管理工作应在求真务实上下功夫，抓质量管理不能做表面文章，贵在“点滴做起”，不能为一个质量宣传周，一个质量宣传月，搞搞花架子，走走形式，唯有真抓实干，才会有货真价实，才能赢占市场。企业若想在质量管理上获得新的突破、取得新的成绩，必须采取行之有效的措施，本文结合工作实践提出一些建议，希望对企业的质量管理工作有所帮助。

一、进一步提高全员的质量意识和素质

现代企业的竞争说到底是人才的竞争、员工素质的竞争。一个一流的企业，必须拥有一批和造就一批一流的人才，才能生产出一流的产品。提高员工质量意识是一个十分重要的问题，首先要倡导员

…… …… 余下全文

20xx年度暑期工作实践总结 时间还是和往常一样，过的很快，仿佛还在两个月前。回想七月x日，我们几个大学生独自背着自己的行李去找工作。然而，现实不是我们这几个大学生所想的那样，我们一次又一次的奔走在星沙的大道上，却一次次的被公司所拒绝。最后是通过同学的同学介绍才能有个安身的地方。我们是在一家印刷厂做事，在那里，我学到了很多东西，也明白的许多道理。现在，我就我在凌华印务有限责任公司做的两个月工作做如下总结：

一．撒谎也分好坏

在找工作的时候，我发现太诚实了反而不是一件好事。那天，我们到可口可乐公司去应聘，那里的主管问我们是不是暑假工，我们就回答是，但是得到的结果是一句“我们公司现在不招暑假工”这句话就把我们这几个人的希望给打破了。并且，试了几家公司都是一样的结果。从这件事我明白到，这是我在学校里无法得到的经验，我要好好的珍惜这两个月的工作。所以，有时候撒谎并不是一件坏事。

二．揣摩领导

工作时，员工最不愿看到的是不能及时明白领导接下来要做什么事。为了表现突出，这一点是必须做到的，虽然这也秘书应该做的，但我在这一点上却做得不是好。

三．跳厂不如守厂

这是我听一个阿姨听说的，当时我和她在一起做事，她看我做事还蛮勤快的，就和我开了个玩笑说“如果我当老板，我肯定聘你，”当时，我觉得我荣幸啦。随后，慢慢的和她就比较熟了，我就告诉了她我要换厂了，她就对我说“在外面工作，跳厂不如守厂”。我觉得这句话很有道理，这又是我得到的第二大经验值。

…… …… 余下全文

暑假工作实践总结 为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己

的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为

重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出不足和差距。我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到我们这的天都饭店打工。

于是，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我开始了

艰难的路程。一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。

经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一

听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话

我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。

主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素

质没有达到一定的水平，另一个方面是自己没有给自己一个很好的定

位，没有找准自己的位置。 总结了以前的失败的教训，摆正好自己

的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于

是我找到了一家餐饮酒楼。我在这里当起了全能的人，无论是收银还

…… …… 余下全文