篇一 ：20xx年FAST品牌营运部年终总结
20xx年终总结
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同冲击营运任务的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴着新年的脚步即将临近，可以说，20xx年是公司产品变革、拓展市场、资源积攒的一年，现本人就本年度营运总结工作总结如下：
一，本年度工作态度：
虚心学习、努力工作、基本履行和完成了营运专员的工作内容及职责。
在20xx年里。我不断的加强学习、虚心请教，逐渐充实自己有关服装营运方面的工作技能，理清工作思路、总结工作方法。这一年中，我完全适应了一个员工的工作生活，脱离了学生身份。与同事的关系相处融洽，与客户之间彼此建立了良好的合作关系。
二，本年度工作内容及小结：
1.上半年由接触，到了解，再到逐步加强直营店铺营运方面的工作。从拓展——装修——人员招募——店铺开业——店铺正常运作。
虽然目前三家直营店铺中还存在着诸多问题，但济源店铺和驻马店店铺正在逐步走上正轨。从开业至今，店铺业绩上升速度虽然不明显，但是无太大起伏，基本保持稳定上升。人员方面也较稳定，与商场方面合作愉快，使FAST品牌形象得到很大提升。
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篇二 ：20xx年营运部年终总结
20xx年年终总结
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同冲击营运任务的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴着新年的脚步即将临近，可以说，20xx年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年，现本人就本年度营运总结工作总结如下： 一，本年度工作态度：虚心学习、努力工作、基本履行和完成了营运副经理的工作内容及职责。
在20xx年里。我不断的加强学习、虚心请教，理清工作思路、总结工作方法，学中干、干中学，学会了掌握方法、积累经验，本年度，结合自身原因，一方面我注重以工作任务为牵引，依托工作学习提高，通过总结和实践锻炼，较快的完成了各项任务，但主动意识就落后了，另一方面在各位领导各同事的帮助指导下，找到了工资切入点，把握住了工作的重点和难点。这也就让我形成了不加自我思考和不大胆开展工作的意识。
二，本年度工作内容：心系本职工作、认真履行职责，把握工作重点，圆满完成了今年的基本工作任务。 在20xx年，出差方面，本人先后完成了陕西汉中南郑店和宁强店的开业支持工作，协助完成了湖北十堰店和安徽合肥店的开业前期筹备工作，途中还完成了对山东地区（济宁店、临沭店）、河南地区（汝州店、郑州店）、川北地区（阆中店、遂宁店、大英店）的督导巡访工作，个人总结认为，以上支持和督导工作，除了南郑店开业期间没有得到加盟商的满意外，其他各店工作是达到了预期工作目标的，也得到了加盟商的认可，虽然郑州店、汝州店、大英店都关门歇业，但我认为我们的工作已经做到位了，加盟商自身的经验管理理念不足和不遵守公司的建议和意见，走向失败也是市场的必然。但同时也告诫我们，很多工作还有不足的地方，我自己的业务能力，工作态度和方法都还不足，开展工作的说服技巧和说服能力不够，导致今年在这些工作中还很不完善。有待于来年提高和改善的。营运部管理方面，本年度圆满完成了18家新店的前期筹备工作，16家开业支持工作，安徽蒙城店和甘肃康县店由于资金原因推至20xx年开业，两家店续约从装开业工作（遂宁店和大竹店）。通过开业生意情况和加盟商意见及公司领导团队考核情况来看，今年的开业支持工作效果较去年有较大的提高，大问题不犯、小问题不断，加盟商对开业营运支持工作的满意度只达到了75%。16家开业店中南郑店、榆次店、汶上店、武威店是对我们的工作不满意，但通过公司领导和整个团队的努力，基本消除了这四家店的情绪，但目前在新开业店中十堰店和铜梁店的生意是最不理想的，总结今年的营运团队，由于前厅支持经理都是新入职。对公司的整个经营管理系统和公司对待加盟商的理念都还不熟悉，以及各位支持经理在工作中受情绪影响是最普片的问题，包括我在内，又加上本人也是首次承担副经理这个工作职责，对团队的统一规范和协调都还没有经验，所以我个人认为本年度营运部的工作成效也只达到了要求的75%左右。但同时今年关门的店名达到了9家，占到了所有加盟店的22%。其中20xx年新开店14家中关了7家（荣昌店、沧州店、镇江店、郑州店、汝州店、宕昌店、泸州店）。这说明我们店的成活率也是最高的一年，同时有4家基本与公司脱离了关系（奈曼旗店、广州店、银川店、两路口店）。这也是应该让我们好好反思和总结的一点，说明从开业到后期督导工作，都应该在20xx年好好规范的重点工作。新一年的营运工作也应该有更规范和有效的方式来开展。 三，本年度工作收获：
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篇四 ：运营部20xx年部门年终总结2
运营部年终工作总结
转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：
一、开拓市场 -- 建立分支机构
1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。
2、成立分支机构：
（1）分公司*家：**分公司；
（2）分所**家：***；
二、分支机构完成项目业绩
分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。
三、运营部自营项目：
运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：
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篇五 ：20xx年营运部门年终总结
爱家商贸公司营运部
年
终
总
结
暨
工
作
安
排
张杰
二0一三年十二月二十八日
爱家商贸公司营运部
20xx年年终总结暨20xx年工作安排 岁末年初，营运部门的各项工作也将告一段落。回首20xx年是及不平凡的一年，对市场而言依然是竞争更加激烈，迭起云涌。对公司而言，发展中又上台阶，从职责分化、旧店升级、新店开张再掀新篇章，我部营运工作也得到了崭新的尝试；对我而言更是在锻炼中得到了成长。工作中我把怎样抓促销、保增长放在了工作首位。面对新形势、新环境、新任务，我各级营运部门团结一心，齐心协力攻破一道又一道的难关，可谓有付出，也有回报，有心酸、也有欢乐。在全司领导的关心支持下，在各门店和各级部门的大力配合下，使得我部工作在20xx年中有了实质性的进展，胜利完成了公司董事会在年初总结大会上下达的各项指标任务，取得了一定的成绩。现就我部本年度工作完成的情况和来年的计划作如下汇报：
【一】、20xx年工作完成情况
一、目标达成又上新台阶。
1、加快连锁步伐。今年乡镇商贸中心草坝店正式运营，销售业绩理想，超出开业前预算，发展势头强劲。迄今为止，先后签署了竹峪店、旧院店、白沙店的卖场租用协议，为20xx年的强势发展打下坚实基础。 销售目标超额完成。根据年初公司下达的各种任务指标，我部在全体同仁的共同努力下，同心协力，圆满完成各项任务。
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篇六 ：营运部上半年工作总结
? 上半年工作总结
20xx年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：
一、目标管理
1、目标与绩效考评管理
根据公司的20xx年的整体发展规划，拟定了20xx年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。
? 根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析
? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。
? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
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篇七 ：营运部年终工作总结
营运部年终工作总结
在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家开诚布公地来相互学习和总结。下面，将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、工作中有很多困难，比如市场网络、招标、会议的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。拿破仑曾说，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
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篇八 ：营运部工作总结
营运部工作总结
本人自20xx年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：
一、 个人定位与营运部职责：
到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：
（一）营运目标管理
1、目标与绩效考评管理
结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。
? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩
2、周期性经营分析
? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。
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