重庆市XX纺织品有限公司京东店铺运营总结

我公司自20xx年x月底入驻京东，12月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。

目前我公司与京东合作模式是【SOP模式】，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。

在京东经过这半年时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的总结。

一、 产品

一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮

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1 概述 

实习是我们每个大学的必修课，也是一门十分重要的人生必修课。它使我们在实践中打开视野，增长见识，为我们以后走向社会打下坚实的基础，是我们走向岗位的垫脚石。今年我们从11月6日至11月19日在进行了半个月的实习，此次实习的主要目的是学习一些关于物流方面的知识，积累一些工作经验，为以后的就业打下基础。为期半个月的实习就这样匆匆的落下帷幕了，光阴似箭，在这短短的实习期间我收获颇多。

2 实训感受

经历了半个月昼夜颠倒的夜班生活，虽然很辛苦，但是也让我们收获了很多，让我知道了赚钱的不容易，理想的工作和我们想象的总是会有差距的，而且要想做好一件事就必须坚持到底才会有收获，就像我们刚到京东做的工作就是拉货，我觉得不能学到什么，后面在工作中慢慢的发现了很多，学会了很多在书上学不到的东西。同时，对物流和仓库配送也有了一个全面的认识。做任何事情都要认真细致，很可能一个小错误就会让你损失很大。

很多事情不能只看表面，就像很多分拣的同学觉得发货组很轻松，我碰到很多同学这样和我们说过，但是发货组其实比他们还要辛苦的多，一个晚上下来整个腿都是酸痛的，而且我们的休息时间也不同，当分拣组中途休息时我们要去清理现场的货，当他们工作时我们也要准备拉货了。所以我觉得很多事情只有在经历之后才会知道到底是什么样的，只有亲身体验过才是自己的

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哈尔滨职业技术学校

京东顶岗实习总结

实习单位：北京京东世纪信息技术有限公司 系部：现代服务学院

专业：物流管理

姓名：紫瞳心心

学号：12号

20xx年7月7日

第一部分 实习单位简介

通过这次的实训，我了解到京东光辉的业绩与成就，京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称），360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。京东配送增值服务，有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预约配送”等，近期还有一些地区上线“311限时达”服务。 “211限时达”承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。 良好的客户服务意识，质朴的用人理念、忠诚的创业等等，京东连续8年创造200%的增品，有8000万注册用户，日均浏览量1.5亿。这 充分证明了京东商城网360BUY京东商城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。

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京东商城首页特价商品促销总结

京东从纯粹的3C数码商品做起，到现在发展成一家综合型的网上商城，在其发展壮大过程中必定大类使用了4P中的Promotion促销手段。本文主要针对京东商城首页各类商品的促销信息做一个调查分析。

对 象: 京东商场首页分层商品部分（即1F家电通讯，2F数码电子部分）特价商品栏目。

说 明: 由于大型商城商品信息较复杂，本次只对各层特价商品栏目促销信息做初步分析，相关链接内容不作深入分析。

板块分类

1F家电通讯，2F电脑数码，3F服饰鞋包，4F美容珠宝，5F居家生活，6F母婴玩具，7F食品保健，8F图书音像

统计分析

通过浏览每大类的促销信息,共收集到53条信息，将促销信息进行简单归类可大致分为7大类。分别是：

1. 降价类，包括最高降，直降 2. 折扣类，包括低至N折，N折封顶

3. 购物送礼品 4. 购物券，包括用券抵价，和送券

5. 特殊时间优惠，包括特惠周，特惠月，限时抢购

6. 满额减价，包括单级减免和多级减免

7. 直接标价，包括低至N元，最高价

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京东商城FBP、LBP、SOP、SOPL四种模式

商家入驻条件： ?

?

?

? FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注册资金50万以上，公司注册时间超过两年以上。 FBP LBP 的合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税#5@p（注：不是普通#5@p） SOP 模式商家不需要给京东开具增值税#5@p，需要商家每单给顾客开普票。

SOPL模式商家不需要给京东开具增值税#5@p,需要商家每单给顾客开普票。

1.四种合作模式

京东目前可以合作的模式有四种：FBP LBP SOPL SOP （注FBP、LBP模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税#5@p）

FBP 京东给商家一个独立操作的后台， 但是从仓储 到配送到客服都是京东来操作， 京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。（备注要求先备货到京东地仓储，比较接近京东采购模式）

LBP/SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 配送和客服交给京东操作，要求每产生订单后，将订单发货到京东五个仓储中心。

SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似，由商家来承担所有的服务。

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京东搜索排名规则总结

一、京东搜索权重

（1） 产品标题影响排名

? 【中文品牌】+【英文品牌】+【热搜词/三级分类】+【产品特点/卖点】+【类目】+【款号】

? 名称越短权重越大，没必要写乱七八糟的关键字。 ? 避免空格和其它标点符号。

? 保证标题短的前提下尽量保证用户的搜索习惯和特点。

? 名称中不得有错别字。被发现存在文本作弊的商品在搜索系统中将被过滤或做降权处理

?

（2） 商品质量

? 商品销量；团购销量不计算在内。

? 销售额（客单价）。

? 详情页和商品描述是否一致。

? 商品的好评率。

? 商品属性信息和商品不匹配会降低用户体验，商品属性信息和商品的一致性是影响商品排名的另一个重要因素。

（3） 用户搜索反馈

? 反馈数据包括：查询词结果中商品的点击量和下单量。 ? 用户通过搜索进入商品单品页的平均时间。

? 商品的搜索点击转化率。

（4） 上架时间

? 上架时间会影响排名，最新上架商品会提高展示权重（频繁上下架会按

照作弊处理）。

（5） 店铺展示

? 用户搜索词命中店铺名称（完全匹配），则直接出该店铺。

? 用户搜索词包含品牌词情况下，出来的店铺必须包含该品牌词才可出店

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20xx年电子商务年终工作总结 第1篇：20xx年电子商务年终工作总结

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

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京东商城FBP、LBP、SOP、SOPL四种模式

商家入驻条件： ?

?

? ? FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注册资金50万以上，公司注册时间超过两年以上。 FBP LBP 的合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税#5@p（注：不是普通#5@p） SOP 模式商家不需要给京东开具增值税#5@p，需要商家每单给顾客开普票。

SOPL模式商家不需要给京东开具增值税#5@p,需要商家每单给顾客开普票。

1.四种合作模式

京东目前可以合作的模式有四种：FBP LBP SOPL SOP （注FBP、LBP模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税#5@p）

FBP 京东给商家一个独立操作的后台， 但是从仓储 到配送到客服都是京东来操作， 京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。（备注要求先备货到京东地仓储，比较接近京东采购模式）

LBP/SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 配送和客服交给京东操作，要求每产生订单后，将订单发货到京东五个仓储中心。

SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似，由商家来承担所有的服务。

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