年终总结

时间很快, 从事报关已经有一年了.以下就是我这一年以来对工作的体会与活动的经验. 报关是一项要求认真仔细的工作，在很多的环节上面都容易出错。

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力；其次，随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，“适者生存”也许正是如此吧！当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。一开始进公司，什么都不懂，通过同事们的帮助，逐渐的可以和他们一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求；同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

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报关员个人年终总结2篇

2015报关员个人年终总结(一)

在**国际货运有限公司实习已经三个多月了，在这三个多月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，我将实习三个月的工作总结如下：

一、感想和体会：

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作也许会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间

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个人工作年度总结

不知不觉，20xx年即将结束，在这繁忙紧张的一年工作中，经历了很多的酸甜苦辣，也结识了更多的同事朋友，获得了更加丰富的工作经验与人生经历，同时感谢公司领导层给予我更多的成长空间，使我对工作更加充满了信心与希望。在即将过去的20xx年里，通过自身不懈的努力，工作上取得了一些成绩，但也不可否认，工作中也有诸多的不足，为了更好的做好未来的工作，本人就20xx年工作中获得的经验及遇到的有关问题，做以下总结：

一、工作纪要概述

自20xx年x月x日起，对各种报关工作进行了系统的总结，对报关员进行了有目的培训，对客服与操作人员进行了针对性的辅导。同时，对海关法规进行了认真的学习，对新法规新条例及时传达相关部门与人员，切实做好公司和海关部门的沟通工作。在这即将过去的一年里，报关部门主要的报关工作包括：过境、转关、二次转关、联运、退园、自用物品进出园以及特殊情况的处理等。

二、工作中主要存在的问题

由于对海关工作流程变化掌握的不及时，所以在办理相关报关业务时，会出现一些曲折，但是我认为，曲折的出现也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了及时有效的解决。由于报关工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中凭经验办事，缺乏对工作的深度认识、造成了对工作最优流程认识不够，逻辑能力有所欠缺，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习，认真的思考，从而加强对工作的认知能力，最大限度的优化报关工作流程。

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报关行实习总结

尊敬的领导：

我是***年*月*日进入公司实习的，通过这一阶段的工作学习，我有很多收获，也有颇多感想，现总结如下：

由于我是学习报关与国际货运专业的，通过公司面试后，我被分配到***部学习制单工作，这让我初次体会到了公司的人性化管理模式，因为**公司不像其他公司那样让新人去做输机，而是因材施教、适才而用。另外让我感到温暖的事公司里的老员工并没有电视剧里对待新人的冷眼相向和冷语相加，这里有的是亲切温馨的关怀以及耐心细致的教导，就像***经理和***主管说的那样，“有什么不懂的可以随时随地来问我”，还有我师父***，永远都是耐心地传授我制单经验，就算我出错了，他也没有任何批评，有的仅仅是细致地解答和释惑，这就更加坚定了我努力学习，争取早日为他们分担工作压力的信念，坚定了我为留在***公司积极工作的决心。另外，我的学习和进步也离不开我们部门其他人的关心好人帮助，就像***，***，****等，每次我有什么疑惑的地方，他们都是知无不言、言无不尽，真正让我体验到了一个大家庭的温暖，我相信一个有着凝聚力和团结精神的公司肯定会蒸蒸日上的！

我是直接从学校过渡到职场的人，我有的是知识，缺乏的是经验，在知识转化到经验的过程中，我的师父***给我的帮助无疑是最大的，从制单需要的单据，到制单需要填写的栏目，再到不同贸易方式的注意事项，无不面面俱到，真正让我感到自己所学知识的局限性，同时让我收获颇多、获益匪浅。全赖大家帮助，我现在对**公司、**公司、**公司等公司的报关单得心应手，但我明白，这才仅仅是开始，我会再接再厉，继续努力。

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依稀记得是20xx年x月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。

很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作做以总结：

一：电话通知客户

包括向客户通知还款计划书已到；通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到我公司，需及时带走；通知客户保险到期，是否按时续保；通知逾期客户未按时还款，是否忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发生争执。

二：提车

从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫款一部分，客户交一部分款，从4S店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很多，比如避免4S店销售正面深入接触，因为很多4S店比较避讳外围担保公司，可能会有意妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。

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20xx年个人工作总结

我们每个人都在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：

一、思想方面

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件等辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。作为一名预备党员，在学习过程中能够认真按照一名正式共 产 党员的要求鞭策自己，学习党的内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面

能够认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、笔勤，协助领导圆满完成各项工作。自从来到行政科，我主要负责收发传阅文件、固定资产、日常事务等工作，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融会贯通。这一年来，文件收发传阅工作共包括收发传阅省里文件2份、市里文件1份、区里文件116份；一年共交纳电费2万元整，煤气费1800元，水费2620.8元。日常事务工作包括固定资产的管理、中国电信电话的办理及查询话费业务、会议通知100余次及签到、收取机关员工的伙食费、发放报纸、接待上级检查、安排值班表、维修

管理等其他日常工作。今年还参与了单位的厨房改造工程、丈量维修窗户面积及暖气改造的工作。

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年终总结

20xx已经过去，对于我们行政人事课所有同事追进步的全体同事来说，必然会在年终对自己做一番“资产盘点”，也是为了迎接20xx年的工作体检准备。

回顾xx年，我部日常工作虽然繁琐，但是在领导的关心及行政人事课同事们的积极配合下，各项工作都在有条不紊的进行着，虽然没有轰轰烈烈的战果，但是也算是不平凡的一年，执行力（4R）文化的落地生根、5S的持续推行，行政人事课作为公司关键部门之一，虽然在某些方面管理出现漏洞，但是整体内部的管理水平也得到了一定的提升，与各部门的衔接也越来越顺畅，经过一年的努力，行政人事课的综合能力向前迈进一步。

行政人事课的工作大体可分为以下几方面：

一、 人事工作跟进

置是人力资源的重要组成部分，也是我部的工作重点之一，截止到12月初，我部共招聘人员355人，其中干部30、普工325人，共计流失415人，其中干部19人、普工396人，干部流失率为2.05，员工流失率为6.08%，在2%-10%范围之内，属正常，但在一些关键岗位如后查、分色、压皱的招聘工作却还存在瓶颈，但是整体招聘方面相对于过去有很大程度的提升，主要体现在以下三方面：1、招聘流程制度的完善。以前的招聘工作并没有形成一项规范的流程制度，在招聘的过程中也没有在细节方面严格把关，随着招聘流程管控制度的制定及人力资源部面试评估考核的

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时光荏苒，20xx年即将结束! 自20xx年x月x日来公司上班，担任部门经理，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事行政管理工作经验，根据公司实际情况，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理、行政管理有了一套基本规范的规章制度方案。按照公司方针政策，行政人事事务的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为各部门提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，经营壮大提供动力支持;加强制度执行力度等。

加入绿之友这个大家庭，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行签收下发;

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

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