外科护士的年终总结：今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结
自今年x月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、
尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
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在过去的一年里，我科在院党委的正确领导下，在各职能部门及兄弟科室的
大力帮助支持下，经过全科同志们的积极努力，使本科室的各项工作取得了一些
成绩，但还存在许多不足，现汇报如下。
一、20xx年工作总结
（一）医德医风方面
我科人员始终本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗
旨，不断提高医护质量。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力
的战斗集体。我们还趁早会的时间，组织大家查找科内各种问题，协调各种矛盾，
不断增强集体的凝聚力和荣誉感。全年没有出现一例因服务态度问题而引起的纠
纷。
（二）业务收入：20xx.12.26————20xx.11.16
原因分析：
1. 病原不足。
2. 医护人员业务水平不高：因我科技术水平目前只局限于颅脑外伤和高血
压脑出血的诊断和手术治疗，对脑肿瘤、脑血管瘤缺乏诊治经验，导致
部分病人外流，相应手术量和经济收入出现下降。
3. 部分医生仍存在懒散心里，工作业务上不求进取，满足于现状，推一推
动一动不推不动，工作上丢三落四，有的人员甚至出现业务水平下滑，
整天忙于外交事物和打点生意挣钱发财，对病人关系太少，缺乏责任心
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神经外科20xx护理工作总结
在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下： 一、患者满意度持续质量改进
上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。
措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项
培训及相关业务查房。
2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理。
3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床
边护理。
4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修养。 效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平均满意度亦达99.93%。
二、优质护理服务
做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：
1.强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化、具体化。按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。 2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作健康教育手册，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便更好的服务于患者。
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神经外科
年度工作总结
20xx年xx年26日
20xx
20xx年,是我院全面健康、协调快速发展的重要一年，也是我院在二甲复审工作的动力下我院各项工作得到进一步提升的重要一年。这一年神经外科全体医护人员在医院的正确领导下,在各职能科室的支持和帮助下，在等级医院评审工作过程中取得了可喜的成绩。特别是作为院级重点科室，既是医院对我们的鼓励，也是对我们的鞭策，我们将不辜负院领导和全体职工对我们的期望。
一、科室收治、收支情况
20xx年无论从病人门诊人次，住院出院等都取得了可喜的成绩。
1.门诊就诊900人次，比去年增长12%；
2.住院病人692人次，出院病人689人次，比去年下降3%，（于总额付费有关）；
3.手术病例数125例（包括微创穿刺手术55例次）。比去年增长6%；
4.规定床位30张，实际开放床位平均35张，病床利用率全年平均103%，病人平均住院天数28天。
5.20xx年科室总收入10167918.83元。比去年（109576255.04元）无明显差异。
二、科室行政工作：
1.科室人员考勤情况：我科医务人员出勤率100%主管能动性极高，医生值班24小时制，护士12小时制，按时上下班；
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回想20xx年医疗工作中,我科在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我科在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：
一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己，紧密围绕医院积极的正确领导，坚持科学发展、构建和谐医患关系，时时争做优秀医疗工作者
我科在院领导的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以优秀医疗工作者严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名党小组长,我科认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我科认真学习了《科学发展观》的系列理论，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的共 产 党员。
二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定的目标
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回想20xx年医疗工作中,我科在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我科在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：
一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己，紧密围绕医院积极的正确领导，坚持科学发展、构建和谐医患关系，时时争做优秀医疗工作者
我科在院领导的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以优秀医疗工作者严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名党小组长,我科认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我科认真学习了《科学发展观》的系列理论，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的共 产 党员。
二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定的目标
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20xx年普外科在院总支、院委关心支持下，在各相关科室的密切配合下，在本科人员共同努力下，完成收入298万，（其中普外175万、微创100万、肛肠23万）较去年增长26.8%。全科战斗力、凝聚力强，克服人少，经常加班做手术，抢救危重病人，牺牲了大部分休息时间。徐跃光主任完成泌外科手术120多台。唐荣辉、刘益农、方加佳24小时坚守危重病人，成功杜绝医疗事故数例。全科人员，医德医风不断改进，拒收红包、拒绝宴请、做好人好事现象不断涌现，全科收锦旗2面，收感谢信多封。认真贯彻实施核心医疗制度，确保医疗质量，医疗安全，通过该制度实施，全科人员业务素质综合水平普遍提高，未发生一例医疗事故，医疗纠纷，医疗投诉整体控制满意。全科共完成手术409台（其中普外178、微创165台、肛肠66台）较去年增长33.6%，开展了肝脏巨大海绵状血管瘤切除、90岁高龄腹主动脉瘤探查、84岁高龄急症右半结肠癌根治、后腹腔镜下肾盂旁囊肿切除、无积水肾结石微创经皮肾取石等多例高难度、高危、高风险手术。
20xx年虽以过去，新的一年开始，普外科继续加强管理，提高业务素质，开展新技术，力争取得更好的成绩。
普外科
20xx年x月x日
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20xx年普外一科工作总结
20xx年度，面对日益激烈的医疗市场竞争，全球金融危机引发的实体经济不景气，尤其是母公司峰峰集团的效益明显下滑的大背景，普外一科全体医护人员在院党政的正确领导下，积极想思路谋发展，在确保医疗安全的情况下（无重大医疗纠纷），经营较去年无明显下滑，较好的完成了年初确定的发展任务。
一、抓效益、各项医疗指标和经济指标完成好 截止11月底，全年医疗经济总收入1232,2547余元（2012.12~2013-11）,同期去年相比，总体持平。出院病人数670人（2012.12~11），比去年同期640人提高30人。手术367例比去年同期356例基本持平,略有增高。经统计床位使用率90.4%，床位周转率20.5%,平均住院日14.6天 ,抢救危重病人28人，抢救成功率95.2%，抢救工伤3人，一级护理907人次，输液6890人次，采血2043人次，住院病人切口甲级愈合率98.2%，医务人员三级考核合格率100%，临床路径入组及完成率100%，一类切开抗生素使用率、住院病人抗生素使用率、住院费用药占比均较好完成；甲级病案率95%。护理各项指标完成目标：1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率≥90%
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