电子邮件的格式和范文
电子邮件（E-mail）是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。电子邮件可在计算机局域网上进行，也可在计算机广域网上进行。进行电子邮件通信，必须在网络文件服务器（即计算机）上建立电子邮件的“邮局”。它是电子邮件的中心集散地，可为每个用户设置有地址的信箱。别人可向该信箱发送电子邮件，信箱的主人则可在方便时从信箱中取出对方发来的邮件。这里的“邮局”实际上是网络文件服务器上的一组数据库文件。
电子邮件伴随着电子计算机的普及，成为当今时代人际交流的重要的文书样式。它既可用于处理公务，还可用于私人交往。起着沟通信息、交流感情的作用。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，传输速度快，能够跨越时空，而且还可以大大地降低通信费用，它为信息时代人们的快节奏、高效率信息传递提供了便利与可能。
（二）电子邮件的撰写
1．电子邮件的结构与内容
电子邮件由邮件头和正文结构而成。
邮件头包括收件人、抄送人地址、主题（邮件名称）、发件人地址等内容。正文包括三部分内容。
(1)信头。第一行顶格写对收信人的称呼。
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商务电子邮件格式
在电子邮件的写作中应该注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢？
在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。
主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。 主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。 落款：公司名称，个人姓名，日期。
另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。 案例：
尊敬的读者朋友：
非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！
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商务电子邮件格式
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主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。 主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。 落款：公司名称，个人姓名，日期。
另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。 案例：
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商务电子邮件格式
一、关于主题
1. 一定不要空白标题。
2. 标题要简短，不要让outlook用….才能显示完标题。
3. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一
般邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。
5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。
6. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。
8. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。
2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
3. Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
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商务电子邮件格式
一、一封完整的电子邮件包括以下几个部分：
l 主题
l 称呼与问候
l 正文
l 附件
l 语言与编码
l 签名
l 回复邮件
l 发送、抄送、密送
Ø 主题
不能有空白标题；主题要简短，不宜冗长；一封信尽可能只针对一个主题，避免在一封信内谈及多件事情。
Ø 称呼与问候
邮件开头要恰当地称呼收件人，如果对方有职务，则按职务尊称对方，如“**经理”、“部长”等。如果不知道对方职务，也可按“**先生”、“**小姐”尊称，但切记要事先弄清对方性别。对于上级不宜直呼全名，多个收件人时可用“大家”或“All”。开头写“Hi”或“您好”，结尾常见的可写“Thanks and Best Regards”，或中文的“祝您顺利”。
Ø 正文
正文应简明扼要的说清楚事情，要注重用词、语气和行文通畅，多使用敬语。若事情复杂可用1、2、3、4罗列出来，合理利用表格和图片，便于查看。
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商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题，内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送
1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题
电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有 广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的 呵呵)。
此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
四、内容
在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。
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Email:100个范例 前言
No.1 首次发电子邮件
No.2 这么快就回信，谢谢你…… No.4 请教我安装电子邮件软件…… 见个面……
No.6 你是否寄错地方了……
去……
No.9 请告知能否邮购书籍……
No.10 我正在找一本书，不知贵店是否有现货……
No.11 查询目录上的商品内容…… No.13 目录将另外寄送给你…… No.16 大量定购能否打折……
No.18 感谢贵公司迅速处理我的订单…… 到……
NO.20 本公司定购的商品，至今尚未收到……
NO.21 收到的商品和定购的不符 疵……
NO.23 为延迟交货而致歉…… NO.25 请寄给我**国际会议的详细资料及报名表……
NO.26 能否寄给我一份论文复印件…… NO.27 寄上你要的论文复印件…… 用……
NO.30 很抱歉，您索取的资料无法寄送……
NO.32 我们有份问卷，想请你提供理想的被采访人选……
NO.33 我想引用你的论文，希望征得您的同意……
NO.35 我想跟你商定访问贵公司的时间……
NO.36 我想约个时间参观贵工厂…… NO.37 我想更改访问贵公司的时间…… 间……
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Email:100个范例 前言
No.2 这么快就回信，谢谢你…… No.3 告知电子邮件以外的联系方式 No.5 很抱歉至今才回信，星期日想和你见个面……
No.6 你是否寄错地方了……
No.7 将别人误寄的电子邮件，再寄回去……
No.8 请告知新产品的更详细信息……
No.10 我正在找一本书，不知贵店是否有现货……
No.12 请寄给我一份邮购目录…… No.14 我要定购…… No.15 谢谢你的定购…… No.17 我想取消订单……
NO.19 我在网上定购的商品，至今尚未收到……
到……
NO.22 已收到定购的软件，但产品有瑕疵……
NO.24 我们将为你更换产品…… 报名表……
NO.26 能否寄给我一份论文复印件…… NO.28 我将寄上一份资料，请立即支付费用……
NO.29 我索取的资料尚未收到…… 送……
NO.31 因资料遗失，烦请再寄上一份…… 被采访人选……
同意……
NO.34 我想引用你论文的××部分…… 间……
NO.37 我想更改访问贵公司的时间…… NO.38 欢迎来访，请告知你的抵达时间……
NO.39 我的抵达时间如下，此外…… NO.41 我们已接受您的订房
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