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家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全
“您好,浩辉装饰设计工程公司 ”
一、客户
1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式
回答: “您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。”
2.正在施工的客户:
“请问您有什么事?”
客户回答:“??.”
1.“我帮你接过去。”
2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!”
3. “他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。”
二、找人电话
1.通知本人接电话或转接过去。
2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗?
回答:(同客户类2)
三、建材商电话
1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗?
2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。
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线路绝缘电阻测试记录里,电阻测试记录表里面的电阻单位默认的是MΩ,还是Ω呢?
绝缘电阻测试 与 接地电阻测试 所用仪表型号不一样
绝缘电阻值很大,应该是MΩ,接地电阻值很小,应该是Ω
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电话销售技巧和电话销售话术
电话行销的步骤
成功的电话行销一般有以下几个步骤:
第一、问候客户,做自我介绍。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
第二、寒暄赞美并说明意图。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
第三、面谈邀约。
电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:“还是见面谈
第四、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术:
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我是二年级学生了(主题班会)
一、班会目标:
1、了解自己一年来在学校的生活中取得的成绩和存在的问题。
2、明确在新的学年里如何达到所追求的目标。
二、班会重点:
1、说说自己在这一年的学校生活中最大的收获及最大的进步。
2、谈谈自己在一年级做得不够的地方。
三、活动难点:知道二年级该做些什么,谈谈如何去实现目标。
四、会前准备:
1、召开中队干部会,讨论一年级班级最大的成绩和存在问题。
2、分别召集优、中、学困生代表座谈会,讨论制定新的目标。
3、与相关家长联系,让家长写孩子一年来的进步和不足之处。
4、收集好一年级的奖状和作业本,以及学生的成长记录袋。
五、班会过程:
1、引入主题。
2、回忆过去。
(1)成绩与进步。
(2)不足与问题。
(3)制订班级目标。
我们的目标
勤奋:勤学习,勤思考,勤动手,勤动口。
勇敢:勇守纪,勇认错,勇自立,勇奋斗。
诚实:诚做人,诚学人,诚待人,诚助人。
快乐:乐锻炼,乐活动,乐劳动,乐学习。
(4)巩固与延伸。本学年将以此目标进行各项比赛,作为评定学生的素质和能力的依据
活动后的收获与思考:
二年级的学生好奇心重,而且已在学校学习了一年,他们有自己的见解,渴望被人承认,更乐于发表自己的意见。班会课上,因为老师的启发与诱导,因此学生更加投入,学生表现得活泼,生动,但学生在说的方面还需指点。
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