xxx乡办公室20xx年工作总结

一年来，在乡党委、政府的正确领导下，深入学习贯彻和实践“三个代表“重要思想，紧紧围绕党委和政府的中心工作，以强化服务意识，加强作风建设，严格制度管理，坚持规范有序，提高质量效率，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和督察职能，较好地完成了全年的工作任务，推动了各项工作的顺利开展，开创了办公室工作的新局面。

一、提高了自身素质。

一年来，办公室全体人员不断学习政治思想理论和业务知识，学党的各项方针政策。通过学习办公室人员统一了思想、凝聚了力量、端正了态度、改进了作风，增强了观念、提高了素质。我们在工作中明确分工，强化职责，努力推进办公室工作的规范化，提高工作水平和工作效率

二、提高了办文质量。

办公室负责机关来文来信来电的收、分、传、办等各环节，坚持以服务基层和领导，方便基层和群众为宗旨，做到既严格按程序办事，又加快运转速度。一年来未发现有收发文件和传真等误事的现象。在档案管理上，坚决照有关规定和法律进行，严格执行文件归档和保密制度，对档案人员进行业务培训和保密教育、因我们归；档严格、规范，为领导查阅资料提供了很好的服务。在办文上，坚持质效并重，做到科学规范、认真起草、修改各种会议材料，上级的各种检查、调研的汇报，对上级部门的各类汇报、请示等材料，这些材料，涉及面

广，业务性强，需要熟悉各项政策和各方面业务，为此办公室同志利用点滴时间加强学习，阅读和收集资料，及时了解各项工作进展，做到吃透上情，了解下情，选准角度，找准问题，说透道理，精益求精。

三、提高了办会水平。

一年来办公室对每一次会议和活动，无论其规模大小，规格高低，会务繁简，部力求周密细致，做到高效节俭。提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。做到会中有服务，会后有落实，切实提高了会议质量，保证了会议效果。并尽力为参会人员和领导提供服务，确保了每次会议的顺利召开。

四、提高了办事效率。

办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率、扎实工作，把领导交办的事、基层和群众要求的事办实、办好。为了树立办公室的良好的“窗口”形象，我门严格规范用语和行为对每一位来办公室办事的人都做到热情、周到。对不属于我们职权范围的事，解释清楚，并负责下传。

五、加强管理，落实制度。

我们坚持严格要求自己，认真落实各项制度。特别是坚持值班制度，值班室24小时保证有人值班，未发生离岗、脱岗现象。值班人员处理情况快速，处置妥当，未发生误事现象。通过加强管理，办公室保持了蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，形成了一个勤政、务实、高效的集体．

回顾总结一年来的工作，在乡党委、政府的领导下，在同事们的

支持下，取得了一定的成绩，但与”三个代表”的要求，与党委、政府和全体干部的要求还有一定差距。主要表现在：服务质量还不够高，参谋助手作用不够充分；办文、办事、办会还存在不规范、不到位、不及时的现象，与创一流的目标还有差距。

xxx乡政府办公室

二○20xx年x月x日

 

第二篇：县政府办公室20xx年工作总结

县政府办公室20xx年工作总结

一年来，县政府办在县委县政府的直接领导下，认真扎实地开展工作，充分发挥参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、深入开展创先争优活动，机关整体形象大幅提升

按照全县总体部署，认真开展创先争优活动，努力加强自身建设，争创一流业绩，提升整体形象。一是在率先垂范、改进作风上创先争优。办公室不仅代表自身，也代表县政府机关形象，对其他部门和基层具有很强的示范作用，因此，在创先争优活动的开展过程中，要求每一位同志必须严格自律，改进作风，扎实工作，争做表率，争当先锋。二是在围绕中心、搞好服务上创先争优。不断改进工作方式，提高服务质量，努力为县政府、为基层、为群众提供优质、满意的服务。为县政府服务，突出发挥参谋助手作用，重在搞好后勤保障；为基层服务，突出发挥综合协调作用，重在上通下畅；为群众服务，重在帮助协调解决热点、难点问题。三是在坚持以人为本、加强机关建设上创先争优。在政治、工作、学习、生活等多方面关心、关爱干部职工，为大家办实事、办好事、解难题。注重培育机关文化，大力倡导团结协作精神，使大家真诚相待，相互理解，相互包容，不断增强亲和力、凝聚力、战斗力，整个办公室就像家一样温暖、和谐。

二、强化优质精品理念，办文质量实现较大提高

把办文作为办公室工作之基，强化精品意识和效率意识，突出文字材料的思想性、指导性和实效性。一是综合文字工作更重实效。以“压缩数量、提高质量”为原则，改进了公文审批制度，严把政策法律关、程序关、文字关、体式关，强化过错追究，确保了政府机关各类公文的规范性和权威性，有效发挥了以文辅政作用。积极倡导简洁、明快的文风，围绕全县各阶段中心任务，深入调研，掌握实情，紧贴上级精神和领导意图，认真做好文字起草工作，文稿质量和整体水平有了较大提高，得到县领导的充分肯定。今年以来，共制发县政府文件131件，办公室文件139件，各类会议纪要36期，起草综合材料30

余篇。二是信息调研工作卓有成效。围绕重要思路、重点工作、重要成果、重要经验、重点问题，编发信息，撰写调研。完善了信息调研奖惩制度并严格落实，做到了人人有任务、个个有压力，信息调研质量和上采率大幅提高。全年共编发《政府快报》55期，上报信息1142条，调研15篇。其中省政府采用信息9条，调研2篇，市政府采用信息86条，调研9篇。多篇调研文章得到县领导批示，《顺平县创新“四个机制”推进工业聚集区建设》、《顺平县建设“五院合一”暨老年服务中心的经验做法》两篇文章被省政府采用，并得到省市领导的充分肯定。今年在全市工作考评中，名列前茅，位居第二名。三是信息公开制度不断完善。建立了政务信息公开申请受理机制，规范公开流程、服务方式和内容。同时，还建立了政府信息公开协调机制，对于涉及其他部门的信息，及时进行沟通联系，确保了信息发布的准确一致。完善了新闻发布会和新闻发言人制度，坚持每季度向社会公开县政府重点工作进展情况，增强了政府工作的透明度。

三、树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅

树立大行政、大后勤、大服务意识，高标准、高质量完成各类行政后勤、会务组织及接待工作。一是精心做好会务及大型活动组织工作。圆满完成“第十一届桃花节”、“第二届唐河漂流节”、“重点项目开工剪彩”、“全县重点工作观摩调研”等重大活动及县政府会议的组织服务工作，一年来共承办各类大型会议15次。二是创新做好公文传递工作。为加快公文运转，认真借鉴上级办公厅的经验做法，成立了机要文书室，制定了公文传递工作制度，配备了专职人员负责各类公文的传递，提高了工作效率。三是全力做好机关后勤工作。实行双人双岗、值班日志和备案制度，建立了灵敏、快捷的反应系统。强化责任意识，认真办理每项事务，做到严谨细致,没有出现任何纰漏。落实专人，负责办公大楼的卫生保洁，保证了机关办公环境时时干净、处处整洁。多方筹措资金，改造了机关大、小食堂，为领导和机关大院工作人员提供了整洁卫生的就餐环境。加强安全措施，机关院内及办公楼安装了摄像头和探照灯，有效保障了机关安全。四是认真做好接待工作。强化服务意识，把接待工作做为宣传展示、对外交流的窗口，热情接待各方来宾，全年共完成政务接待50多次，信访接待上百人次。

四、加大督查工作力度，行政执行力不断加强

健全工作机制，创新方式方法，加大督导检查力度，确保县政府每一项工作都落到实处。一是求真务实抓督查。对县政府关注和群众关心的热点、难点问题，坚持深入一线，查实情、出实招、求实效。年初将市、县政府工作报告涉及事项分解到有关部门和乡镇，细化任务目标，明确完成时限，落实责任；对工业聚集区、实事建设、城镇及交通道路建设等重点工作，分阶段进行督导，跟踪问效。二是创新方法抓督查。积极探索和把握督查工作的内在规律，自觉改进不符合、不适应科学发展观要求的方式和方法，采取增加实地督查比重、加大组织协调力度、深入开展督查调研、反复督查紧盯不放、回访复核跟踪问效等一系列新举措，使督查工作更加符合形势任务要求，更加科学规范，更加富有成效。三是协调联动抓督查。对全局性的工作以及难点问题，联合县委督查室、监察局等部门和电视台、《顺平时讯》等新闻媒体，组成联合督查组，有效地推动了全县重大决策部署的落实。一年来，共承办60余次督查任务，组织编发《政务督查》专刊56期；发放督办卡55份，督办卡回馈率、办结率达100%。有效地推动了政府重点工作的落实。

五、大力推进依法行政，法制承办工作规范有序

加强制度建设，强化法制监督，规范执法主体和执法行为，提高了全县各级行政机关的依法行政水平，有效地发挥了政府法制办的参谋助手和法律顾问作用。一是建立健全行政执法（罚）主体资格制度。对全县各行政执法主体的执法人员资格进行了年检和备案，结合县政府机构改革对各行政执罚主体的行政罚没许可证进行了年检。二是建立健全行政机关限时办结制度。出台了《顺平县行政机关限时办结制度(试行)》，对各行政执法部门编制的《顺平县行政机关办理事项流程时限表》进行了审核，为营造优质高效的政务环境提供了制度保障。三是全面开展规范性文件清理工作。对XX年以来的县政府规范性文件进行了全面清理，共清理规范性文件390件，废止文件33件，宣布失效文件132件。四是认真履行行政复议和行政应诉职责。全年共受理行政复议案件2件，现已全部审结，其中责令被申请人重新作出具体行政行为1件、行政复议终止决定1件；代县政府行政应诉案件1件。五是建立了行政机关法律顾问制

度。出台了县政府《关于在全县行政机关实行法律顾问制度的意见》，在全县各行政机关推行了法律顾问制度，进一步规范行政机关的行政行为，提高行政决策水平。六是依法办理人大代表建议和政协提案。XX年度共收到省级政协提案2件、市级人大代表建议1 件、县本级的人大代表建议43件、县本级政协提案40件,共计86件，已全部完成了XX年度的各项承办工作任务。

六、强化宣传教育，人防建设水平不断提高

按照“长期准备、重点建设、平台结合”的指导思想，不断加大宣传教育，规范执法行为，提高队伍素质，全面完成了年度目标任务。一是人防宣传教育工作深入开展。5月x日，开展了“防灾减灾日”主题宣传周活动，进一步提高了各级政府和社会公众依法开展应急管理与防空防灾一体化工作。同时，结合7月x日警报试鸣，在文化广场举办应急管理法律、法规知识宣传活动，发放宣传资料5000余份，向全县19所初级中学发放《防空防灾应急知识读本》600册。二是人防组织指挥体系不断完善。修订了《顺平县人民防空应急行动预案》和《顺平县重要目标人民防空应急行动预案》，使之更符合实际，更具操作性。对各警报点定期检查、维护保养，保证了警报器处于良好预警状态。组织开展了6支专业队伍70多人参加的集中训练。购置了125瓦军用电台及小型应急指挥车。三是人防工程建设管理逐步规范。结合旧城改造，加大了人防工程建设力度，今年以来，共批建人防工程3469.8平方米，实现了历史性突破，同时，委托保定城市规划院完成了我县人防工程设计规范编制工作。

七、狠抓基础性工作，方志、档案工作扎实开展

续志工作进展顺利。加强《顺平县志》续修工作资料的搜集和编辑工作，11月底完成了90万字的送审稿，并上报市方志办。今年我县代表保定市接受了省政府续志工作督导检查，得到了上级的认可，修志工作进入全市先进行列。年鉴工作顺利完成。完成了《保定年鉴》、《河北年鉴》的资料供稿编辑和上报工作。我县内容首次入编《保定年鉴》和《河北经济年鉴》彩页，实现了新突破，对于宣传顺平，提高顺平知名度起到了重要作用。同时，积极谋划

启动了《顺平年鉴》的编纂工作。认真做好档案工作。加强农村档案工作，认真实施1个示范乡镇和10个示范村活动，全面带动农村档案工作。按照重点项目档案管理办法的规定，加强对重点项目管理，严格把好验收关，确保项目档案的完整、准确、系统。

八、完善各项制度，应急管理工作不断加强

加强组织机构建设。调整充实了应急领导小组及其办公室，指导各乡镇、部门、重点企业建立应急管理领导机构，全县应急管理组织网络体系基本健全。加快应急预案体系建设。组织完成并审核了多项专项应急预案，预案体系建设逐步完善。加强应急管理网络建设。完成应急管理体系“一网五库”建设，应急保障体系初步形成。切实发挥职能作用。做好上传下达、信息报告、值班值守等工作，确保了突发事件无重大损失。精心组织应急演练。组织各学校开展地震灾害自救演练20多次，突发事件预防和处置的实战能力不断提高。

九、突出工作重点，各项阶段性任务圆满完成

一是精心筹备，认真完成了“三年大变样”的协调联系任务。XX年是城镇面貌三年大变样决战年、要账年，为做好迎检工作，根据考核内容和考核指标，协同相关单位和部门，逐一完善档案材料，层层落实相关文件精神，顺利通过了上级的考评验收。二是发挥金融办职能作用，服务辐射面积加大。开拓创新，积极寻求融资新渠道。协调政府部门、中小企业、金融机构和社会中介组织等，有效缓解了中小企业融资难等问题。协调小额贷款担保为我区微小企业、个体工商户、农村种养殖大户的发展提供资金支持。三是践诺宗旨，深入抓好扶贫济困、结缘帮扶等工作。抽调专门人员组成工作队，深入南新兴、高胜蒲、东南蒲等村，积极开展帮扶及群众工作站工作，帮助所在村谋划实施了路网和水利设施建设等工程。同时，积极做好亲民爱民工作，在“七一”、“中秋节”等重要节日前夕，组织副科以上干部对结对帮

 

第三篇：年底政府办公室工作总结

***区政府办公室

20**年度述职述廉报告

（20**年x月）

20**年，区政府办公室在区委、区政府的正确领导下，

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“务实、高效、廉洁”的工作作风，紧紧围绕政府的中心工作，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关工作作风建设，不断完善工作制度和程序，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了各项工作任务。现将

有关情况总结报告如下：

一、加强学习，注重协调，切实提高办公室工作能力

办公室担负着区政府工作运转枢纽的作用，工作涉及各

个方面，责任重大，因此在工作中我们着力突出三个强化： 着力强化学习意识，不断提高班子素质。办公室始终把

学习放在突出位臵，采取集中学习、分科室学习和自学等多种形式，认真组织学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及中央、省、市会议精神，加深对世界形势和我国国情的认识，加深对省市区情的理解和把握，用科学理论武装头脑。学习法律法规、市场经济、文秘工作、电子政务、政务礼仪等与办公室工作密切相关的各种知识，不断开拓办公室工作人员的眼界，及时学习新知识，解决新问题，努力

适应当前经济社会迅速发展变化的新形势，推动办公室各项工作顺利开展。在抓好学习的同时，无论是办公室领导班子成员还是一般工作人员，都坚持面向基层，面向群众，积极创造条件深入经济建设第一线，开展调查研究工作，了解掌握社情民意，为更好地服务全局工作打下了坚实的基础。

着力强化协调意识，不断增强协调能力。办公室是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，特别注重加强协调。办公室从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，努力形成一个团结、有力的战斗集体。对重要会议和重大活动，做到提前介入，做好预案，精心组织，确保顺利进行。

着力强化内部管理，不断提高运作效率。办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。办公室本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、信息报送及考核制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，从而使办文、办会、办事等各项工作的开展更加规范有序。

二、履行职能，克服困难，完成办公室工作任务

今年以来，政府办公室创新工作思路，积极探索适应新形势的办公室工作新机制。围绕政府职能转变，重点在政务服务、发挥参谋助手作用等方面，拓宽工作思路，完善服务

机制，努力为整个政府工作的高效有序运转提供保障。

公文处理工作。一年来共起草、审修区政府文件、办公室文件315件、各类汇报材料100余篇，起草主要领导讲话稿100余篇，收集整理区政府领导周活动安排表42期，组织区长办公会、完成会议纪要13次，较好地完成了政府工作报告、全区领导干部会、财税工作会、经济分析会、秸秆禁烧会等一系列重大会议文稿的起草工作。

法制工作。20**年，共审核《****区农村公共供水管理暂行规定》等规范性文件15件，提出修改意见建议38条，并按照管理规定的要求,制作报送文书范本,大大提高了文书质量。收到行政复议申请12件，共代理诉讼、仲裁案件37件，妥善地化解了矛盾和纠纷，较好地维护了区政府的合法权益。办理领导交办及群众法律咨询100余人次。

外事侨务工作。共为23个出国团组46人次办理了因公出国审核呈报手续，其中我区组团4批20人次，企业邀请外国人来华访问99批162人次,均进行了认真的调查、审核。按时发放早期归侨困难补贴19人计34200元，另外计划元旦春节走访困难归侨侨眷。接待了泰国正大集团、德国麦德龙等共计7个团组50余人到我区考察、洽谈，对每项接待活动做到热情服务，让客人满意，让领导满意。

信息中心工作。维护好政府门户网站，加大政府网上政务信息公开力度，提高网站服务水平。“书记信箱”、“区长信箱”共回复群众来信1600余条，成为区委、区政府“听民生、知

民情、排民忧、惠民生”的重要途径；全区电子政务内网累计正常运行8700小时，接受处理收发公文28064件，各相关单位对平台的应用已相当熟练，为今后平台功能的扩展奠定了坚实的基础。

信息工作。充分发挥信息工作的耳目作用、参谋助手和内宣外宣作用，为各级领导了解情况、科学决策提供优质、高效的信息服务。今年，共编发《综合与信息》44期，《全区信息成绩通报》10期，共向市政府报送信息1000余条，采用120余条，继续保持全市先进。

督查工作。共办理市人大建议16件，其中主办5件，协办11件，市政协提案8件，区级人大建议89件，政协提案163件，目前所有建议、提案均办理答复完毕，得到市人大、市政府和代表、委员的充分肯定。截止12月x日，我区“12345”热线共受理工单22039件，办结率98.41%，满意率93.35%。共编发热线简报30期、专报13期，收到感谢来信来电90余次，在各承办单位的共同努力下，群众反映的问题大部分得到了有效解决。

行政事务和后勤保障工作。一年来，共组织召开大中型会议480余次，小型会议180余次，接待来人来访200余次，接待外商、各级领导视察（考察）活动400余次；共接打电话55000余次；接收办理省、市通知350余次；下发通知500余次；收发传真300余次；提供会议室服务380余次；收发报刊10余种，48400余份；察看检查线路20xx余公里，车辆安全行驶50余万公里。

应急管理工作。制定了《**区突发事件应急预案管理暂行办法》，理顺了区、街镇、村居三级预案体系，明确了各级各单位的编修责任，进一步提高了预案管理水平；20**年，我区各行各业先后开展不同规模的应急救援演练65次，参加演练人员达到1500多人，达到了检验预案、改进措施、锻炼队伍的目标，规范完善了应急管理机制，大力提升了应急处臵能力。

组织、老干部和工会工作。坚持民主生活会制度，定期组织党员学习教育活动，加强党性修养。坚持节假日走访慰问老干部，组织参加老年体协各项文体活动，做好老干部服务工作。

三、内强素质，外树形象，切实加强干部队伍建设 为进一步加强作风建设，更好完成领导交给的任务，办公室结合工作实际，加强对干部队伍的教育管理，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明，能够担当重任的新型机关干部队伍。

（一）转变工作作风。倡导大家对待工作要认真细致、严谨规范，办事要雷厉风行、超前准备、主动服务，认真负责，努力做到在办文、办会、办事上讲效率、讲质量、讲实效。办公室实行工作人员岗位负责制，不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件和事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和办公室的形象在自己这里受损害。

（二）追求细致周到。充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，坚持做到及时沟通、协调有力，不断增强服务意识。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都做到细致周到，一丝不苟。

（三）加强廉政建设。建立健全各项廉政制度，落实廉政责任，政府办公室领导班子身体力行，率先垂范，全体工作人员都能遵守各项规定，不搞特权，不乱伸手，做到防微杜渐，警钟长鸣。不断强化廉洁勤政意识，自觉接受组织和群众的监督，靠良好形象赢得领导的信任和基层的尊重。

（四）营造和谐氛围。我们坚持重大问题集体议事、民主决策；班子成员之间既分工负责，又密切配合；同事之间，相互尊重、相互补位。有了这样的工作氛围，大家普遍感到个人能力能够得到施展，整体效能得到切实提高。

一年来，政府办公室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和差距：主要是思想解放程度还不够，与领导的要求还有一定差距等，我们将在下一步的工作中加以改进。今后，我们将进一步解放思想、干事创业、求真务实、开拓创新，为实现全区经济社会又好又快发展做出积极的贡献。