**银行**分行“创优”工作汇报

为贯彻落实市委、市政府关于在全市开展“创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市”活动的决定和“迎接省创优专家技术指导”有关工作部署，把我行“双创”工作抓好、抓实、抓出成绩。下面结合我行实际，向大家作一个简要汇报：

一、健全管理机制。

我行根据双创办工作*排，建立健全了组织机构，成立了由一把手为组长的双创工作领导机构，设立了“双创”工作办公室，主任由办公室主任担任，三位同志兼任办公室工作人员，同时还成立了创卫工作领导小组、健康领导小组、爱国卫生领导小组、除四害领导小组、根治陋习百日行动领导小组、禁烟工作领导小组等，制定了**银行**分行“双创”工作实施方案、**银行**分行“创优”工作实施方案、**银行**分行开展爱国卫生月工作计划、**银行**分行健康教育工作计划、**银行**分行开展“根治陋习、清洁家园，绿化庭院”百日行动实施方案等，分行还制定了关于开展内务卫生评比活动“以周评、月评为检查措施。我行严格按照*创办发[20xx]34号、*创办

[20xx]12号文件做好双创档案资料的收集、整理工作，并按时

向双创办上报了我行创优档案资料。明确了确保我行双创工作与市上同步，经过一年来的努力工作，我行卫生基础设施建设、制度建设和环境卫生面貌上了一个台阶，受到了市“双创”办高度肯定，我行20xx年度被市政府命名为市级卫生先进单位，为保持荣誉称号，我行爱国卫生运动领导小组继续加强管理，通过加大检查、考核力度，力促全行创卫工作水平不断提升。

二、采取主要措施。

（一）、广泛宣传动员，充分认识开展双创工作的重要意义。 大力开展员工双创宣传教育，通过“一板、一刊、一室”（板报、电子刊物、文化活动室）阵地宣传“双创”活动的重大意义和目标、措施，让员工明白“双创”工作的过程是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，构建和谐社会的过程，是推进全市经济、社会健康发展的过程，也是优化城市环境、提高城市品位，造福人民群众的过程，通过双创工作的开展可以进一步加强基础设施建设，增强城市综合服务功能，提高市民文明意识，从而推动政治文明、物质文明、精神文明和社会文明的协调发展，也必将大大改善育人环境，促进素质教育全面实施，通过宣传，要使我们每一位员工主动参与，从我做起，从现在做起。

（二） 、落实门前“四包”责任，开展外部环境整治。

1、 包市容整治。对分行营业办公室大楼外观进行全面清

洗，并更换楼顶广告牌；保持营业大楼门前市容市貌整洁；外立面整洁，无乱贴乱画，无乱挂乱晒；店牌店招和夜景照明按要求设置，无乱设广告，无灯光不亮；聘请专业保洁公司定期对各网点门楣、门窗进行清洁；门前车辆按线停放，首尾一致，无乱停乱车辆；无乱搭乱建，无乱堆乱放，无乱设摊点等现象；在飞机场、市区重要路段设立规范的广告牌。

2、包卫生清洁，保持营业大楼门前环境卫生清洁；不得

将垃圾、废弃物扫出或向责任区外清扫，不乱倒污水、粪便、不乱倒渣土；及时清除地面痰迹、废弃物和积水积雪积冰；不 焚烧树叶、垃圾或者其他废弃物。

3、包绿化完好，保持营业大楼门前树木花草、花圃完好。

4、包设施无损。保持营业大楼门前停车站牌完好无损；禁止汽车占压人行道板；不得改动或迁移市政设施、夜景照明设施、环卫设施、绿化设施等。

（三）、加大内部环境卫生和物业管理整治力度，创建良好办公环境。

对大楼内部办公室进行重新粉刷；加强办公大楼车辆管理，严禁乱停乱放车辆，加强分行大院人员管理，执行出入登记制度，明确办公楼卫生区域划分。针对我行办公楼租户较多情况，对卫生责任区进行划分，加强办公室、营业场所环境卫生清洁，各部门每周五对内部进行一次大扫除，保持内务整洁，

做到窗明几净、地面无烟头、纸屑、垃圾集中处理、全行无卫生死角、给客户和员工创造良好的服务和工作环境。

（四）、立足本职工作，全面改进银行服务。

1、大力实施网点转型改选工程。加大硬件改造资金投入，分批改造全辖个网点，按照总行全国统一规格、统一标识、统一形象，高起点、高标准改造网点服务设施，确保20xx年把全辖网点由“交易型”网点转变为“销售型”网点，让**银行网点成为城市的一道靓丽风景线，为市民、游客提供全面、周到、人性化的金融服务。

2、大力改进服务质量。配合全国优秀旅游城市创建，加强文明优质服务管理，开展文明优质服务竞赛活动，大力开展岗位技术练兵，加强员工业务知识教育培训，开展国际礼仪、柜台英语口语培训，加大外汇、外币、银行卡外卡收单业务培训；加大ATM机自动柜员机、POS机具投放力度，并在南方新世纪、时代购物中心、南方商场、民威及**宾馆、金苑等多家商场和宾馆设立了消费刷卡点，我行所有营业网点都设立夜间银行，改进信用卡用卡环境；加强营业厅大堂经理服务，提升服务层次；大力开展服务“创星”活动，大力宣传我行全国五星级柜员先进事迹，在全行营造“争星、创星”氛围，力争三级以上 服务能手达到90%以上，三星级以上柜员达90%以上，柜台英语通晓率达70%以上；加大服务监督力度，对服务投诉

一查到底，对严重影响服务形象的投诉严肃处理。

（五）、加强员工思想道德教育，大力开展社会主义精神精神文明建设。

1、积极在员在中开展社会公德、家庭美德、个人品德和社会主义荣辱观教育，教育员工文明、守法的公民意识，从小事做起、从身边做起，积极参与全市的“双创”活动。

2、结合我行工作实际，大力努力开展青年文明号、巾帼文明示范岗、精神文明先进单位创建活动，以精神文明创建促“双创”工作落实。

3、积极开展社会公益活动，发挥党团工会组织的主导作用，在广大党员、团员青年中开展“热爱**、擦亮**”活动，继续加强青年志愿者服务队伍建设，积极参与有关“双创”的社会公益活动，尽好企业的政治责任和社会责任。

总之，我行双创工作组织得力，配合密切、工作扎实，已取得阶段性的成绩，我们将在今后的工作中继续总结经验，不断进步，努力把双创工作搞的更好。

 

第二篇：银行创卫工作总结

自20xx年以来，我行在市委、市政府和市双创办、市爱卫会领导下，以科学发展观为指导，以努力改善服务和办公环境，服务全区经济社会发展为目标，以治理“脏、乱、差”为突破口，以完善单位卫生设施为根本途径，加强创卫管理，强化卫生意识，加大宣传力度，完善卫生设施，狠抓实际效果，做好组织领导、监督协调和检查落实工作，切实搞好办公、营业、生活环境卫生。经过三年来的不懈努力，我行卫生基础设施建设、卫生管理制度建设和环境卫生面貌上了一个新台阶，创卫工作得到了市双创办的高度肯定，20xx年被市政府命名为市级卫生先进单位，被省行爱卫会命名为20xx—20xx年度省级卫生单位。

一、加强领导，健全机制。

我行根据双创办工作安排，建立健全了组织机构，成立了由行长为组长的双创领导小组，设立了“双创”工作办公室，主任由办公室主任担任，三位同志兼任办公室工作人员。同时，还成立了创卫领导小组、健康领导小组、爱国卫生领导小组、除四害领导小组、根植陋习百日行动领导小组等。在双创工作启动时，制定了《**银行**分行“双创”工作实施方案》、《**银行**分行爱国卫生月活动实施方案》，每年年初制定《**银行**分行年度创卫工作计划》、《**银行**分

行爱国卫生月工作计划》，认真开展“擦亮**，从我做起”爱国卫生活动、“根治陋习，清洁家园，绿化庭院”百日行动，建立了内务卫生“周检查、月评比”制度。认真做好双创档案资料收集，确保了我行双创工作与全市同步。

二、完善制度，强化管理。

一是制定了《**银行**分行双创工作考核实施细则》，将双创工作质量纳入经营管理目标责任考核。二是制定了《**银行**分行内务卫生检查评分标准》下发全行学习并认真执行，将办公大楼及家属院卫生责任区重新进行了划分、界定，落实了卫生责任、定期进行检查评比。三是建立了每周五全行卫生大扫除制度和各部门卫生管理制度，落实垃圾袋装化。分行爱卫办定期组织全行卫生大检查，对达不到标准的予以扣分，并要求现场整改，除扣减考核分外，全年排名最后的部门取消期参加先进集体评选的资格。

三、加大经费投入，改善硬件条件。

一是抽出资金对办公大楼进行重新装修、修缮，平整硬化家属院地面，改善了办公和生活环境。二是投资大量资金对全行7个营业网点进行装修改造，新装修的营业网点内外部环境焕然一新，成为**街头一道美丽的风景。三是聘请专业保洁公司，定期对营业大楼、网点门楣、门窗进行保洁，聘请专职保洁员对营业大楼门前花坛、树木花草和公交站牌、广告牌进行管理维护，确保干净卫生、完好无损。另外，

每年平请市疾控中心对办公大楼、家属院进行全面消杀，积极开展除“四害”工作，使“四害”活动痕迹显著减少。

四、落实门前四包，维护市容环境。

首先，分行行长和各部门主任签订了门前“四包”责任书，明确责任部门和责任人，分行办公室负责我行办公大楼“门前四包”，各支行、分理处负责各自网点的“门前四包”，各部门的主任是“门前四包”责任人。二是各责任部门确定保安人员和物业公司的清洁工定期不定期地对门前环境卫生、公共设施、秩序及绿化进行维护和检查。三是分行办公室每月对大楼门前及各网点门前的“四包”情况进行检查。四是结合我行日常开展的卫生单位达标创建工作、节日庆典、业务宣传营销等活动，认真开展“门前四包”责任区的卫生清洁、秩序环境整治工作。通过全行共同努力，我行“门前四包”工作质量总体情况良好，责任区内无垃圾和杂物堆放，无明显四害，无违章搭建，乱停乱放、乱摆乱占、乱贴乱画等问题，责任区内花坛、绿地、行道树木整齐、卫生，市容及环卫设施完好无损。

五、狠抓健康教育，提高健康水平。

根据市双创办和市爱卫会有关要求，我行职工健康教育工作以全面推进健康教育、努力提升职工健康知识知晓率和行为率为目标，主要抓了以下工作：一是建立了专门的健康和双创知识宣传栏，主要围绕卫生知识和银行员工职业病防

治、传染疾病预防开展了教育宣传，定期制作健康教育宣传栏，保证每年刊出四期。二是通过分行电子刊物《信息专报》刊载健康知识文章，普及健康知识。三是大力推行禁烟、限烟措施，在会议室、电梯间等公共场所设置了禁烟标志，积极倡导戒烟，保护职工身体健康。四是定期组织全行职工进行健康体检。五是大力倡导健康生活方式，积极开展群众健身活动，在机关院内修建了羽毛球场，建立了职工健身房，每年举办职工趣味运动会、羽毛球赛、篮球赛、拔河比赛、越野赛、健步走、登山赛等活动，组织了职工篮球队、自行车队，使健身活动在分行蓬勃开展起来。

六、落实整改，确保创卫达标。

在创卫工作中，我们始终坚持边创建、边整改，在整改中提高、在整改中达标的做法，把问题整改作为创建工作的重要内容和手段。以双创自查和市双创办检查出的问题为重点，落实责任，强化管理，加大投入，开展专项整治，取得了显著成效。一是针对门前四包存在问题，开展专项治理工作。组织机关干部、团员青年上街大扫除，对照门前四包责任书要求，对营业办公楼门前人行道、花坛、广告牌、自行车停车位卫生进行全面检查，清扫花坛、人行道、清洗门头、门楣和外墙，清理违法小广告，安排专人提醒客户有序停放车辆，防止流动商贩占道经营。二是针对营业大楼外观问题，对分行营业办公大楼外观进行全面清洗，保持营业大楼门前

市容市貌整洁，聘请专业保洁公司，定期对各网点门楣、门窗清洁。三是针对内部环境卫生问题，开展厕所、楼道、门窗、玻璃的专项卫生整治。与专业有害生物治理公司签订环境卫生防卫系统合同，定期进行消杀。三是。通过落实整改，使我行双创工作质量不断提升。

总之，在创卫办的高度重视、创卫领导小组的坚强领导和全体职工的共同努力下，我行的创卫工作取得了较好的成绩。为期三年的创卫工作虽然告一段落，但是我们将把创卫和爱国卫生运动作为一项长期工作坚持不懈地抓紧抓好，建立创卫工作长效机制，让爱国卫生工作为经济建设服务，为职工健康服务，为社会和谐服务。

二O一O年x月x日

 

第三篇：南皮县疾控中心争先创优工作总结

20xx年，南皮县疾控中心在南皮县卫生局的正确领导下，以“争先创优”活动为目标，立足行业实际，强化工作措施，大力加强班子及队伍建设，不断完善内部管理制度，取得了显著的工作成绩，有效地推动了各项工作的落实。

一、组织机构健全有力，争先创优工作顺利实施

在开展争先创优活动中，南皮县疾控中心从行业特点和实际出发，明确工作目标，立足于“四个明显”抓落实。即：加强班子及队伍建设，通过抓干部的理论及业务培训，干部职工的理论水平和思想认识明显提高；加强基础设施建设，通过采取“抓政策机遇，靠自身发展”的办法，加大投入力度，使卫生条件和工作环境明显改善；加强业务建设，开展“以学促优，以优推创”活动，，使业务水平明显提升；狠抓项目建设及重点工作，推动疾控事业全面发展。为确保争先创优工作取得实效，我中心从以下方面入手，加强对争先创优工作的组织领导。一是成立了疾控中心争先创优活动领导小组，选配业务精，能力强的工作人员负责争先创优工作的组织实施；二是结合行业实际制定《南皮县疾控中心争先创优活动实施方案》和《考核办法》，完善各类工作制度，健全内部运行机制。三是统一本中心干部职工的思想认识，组织干部职工认真学习南皮县“争先创优”活动实施方案。四是层层动员，狠抓落实。年初结合卫生工作安排,层层动员部署争先创优工作,实行目标管理,将争先创优工作纳入全年工作的考核范围当中,实行目标管理,与业务工作同安排,同部署,同考核，有力地促进了工作落实。

二、 重大传染病防治工作全面推开

在重大传染病防治方面主要抓好艾滋病防治和结核病防治两项工作。落实河北省遏制与防治艾滋病行动计划，加强领导，多部门合作，多形式加强宣传教育，提

高全民防艾知晓率，被监管人员艾滋病筛查110人，受血和术前人员检测5000人，自愿咨询检测233人，高危行为干预人数5906人；开展结核病发现和治疗管理工作，截止目前，共登记接诊肺结核和可疑肺结核病人92人，免费摄胸片200人，免费痰检211人，按照网络直报的方式加强报告与管理，保证了项目的顺利进行，重大传染病防治工作取得了突破性的进展。

三、 疾病预防稳步实施

完成了以乡镇为单位计划免疫接种工作任务。基础免疫接种率：卡介苗99.1%；麻疹疫苗接种率99.3%；百白破三联疫苗接种率98.26%；脊髓灰质炎疫苗接种率98.27%；乙肝疫苗接种率96.29%。加强免疫接种率：麻疹疫苗接种率99.5%；百白破三联疫苗接种率98.7%；脊髓灰质炎疫苗接种率98.6%；乙肝疫苗接种率99.4%。

四、化验室通过省级认证

20xx年通过全中心所有人员的努力，化验室顺利通过了每三年一次的省级计量认证；争取财政资金，新增布氏杆菌监测项目，并通过市级验收，加大了检验科建设力度，提高了检验能力，扩大了检验项目。

五、工作环境明显改善

20xx年还20xx年欠市疾控中心二类疫苗款13万元，补发了原监督所和疾控中心xx年上半年绩效工资，增添了工作用车一辆约6万元。装备了议室，防痨门诊设备，改善了办公条件。

六、成立公共卫生项目督导小组

为配合各卫生单位开展公共卫生项目，疾控中心成立了督导小组，坚持每月下乡督导，为公共卫生项目在我县的顺利实施提供了及时保障。

存在的问题及今后努力的方向

南皮县疾控中心加强管理，狠抓落实，各项工作有了实质性的进展，取得了一定的工作成绩，在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足，与上级部门和领导的要求还有一定的差距，主要存在这样几个问题：一是由于单位业务人员缺少，造成有些工作不能全部开展，个别工作完成质量不高。二是争先创优工作的体制、机制建设还不够完善。

今后，我们将继续完善措施，强化管理，把争先创优工作作为推动疾控工作发展的动力之源，切实抓紧抓好，为构建和谐医疗卫生工作做出我们应有的贡献。