通过在客户现场施工这一阶段，客观明了的熟悉了软件实施的总体框架，对软件实施有了全新的概念和理解。

首先对本产品的相关功能及框架做了初步了解，昆明婴尊项目总体模块有：总部，配送中心，门店和话务接单。通过一个多星期的学习和了解，在这里我了解了门店、总部、直销中心、配送中心的等四大部分，通讯的配置及操作流程。从对总部商品调价单制作，商品促销单的制作到门店要货，门店退货和商品入仓，商品移仓，以及门店pos和接单pos的销售流程的功能操作由原来的一知半解到到现在的整个流程的清晰明白，理解怎么操可做不是主要问题要理解为什么这么操作，其中要知道原理是什么才是重点，所以接下来我会加强对本产品的学习，加强和同事之间的交流，从而什么的了解本产品的原理。

其次在协助现场施工负责人施工时，在程序操作方面能力有带提高，有时需要测试新发布程序时，由于操作不熟练导致程序验证时间拉长，影响施工负责人的施工进度，在接下来的一周内我会加强对程序的操作熟练度，争取做到“指哪打哪”，尽最大能力协助现场施工负责人的施工进度。

最后由于和良好的沟通能力是现场施工人员的必备能力。在本周由于对客户需求的模糊及本产品软件的操作的不熟练，导致与的客户沟通不太频繁，而且有时客户提出的问题及疑惑不能及时解决，在接下来的一周内，我会做到加强与客户的沟通能力，并且熟练并理解程序的一些相关流程，做到对客户有问必答的水平，在业余时间会加强对程序的应用和对软件实施这一工作的具体实现。

 

第二篇：2周报总结

20xx年度清远IT代维6月第2周阳山区域（6月x日～6月x日）工作总结报告

一、 本周工作统计

1、 工作单量统计

本周工作单量有6单，工作总量21小时，其中有效工作时间14小时。本周文档类工作时间占1小时。本周实际工作时间15小时，我的工作比例是71%。本周有1单硬件单。

重点工单内容。（时间，人物，地点，事情必须写清楚） ⑴、 20xx-6-11 对黎埠区域的巡检与故障处理。

⑵、 20xx-6-14 大平营业厅有一台打印不能打印，经检查确认为硬件问题，已派硬件单。对营业厅作巡检。

⑶、 20xx-6-15 协助市公司人员上来对城东厅设备的调试与应用。

二、 VIP双周主动巡检进展

针对遗留的共性问题提出维护建议。

三、月度员工巡检

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针对遗留的共性问题提出维护建议。

四、 季度服务厅巡检

如果有开展服务厅巡检工作，应记录服务厅名称、巡检内容、发现问题等。 1． 太平营业厅巡检，体验机的显视器没有显视，发现电源插头松动，经过

处理已正常显视。机房中的清洁状况良好，空调运行正常，设备运行正常。

五、 下周工作计划

例：

1. 商业厅、成东厅的新设备的安装与调试。

2. 协助移动公司开展《第五届希望工程南粤会亲活动》。 六、建议和意见

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