诸城市相州镇小梧村小学亲子沟通互动课

程开发与实施的情况总结

我校自20xx年x月实施亲子沟通互课程至今共四个学期，亲子互动授课已达三十九课时，原先设立课程的意义，就是通过亲子沟通互动课程实施，创设情景、设置任务让家长与学生沟通互动，通过沟通互动让家长认识到孩子的成长，需要他们持之以恒的帮助和教育，增强他们的责任感和使命感，也让孩子们充分感受到父母对他们的爱，从而对父母心生感激，将抵确情绪和对抗行为转化为积极上进的动力和刻苦学习的行为。通过课程实施来看：父母一个关注的眼神，一句亲切的话，一个轻轻的抚摸，一次合力的互动，往往比什么都来的有效，因为让孩子感受到爱。

最近学校做了一次调查：原来亲子沟通互动的活动主要是吃饭和看电视，而现在共同阅读占8.2%、关注学习占12.3%、家务互助占

4.5%、才艺合作等占3.9%，总和占28.9%远超过亲子沟通互动前的

3.1%。持续关注学生学习生活的家长已占95%以上，远超亲子沟通互动前的30%，学生身上也发生了根本性的变化，学生说谎和偷东西等现象在我校达到零发生率，学生98%以上在家长的配合下认真完成教师布置的家庭作业。

以上成绩得益于学期初开展全校真情拥抱、各班真情沟通活动和开展“亲子共读一本书”活动，学期中举办亲子游戏节和学期末举办亲子成果展示活动。在家长和孩子中取得了那些显著效果，我们可以从下面这封来信中感受到：

四年级家长王金友的亲子沟通互动感言

在学校和班主任李老师的带领下开展亲子沟通互动活动以来，我深深体会到了我和孩子有了以下几点变化。

一、被动变主动。

每次和孩子拥抱和听到孩子说“爸爸妈妈您辛苦了”的话语，我都和孩子哭的稀里哗拉，我相信孩子的泪水是感激父母对他的爱和关怀，而我的泪水是因为孩子不断的成长。当孩子用稚嫩的歌声唱起《感恩的心》、《爱的奉献》、《父亲》、《母亲》时，我就觉得所有的付出都值得了，我也暗暗发誓为了这么懂事的孩子我要更加努力培养他。看到孩子写给我的信并与我面对面交流，孩子说出了我很多的缺点和不足，提出了很多生活的困惑，如怎样控制自已的零花钱，我不但没有生气，还莫名感到对《牵手两代》实验课程授课的期待，因为我也得多学点教育理论来对付自已的孩子，现在我对教育孩子由被动变主动了。

二、培养良好的阅读习惯。

虽然这一点很重要，但是作为家长我们一直没有做到，以前小的时候孩子拿着书让我们读给他听，有时我还表现的不厌其烦，学校和老师要求我们共读一本书后，我们转变了做法，变成由孩子读，我们听。刚开始时，对文中的优美句子需要家长提醒说这个句子不错，应该记录下来，经过一段时间，自己在阅读时遇到她认为好的句子就会主动说这个句子好，还经常和我们一起谈体会和看法他有这样的进步我们家长很高兴。

三、大手牵小手实现心相通

学校设计了很多趣味性和科技创新游戏，每学期举办亲子游节，让我们父子为了取得优异成绩，互相之间实现了合作，我也不再是一个高高在上的长辈，而成了孩子的朋友，甚至有时还要当他的徒弟，（把体育课老师讲的动作教给我），有时因为一项成绩落后我们父子也会坐下来反思。现在，我最大的欣慰通过大手牵小手实现父子心相通，孩子平日不论是遇到挫折、失败、成功，都主动与我交流和我一起寻找原因。我也坚信有了心相通，家才是孩子真正的港湾，特别是

孩子成人踏入复杂社会后，我们家长就会像放风筝一样，有心连心这根线，孩子在人生中的苦和乐定会与我们分享，就一定会杜绝有些人遇到困难挫折去走极端的做法。

四、学校才艺、发明大舞台，他秀我也秀

真的没想到这个年龄，为了孩子人生第一次踏上舞台，想我和孩子演的相声《爸爸和儿子》，开始的时候我非常紧张，差点连词都忘了，但当台下掌声响起的时候，我兴奋了，最后甚至还没演够。演完后连呼自已还真有说相声的天赋，如果早发现自已一样能成为明星大腕呢！我想孩子一定也会有这样的体会，学校组织的这个亲子秀，既秀出了孩子的特长爱好，秀出了孩子的潜力，更重要的是秀出了亲子间的共同爱好、共同语言。

最后衷心感谢学校开设亲子沟通互动这门课程，感谢各任课老师的辛勤培育，谢谢！

培养孩子从小养成良好的学习习惯和生活习惯，从小锻炼孩子养成坚强不屈的性格，培养孩子在面对困难时拥有良好的心态，挖掘学生身上的潜力和才华，是我们这两年来家校沟通互动和亲子沟通互动的终极目标，要比一味地追求知识的增长显得更有意义。

下步，我校将进一步完善亲子沟通互动课程，特别着重将课堂沟通互动向家庭中延伸，如母亲节和父亲节洗一次脚等。

诸城市相州镇小梧村小学亲子沟通互动课

程开发与实施的情况总结

二O20xx年x月二十七日

 

第二篇：有效沟通技巧课程总结

有效沟通技巧课程总结

S712209 06 徐舒颖

一、 自我介绍、握手、递名片

第一节课，我们学习的是自我介绍、握手以及递名片。以一段简短的自我介绍拉开帷幕。在台上的三分钟，是我们在台下半节课的成果，虽然那个成果还有待加强。不过对于初次联系的我们，这个成果还是不错的。即自我介绍之后，就是握手和递名片了。作为一个没有受过礼仪培训的人来说，这几个小小的动作，就足够我们出尽洋相的了。不过，不管是好还是坏，作为一个开端，这已经是相当不错的了。

自我介绍，这是我们在结束了大学后，去找工作时要做的第一件事。两分钟的自我介绍，犹如商品广告，在有限的时间内，针对企业的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要让对方认可你。

握手，这个礼仪，我们要穿插在递名片的过程中，恰当的握手，可以向对方表现自己的真诚与自信。

二、 语言沟通：打电话礼仪

“电话沟通”是个体沟通的一种方式，电话沟通是一种比较经济的沟通方式。

（一） 重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对

方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利

展开，对该单位有了较好的印象。

（二） 要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对

方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极

佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，

也要抱着对方看着我 ” 的心态去应对。

（三） 端正的姿态与清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝

茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够听” 得出来。

（四） 迅速准确的接听：现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部

电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒， 接听电话，以

长途电话为优先， 最好在三声之内接听。

（五） 认真清楚的记录：随时牢记 5w1h技巧，所谓 5w1h 是指 ①

when 何时 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤

why 为什幺 ⑥ how 如何进行。

三、 小组沟通：无领导小组

无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。

四、 坐姿、站姿、穿着

在现代社会，礼仪已经上升到我们的第二张脸。试想一下，一个穿着得体、妆面精致的女士如果言行举止粗俗、不得体，那么她的形象仍然是非常失败的。 礼仪,顾名思义，礼，是自己对别人的尊重、礼貌；而仪，就是通过某种具体的方式将其表达出来。所以，礼仪是一定需要某种形式和规则的。

人的一举一动、一言一行无不反映出她的素质、教养和身份,下面重点说说最基本的站姿、坐姿和握手。

除一些规矩之外，还要注意男女步态风格有别。男步稍大，步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈，展示阳刚之美。女步略小，步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸，体现阴柔之美。

五、 总结

让自己感触较深体会，是在讲沟通三大原则和沟通的技巧实用

在沟通过程中，我们要遵守高效沟通的三大原则：１、谈行为不谈论个性。２、明确沟通３、积极聆听。１、谈行为不谈论个性意思是说对某个人的行为只针对这个行为作陈述性的描述不对这个人作判断性评判。这一方面，在以前工作中做的不够到位，通过这次的看书、领悟，我会在以后的工作中努力积极改进。２、明确沟通，在每天这样忙忙碌碌的工作中，我们更应把握好时间直接了当的把沟通做到一步到位。３、积极聆听，在平时工作中我们不仅要听到人们之所说，更应听到人们之想说，然后我们积极对待说到他们之想听。

沟通不管在我们工作、生活或学习中，处处都存在。像我们上班和同事交流或和家长交流、下班后和同事一起交流、学习中询问和处理等等，都可说是沟通。虽然我们每天每个人都在做沟通，但真正做好沟通，做沟通的目的有多少人理解真正含义？

所以想把沟通做好，做到有效，需先知道沟通的目的，沟通中需突破的障碍，这样才能进步提升。再掌握沟通过程中应该怎么做及相关因素。当然沟通中还讲究个心态，任何事都离不开个人心态，首先得把心态放正。心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响自己，这样就会很有收效！