①

一、 活动说明

● 聚划算为淘宝的团购平台，活动暂不收取任何费用。

● 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示，该页面为买家参与活动的唯一合法入口及路径。详情请

进入网址了解。

● 店铺报名聚划算团购活动需在“聚划算页面‘ju.taobao.com’”的商家合作板块报名。详情请参照活动指南。

● 聚划算团购活动以小二审核挑选优质报名宝贝+先锋用户真实体验结果的方式录用。聚划算审核人员将会从宝贝热卖及应季情况、

宝贝质量、性价比、店铺实力，聚划算活动自身策略等多个维度综合考虑，进行筛选。

二、 报名条件

1. 店铺要求

● C店要求是1钻以上的消保旺铺（化妆品店铺必须是加入假一赔三），并且好评率在98%以上的卖家；B店要求动态评分4.5以上； ● 店铺需有较强的运营能力，完善的运营团队给予买家优质的购物体验及服务。店铺需开通e客服，并有充足的子旺旺数； ● 店铺不得在处罚期内。店铺不得涉嫌信用炒作，若店铺是虚拟物品转实物交易，虚拟物品交易比例应﹤50%；

● 店铺需承诺在活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因出现质量、品牌质疑，货不对版等问题，买家申请退货退款，

运费由卖家承担；

● 优选原则：淘宝商城店铺、淘宝仓储物流合作店铺、淘拍档服务店铺（如:ERP系统）、消保七天无理由退换货、信用度、好评率及

动态评分较高店铺。

2. 宝贝要求

报名； ● 同一店铺每次限报3个宝贝，且单个宝贝数量在1000件及以上，大型数码电器类、金银珠宝类能，数量可适当放宽，一周内勿重复

● 宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价。原则上要求报名宝贝团购价需在其店铺改宝贝淘宝原价的5折以下（包括5折）。

● 由于各类目和品牌在淘宝的折扣区间不一，部分类目及产品可放宽5折限制。（如：知名一线品牌或家电类、手机数码类目等可相应

放宽）。报名聚划算的宝贝需在本类目和品牌同等商品中达到最大限度的低折扣。

● 报名宝贝必须保证全新商品，不能是：违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货、茶叶或其他淘宝违规商品； ● 奢侈品、护肤品需是淘宝商城店铺，C店假一赔三的店铺也可以酌情考虑

● 凡食品类报名参加活动，商品页面必须体现卫生许可证。报名时出示食品生产日期和保质期（临近保质期还差3个月的商品不允许报名）。如果是快速更新的商品出示目前正在销售商品的生产日期和保质期，熟食干货类需说明大致保质期。P：食品类通过初审进行样品邮寄时，必须附上相应证书复印件。

● 凡珠宝金银类报名参加活动，必须一、商城店；二、提供#5@p；三、最好要有质保卡。能够提供证书更佳。

● 凡护肤化妆类报名参加活动，自有品牌需3折包邮左右，知名品牌可适当放宽至7折，数量也可放宽至500以上。

● 报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需≧4.5分(指的是当前宝贝，并非店铺)

● 报名宝贝原则上最近的一个月内销售记录需在30个及以上。好评数需在10个及以上。(若达未到此要求将会有更长更严格的样品审

核流程周期)

● 宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。请用有此记录的商品链接报名,禁止涨价再打折的行为，一经

发现将禁止参加聚划算团购活动。

● 报名商品团购价格若是10元以下,淘宝原价需25元及以上（报名1元商品可相对酌情）。

● 优选原则：包邮商品优先，服装、数码、家电、家居等热门类目，好评及销售记录好的人气宝贝，折扣较大原淘宝价1-3折商品优

先！

三、 活动规则

1. 活动上线前

②

图片1地址：

http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T1p40xXftcXXXXXXXX-750-93.gif

http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T1p40xXftcXXXXXXXX-750-93.gif

超链接地址：http://ju.taobao.com/

聚划算官方合作店图片2 地 址：http://img04.taobaocdn.com/tps/i4/T1iPVyXihsXXXXXXXX-190-165.jpg

超链接地址：http://ju.taobao.com/ ● 所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，报名立刻挂上，悬挂时间为确定上线后的一个月内。

● 活动报名信息（如，团购数量、宝贝原价、团购价格），宝贝一旦通过初审将不允许提高团购价格或降低团购数量。

● 店铺应提前做好货品、保证金和运营人员的准备工作，不得在活动排期敲定后再临时做准备，店铺不得临时提出取消活动或更改

上线时间。

2. 活动上线中

● 活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。

● 活动上线后原则上不允许修改宝贝描述信息，若要修改，需经聚划算小二同意，修改后的内容不得违反聚划算报名时的宝贝描述

及店铺内信息要求。

● 活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利将造成负面影响的行为。

3. 活动下线后

● 活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。

● 店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。

● 若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店铺之后参加聚划算活动资格。

● 活动下线后店铺需做好数据总结工作，积极分享活动经验的店铺将获得再报活动的优选资格。

四、 活动报名及审核流程

1. 资格审核流程

● 所有的审核状态（一审、二审等状态）都讲在后台状态中看到，如从“审核中”变为“一审通过”等。

● 如何报名将在下面的活动指南中介绍。

● 一审原则上会在宝贝报名后的1个工作日内完成，是否通过初审的通知，有三个渠道，一是后台状态会从“审核中”变成“一审通过”

或者“一审未通过”，二是会收到站内信，三是店铺旺旺会有审核消息提示 。

● 店铺尽量在收到一审通过后当天快递样品，样品快递规则将在下面的活动指南中介绍。聚划算收到样品后当天将在帮派中公布样

品清单。

● 聚划算会对样品进行专业的质量鉴定，部分样品我们将发给先锋体验团（聚划算买家）进行试用并部分产出试用报告，样品将不

进行回寄。

● 二审通过后聚划算团长小二将会第一时间和店铺联系。聚划算收到样品公布清单后7日内若店铺没有收到团长小二的通知和联系，

则为没有通过二审，请店铺再接再励，另选其他商品报名。二审未过的店铺商品聚划算不会另行通知。

2. 活动上线流程

③

●上线档期表和数据总结表的填写要求和保证金的缴纳流程将在下面的活动指南中具体介绍。

五、活动指南

1、聚划算运营平台报名指南

1：打开聚划算页面“ju.taobao.com”——商家合作

2：点击“我要报名”

已报过名的卖家可以在“宝贝管理”中查看自己报名宝贝的详情。

3（1.1）：点“我要报名”后，如果是首次报名，如图所示

④

3（1.2）：填完整身份认证信息，点击“报名”后

4（1）：点击“马上去发布后”后，可以开始宝贝报名

3（2）：点“我要报名”后，如果是非首次报名，显示报名历史记录

⑤

4（2）：点“添加宝贝”，如图所示，可以开始提交报名宝贝

5：点“提交”后，如图所示

填写完后，确认提交即可。

注意：

（1） 宝贝地址即需要报名的宝贝的URL链接

（2） 请在“宝贝描述”中填写报名宝贝的自荐理由，以举证的方式从宝贝质量、性价比、店铺实力三方面阐述宝贝和店铺的优势。

样品邮寄指南

● 一审通过的店铺需邮寄样品进行二审，邮寄样品不代表一定能通过最终审核。聚划算收到样品后当天将在帮派中公布样品清单。 ● 聚划算会对样品进行专业的质量鉴别，部分样品我们将发给先锋体验团（聚划算买家）进行试用并部分产出试用报告。聚划算将不进

行样品回寄，请卖家们注意这一规则，谨慎考虑邮寄样品，特别是价值较高的样品，邮寄过程中的遗失或损坏由卖家自行承担。 邮寄地址:

浙江省杭州华星路99号东部软件园创业大厦6楼 聚划算服务 收

电话:0571-88155188样品包裹 中必须附上以下登记表,便于管理和登记.

⑥

附录：

1、活动整体过程操作指南

● 聚划算活动上线卖家开团前准备工作

http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11719240.htm

● 聚划算活动上线卖家开团中准备工作

http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11722370.htm

● 聚划算活动上线卖家开团后操作工作

http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11725292.htm

2、如何更好地报上活动指南

● 认真了解聚划算招商规则和近期招商动态及上线商品动态

● 关注小二关于聚划算理念的分享

http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11754328.htm

● 关注卖家成功参与活动经验分享

http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11267416.htm

3、如何更好地做好活动指南

● 聚划算卖家成长计划 http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11749882.htm ● 聚划算卖家经验分享 http://bangpai.taobao.com/group/thread/613552-11267416.htm

 

第二篇：淘宝聚划算3案例经验总结

案例一：总结活动需要注意的事项

1.选品

如果想要报名参加聚划算的活动，选宝贝是关键。第一需要性价比很好的产品，第二需要销量一直很好的宝贝哦。关于产品的价格呢，折扣要竟可能的给力，才会让买家们毫不犹豫的出手

2.客服的准备工作

（1）要系统的培训，尤其是服务态度，不能因为咨询的人多，而影响了服务

（2）要提前设置好快捷回复语

对于很多顾客会问到的问题，我们需要提前设置好快捷回复语，以便减轻客服的重复劳动哟

（3）客服压力大，需要分流

     在活动之前，我们多开启子账号，来进行分流，减轻工作压力

（4）特别强调一个ID只能拍一个，发货时间为七天左右

3.包裹的准备工作

需要提前做好打包的工作，可以找各部门的同事来帮忙打包，等活动结束后，我们只要贴上面单，就可以发货了呢，这样不会影响发货速度哦

4. 做好关联销售

（1）店铺装修

     在活动之前，把店铺装修的很漂亮，会增强顾客的用户体验哦

（2）其他热销产品放在突出的位置上

     在活动流量巨大的时候，可要把店里的热销宝贝和性价比较高的产品都放在显眼的位置上哦，这么大的流量卖家不能白白浪费哦

（3）可以给聚划算产品做一个搭配销售

5.缓解售后压力

   在发货前，给每个顾客发个短信提醒一下，然后在每个买家的包裹里放一封信，关于发货速度慢的道歉。在巨大发货量的情况下，难免会有发货慢的情况，对于这种情况，我们需要提前告知顾客，来增强顾客的用户体验哦。

案例二：聚划算战役回忆片！战略+战术+数据

选择参加聚划算的产品要考虑的因素

参加聚划算需要具备哪些要求，这个大家应该都知道。在符合聚划算条件的情况下，我们第一要做的也是最重要的一部，选款定价。选择参加聚划算的产品要考虑很多因素，这些因素缺一不可。

第一点我们要分析购买聚划算产品的客户群体。参加聚划算的产品都是在原价基础上5折，甚至是低于5折出售的。所以成本允许的情况下，越低的折扣越能激发买家的购物欲。

第二点聚划算产品的款式选择，根据分析，购买聚划算产品的主要群体是学生，普通白领，他们中绝大多数在够买时是考虑的性价比高，实用，是否日常生活常备品。他们中很多可能不急需这件商品，但如果达到了上面的需求点，很多买家是会冲动消费的。因此我们在选择聚划算活动产品时，应从普通.大众.经典款.年龄跨度大.生活常备品几点入手。

第三点经常观察参加聚划算的产品，这点是对上二点的补充。如果你打算参加的产品最近出现过几次雷同款，而且销售状况很一般，那你就要重新考虑了。当然也可以合理的开发创新，就像我们店铺这次参加的产品（图如下）。通过我们的观察，参加聚划算的女包主要分四种：行李箱、大包（含单肩包，双肩包）、手拿包、钱包。由于以上4种长期占据聚划算女包内，所以买家的购买欲已经有所降低，且雷同款的增加也导致购买力的饱和。因此我们大胆创新，根据季节、消费群体等等因素，我们选定了一个小包和一个手机袋，以组合的形式报名聚划算活动，这种组合形式在女包内是没有过的。由于是夏季，所以小包是女性群体必不可少的，再加上手机市场的迅速发展，手机已不在是遥不可及的东西。同时我们也抓住目前的智能机热，iPhone热，把手机袋的实用度进一步提升。至于价位，我们也做过调查，以小包为例，不考虑其他因素，价位不高于40元的情况下，买家的购买欲会比较强烈。因此我们在成本允许的情况下，定位为32元。

厂家生产环节：

其实这个非常重要的 ，在前期我们开始报名这个活动的时候，相机包是很小的 ，样板出来后我们发现这么大的相机包买家收到了会怎么用 ，怎么用 ，能装什么。配什么衣服，为了解决这个问题 ，我们把公司所有的女员工都问了一遍 ，然后在店铺做了一次调查，结果发现大家都很喜欢，但是真的不知道能放什么，于是我们决定推翻以前的设计 ，重新规定他的标准，变成小挎包；这个想法出来以后 马上让工厂做了样板出来。看到后大家都惊呼，早就应该搞这么大了 ，什么手机 相机 钱包 小化妆品 都可以装了。特别实用美观。所以在这里需要说的事，你做任何活动 特别是像聚划算这样活动的时候，一定站在买家亲们的角度考虑问题，（聚划算的客户全部都是非常非常非常精明的主）

确定好排期后我们就开始生产 ，其实这个环节 我们这次没有发生什么问题，但是我们已经有过几次血的教训后才避免的，就像学车交学费，打仗要流血是一样的道理。没有血的教训是不能成功的。不过我想在这里把我有的一些经验告诉大家，让大家少走点弯路。

生产：这个特别重要你要确定你的量然后确定工厂的人数和做事情的效率，不要随便让厂长一拍脑袋说这点包没问题5天搞出来给你 ，这个是最大的忌讳，虽然有的老厂长心里有谱，不过他总不是诸葛亮能算天算地，我们前面有次活动就是吃了这个亏，又是暴雨，又是停电，又是原料出问题。最后我们每个多花了5元才稳住客户，当然这个无形的损失都没有办法估计，你一定要让厂长给你做一个详细的计划表。10000个包在10天内做好 需要的所有人和材料，和流程细则， 这样你在做每个环节的时候都可以精准把握时间进度和质量。

关于策划部分

接到通知具体多少号上聚划算之后，就会根据包包具体的特性来做一些设计。

一般首先是要写一份策划出来，会从几个方面来突出。

照片2.材质 3.情感 4.搭配 5.店铺页面设计

照片质感

一般照片会重新进棚再拍一次，原来只是主色有细节，而聚划算的款，会每个颜色都有细节。突出每款颜色的特点，并且，会有外景拍摄图，如需模特也会有模特图。

然后，进行后期处理。在排版细节处理得会更完善一些，会加入更多的一些时尚素材，想配备的用途，等~

材质

我们会在材质上，做一定的对比。皮质或者五金的优劣区分。以便顾客在浏览宝贝描述的时候，体验度更高一些。

情感

在有必要的情况下，会根据包包的特色创造故事，并将其表现出来。故事，大部分来源于生活中的一些事情。

偶遇，邂逅，恋爱，失恋，朋友等~ 更贴近我们身边的事情。围绕人，产生感情。穿插进去成品。（不能强硬的拖进去，这个就不是商业了。要人性化一点。）

搭配

消费感情的进一步提升，不单一的是要在模特身上背着。很多女生是不善于去搭配的，只是觉得好看，所以，搭配图一定是必不可少的。

从服装到配饰，再到鞋子。然后跟自己主要推出的东西，做出各个风格的搭配。同时，图片一定要清晰不能模糊的。这个也是体验感的一部分噢~

店铺页面设计

会根据当期聚划算的整体风格来走。

团队合作：

当确定聚划算的排期后，整个团队都很兴奋，虽然上过几次聚划算，但是这次活动报的量是8500个，所以又是一次新的挑战。要完成这个高销量的任务，每个部门需要准备的东西都会很多。

首先设计部门对这款包进行了重新的拍照，设计。这点特别重要，一定要把每个包的细节都展示给买家。设计理念，品牌故事都融合进去，让买家体验到我们的专业和用心。

售前客服需要回答买家各个方面的问题，首先对货物必须熟悉，每个售前都会认真的查看实物包包的细节并根据买家可能会问到的问题做了统计，提前做好了快捷回复。在活动开始后一定要做到第一时间回复买家提出的问题，提高效率，以免造成因回复过慢造成的客户流失。

8月3日，聚划算10点开团，我们以绝对优势领跑全场，下午3点左右8500单售罄这么短的时间内卖完我们事前没有想到，既兴奋又有些遗憾，随后还有很多的顾客咨询购买，售前客服认真的回复每一位顾客，介绍其他商品供买家选择，不能浪费掉聚划算的高流量，关联销售做的好才是真正的成功。

团购开始，销量暴增的同时，仓库也开始忙碌了起来，这时候设计部和运营部会比较空闲，都会到仓库帮忙。根据买家的留言和地址选择好快递，然后打单，配货，打包，出库。由于这次是组合销售，相机包2个颜色，手机袋5个颜色，一共10个组合，为了避免这么多的组合和颜色造成发错货的情况我们把每个组合进行的编号，订单打出来后也进行的编号，例如组合1是玫红手机袋+棕色相机包，只要购买组合1的订单我们都统一放一起，然后批量的打包组合一，接着贴单，都是批量化的操作，提高了速度又降低了出错率。3天内所有的订单都发出了，当然这么大批量的订单，软件操作也会有遗漏，第四天我们就开始检查遗漏的订单，尽量做到万无一失。

发货完成后我们就把重点放在了售后问题的处理上，订单量这么大的情况下，随后的售后客服肯定处理不过来，这个时候售前客服也同样会帮助买家解决很多的问题减轻售后的压力，这时不能简单的定义售前售后，让客户等售后慢慢处理，我们售前一样要处理售后问题让买家的问题第一时间得到解决，完善的售后服务也给我们后期带来很多的回头客。

通过团队的协调合作我们这次聚划算获得了成功，培养一个团队的协调合作能力非常重要，它会让很多复杂东西简单化。我们会不断的完善自己的团队，这样公司才能得到更良好的发展，同时顾客才能得到更好的购物体验。

案例三：海王维E 热销

活动时间：20##年8月4日

活动商品：海王针叶樱桃VC、海王天然维生素E、海王钙加维D软胶囊

活动流量：PV：102097    UV：27102

1、让买家买到超值的商品：

“聚划算”简而言之，就是让买家在这里买到更多的超划算、超便宜、超实用的商品，所以，对于海王的产品，我们一直都非常有信心，海王的品牌价值一直是中国医药行业第一的，但是，做团购，我们要结合以下3点去执行1）价格因素；2）从众心理；3）受众群体。团购之前最开始想的就是商品的选择以及定价，经过大家的细讨以及分析之后，选择了海王针叶樱桃VC、海王天然维生素E以及海王钙加维D软胶囊三个产品，原因是这三款商品都是我们店最畅销的，而且性价比极高，更让人激动的是，这次更加创下了有史以来的最低价，同时产品受众群体非常大

2、客服准备工作一定要做足，态度一定要热情亲切~~

活动开始前，写好几个产品的常用问答是非常有必要的，写好之后，添加到旺旺的快捷回复里，这样可以节省很多的时间，因为活动时候咨询的人太多了，根本来不及一个个字去敲，而且很多买家咨询的问题也都差不多，在这当中，客服心态一定要好，要让顾客感受到我们的热情和亲切，这样也就彰显出我们团队的素质，为品牌而加分。

3、关联销售一定要做好

活动之前，大家都忙着加班，因为活动时间都是提前一两天通知的，所有需要准备的东西很多，包括首页广告图设计、关联销售产品设计、图片的上传等等，大家都忙的不亦乐乎，根据前几次团购的经验，这次特定了15款产品作为关联销售，结果都非常令人满意~~~

4、一小时销量过万件，两款商品被抢下架~~~

活动开始时，大家都屏住呼吸，听着那叮咚叮咚的声音，有敲键盘的声音，有不断下单的叮咚声，有心脏不断跳动的声音，1，2,3,4,5……10分钟，3000多个订单，20分钟，5000多个订单，30分钟，7000多个订单，两个小时，一个商品被抢购完~~~又两小时之后，另一商品又被抢购完~~~大伙们那个激动呀~~~都笑疯了~~~就是不敢大声喊出来，因为会影响隔壁公司的工作，所以都只能往肚子里吞啦~~~哈哈~~~同时也感慨着如果能再多加点库存多好啊~~~

5、神秘礼品的选择

为了给买家一个意外的惊喜，我们反复思考，送什么样的礼品给买家最合适呢？VE可以调节内分泌、针叶VC可以增强抵抗力和美白~~bingo~~想法出来了，赠送面膜，内服外用~~带给买家健康和美丽~~

6、活动当天，发货同步进行~~

经过多次的发货经验总结，考虑到能够让顾客快速收到货，决定把发货时间提前一天，活动前一天准备好所有的箱子以及一部分订单的装箱，活动当天下午就可以发上午的订单，当然在这里，也少不了我们新买的发货软件的功劳，不仅可以自动合并订单，还能批量打印，批量更新物流单号，这次活动有13000多个订单需要发货，当天就发了3000多个订单。。。

总结：由上可看出，能够让买家买到超实惠、超实用、超划算的商品是非常重要的，同时也可看到聚划算的流量是非常给力的，不仅可以带动店铺其他关联商品的销售，还可带动活动后几天的销量比平时翻倍~~~

参与聚划算活动，首先，可以让我们加强各方面的能力，关联销售的运营、客服培训、发货速度等等~~做到分工明细！其次，可以让我们积累一大批客户，为以后的活动积累了更多的宝贵资源~~~