20xx年总结与20xx年展望

20xx年对我是极具意义的一年，因为在这一年，我当了妈妈，实现了人身的转折，这段经历让我对自己有更深的了解，对以后的工作也有了更深的感悟。

20xx年x月至4月，我担任通川区集团客户数据部综合支持岗位人员，主要负责对SA客户经理基础工作监控，在此期间，共完成对SA客户经理1000多家集团纸质资料、系统资料的核对检查，以及对该1000多家集团协议的整理归档与完善，圆满完成领导交付的工作。

20xx年x月底至8月休产假，同时在8月中旬结束产假，回归到客户部，继续从事客户经理岗位工作，在此期间，共服务新接管集团19家，集团成员10000余人，其中包括百强集团X家，AB类重要集团X家。

20xx年已经过去，展望已经到来的20xx年，我主要从以下方面开展我的各项工作：

1、 深挖集团需求，完成专线指标

目前通过前期的走访和挖掘，已有达州市安全监督管理局电视电话会议改造工程、达州市旅游局数字景区建设工程、川东北气矿非自建网络线路工程将涉及使用我公司专线业务来达成数据的传输，目前都已针对这些项目开展业务跟进、方案制作与提交中，争取能早日达成与单位的合作。同

时通过公司手册的学习，以及其他地市公司优秀案例的学习，我准备在20xx年开展对达州市社保局、医保局数字城市项目实施的推进，主动向单位推荐我公司业务，早日完成单位信息化建设，同时完成20xx年专线指标与信息化收入；

2、 宣传到户，TD到家

由于目前服务的集团暂时没有对员工手机费用进行统一报销，所以暂时无法推进由单位统一洽谈购买我公司存送手机业务，这这种情况下，我将做到加强宣传、走访和驻点，将我公司存送手机活动宣传到位，通过深入的宣传，让集团员工参与到活动中来，既完成指标又加大对成员的捆绑；

3、 关注竞争，关注中高端客户保有

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们竞争对手下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高自己的业务技术水平，才能被众多中高端客户所信赖。同时保持高度竞争意识，在集团中多安插“眼线”，加大对集团的走访，才能在第一时间掌握竞争对手的动向，从而保证服务集团的稳定；

4、 自我学习，巩固基础

人无完人，学无止境。在客户经理岗位上这么多年，我越发觉得自己需要更多的学习，以应对不断变化的市场环境和不断提高的客户需求，生命的光华只有在不断的升腾中才

能得到最佳的呈现，生命的精彩只有在不断的超越中才能拥有完美的体验。

金蛇狂舞，展我风采；生活在口，未来在手；20xx,边唱边走。

 

第二篇：总结与展望

19xx年x月，青年法学社在安徽师范大学成立，是安徽省高校中成立最早的学生法学研究社团，也是唯一一个被安徽省法研究吸纳为集体会员的学生社团。xx年,青年法学社逐步成为一个拥有广泛影响力和亲和力的社团。目前为止，青年法学社拥有会员1049人，有芜湖市援助中心，芜湖市职工维权中心，弋江区青年大学生志愿者基地和澛港街道法律诊所等基地。每学期社团都会数十次组织会员进行普法志愿服务，为师大的学子和老师送去最新的法律知识，为芜湖市民提供法律援助，为建设法治社会贡献力量。

xx年里，社团本着“用法律服务社会，以实践促进学习”的宗旨，既为社会提供法律志愿者，又为学生提供奉献与锻炼的平台，收到学校和社会的广泛好评——连续多年荣获安徽省高校先进社团，连续年荣获全省普法先进单位称号，荣获芜湖市普法先进单位称号。 在青年法学社迎来30周岁之际，我社特次举办周年庆，希望借此活动加强会员及在校非会员者对青年法学社的认识，鼓励更多的学生加入青年法学社，成为法律志愿服务者的一员。同时，30周年庆，既是总结，又是展望。总结过去的优缺，展望明日的辉煌，在总结中求发展，在展望中寻方向。通过30周年庆，展现社团的风采，彰显法学院的英姿。