无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸

AC的3个特点

1 环节相对固定：自我介绍+案例讨论

2 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 3 相对位置重于绝对得分

AC中自我介绍的特点：

1、 内容的改进：

AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶

2、争当第一个发言者：

第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力

3、中英文版本的切换：

不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学

小组讨论的基本礼仪：

1、四不原则：

不打断别人

非原则性的问题不要去否定别人

非原则性的问题不要去质疑别人

不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论）

2、多使用建设性建议而不是批评性建议

讨论过程中HR关注的人：

1 leader

2 timer

3 提出好点子的组员

1、小组领导：成为领导需要赢得大多数人而并非所有人的支持

成为小组领导的Tips：

提前20分钟来到面试场地，多听听其他同学的聊天，搜集一些信息（切忌成为和每个应聘者聊天的自来熟）

其他同学在自我介绍时多记录（掌握有用信息&让HR看到你在记录）

在陈述自己的观点之前选择性复述面试官和小组成员的话（展现快速学习能力）

合理分配小组成员的发言时间：话特别多的同学一般是比较自卑的，因为他们总是被别人否定所以才要不停的发言。对于这类同学要赞同而不是否认；不愿意说话的同学一般也是比较自卑的，从而不敢再公众面前表达自己的观点。对于这类同学要鼓励而不是要求。碰到这两种同学时可以对话多的人说：我觉得你说的很对。然后迅速把他的观点复述一遍。最后转过头对缄默不语的同学说，你觉得呢？此举不光合理分配了小组发言时间，更可赢得除话多与话少2同学之外其余应聘者的支持。

讨论：

无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每个小组只选择1个同学进入下一轮

我们是不是一定要争当小组的leader？

答案：否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把手会相对容易许多，等待leader犯错的同时也把自己放在公司waiting list的第一个

如果当不成leader的话，怎么办？

答案：另外2种人也能得到面试官的关注与加分

2、Timer

第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。

Timer tips:

讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）

你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上

第一个发言，提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结5个部分

如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”

如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下

3、提出好点子的组员

时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法

方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan

谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示

不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。

通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手

如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。

 

第二篇：无领导小组讨论最终总结

无领导小组讨论总结

一、 关于无领导小组讨论中讨论阶段的普适性技巧及需要注意的一些问题

1. 不要很突兀的打断别人，如果team member确实发言冗余或者偏离主题，可以友善地说“不好意思，我打断你一下，我觉得…”

2. 表达个人观点之前，可以特意对别人的观点表示赞同，以获得别人的好感。另外别人发言时，自己也是可以在适当的时候非常简单地表示赞同，比如插上一句“嗯，我同意”。

3. 多做笔记整理别人思路，这样可以有机会最后做总结发言

4. 在轮到你第一次发言时尽量把你的最精华部分抛出，不能等到下次再说，因为如果等到下次很有可能别人会把你打算说的都说了

5. 了解不同的管理理论知识，比如营销“4C”，“波特五力模型”，“swot分析”，方便在case分析时，为大家提供讨论的大框架。但是也要切忌生搬硬套管理理论，引起队友和评委反感。

6. 虽然在真实的讨论中，一开始头脑风暴法是最能集思广益的；但是在我们的根本目的是为了让HR赏识你，对你有印象，那么一开始有清晰的思维框架就能够使评委眼前一亮。虽然框架在一定程度上限制了special ideas，但是往往这样的方式的优势仍然是大于劣势的

7. 对case一定要准确理解，不要因误解问题而提出一些低质量的问题，这要求加强自己的快速阅读能力

8. 抓住case的核心问题，理解问题的本质，在一个较高的高度提出问题的解决方案，而不要过于局限于细节

9. 了解leader、记时员、记录人的角色和任务，应便应对各种情况

10. 尽量增加自己在团队讨论过程中的贡献和影响力

二、 作为team leader需要掌握的技巧（以排序问题为例）

1. 掌握40分钟无领导小组讨论的四个阶段：

1) 第一轮发言，每个人发言一次，表达自己初步的观点。Leader 需要知道第一轮发言主要是确定小组讨论的大体框架，比如说如果是排序问题，则先要确定排序的标准，而不是第一轮就纠结细节对具体项进行排序。所以leader要引导大家去构建讨论的大思路和框架。这一轮大概十分钟左右，所以Leader要控制每人的讲话尽量在两分钟内。

2) 第二论讨论确定排序的原则和标准，对所有排序项目划分大类。一般是确定三四个排序的标准，leader一方面要带领大家讨论出这三四个排序标准，另一方面需要确定标准的优先次序。排序首先要根据最高的标准，对所有的排序项进行分大类，接着要根据次要的标准对每个大类中的具体项目进行排序。如果leader在前一项中做得比较出色的话，讨论排序的原则和标准大概只需要10分钟左右。

3) 第三轮讨论确定每个大类中项目的具体排序。Leader需要注意，无领导小组讨论最重要的不是讨论的结果，最重要的是整个讨论是如何良好进行的。所以，对于排序的结果只要不是出现非常大的错误，一般没有唯一答案。所以这一轮讨论leader要引导大家按照次要原则和标准对具体项目进行排序，但是对某个具体项目排序出现争执很很严重时，leader需要采用一定的技巧引导大家达成一致，比如说提议“投票”，或者干脆告诉大家结果不一定需要非常精确，没有唯一答案，我们能够形成大致的方案就可以了。这一轮大概10分钟左右。

4) 总结陈词。对大家讨论的结果进行汇总，团队得到一致的排序结果。一般的无领导小组最后都会由leader来进行总结汇报，但是如果前期leader已经表现很多，很强势，对

讨论起到了非常重要的作用，而这时如果有成员对讨论结果进行了细致记录和归纳，leader可以考虑将最后总结的机会让给成员。对于最后的汇报需要注意，不要只是告诉评委排序的结果，而是要告诉评委为什么这样排序，如何形成这样的结论。团队总结汇报时最好先由汇报人先在组内拟汇报一次，让组员补充看是否漏掉什么，完善以后再向评委做汇报。前期拟汇报约7分钟，最后三分钟向评委做完整报告。

2. 如何成为team leader?

1) Leader需要具备的基本素质

要想成为leader自己必须具备一定的能力，如果不具备相应能力，则最好不要担此重任，否则弄巧成拙，不仅自己没有得到评委赏识，还使得整个团队全军覆没。但是对于无领导小组讨论的leader，也不是说一定要有多强，很多的人都具备这样的能力，第一，良好的沟通技巧，口头表达能力，能够把话说清楚，说明白，这自然是最基本的素质；其次，思维清晰，能够为团队任务提出建设性框架或思路，如果自己都是糊里糊涂的，只能让成员更加糊涂；第三，总结归纳能力，leader一般需要善于协调成员发言，归纳提炼成员观点，这样才能够凝聚大家。当然这些只是成为leader的基本素质，如果要想成为出色的leader还需要进一步加强自己的综合素质。

2) leader角色的取得方法：思路领先、框架领先和推动领先。

a) 如果当天状态比较好，思路比较丰富，可以尽量多的给出解决关键问题的方案，很容易就能够取得大家的信任。

b) 如果当天状态不好，可以冷静记录大家的观点，想办法将观点统一到一个框架中或者按照一定顺序梳理出来，也能够赢得大家的支持。

c) 如果当天思路不多，同时也没有想到一定的框架，作为一个观点贡献者，可以分析讨论局势，果断选择比较合适的框架或者leader，推动大家形成同意观点。推动框架，推动leader，推动讨论版块的转换

3) Leader角色取得的技巧：

a. 抢占第一个发言座位。如果你的座位是需要第一个发言的，往往利用好第一个发言的机会能够奠定自己的leader地位，因为第一个发言能够最开始搭建框架，然后让其他人跟着自己的思路走。

b. 抢占最后一个发言座位。如果前面每个人的第一次发言leader并没有霸主地位，你可以利用最后一个发言的机会，很好的总结前面同学的观点，形成完善的思路框架，进一步指引大家按自己的思路和框架来讨论。

c. 抢占讨论中的优先发言机会。如果第一轮的每个人发言也没有奠定Leader霸主地位，那么第一轮发言结束后，可以马上第一个发言，利用这个机会，总结前面观点，形成新思路。

d. 做时间控制者，通过时间来协调控制进程，形成团队领导者。

4) Leader需要在无领导小组讨论中做的事情

a. 提出完成任务的大体框架思路。

b. 要善于引导大家发言，照顾那些发言比较少的成员。

c. 控制好整体的时间安排。

d. 经常赞美团队成员中好的观点想法，从而让别人信服自己。

e. 解决冲突，协调矛盾。要善于宏观把握，当成员过于纠结细节时，要善意提醒成员；当成员出现纠纷时，要协调好纠纷，避免无谓争论。

f. 适时修正解释补充别人观点 3. 讨论中如果遇到特别强势的人，你该怎么办（还不是特别明白大家提出的这部分的含义，有待进一步讨论和商量）

1) 两方针锋相对，自己就争当第三方，会很出彩

2) 没有两方，第三方就出不来。那可以自己把第二方和第三方都做了。可以说“我认为你说的有一定道理，但是我认为这个问题还可以……，我们现在可以分别给大家讲讲我支持自己这个方案的三个最重要的理由，说完以后看看大家觉得哪一方更合理好吗？为了快速的结束我们在这个点上的争论，一会大家可以采用投票的方式。说你投谁的票，然后再说一点理由。我这个提议大家同意吗？”

4. 如果做不了Leader，你该怎么办？

如果团队表现不差，leader自然会得到评委欣赏。但是leader只有一个，如果有机会我们要尽量争取，如果没有，那么我们要善于做一个有用的member，得到评委认可

（1） 选择合适的角色

如果在团队中，自己不是leader，那么要尽量抢占一个角色以体现自己的团队作用。在最开始角色的划分上有两种办法：

a) 面试前，场外商定具体时间划分

b) 如果不能提前协商，可以在开始的时候建议团队选出recorder与timer。建议是引导与建议团队分配，不要自己划分。

（2） Try your best to be a useful team member

Firstly, you should show yourself by every chance. If there is a chance and you also have some useful opinion, you should show them, let your team members know you are always here to help the team.

Secondly, not only the opinions you should share, but also other effects you should bring. For example, you can do the things as a leader do described above, to resolve the conflict between team members, to bring forward the outline of the discussion.

There are few chance for a common team member pass the no leader discussion competition. So you should grasp every chance to be a good team member to attract the eyes of the judges.

Just now, I tell you what you should do, next I will tell you what you should not.

1) Do not keep silence, don’t always just listen. Quiet member will never draw the attention of the judges, that means you will quit.

2) What you say should be briefly but kick the key point. When you say too many useless words, maybe it will destroy you impression.

3) Keep the details perfect. For example, keep your phone quiet all the time when your team are discussing; help your team member get what they need such as a pen or papers when it is convenient.

4) Sometimes you can insist on the right opinion you think, but when there is no time, you should learn to compromise.

5) 不要强加给别人观点，别人不同意时要善于妥协。

6) 不要把问题弄得过于复杂，一定要清楚已知条件。

7) 提出的观点尽量不要重复，要么是自己的新观点，要么是对别人观点的修正改善。

5. 不同团队氛围下的应对策略选择：

1) 团队比较和谐，题目比较简单，一轮讨论后达成一个主流框架。这时个人认为不要为了制造冲突而提出异议，因为这样会增加风险，如果很明了的主流框架提出挑战也很可能失败。宁愿选择，对简单的问题进行横向的扩展，丰富最后的框架内容，也能取得好的效果。

2) 团队比较激烈，有一方主导或者两方出现争端的时候，这事就要冷静判断正确的思路是那一边的，果断支持正确的思路。如果一方主导，但是偏离主线，可以试图调动团队来

否决他；如果两方主导，可以坚决支持正确一方，采取投票等方式迅速达成统一。