20xx年上半年即将结束，我科室在医院党委及院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，敬业放在第一位，本着全心全意为患儿及家属服务的工作热情和态度，切实加强科主任及护士长的领导，高质量高标准的完成了年初制定的各项工作计划，为20xx年半年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将上半年各项工作完成情况总结如下：

一、20xx年上半年目标工作完成情况

（一）政治学习

在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极 态度深入学习实践科学发展观，积极参加院领导组织的各政治会议，并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展政治理论学习活动，从而端正了工作态度，在医疗实践过

程中，更加严格遵医德规范，规范操作。

（二）日常医护诊疗工作

截止到目前，我科室就诊5400人次，住院接诊人900次，住院患儿仅上半年达 多人次，床位使用率在100%以上。较往年同期入院人次增长 百分点，而且不少的病儿都是县市区和乡镇医院转送我科的。

（三）安全工作

科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，由安全员组织，积极响应上级号召开展了安全有感领导，认真落实公司精神，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为本”理念，在克服工作压力大、原工作

环境艰苦的条件下，认真贯彻落实医院安全环保工作各项部署和要求，深化落实各级领导干部责任，强化安全监管，安全环保基础工作得到不断加强。

1.医疗安全

医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到，想在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。

2.利用晨会和每周科室例会，由科室主任、护士长及安全员向科室全体医务人员传达并组织学习安全相关的文件，尤其是入住新楼以来，大力宣传“反违章禁令”“、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念；进行四季安全生产、夏季预防中暑、防汛、防雷电、急性CO中毒急救，火灾逃生方法、灭火器的使用方法等安全培训；制定了详细的应对防汛、火灾、地震、CO急性中毒等突发事件的应急预案。

3儿科各项管理制度进一步健全，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作仪器设备，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。

4科室清洁生产情况：工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。

（四）教育培训及业务考核工作

在上半年里分别对科室人员进行了超低出生体重儿早产儿的救

治、新生儿的急救及呼吸机的应用等专业业务培训，组织《执业医师法》 等法律法规培训，并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每季度进行业务考核。此外，针对儿科常见病、特殊病例、医疗前沿技术知识等，定期组织学习和讨论，要求科室里的年轻医师认真钻研业务，成为技术精英。坚持每周的科室业务学习及疑难病例的讨论。使科室人员的业务知识水平得到了不断提高。

二、取得的成绩

1.儿科是一个非常年轻的集体，平均年龄只有28岁左右。共青团工作在我科开展的也是有声有色，每一次团支部开展活动，我们的科室人员都积极的参加，在全科人员的共同努力下，小儿科先后被市委及院领导授予“青年文明号”和“先进科室”。正是因为有了这样一支朝气蓬勃、爱岗敬业、奉献创新的队伍，我科的业绩也在不断攀升，月收入从20xx年的50余万元到20xx年达到了900多万元，同时也提高了我院的社会效益，得到了社会人民群众的信任与认可，我们收到了很多病人送来的锦旗和写来的感谢信。

2.此外，科室上半年年未发生一例医疗纠纷及医疗事故，未发生任何“三违”现象，在体检及日常诊疗工作中服务良好，未因工作质量和态度等自身原因与前来体检人员发生口角，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规开具处方、诊疗病人的情况，未发生一起安全事故。

三、存在的不足及20xx年下半年工作安排

总结20xx上半年各项工作，尽管硕果累累，但也存在一些需要进一步完善的地方，将此体现在20xx年下半你年的工作安排中。

儿科20xx年下半年工作安排：

1．三季度开始，肠道感染病人会明显增多，8月更会达到了最大

峰增加了科室医护人员的工作量，但全体人员不怕困难，努力

积极应对。

2．积极拓展新生儿PICU、儿科保健等专科，

3.进一步加强医护人员职业道德教育，从根本上转变服务态度。

4.继续加强业务学习，形成师爱徒、徒敬师，互帮互助、同心协力的良好氛围。

5. 始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生。

儿科发展都离不开医院、各部···门领导以及身边的每一位同行给予的支持与爱护。儿科全体人员决心再接再厉再创辉煌，在今后的工作中努力拼搏，开拓创新，将我院儿科打造成名副其实···············品牌

内儿科

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年内科上半年工作总结

20xx上半年，在院领导的正确领导下，我科全面落实医院的各项工作计划、规章制度，认真学习“三好一满意”精神，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，现总结如下：

一、完成的各项工作指标 ：

科室总收入万元，较去年同期增长68.7%；其中科室服务收入万元，较去年同期增长74% ；辅检收入万元，较去年同期增长112.1%。

二、上半年开展的主要工作

（一）尽量提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

一是医疗工作。坚持“以病人为中心”的理念，以“三好一满意”活动为契机，不断提高医疗服务质量，加强医疗质量工作，树立质量意识，尽可能提高医疗整体水平。坚持每天晨会制度，并在晨会上传达每月中层例会精神，针对具体问题予以整改，有力的减少了医疗差错；学习《病历书写规范》，加强计算机学习，不断完善电子病历；加强业务学习，积极参加医院组织的各项业务学习，基本做到业务学习除了上班的以外其他人员都到岗；通过科主任管理基金的发放，进一步增强医生的责任心，保证了患者就诊的治疗效果；加强医患沟通，有效的控管了医疗服务中的不良事件。

二是护理工作。20xx年上半年，从护理工作基础做起，尽量完善各项护理工作，及时分析存在的问题，并作出改进措施；加强护患沟通；严格护理查对制度，在病人增加，护理人员未增加的情况下，未发生医疗差错；通过科主任基金的发放，提升护理人员的工作的积极性。

（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。

坚持“以病人为中心”，加强医患沟通，维护好和患者和谐的医患关系，改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。尽量推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为病人提供一次性杯子、帮忙行动不便或无人照看的病人定餐，让病人感受到医护人员的关心。严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”，进一步巩固了医患关系。

（三）以医院总的绩效工资分配方案为依据，根据我科的具体情况，制定我科的绩效工资分配方案，做到多劳多得、优绩优酬，个人的绩效工资与个人的工作量、工作质量相挂钩，提升了医生工作的积极性，促进了业务收入的增加。

（四）根据新农合政策的变化，及时调整科室应对措施，并加强新政策的宣传，使更多的农民朋友了解政策，明白在新农合政策方面，南郊辖区的参合人员在我院报销比例最高，避免了部分不熟悉政策的参合人员的流失，增加医院的就诊人次。

（五）坚持回访政策。每月由出院病人的主管医师对其所管病人进行回访，了解患者病情变化，指导慢性病患者调整用药，增进了医患之间的感情，避免了老病号的流失。

（六）积极配合公共卫生科开展工作，及时上报传染病，配合公共卫生科到社区义诊、发放宣传单，向群众进行健康教育。

总之，经过全科职工的不懈努力，内科在20xx年上半年工作取得了较好成绩。在下半年里，我科将继续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成绩的同时，也还存在诸多不足，我科将在下半年里着重从以下几个方面改进工作。

（一）进一步改善服务质量，提高服务水平，增强业务技能。一是加强《病历书写规范》的学习，进一步规范电子病历；二是加强新知识的学习，提升医疗水平；三是提升护理服务质量，推广“人性化、个性化、亲情化”的服务，构造和谐的医患关系；四是严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理

收费”。

（二）进一步做好医患沟通及回访工作。

（三）根据医院新的绩效工资方案制定符合我科的新的绩效工资方案。

（四）继续做好新农合政策的宣传。

（五）继续配合公共卫生科做好公共卫生均等化服务。