20xx年信访科

上半年工作总结及下半年工作打算

半年来，信访科在局党委的正确领导下，认真贯彻落实土地法律，法规和土地信访条例，贯彻落实“三个代表”重要思想，做好密切联系群众，坚持依法行政，努力把群众反的问题解决处理在基层和萌芽状态，引导群众依法逐级有序信访保护人民的合法权益。半年来主要工作如下：

一、 建立建全信访联络体系，使土地信访工作有序进行土地信访工作是一项重要性、经常性的政治工作，也是一项重要的群众思想工作。

为切实做好这项工作，局领导非常重视，建立了信访制度，成立了信访工作小组，制定了一系列管理制度，建立建全了信访联络体系和接待网。为了能够从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，要求各乡镇国土资源所认真落实工作职责，对各辖区发现的问题，及时解决，对批转到乡镇国土资源所处理的信访问题，对来信来访当事人及时书面答复和解决，办结情况限期向我局反馈上报，并认真做好上访人的思想工作。半年来，上级交转办信访案件XX起，办结XX起。接待来信来访XX人（次），

接待政策咨询解答XX余人（次），通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的问题，全部得到处理和妥善解决，没有造成重复上访和集体上访的问题。

二、建章立制 依法行政

为维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的具体行政行为，保证各项法律、法规的正确实施，保障群众的合法权益，我局根据我县国土资源信访问题的特点，制定完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《人民来信办理制度》、《信访工作人员守则》、《信访工作制度》等各项制度，进行公布，以便群众监督，在全面推行依法行政工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。

下半年工作打算：

国土资源信访工作是一项送上门的群众工作，是我们国土资源部门联系群众的桥梁，了解社情民意的“晴雨表”，维护社会稳定的"安全阀"；下半年，我们将进一步以科学发展观为指导，以保障发展和保护资源，保护民生和保障稳定为主线，力争在有效排查化解国土资源矛盾纠纷，加强控源治本上有新进展，在破解国土资源信访难题，促进重信重访上有新突破，在完善国土资源突发事件防控机制，掌握国土资源信访主动权上有新的成效。 一是进一步提高思想认识，切实做到依法管地、用地，从源头上杜绝国土资源信访量。

二是加强信访业务知识学习，做好对基层分局及土管所工作人员培训，不断提高政策水平和工作能力。三是牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作。四是定期研究分析信访工作情况，每季度对基层各单位进行《信访工作通报》交流信访信息，分析形势，提出解决问题和改进工作建议。五是信访工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。 我们将不断改善工作方法，努力提高业务素质和办理能力，形成“纵向到底，横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面，为维护社会稳定、营造良好的发展环境做出新贡献。

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年疾病控制信息科上半年工作总结

20xx年疾病控制信息科上半年工作总结

（20xx年x月）

20xx年上半年突发公共卫生事件及传染病疫情信息报告管理工作在市卫生局和中心领导的关怀支持下，在全市疫情管理人员的共同努力下，强化专业人员培训和能力建设，落实各项工作规范，狠抓疫情报告质量，完成了半年工作任务。

1、疫情概况

截止到6月x日，全市报告各类法定传染病7364例，报告发病率为196.55/十万。其中无甲类传染病病例报告；乙类报告发病1747例，报告发病率为463.63/十万；丙类传染病报告发病5617例，报告发病率149.92/十万（手足口病3876例，发病率103.45/十万）。报告其他传染病769例，报告发病率20.52/十万。

2、工作情况

1）疫情管理工作。完成20xx年法定传染病疫情管理与突发公共卫生事件相关信息统计报告和重点传染病及常见传染病疫情分析，对全年疫情报告工作质量进行了分析，下发了《滨州市20xx年传染病疫情管理与突发公共卫生事件相关信息管理工作意见》。召开全市传染病疫情与突发公共卫生事件管理业务工作会议，对20xx年全市疫情管理工作

进行了全面总结，并对全市县级疫情管理工作人员进行了业务培训，部署20xx年传染病疫情管理工作任务，讲解疫情管理工作职责、疫情研判撰写技巧及传染病疫情预测及预警等内容，全市30余名疾控机构领导和业务人员参加了会议和培训。

重点加强疫情报告质量控制工作，要求按月为时段杜绝出现“0”报告医疗直报单位，截止到5月份，有11月次出现“0”报告，较去年同期减少了34月次。疫情管理工作质量明显提高，预警信息系统的预警信息处理率和及时率达到了100%，报告卡的报告及时率、审核及时率、一致率明显上升，重卡率、漏报率及全年综合评价指数明显下降，上半年综合评分达到了95分。按时浏览疫情和突发公共卫生事件相关信息，发现问题，及时预警，利用电话、网络等形式随时与县区和有关科室进行沟通，为控制疫情的暴发和流行起到了良好的作用，截止到5月底，发出预警信息20xx余条。实行了每周疫情分析制度，按周写出《滨州市传染病疫情及突发公共卫生事件监测周报》，对具有聚集性的病例、重点传染病疫情及新发传染病等信息进行及时全面的分析，做出疫情动态分析，做好预警预测，并迅速上报有关领导、有关科室及县区卫生局和疾病预防控制机构。加强对直报单位的管理和业务指导，按照全省规定时限，对诊断到报卡的各个环节严格要求，提高报告及时率。在监测周报中进行质量控制

分析，对各县区报告质量分析排名，并在监测周报中公布。全市预警信息系统运转良好，各县区处理预警信息及时。

2）资料分析利用得到了加强。领导重视，对传染病疫情网络直报工作的支持力度明显加大；自3月份全市疾控工作会议召开后，工作更加规范，管理水平和工作质量明显提高，日常工作（浏览审核、督导检查、业务培训、周月年分析等）完成较好，尤为突出的是疫情分析质量明显提高，能对疫情作出聚集性分析，作出预警和预测，对疾病了流行趋势进行判断，为传染病疫情控制提供有力的依据。

3）做好规范全市疾病预防控制信息系统用户与权限分配管理工作。为加强网络直报信息系统管理，明确各级疾病预防控制机构系统用户权限职责，确保各相关信息报告系统安全、有效运行，根据上级有关规定和网络直报信息系统的要求，进一步完善各级用户在系统中的职能划分与角色定位，今年x月份对中心的业务管理员、本级用户进行整理规范工作，各用户一律实行实名制，并填写了有效电子邮箱，分配了准确的权限，既保证了工作的有效运转，又保证了信息和用户的安全。

4）突发公共卫生事件相关信息管理工作。20xx年上半年全市共报告突发公共卫生事件相关信息2起，市疾控中心及时指导督导，报告质量较好，基本达到工作规范要求。

5）基本信息系统填报工作。疾病预防控制机构基本信

息系统填报按时于4月底完成，市县疾控中心填报的信息完整率明显提高，保证了疫情资料的正常分析利用。

6）做好疫情值班工作。承担每周一至周五的疫情值班工作及节假日的疫情浏览审核工作，节假日加班40余次。