各位领导、同事大家好:
我自20xx年x月份到公司上班,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近1个月来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在扬州必应科技有限公司从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、严格控制现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的#5@p、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将业务发生的费用控制在预算范围内。保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付费用。费用结算严格,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的#5@p要求重新开据或者拒绝报销。
3、按时与出纳进行核对账目,确保账目的准确性。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向总经理反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向经理报送财务分析及经营分析。及时准确的填财务月份报表,监督该月各项经营收入与经营支出有无异常因素。及时处理财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。
三、存在的问题
一个月来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,还有偶尔迟到,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外公司正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
本月工作总结
9月份来到400客服中心一个月,也是我参加工作的第一个月。这个月主要熟悉公司工作环境,工作流程和自己工作的认知。
400客服中心是为xx业主提供优质服务的平台,所以这个月的主要工作就是对客户信息的搜集,录入,以及短信平台的建立。为业主提供投诉,建议的平台。对业主进行回访,了解业主住房情况,还有对公司的意见和建议。对公司进行的各种活动和对节假日的祝福短信通过短信平台发送到业主的手机。最后还有监控的查看和记录,到各个售房部了解情况。
希望让各位业主能够了解400客服中心的服务性质,让业主能够积极地与公司交流,短信平台的建立和客服电话的开通,拉近了公司与业主之间的距离,听取和采纳业主的意见和建议,使得各方面工作更好的开展,也可以为业主提供更加优质的服务。充分体现400客服中心的价值。
在400客服中心的一个月,我也学到了很多。以后要更加积极主动一些,及时了解工作情况,完成工作。
下月计划:积极配合公司工作安排,努力把400客服中心工作做得更好。
xx
20xx.x.x
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