20xx年内科护理工作总结

时光飞逝，转眼间我们就送走了20xx年，迎来了20xx年。逝去的岁月是永远，留下的感动和震撼同样是深深难忘，岗位虽然平凡，但我们奉献点滴，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨，现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、圆满完成工作指标

过去的一年，在院领导和护理部的正确领导下，在各兄弟科室的密切配合与参与下，在科室全体医护人员的齐心协力下，圆满完成了各项工作任务，完成经济指标 多万元，共收治病人总数 人。

二、坚决拥护医院的各项方针政策，在评选病人最满意护士活动中，全体护士严格自律，争当排头兵，人人受益匪浅

三、在护理部的要求下，加强了各种药品和物品的管理，实行了库存药品的每月清查和每次的出库自查，坚决制止过期现象，保证病人的用药和用物安全。

四、视病人如亲人，工作积极主动，提供超期望值服务。

我们深深了解，病人是我们工作的重点，是我们的 衣食父母和经济来源，我们必须善待每一个病人，平等的与他们沟通，设身处地为他们着想，千方百计为他们解决困难。有的病人没有家属陪伴，我们不厌其烦的抽空与他们聊天，为他们倒水、买饭，为他们端来便器照

顾大小便，搀扶他们做功能锻炼，我们为病人做健康宣教，一遍一遍，耐心细致，在宣教中，广泛联系病人，关心病人，扩大了科室知名度。为防止病人在卫生间跌倒，护士长向医院申请在坐便器旁安装安全扶手，已于12月底全部安装，病人都感到非常满意。

五、苦练基本功，为科室争光。

今年医院月份举行了全院医护技能比赛，我们内科参赛护士分别为于康平、王翠平、于海娜、于冬萍，为规范操作，提升水平，四位参赛人员在科室护士长的安排部署下，无论上班或休班，努力学习，苦练基本功，功夫不负有心人，我们内科护理人员取得了理论与操作第一名的好成绩，得到了院领导的高度赞誉。成绩的取得，是众多人努力的结果，它影响着我们内科的每一个人，相信我们的进步与成熟也必将与日俱增。

六、加强业务学习，提高全科技术水平。

每周一四进行业务学习，每月理论考试一次，技术考核一次，护理查房一次，要求大家平时要多学习，理论是操作的基础，必须精益求精。

七、积极主动配合兄弟科室工作，外派帮忙次数达 次。

在兄弟科室借物的过程中，我们慷慨主动，想方设法满足他们的需求。在人力的调配上也积极配合护理部的安排。外派护士 人到兄弟科室帮忙，帮别人解决困哪的同时，我们也学到很多有用的专科知识。

八、积极参加护理部组织的全院护士素质培训学习，加强内涵建

设。外修形象，内练涵养，坚决维护科室名誉。在护理部组织的历次讲课中，我们全科的护士无论大小夜班，无论休假，全部积极参加，她们汲取知识，如饥似渴，不断充实自己。

当然不足之处还有很多，总结如下：

1、 由于年轻护士比较多，对极危重患者的应对还存在一定的欠

缺，不能完全的得心应手。

2、 安全意识欠缺。

3、 护理带教有缺陷

4、 沟通能力有待提高

面对不足，我们将制定新的工作计划，力争在新的一年有更好的表现。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

 

第二篇：20xx年内科工作总结

20xx年内科工作总结及20xx年工作计划

20xx年在院领导及主管院长的领导下，在医院各科室的支持和帮助下，我科室全员协调一致，工作积极主动，取得了优异的成绩，现总结如下：

1、 全年完成科室收入560余万元（其中住院收入440余万元、门诊收入120余万元），较去年增长约27%，年接待住院患者1200余人次，较去年增长约5%,病床使用率82%，床位周转率30，均较上年大幅增加。

2、 科室人员认真学习并落实医院各项规章制度，认真执行院“三好一满意”等活动。全年无投诉，无医疗差错及事故，患者满意率达95%以上。

3、 积极参加医院组织业务学习，并自行科室内部业务讨论30余次，提高业务水平，明显增加了诊断率及治愈率。并实行积极有效治疗，减少病人住院治疗费用，获得广大患者好评，全年收到患者感谢信10余封，锦旗两面，且病人转诊情况较上年度明显减少，患者再次入院选择本院增加。

4、 认真完成医院下达的各项任务，主动参加院里组织免费义诊、帮扶等活动，并自觉担负起宣传工作，积攒了患者群，切实增加了患者量。

5、 全科人员紧密团结，在医护人员不足的情况下，充分发挥各人的作用，扬长避短，埋头苦干，兢兢业业，凸显团队力量。科室

内关系融洽，两年来内科无一人掉队，并新增年轻医生一名，体现了院领导的关心及爱护。

虽取得了可喜的成绩，但科室工作仍存在许多不足，主要为科室管理不完善所致，住院病例归档不及时、口服药品发放不完善、科室内玩手机、科室记录不及时。

为更好的完成医院各项工作，内科20xx年工作计划如下：

1、 20xx年我科室将继续按院长的工作思路，紧密团结在院领导周围，在科主任的带领下，开拓进取，迎难而上，在保证今年收入标准上，再创新高。继续发挥医院优秀带头科室作用。

2、 加强科室管理，认真完善办公室纪律，杜绝科室内打手机吃零食等现象。加强监督，做到人手一本病例归档本，做到各环节均可查处，认真完成病例书写工作，并及时上交归档。认真完成科室例会及科室工作记录。

3、 在现有工作基础上继续加强业务学习，重点加强心脑血管病诊治，进一步提高业务水平，体现科室特色。认真贯彻执行“三好一满意”活动，并将其落实到科室每个成员，进一步提高服务质量，从而获得更多更好的百姓口碑。进而增加患者量。

20xx年x月x日