主题活动月总结

FO Dep.- 20xx.03

活动主题：员工文化月

活动时间：20xx年第二季度（4—6月）

今年第一季度，我部门响应酒店关于开展“员工文化月”主题活动的各项部署，策划并开展了一系列旨在提高员工工作积极性、丰富员工文化生活的活动。现将活动开展情况总结如下。

一、活动执行情况阐述

（一）板面宣传

一月初，部门丰富制度墙，增加文化墙，通过精心设计展示了前厅部制度墙的全面也突出了文化墙的精彩。制度墙上的酒店动态、领导资料、工作总结和计划都可以使员工在第一时间得到信息并更好的提供对客服务；文化墙上的针对素质培养与礼貌礼节也做了突出张贴展示，同时还对文化月的进展做了跟踪展示，使的员工对充分意识酒店制度严谨性，也对部门文化的活动有了进一步的了解，使得员工更积极主动地投身于员工活动月的活动中去。

（二）部门座谈会

一月上旬，部门全部员工在二楼君子亭集合，每位员工对其所在岗位20xx年的工作和20xx年的工作分别作以总结和展望，经理和总监对员工的发言进行总结并当场提出改善方案。各班组员工畅所欲言，针对平时的工作都提出了很多建设性的意见，这样的座谈会不仅

增强了员工的团队意识也使员工对日后的工作有了更强有力的自信能力。

（三）优秀员工评选

一月上旬，部门为了响应酒店号召，也为了肯定员工工作成绩，调动员工积极性，特以匿名投票、公开评选的形式评选年度优秀员工及班组，全员参与积极性很高，严肃认真的思考着、填写着，最终以大多数票数为准公平公正地评选出了三名优秀员工和一个优秀班组。

（四）员工活动创意大赛

二月下旬，根据部门的整体工作思路，各班组均起草了“员工活动创意方案”。通过部门例会讨论，最终将总台班组制定的主题为“寻找最美的微笑”活动方案确定为部门三月份“员工文化月”活动执行方案。

围绕“寻找最美的微笑”主题，部门将活动方案细化为四个部分，即“微笑服务培训”、“微笑主题征文”、“微笑照片采集”、“微笑服务大使评选”。通过搜集各类资料，开展了“课堂式”分析讲解、案例展示和模拟演练。同时，利用每次班前会，倡导全员树立乐观积极的生活态度，以“微笑”面对每一天；通过营造微笑服务的氛围，要求全员根据日常工作经验，以“执笔原创”的形式总结微笑的意义，鼓励全员以“微笑”面对每一事；以采集每一位员工的“笑脸”制作照片墙的形式，突出“微笑是最美的表情”，提倡全员以“微笑”面对每一人。最终，通过邀请酒店领导、各部门管理人员、本部门全体成员，从照片、文章和日常工作表现三个方面进行投票，评选出两名“微

笑服务大使”。

二、活动总结

第一季度“员工文化月”主题活动已基本落幕。在酒店“弘扬企业文化”的整体工作思路带动下，我部门的“员工文化月”活动取得了一定的成效。其中一些活动细节也获得了酒店各部门以及行业内部人士的广泛好评。综合我部门“员工文化月”开展成果，现做出总结如下：

（一）切入重点、思路清晰

根据酒店关于第一季度主题活动月的整体思路，我部门从“员工文化”入手，将“如何提高员工参与积极性”、“如何让员工通过活动有所收获、有所进步”作为主题活动开展的最终目标。结合本部门员工队伍年龄结构特点，制定了较为清晰的工作思路。通过“细化目标”、“制度上墙”、“鼓励读书”、“提倡微笑”等等活动内容，较好地营造了“严谨、学习、和谐”的部门文化氛围。

（二）目标量化、职责分明

部门采用量化管理的方式，将“员工文化月”总体计划和目标分配至班组和个人，明确了具体职责和时间段，逐步加以开展和实施。如根据活动开展时间把活动内容合理分配至每个月、每个周，将活动整体规划分配成四个方面，将每个方面分配成每个步骤等等。逐一将目标任务细化、量化，使得活动开展的整体性和灵活性都得到提升。

（三）集思广益、执行力强

在制定“员工文化月”活动计划以及开展活动过程当中，部门始终注重收集每一位员工对活动的意见和看法。大小活动方案均是利用例会形式由各班组商讨通过，保证了活动的开展效果。部门各级管理人员出色的大局意识，较强的理解力和执行力都通过活动得以体现。全员发挥主观能动性也使得活动始终能按照预定计划逐步开展。

（四）突出亮点、完善制度

部门利用此次“员工文化月”主题活动，积极对工作思路进行探索，对工作方式进行创新。如在开展“寻找最美微笑——微笑服务大使评选”活动过程当中，我们打破以往的固定思维，即并非对“微笑服务大使”进行单纯的物质奖励，而是通过班前会、板报等各种形式进行通报表扬，并将“微笑服务大使”作为日后部门评优评先的重要参考依据。以新的奖励形式带动新的活动开展形式，促进部门整体员工文化氛围的提升。

当然，“员工文化月”主题活动开展过程也暴露出我部门在基础建设、制度规范以及工作经验上的不足。通过开展活动，发现不足、分析经验、解决问题是我们进步的重要手段，我们力争会在今后的工作当中对其进行逐一弥补，进而促进本部门工作不断迈上新台阶。

前厅部

二〇20xx年x月

 

第二篇：英语文化月总结

英语文化月工作总结

由院团委主办、外语系承办的第四届“英语文化月”活动在本周二已落下了帷幕。一个月的忙碌与付出在最后取得了可喜的成果，但在各项活动的具体实施中也存在着一些问题，下面我将从我主要负责的“英文歌曲大赛”及我分管的三个部门（文艺部、女生部、网维部）的工作情况两方面进行总结。

关于英文歌曲大赛，首先我要感谢各部部长在比赛筹备和进行阶段对于我们各项工作的积极配合，特别是安全部。歌曲大赛在最初安排的时候是由文艺部和安全部联合承办，但相较于文艺部在类似活动中所积累的经验来说，安全部显得不是那么有优势，然而在整个过程中，安全部的全体成员都表现出一种对此次活动高度重视的态度并积极配合了整个的比赛安排。总之，在系团总支学生会的通力配合下，英文歌曲大赛还是取得了不错的成绩，在整个活动过程中也有不少闪光之处：

第一，在活动报名阶段，安排的报名值班人员积极认真地完成了工作，使比赛参与者在人数方面首先有了保障；第二，在活动开始之前，对于场地的布置和安排能够高效有序的完成；第三，在应对一些突发状况时能够快速地拿出合适的解决方案，不至于影响计划的正常进行；第四，在活动结束之后能迅速向活动的参与者和评委等征求意见，及时了解本次活动的不足，并在下次活动中避免；第五，本次英文歌曲大赛不管是专业组还是非专业组都选拔出了一些优秀的选手，这些选手的出现为以后外语系举办活动储备了一些人才，为将来的活动打

下了一定的基础。其实活动中的闪光点还有很多，以后的工作中我们会继续发扬。

世上没有什么人和事会达到完美，但是我们可以努力让事情无限趋近完美，在活动中出现的一些问题则是趋近完美路上的绊脚石，问题主要有两点：第一，在活动开始之初，对报名参赛选手数量形势估计过高。英文歌曲大赛与一般的歌唱比赛有很大不同，主要是英文演唱对于一些外语系的学生尚且难度不小，那对于非专业同学的挑战就更大，所以实际报名时，非专业组选手数量与之前设定的奖项评定数量出现较大差距，但在老师的指导下及时将评奖数量做出了调整，并没有影响比赛的正常进行；第二，歌曲比赛决赛在大学生活动中心三楼举行，但之前并没有做好考察，导致比赛时话筒数量不够，后咨询场地相关负责人才了解到，话筒数量在当时申请使用场地时就应说明。这个问题的出现表明我们的工作还需要更加细化。在今后的工作中，要避免类似事件的发生，让曾经的失误也变成宝贵的经验。

对于“英语歌曲大赛”的总结就先到这里，在本次英语文化月中，我所负责的三个部门都不同程度的参与了四个竞赛单元，其主要工作分别是文艺部：主持人的选派；女生部：礼仪的选派；网维部：比赛场地各种设备的操控。各部具体工作的总结会由各部部长做出，我就大致从我看到的几个方面进行简单的总结。首先关于主持人，经过本次文化月活动，外语系的主持队成立了，主要有XXX XX XXX XX四位成员，主持队的负责人是文艺部副部长、在主持方面经验丰富的XX；在她的带领下，四位成员的主持水平不断提高，主持风格逐渐成熟，

在许多活动中都受到了好评；关于主持队的下一步计划就是抓紧培训，为毕业生欢送会做好准备，并时刻留意系里是否还有优秀的主持苗子，扩充主持队的队伍。其次关于礼仪，本次英语文化月的收获真的是不少，外语系礼仪队也成立了，共有十三位大方优雅的女生加入了礼仪队，礼仪队现由女生部部长XXX负责，并且有一位在大学生艺术团礼仪队的成员任队长并主持日常的训练工作；以后的各项活动，礼仪的选派工作就十分简单了；关于礼仪队的下一步计划也是抓紧培训，为日后系里的各项活动做好准备，并尽快解决一些硬件上的问题，如统一服装等，使我们的礼仪队成长的更加专业。最后就是关于网维部负责的各项活动中设备的操作问题，因为此次承办的是院里的活动，一些如：学术报告厅、大学生活动中心三楼这样较大型较正式的场地，操控的设备比较复杂，对网维部的业务素质是一个检验，但反映出的情况是，对于一些专业设备的操控的确不够熟练，这就需要日后由部长带领，加紧学习，练熟操作流程，为今后的各项活动做好准备。

本次英语文化月活动让我个人成长了不少，系里领导老师最大限度的给予团总支学生会自由，让我们真正将整个工作独立完成，感谢你们的信任与支持，此次活动已经画上了圆满的句号，马上到来的毕业生欢送会又是一次历练，相信我们会做得更好。

XXX

20xx/5/24