自20xx年x月x日起至今，统计了一下所以维修中心的业务情况总结如下：

1.维修受理的机器共计123台，其中不包括外出服务的机器，其中共有工作日作60天算，每天完全完成一台机器的维修数不低于2台，这其中王汉锐负责变频器的检测和维修，其他诸如受理，跟客户和ls确认维修，确认打款开#5@p等等，打包，包括找相应的快递公司发货我来负责。

2.之前的关于技术服务中心的其他工作应该是安排由王工来负责受理检测，但维修变频的工作太多，几乎没有什么时间来分身处理其他代理机器，包括都没时间检测这些plc和触摸屏，电话咨询等技术服务还是要他来解决。这样除去维修ls变频器，公司的其他售后工作，包括plc，eview触摸屏等的联系客户、联系厂家维修事宜、打包发货等等都由我来操作，并且要跟踪每个不同的业务类型的流程。很多的时间里都是在跟厂家和客户沟通的时间，产品维修进展到什么程度，解释一些原因，增价了我这边的工作强度。

3.因为每天一来公司就有事情等着自己做，而自己的计划可以找几个客户，看看哪里能用到我们的产品，或者出去转转的可能性变得都不成立。我还有我的指标，照这样下去根本变得不可能，而我现在这样的工作很多几乎都是完全售后服务了，公司觉得合理的情况下可以决定我这边费用的收取，对于系统开发部来说还有的内外核算的问题，而对我维修中心就变得不是这样，对公司的销售体系来说可能撑死赖活的去做好了后备防线，但对于公司对我们的考核来说只能叫苦不迭，没有多少实际的利润体现，客观的来说也好公司的考核产生矛盾，因为要算考核呀。（当然这其中包括保修的机器的费用情况一直也没有谈拢下来）

4.现在的每台机器不能用利润来衡量的，这点可以从plc的维修中出现的问题表现出来，因为我们不能维修的拿到别家修耗费的不止是一点财力人力物力，这点就不再赘言了。

5.自己就是在周而复始的做着一些受理做单联系客户发货等等工作，当然这个岗位的工作确实要实际的去做，过去的三个月我一直要尝试着怎么能够让自己的工作轻松化更合理化，可以抽出多点的时间做做别的业务工作，可是到现在我认识到根本不可能，这个岗位每时每刻你都要有人做着事，至于开发新的维修客户这个想法是很好，可是我们公司的技术维修力量现阶段是太薄弱，人手不够是很大的原因，这个也是在看到办事处和其他几个突发客户的维修服务过程中体现的，我们不能迅速及时的处理故障，这点在前段时间处理大元印染一ih机器时多少也造成了ls维修权昌周部长的不满，最后终于解决。

6.现在我的问题是除了维修工作之外也会有业务上面的工作，包括等等别的，因为工作很杂几乎公司的每个环节好像什么都要牵扯一点，有时候真的记不过来不同类型的太多事情。既然工作要做，而我的sunx也要做，现在的形式下我的工作分配出现了一定的矛盾，希望领导你在我说完了这些后对我的具体工作有一定的了解，可以合理化分配工作给我。让我可以明确我的目标工作，包括能够通过增加人员的方式来分担下维修售后技术中心的工作，而我也能有时间关注下我的业务发展，有时间处理才有可能成功，希望能得到支持做好我的销售工作而不仅仅是做个比内勤还内勤的工作。

 

第二篇：20xx年维修中心综合治理工作总结

维修服务中心20xx年综合治理工作总结

维修服务中心20xx年在处党委创先争优活动引领下，在处综合治理办指导下，认真按照综治委综治工作相关文件和会议精神，以“抓创建、保平安、促发展”构建和谐社会为目标，坚持以人为本、依法行政，大力搞好综合整治也是中心安全工作应尽的职责。并充分认识到维护校园的安全与稳定,保持校园的安定团结,是学校自身发展的内在需求，加强中心自身安全保卫工作，促进校园和谐稳定，就是确保创建平安校园、优化教育环境，同时也是发挥自身功效，努力形成和谐校园人人有责、和谐校园人人共享的生动局面。

现根据处综合治理办要求，将20xx年维修服务中心综合治理工作总结如下：

一、主要特点

l、加强组织领导，完善制度建设。中心始终把维护校园稳定和社会治安综合治理工作以及消防安全置于各项工作的首位，本着分工负责，职责明确的原则，制定并完善了中心各岗位制度，做到具体到岗，量化到人，在维护校园稳定和社会治安综合治理工作中充分发挥每个人的职能作用。

2、中心每学期经常召开包括班组长、季节工在内的安全工作会议，就当前社会治安综合治理工作形势，通报贯彻上级相关部门关于维护稳定和综合治理工作精神，增强治安工作敏感性，提高发现、控制和处置能力，

严密防范民族分裂势力和宗教极端势力的破坏活动，绝不允许危害国家安全和校园稳定的苗头在我中心出现。

二、启示和收获

1、抓综治工作一靠教育，二靠制度，既要加强思想教育，提高广大干部职工的思想素质和安全防范意识，又要建立健全一套管用的、具有约束力的制度和长效机制，以推进综治工作的制度化、规范化。综合治理工作是学校各项工作中的一项十分重要的工作，管理是手段、服务是目的，搞好自身综合治理，才能保障为学校各项工作顺利进行服务目的。

2、根据内部管理工作实际，不断健全和完善规章制度，强化管理；按照规章制度落实内部管理，维护正常的办公秩序，确保人员和物质器材安全，防止职务犯罪。由于制度严谨，落实到位，一年来我中心没有发生任何打架、失窃及分裂势力和宗教极端势力的破坏活动，着实为创建平安、和谐校园出了一把力。

3、结合政治思想教育，持之以恒抓好综治和平安教育，努力使全体干部充分认清综治和平安建设宣传工作的重要意义和现实意义，始终把思想统一到上级的决策部署上来，真正做到统一行动。认真总结综治经验，建立健全一整套管用的综治和平安建设宣传工作制度及长效机制，推进综治和平安建设宣传工作经常化、制度化、规范化。

三、存在的问题不足

1、加强细化管理，做好安全防范工作，做到大事有人抓，小事有人管。

2、增强敏感性，提高预警性，努力提高发现、控制和处置能力。

四、明年的总体打算和措施

1、认真完成处党委及处综合治理办的工作安排。

2、继续努力巩固现有工作成绩。

3、加强中心综合治理工作力度，确保库房、施工工地治安管理防控工作落实到实处。

4、对消防设施进行定期检查。

维修服务中心

二〇20xx年x月二十七日