20xx年公交公司纠风工作总结

宿迁市城市公共交通有限公司

20xx年纠风工作总结

(二OO九年x月x日)

今年以来,在市交通局党委和主管部门的领导下,我们认真贯彻落实上级领导关于纠风工作的各项部署和要求,积极进取,勇于创新,围绕人民群众关心的热点、难点问题,做了一些扎实有效的工作,取得了较好的成绩,现将纠风工作总结报告如下:

一、注重学习,创新思路,改进工作。今年以来,我们注重了政治理论、政策法规和自身业务的学习,首先是加强了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观主要论述摘编》,以及《中央建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》等重要论文献的学习,保持了清醒的政治头脑,增强了做好纠风工作的责任心和使命感。其次是走出去,请进来,加强了公交纠风工作的交流,同时公司领导班子及各部室负责人分别到苏州、扬州、泰州等地进行了参观学习。三是参加了解放思想大讨论活动。通过学习,开阔了眼界,更新了思路,并能在工作上积极进取,勇于探索,有力促进了工作的开展。20xx年我们共收到涉及群众利益的有责投诉20起次、举报电话40多件次。按照“有访必查,查必有

果”的要求,我们都一一进行了调查和处理。并且查处到位、回复及时,受到了社会各界的一致好评。

二、强化监督,加强教育,突出服务。一是聘请了行风监督员。为深入学习贯彻落实科学发展观,牢固树立“发展城市公交,树立窗口形象,强化为民服务”的理念,广泛征求意见和建议,诚恳接受社会各界监督,市公交公司专门聘请了人大、政协,以及财政、信访、地税、城管、工商、劳动、公安等12名来自不同岗位的同志,作为“宿迁公交行风监督员”,并及时召开行风座谈会,对公交建章立制、队伍建设、营运管理和服务质量等方面进行讲评,使公交整体工作得到社会各界的有效监督。二是加强教育集中整治公交违章行为。公司能够围绕人民群众及社会各界普遍关注的公交服务低下等问题,每月坚持对驾乘人员进行安全、服务等方面的教育,同时能够集中精力,花大气力,强化路面检查,时刻掌握车辆及驾驶员动态,对公交违章行为进行了卓有成效的治理。一年以来,在领导班子带头下,共上路检查500余次,查处各类违章1300余次,对相关责任人处罚36次。及时发现和查纠违法驾驶、违法超速、违法超员等营运行为,杜绝了不按时发车、拖班误点、随意停靠、随意上下客、超速超员等现象,确保了重大节日期间群众出行安全、顺利、快捷,得到了广大人民群众的一致好评。三是落实“谁主管,谁负责”的原则,加大了内部监督和管理力度。公司坚持了对路面营运车辆长期的检

查指导和不定期的明查暗访,对于驾乘人员的服务态度、自身形象以及着装、证件等进行严格要求,进行了认真的监督和检查。对于违反规定的驾乘人员,轻者当面提出,重者进行适当的经济处罚,以保证企业窗口形象的提高。

三、狠抓警示教育,促进反腐倡廉能力提高。20xx年公交公司坚持“以人为本、教育先行”的原则,从筑牢工作人员思想防线入手,严防违法违纪事件的发生,坚持把党纪法规教育和警示教育结合起来,推进队伍廉政建设,切实做好预防和提醒工作,坚决防止违反党风廉政有关问题的发生。同时,要求党员、干部要以身作则、严于律己、遵守廉洁自律规定。认真抓好党风廉政建设有关规定的贯彻落实,紧紧围绕“人、车、酒、赌、色、钱”等关键环节,健全完善相应的规章制度,强化领导责任制,防止出现麻痹思想和管理松懈现象,坚持教育、制度、监督三者并重,一级抓一级,层层抓落实。

四、明确要求,突出重点,积极推进政(行)风建设。20xx年,公司紧紧围绕公交服务的热点和难点,坚持把乘客利益放在首位,用心听取广大乘客的意见,认真开展自查自纠,全面推行服务质量标准化管理,创建一支有特色的品牌队伍,始终把行风建设、文明创建与树立“窗口”形象有机结合起来,把乘客高兴不高兴、满意不满意,乘车舒适不舒适作为判断优劣,决定取舍的基本标准。大力推行“乘

客满意,是我们永恒的追求”这一服务理念,全面推行讲诚信、重承诺、优服务活动,扎扎实实地为市民提供安全、舒适的乘车环境,着力打造“服务型”公交。

五、强化作风建设,规范员工行为。20xx年,公司进一步强化全员工作作风建设,提高公交队伍的整体素质,公司制定的各项规范制度,全体干部职工在日常工作中能够认真执行,做到有令必行、令行禁止,坚决杜绝“干得不如看的,看的不如捣蛋的”这种歪风邪气在公司蔓延。让埋头苦干、集中精力工作的同志不受干扰,无后顾之忧;让那些不仅自己不干,别人干了还毫无依据说三道四、散布闲言碎语的人没有市场,让兢兢业业、踏踏实实、辛勤工作的同志受到表扬和鼓励;让那些工作拈轻怕重、疲疲沓沓,甚至“当了和尚不撞钟”的人受到批评和责备;让坚持在营运一线,有才华、有创见的同志受到尊重和重用,让品质恶劣、搞歪门邪道的人受到抵制和惩罚。真正凝聚人心,把干事创业的氛围搞得轰轰烈烈,为公交事业发展提供有力保证,促进全体员工工作作风和办事效能明显好转,行风建设和服务水平显著提升。

交通系统纠风工作情况统计表

填报单位:市公交公司

单位负责人:汪卫东 审表人:汪卫东 填表人:陈林 联系电话:84241119

填表日期:20xx年x月x日

交通系统纠风工作情况统计表

填报单位:市公交公司

单位负责人:汪卫东 审表人:汪卫东 填表人:陈林 联系电话:84241119

填表日期:20xx年x月x日

 

第二篇:20xx年公交公司工作总结

XX年公交.公司工作总结:XX年,在市委市政府及建设局党委的正确领导下,公交公司一班人在xx局长带领下,紧紧围绕“管理效益年、安全生产年、优质服务年”这一中心目标,大力开展工作,加强内部管理,争取政策支持,创新工作思路,把争创“咸宁市最佳文明单位”作为公司工作主旋律,以开展“向党员模范号学习、争创文明示范窗口”活动为载体,以优质服务为主线,以强化司售人员安全意识为保障,从一件件实事抓起,挖潜拓新,节支增收。今年元—12月,实现客运承包收入699.08万元,客运站场收费37.32万元,上缴税金50.5万元,实现利润80.25万元,较上年度增长1.66倍。

XX年主要做了以下几方面工作:

一、以安全生产为保障,优质服务促提高

今年是xx市建市二十周年、“三国xx文化节”十周年,同时也是xx市“城市建设年”。为此,我们投资近400万元更新线了路营运车辆,率先在咸宁市实行无人售票,新建了一流候车站点岗亭,安装了线路车载电视,还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心伞”、“废纸篓”等便民设施,改善了居民出行环境,提高了城市品位。

在加强硬件建设的同时,我们还加强了“软件”方面的管理。

一是实行“四专”。即专人、专职、专责、专线管理,成立线路车组,将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线,明确安全责任。

二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月x日召开一次安全例会,组织安全知识培训学习,制定线路管理人员“七不准”,司售人员“十四不准”,规范营运秩序。 三是改变线路经营模式,将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包,将事故风险分散转移到车辆承包人。

四是成立专班,认真督查落实,公司一把手陈局长亲自抓,在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓,开通热线电话,设立举报信箱,查出安全隐患3处,并及时予以整改,严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员,处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次,处罚金额15780元。此举严明了线路纪律,规范了营运秩序,提升了公交形象,大大降低安全事故发生率,得到了市民的一致称赞。全年营运线路、加油站、修理厂、金角塘酒楼无一起重大安全责任事故。

二、以节支增收为根本,争取政策见成效

XX年为“管理效益年”。为此,我们从以下几方面狠下功夫,节支挖增收。

一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张浪费现象,我们实行三“统一”:即来客统一由一个部门安排,统一到一个地点进餐,统一一个时间结账,今年招待费为29.1万元,同比去年56.98万元节约27.88万元。

二是为防止“滴、漏、跑、冒”等水电方面的漏洞,我们在今年x月份全面开展水电改造,水改后每月节约支出8000元,预计两年可收回改造成本。今年水电费开支11.2万元,同比去18.11万元节约6.91万元。

三是根据建设局[XX]1号文件《关于加强财务管理、严格控制物资捐赠的通知》要求。今年物资捐赠费为10.26万元,同比去年20.8万元减少支出10.54万元。

四是为有效地控制利息支出,公司偿还了部分职工高息借款33万元,还清了银行债务

6.5万元

,今年,利息支出20.38万元,同比去年41万元节约20.62万元。同时,加大清收力度,今

年共收回呆债、死债近19.1万元。

五是为防止交通事故的发生,公司成立了线路车组,改变了线路经营模式,制定了线路管理人员“七不准”,司售人员“十四不准”等一系列措施,安全事故费仅为20.5万元,同比去年75.9万元节约了55.4万元。

六是由于线路经营模式的改变,车辆保险费由车辆承包人承担,加之承包车主保险意识逐步提高,保险金额逐渐增加,今年车辆保险费为47.6万元,同比去年38.27万元增长9.33万元。

七是加强对线路车辆的日检、月检,及时做好车辆保养工作,做到发现问题及时处理,修理费仅为18.85万元,同比去年47.8万元节约28.95万元。

八是严格控制其它费用开支,公司所有办公经费由各科室年初列出计划清单,报办公室统一购买,有效地避免了重复购置,控制了铺张浪费,今年,其它费用支出共计68.85万元,同比去年103.6万元节约34.75万元。

以上各项费用支出同比去年共节约146.63万元。

“优先发展城市公共交通”是改善城市人居环境,促进城市可持续发展和构建和谐社会的必然要求。在争取落实政策扶持上,公司领导做了大量的工作,他们起早贪黑,披星带月找领导、办签字、求落实。

一是因国际燃油价格波动而导致国内燃油价格大幅度上扬,争取到了国家油价补贴,安定了线路经营秩序,确保了公司稳定。

二是根据国办发46号文件及湖北省政府令290号有关养路费征收管理办法,我们争取领导支持,大打“政策”牌,及时落实免征养路费,全年免征养路费19.4万元。

三是为适应城市配套发展,改善城市居民出行候车环境,杜绝二路、八路始发站场安全隐患,根据国家有关公交站场用地倾斜政策,我们在凤凰山征用20亩土地、购买凤凰山派出所场地等用于始发站场建设。

四是根据客运办的实际困难,经有关部门核实,领导同意,将客运办原定欠缴土地出让金8万多元予以免除。

三、以兑现考核为手段,严明纪律树形象

年初,公司对中层干部人事进行了调整,使其各尽其长,充实了机关工作队伍的力量。我们制定了“十着手、十抓”,即“从班子上着手,抓队伍建设;从效益上着手,抓扭亏增盈;从制度上着手,抓落实执行;从管理上着手,抓监督检查;从工作上着手,抓效率提高;从责任上着手,抓考核兑现;从作风上着手,抓好坏典型;从正气上着手,抓歪风整顿;从安全上着手,抓隐患排查;从增收上着手,抓勤俭节约”作为完成公司各项任务的行为准则,来衡量约束每位干部职工。同时,公司与科室及各科室与管理人员层层签订了目标考核责任状,将各项工作具体化、细化、深化,年中与年末分别按责任状考核兑现。公司每月初召开一次中层干部会,部署各部门工作计划,载入经理办公会纪要,月底统一考核兑现,将考核结果直接与工资挂钩,在当月工资中予以奖励或处罚,从而严肃了管理制度,充分发挥了管理制度的作用。

为严明劳动纪律,我们制定了机关工作人员考勤制度,每天由办公室专人负责监督签到。此举振奋了职工精神,改变了一贯懒散面貌。我们还改善了公司办公条件。首先加大了机关办公楼、家属小区等环境卫生清扫力度,要求清洁工全天候待命,做好保洁工作。每周五我们对机关各科室进行清洁大检查,结果进行张榜告示,对那些卫生不够清洁的科室进行批评,增进了大家的集体荣誉感,促使大家养成“争先创优”的意识,为把整个小区建设成花园式

文明小区做了大量工作。同时,我们制定了机关工作人员文明用语,来人、来电接待专用文明语言,在机关办公楼大厅树立“机关人员工作十不准”、“文明单位创建奋斗目标”、“八荣八耻”等敬业爱岗警醒牌,时刻提醒工作人员要努力工作,端正工作态度,加强学习,提高自身素质,维护xx公交人形象。经过一段时间的努力,机关工作形象有了很大的改观,工作人员素质有了很大的提高,赢得了外来公司办事人员的一致好评。通过了咸宁市文明单位创建领导小组的考核。

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