莱阳居然之家开业庆典总结

莱阳居然之家家居经营有限公司于20xx年x月x日在莱阳市龙门西路501号举行开业庆典活动。

此次活动是增强市场对“居然之家”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分店之间的多部门协作能力，彰显居然之家直接面对市场的良好开端。

一、活动自我评估

总体来说，我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功，故总结以下几点：

1、 物料准备较充分

我们联合多个部门，协调相关工作人员及物料供应商，有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动较为成功的前提。

2、 密切配合

多部门的积极协助和努力，是活动能够顺利完成的保证，所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作，使活动更容易进行。

在成功的背后，我们思考了我们的不足。

1、 预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定，造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态，对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。

2、 预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。

3、 办公室与业务间对接的工作不完善，虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作，但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞，造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。

4、 时间控制。前期准备工作中，部门时间对应的工作事项未如期达成。

二、活动的意义和结果

1、 小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了市领导及山东公司的大力支持。

2、 这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端，从莱阳作为起点向周边城市覆盖，由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。

3、 这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助，使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，达到了预期的目的。

4、 这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力，以及与分公司各部门同事的互相配合。

这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的，员工以饱满的热情完成了分配的工作，以低费用完成了高质量的开业庆典。

 

第二篇：开业总结

销售部开业论坛总结

在温总和各部门的领导的关心支持帮助下，阳光依水贵宾楼酒店于20xx年x月x日正式开业，12月初我们为酒店开业论坛提前做出了准备工作，配合会务组接收论坛预订，以及接送来宾服务。配合卫总监制作服务指南和酒店各标识牌。制作金卡和储值卡的销售政策。为各位参加论坛的嘉宾准备礼品等。

酒店通过本月16-18日论坛开业，销售部工作内容（主要以配合前台，会务组工作）如下：大堂副理早晚班：负责接待，解决客人的各种问题，引领客人办理人住手续，协助客人把行李送回房间。

论坛食宿接送咨询：联络所有嘉宾问清嘉宾的出行方式以及抵离日期，为嘉宾做好接送时间表提供接站服务。酒店内部协调派车情况。 通过本次论坛与酒店开业发现存在问题如下：

1.无行李生，即使调配了人员工作还是有大堂副理完成的，作积极性不高。应配备专业的礼宾部人员。

2.部门之间少沟通，团队精神差。

3.设备数量少、质量差，需增加设备例如：（办公室打印机）。

4.任务分配明确，提前做好准备。

总的来说，酒店开业过程中虽然出现了一些不足和问题，但是各部门都在积极的发现并及时解决了问题，顺利开业，来自全国各地顾客朋友，从入住酒店，到酒店服务，直至离开酒店，都比较满意。我们会认真听取客人的意见和建议，积极的改进，使酒店不断完善和提高。